文 | 本刊記者 石菲

人工智能促進(jìn)泛中心化商業(yè)時(shí)代

文 | 本刊記者 石菲

未來世界是屬于機(jī)器人的，如果你所從事的是翻譯、司機(jī)等技能型勞動(dòng)，未來你可能連和機(jī)器人競爭的機(jī)會(huì)都不會(huì)擁有。

“未來，99%的人屬于無用階級(jí)，他們的特性和能力都是多余的；另外1%的人則成為掌控算法、通過生物技術(shù)戰(zhàn)勝死亡的神人，他們是未來世界的主宰者，是人類未來進(jìn)化的新物種。”

這是尤瓦爾.赫拉利在其新作《未來簡史》中所描繪的未來。

“隨著大數(shù)據(jù)的不斷積累以及計(jì)算能力的快速發(fā)展，未來人類可能會(huì)越來越多地將自身的決策權(quán)讓位給無意識(shí)的算法，讓算法替自己決定該買什么東西，應(yīng)該接受什么治療以及應(yīng)該和誰結(jié)婚?！庇韧郀?赫拉利在中信出版集團(tuán)和百分點(diǎn)集團(tuán)聯(lián)合舉辦的首屆關(guān)于大數(shù)據(jù)+人工智能的“XWorld大會(huì)”上這樣表示。

當(dāng)然，他的觀點(diǎn)并不是每個(gè)人都贊同。

微軟全球資深副總裁、微軟亞太研發(fā)集團(tuán)主席兼微軟亞洲研究院院長洪小文就認(rèn)為人工智能并不是萬能的，人工智能更類似于軟件測試中的黑盒測試，只需得出結(jié)論，不深究內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu)和因果關(guān)系，而人類更擅長的是符合邏輯結(jié)構(gòu)和因果關(guān)系的白盒認(rèn)知。此外，人工智能沒有創(chuàng)造力，計(jì)算機(jī)也不會(huì)發(fā)明新的算法，洪小文認(rèn)為未來屬于人機(jī)協(xié)同的AI+HI時(shí)代。

如果說未來人類進(jìn)化的方向離我們還很遙遠(yuǎn)，在新技術(shù)的沖擊下，未來商業(yè)形態(tài)的變化卻會(huì)很快來臨。

數(shù)據(jù)寡頭降低作惡成本

不久前發(fā)生的順豐與菜鳥之爭引起了人們對(duì)數(shù)據(jù)權(quán)的重視，過去寡頭們壟斷的是生產(chǎn)資料和生產(chǎn)工具，而現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)成就的數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)下，數(shù)據(jù)壟斷造成了新的寡頭。這些數(shù)據(jù)寡頭的形成不僅會(huì)造成數(shù)據(jù)壟斷和商業(yè)模式壟斷，高度中心化的商業(yè)體系還將大大降低整個(gè)商業(yè)系統(tǒng)的容錯(cuò)和糾錯(cuò)能力。

這確實(shí)值得我們警醒。2017年6月谷歌因?yàn)樵谒阉鹘Y(jié)果中偏向自家比價(jià)購物服務(wù)，涉嫌不正當(dāng)競爭，被歐盟反壟斷機(jī)構(gòu)處以24.2億歐元的天價(jià)罰款。而據(jù)路透社報(bào)道，歐盟反壟斷機(jī)構(gòu)最近欲就Android移動(dòng)操作系統(tǒng)排擠競爭對(duì)手再次征求專家組意見，并考慮再次向谷歌開出天價(jià)罰單。

商業(yè)進(jìn)化是否也跟人類進(jìn)化相似，99%的商業(yè)組織都會(huì)成為附庸或者無用？如果未來進(jìn)化到中心化商業(yè)形態(tài)，由此引發(fā)的基于數(shù)據(jù)、技術(shù)和商業(yè)模式的壟斷會(huì)比過去按照行業(yè)和地域劃分的壟斷對(duì)商業(yè)社會(huì)帶來更大的影響。

百分點(diǎn)集團(tuán)董事長兼CEO蘇萌也在會(huì)上提出了泛中心化的未來商業(yè)，是一個(gè)多中心且中心動(dòng)態(tài)均衡化的商業(yè)形態(tài)，并指出未來商業(yè)組織的三點(diǎn)生存之道，即三I理論：獨(dú)立（Independence），獨(dú)立代表著企業(yè)的數(shù)據(jù)主導(dǎo)權(quán)、以及在充分競爭市場環(huán)境中的長尾創(chuàng)新；融合(Integration)，指的是生產(chǎn)要素的連接、生產(chǎn)方式的協(xié)作、以及業(yè)務(wù)邊界的淡化；智能(Intelligence)，數(shù)據(jù)思維在引爆智能革命，未來的商業(yè)都在朝智能化方向在進(jìn)化，主要體現(xiàn)在決策智能和運(yùn)營智能上。

