王一楠

摘 要：時代的不斷發(fā)展與運行，促使各個領域在新型技術上的研發(fā)與使用得到了廣泛的推廣。尤其是應用性較強的信息技術，基本被應用在各個行業(yè)中。在行業(yè)發(fā)展的不同層次上的，信息技術的影響也存在差異，本文就信息技術對企業(yè)人力資源的影響進行了簡單的介紹，分析了信息技術支撐下的人力資源管理閉環(huán)模式的使用，以及對企業(yè)產(chǎn)生的影響效果，希望得到的結(jié)論可以給工作人員帶來幫助。

關鍵詞：信息技術 人力資源 管理閉環(huán)模式 效果

人力資源上的管理工作內(nèi)容主要分布在企業(yè)日常的人員任免、培養(yǎng)、激勵、監(jiān)控等環(huán)節(jié)，對于企業(yè)的穩(wěn)定運行來說具有異常重要的作用，因為這項工作面向的是企業(yè)中的人員，而不是機械的事物管理。所以這項工作的質(zhì)量直接與企業(yè)的發(fā)展掛鉤，可以說最難管理也最不穩(wěn)定。在人力資源工作的落實過程中，信息技術的使用可以讓事物處理的效率得到提升，同時可以輔助人力資源專員的工作負擔，讓事物的處理被細化劃分。

一、信息技術推動人力資源管理模式的改變

在上世紀 80 年代初，隨著以計算機技術為主要的信息技術的發(fā)展，特別是到了上世紀 90 年代末，Internet應用的迅速崛起，以及寬帶成本的不斷降低，各類信息技術在管理領域得到普遍應用，企業(yè)管理的模式包括人力資源管理模式就受到了明顯的影響和改變信息技術的本質(zhì)作用就是完成信息的收集、存儲、加工、發(fā)布、傳送和利用。因此，人力資源科學管理離不開良好的信息處理和信息管理。從管理信息處理功能流程來看，人力資源管理的核心數(shù)據(jù)和信息包括四大部分： 一是人力資源分析數(shù)據(jù)及更新機制指導信息； 二是人力資源更新數(shù)據(jù)及開發(fā)機制指導信息； 三是人力資源開發(fā)數(shù)據(jù)及激勵機制指導信息； 四是人力資源激勵數(shù)據(jù)及制衡機制指導信息。每一部分的主要人力資源管理的核心目的是不同的，人力資源分析數(shù)據(jù)及更新機制指導信息主要是為了實現(xiàn)資源補充、資源重組、資源優(yōu)化、資源淘汰、資源流動； 人力資源更新數(shù)據(jù)及開發(fā)機制指導信息則是為了實現(xiàn)人力提升、溝通指導、工具提供、流程重組、角色轉(zhuǎn)換等； 人力資源開發(fā)數(shù)據(jù)及激勵機制指導信息是為了實現(xiàn)成果分配、價值提升、長期激勵、權責調(diào)整、后期評定等； 人力資源激勵數(shù)據(jù)及制衡機制指導信息目的又是和人力資源分析數(shù)據(jù)及更新機制指導信息一樣，為了實現(xiàn)資源補充、資源重組、資源優(yōu)化、資源淘汰等，從而實現(xiàn)人力資源管理上閉環(huán)流程。

二、信息技術下人力資源管理閉環(huán)模式的效果呈現(xiàn)

（一）提升了工作運行的效率

影響人力資源工作效果的因素有很多，且這些管理上的工作任務往往會占據(jù)工作人員很多的精力，繁瑣的任務執(zhí)行也較容易出錯，這讓人力資源上的工作效率一直都得不到良好的保障。信息技術在管理上強調(diào)的是智能程度，有些工作員工可以通過信息技術自助完成，這就在側(cè)面上降低了工作出錯的概率，也讓人力資源工作人員的時間占用得到解脫，許多例行事物上的變動，信息技術也可以進行處理，員工只需要將需要改動的信息進行自助式的調(diào)整與記錄就好，信息技術上的信息就會自行進行變動。不僅可以保障信息可以被更為精確的記錄，也可以讓人力資源的工作效率得到實質(zhì)性的提升。

（二）讓人力資源管理部門的業(yè)務流程更加規(guī)范

當人力資源管理者從繁雜的行政事務中抽身出來之后，就希望規(guī)范人力資源運作體系的業(yè)務流程。招聘流程、績效管理流程、員工培訓與發(fā)展流程、員工職業(yè)規(guī)劃、離職流程等都是人力資源管理者的考慮范圍。信息技術能將有關人力資源管理的分散信息都緊密集中在一起并進行分析，自動化和優(yōu)化人力資源管理業(yè)務流程，使信息流得到加速且更舒暢，人力資源管理的作業(yè)流程跟業(yè)務流程以及直線功能結(jié)合更緊密。通過信息技術的應用，不僅能將人力資源管理部門的工作職能完全覆蓋并劃分清楚，而且能將經(jīng)過優(yōu)化的業(yè)務流程在系統(tǒng)中體現(xiàn)。

（三）人力資源管理成本得到有效降低

通過信息技術的應用，比如在員工培訓方面，員工可以“在線”隨時隨地接受培訓，從而可以節(jié)省時間，減少差旅費用，降低培訓成本。在評估方面，通過網(wǎng)絡，各級主管可以很快看到來自各地下屬定期遞交的工作述職報告，并進行評估、指導及監(jiān)督，這樣，評估的成本也可以大為降低。

三、閉環(huán)人力資源管理模式

對信息技術未來的發(fā)展趨勢提出了要求在信息技術支撐下的閉環(huán)人力資源管理新模式下，隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展和企業(yè)需求的擴張，將對信息技術未來的發(fā)展趨勢提出新的要求。

（一）信息技術運行開發(fā)需要平臺化、模型化

信息技術在閉環(huán)人力資源管理模式中的應用不斷深化，不同行業(yè)和規(guī)模的客戶需求出現(xiàn)差異，怎么樣滿足客戶的個性化需求成為重要議題。而信息技術運行開發(fā)的平臺化和模型化，擁有足夠的彈性，能夠滿足客戶需求和閉環(huán)人力資源管理模式的發(fā)展需要。

（二）互聯(lián)網(wǎng)的加入讓信息技術得到擴展

基于互聯(lián)網(wǎng)和新一代 3G 技術的全員參與的信息技術應用將在閉環(huán)人力資源管理模式中得到快速應用。據(jù) IDC 統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至 2006 年底，全球共有 40% 的企業(yè)員工處于移動狀態(tài)。隨著企業(yè)流動辦公員工的增加，對移動商務應用的需求也越來越大。而互聯(lián)網(wǎng)和 3G 技術的發(fā)展會更進一步推動信息技術在人力資源管理上的應用全員化，把從原來最初的人力資源單純的管理推動到一個全員化的參與過程。

（三）信息技術需要基于 SOA 架構(gòu)和集成化應用

信息技術在人力資源管理中的應用并不是一個單純獨立的系統(tǒng)。從企業(yè)整體信息技術應用平臺上看，人力資源管理中的信息技術系統(tǒng)必須要跟外界系統(tǒng)進行緊密的集成，企業(yè)內(nèi)部基于 SOA 架構(gòu)的人力資源信息技術的集成化應用成為必然。

四、結(jié)語

信息技術在人力資源工作中的作用越來越突出，主要的技術的支撐是工作流之間的協(xié)作，在企業(yè)中可以將基礎性的人力資源數(shù)據(jù)的建設問題進行良好的處理，讓業(yè)務之間的交流與溝通工作運行的更加有序，將人力資源工作中可能遇到的問題得到技術性處理，信息技術在人力資源關鍵領域的中應用，讓工作上的事物運行的更加快速，也更加精確。

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