他認(rèn)為未來的社會(huì)，數(shù)據(jù)等于生產(chǎn)資料；人工智能+大數(shù)據(jù)等于生產(chǎn)工具；獨(dú)立場景創(chuàng)新等于商業(yè)模式。

向行業(yè)場景創(chuàng)新進(jìn)化

場景化一直是被很多企業(yè)強(qiáng)調(diào)的創(chuàng)新重點(diǎn)，蘇萌對(duì)行業(yè)應(yīng)用場景、數(shù)據(jù)、算法的排序體現(xiàn)了他對(duì)大數(shù)據(jù)和人工智能未來進(jìn)化方向的預(yù)期。

“大數(shù)據(jù)和人工智能真正發(fā)揮價(jià)值一定要結(jié)合到具體的每個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，雖然互聯(lián)網(wǎng)巨頭們?cè)跔I銷領(lǐng)域取得的成效已經(jīng)非常顯著。但數(shù)據(jù)科學(xué)家們用行業(yè)級(jí)的產(chǎn)品、工具、解決方案為行業(yè)用戶提供的復(fù)合價(jià)值遠(yuǎn)超過營銷層面。我們主要關(guān)注的是大數(shù)據(jù)底層平臺(tái)和行業(yè)級(jí)場景應(yīng)用。在應(yīng)用方面要找到真正有價(jià)值的場景，數(shù)據(jù)流、應(yīng)用系統(tǒng)和底層平臺(tái)的構(gòu)建都是為了解決場景問題，再將場景和行業(yè)緊密結(jié)合?！碧K萌說。

百分點(diǎn)公司已經(jīng)連續(xù)四年創(chuàng)造了300%的業(yè)務(wù)增長，其目前的主打行業(yè)是制造、金融、傳媒、公共事務(wù)四個(gè)行業(yè)。制造業(yè)已經(jīng)逐步從前端營銷角度開始向后端供應(yīng)鏈管理延伸；金融行業(yè)主要幫助客戶解決風(fēng)險(xiǎn)控制和精準(zhǔn)營銷問題；傳媒行業(yè)幫助傳統(tǒng)媒體向數(shù)字化進(jìn)行轉(zhuǎn)型，比如為新華社提供的智能采編系統(tǒng)，將文章利用知識(shí)圖譜連接起來，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)編發(fā)，并進(jìn)行個(gè)性化的信息流推送等；在公共事務(wù)和公共安全方面，百分點(diǎn)為國家質(zhì)檢總局缺陷管理中心研發(fā)了一套系統(tǒng)，用人工智能和大數(shù)據(jù)建立的模型幫助專家進(jìn)行輔助決策。

蘇萌表示，學(xué)術(shù)公開化、鼓勵(lì)開源和鼓勵(lì)基于行業(yè)的獨(dú)立創(chuàng)新是獨(dú)立場景創(chuàng)新的有力助力。此外，缺乏具有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人才也是不可忽視的重要一環(huán)。

在大數(shù)據(jù)之后，現(xiàn)在人工智能市場的火爆讓資本市場在這個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行了大量投入，投入之后會(huì)吸引更多人才，對(duì)未來大數(shù)據(jù)和人工智能的行業(yè)化應(yīng)用是一個(gè)好消息。但雖然需求關(guān)系被市場改變，可能短時(shí)間內(nèi)高校紛紛開設(shè)相關(guān)專業(yè)，但人才培養(yǎng)的周期性和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的缺乏仍然會(huì)在未來影響人工智能和大數(shù)據(jù)行業(yè)應(yīng)用的進(jìn)一步發(fā)展。

在XWorld大會(huì)上，百分點(diǎn)集團(tuán)技術(shù)副總裁兼首席架構(gòu)師劉譯璟發(fā)布了一系列大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，包括大數(shù)據(jù)操作系統(tǒng)BD-OS2.0、大數(shù)據(jù)模型工廠BD-MW、大數(shù)據(jù)智能應(yīng)用BD-IA；人工智能產(chǎn)品系列，包括智能標(biāo)簽工廠、智能交互分析引擎、智能語音應(yīng)用系統(tǒng)，以及基于這些產(chǎn)品形成的富有行業(yè)特色的人工智能場景解決方案，以此幫助數(shù)據(jù)在場景化應(yīng)用中展現(xiàn)價(jià)值。