（廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510663）

[摘 要] 近幾年創(chuàng)客空間作為新興的圖書館服務(wù)模式，引起了國內(nèi)外眾多學(xué)者的關(guān)注。首先介紹了創(chuàng)客空間的概念，然后分析了國內(nèi)高校圖書館的現(xiàn)狀，最后基于創(chuàng)客空間的思維模式對當(dāng)下高校圖書館服務(wù)模式提出相關(guān)建議。

[關(guān) 鍵 詞] 創(chuàng)客空間；高校圖書館；服務(wù)模式

[中圖分類號] G252 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）09-0179-01

創(chuàng)客空間（Maker Space）是當(dāng)下美國圖書館的新興服務(wù)模式，旨在強調(diào)人在信息創(chuàng)造中的主要地位。創(chuàng)客空間鼓勵人們經(jīng)驗交流、創(chuàng)新創(chuàng)作、團隊協(xié)作創(chuàng)造出創(chuàng)新類信息產(chǎn)品，在提高和調(diào)動讀者積極性的同時，也極大地提升了參與者的動手協(xié)作能力。在圖書館層面上，一方面增強圖書館核心競爭力，另一方面提高圖書館整體服務(wù)水平。

一、創(chuàng)客空間的簡介

創(chuàng)客空間是一個由社區(qū)經(jīng)營的工作空間，同時也可作為分享知識、創(chuàng)造新事物的實驗室或工作室。創(chuàng)客空間可分為獨立創(chuàng)客空間、教學(xué)服務(wù)創(chuàng)客空間和公共社區(qū)服務(wù)創(chuàng)客空間，其提供的服務(wù)有：開展主體豐富的講座、培訓(xùn)，召集當(dāng)?shù)孛颐麕熯M(jìn)行技巧培訓(xùn)；安放電腦、因特網(wǎng)和數(shù)字工具平臺；提供系統(tǒng)專業(yè)型的項目指導(dǎo)等。

創(chuàng)客空間為人們提供了手動學(xué)習(xí)創(chuàng)造的機會，傳統(tǒng)的教學(xué)實踐課程中，教師臺上授課，學(xué)生被動聽課，缺乏動手能力和發(fā)散性思維，而創(chuàng)客更注重實操型的教與學(xué)的方式，極大地提高學(xué)生的動手解決問題的動力；創(chuàng)客空間也提高了讀者的學(xué)習(xí)效率，注重讀者個人興趣愛好的培養(yǎng)，由傳統(tǒng)的知識結(jié)構(gòu)單一轉(zhuǎn)向多元化，向自主型學(xué)習(xí)模式轉(zhuǎn)變；創(chuàng)客空間促進(jìn)了交叉多學(xué)科的融合，創(chuàng)客空間圖書館面向所有人群，不同專業(yè)學(xué)術(shù)背景的讀者聚集、交流，進(jìn)一步加強了參與者的團隊協(xié)作能力。

國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間服務(wù)的理論研究仍處于初級起步階段，已經(jīng)獲得成功的案例也較少，上海圖書館開辟了“創(chuàng)·空間”，圖書館內(nèi)放置3D打印機，以數(shù)字模型文件為基礎(chǔ)，運用粉末狀金屬或塑料等可粘合材料，通過逐層打印的方式構(gòu)造物體；國家科學(xué)圖書館構(gòu)建了“創(chuàng)意空間”提供創(chuàng)客空間服務(wù)。因此研究和借鑒“創(chuàng)客空間”新型服務(wù)模式可充分發(fā)揮圖書館的作用，更好地為社區(qū)和學(xué)校服務(wù)，提高讀者和民眾的創(chuàng)新思維能力以及創(chuàng)新動手能力。

二、國內(nèi)圖書館的現(xiàn)狀

國內(nèi)圖書館發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入瓶頸期，圖書館普遍面臨著入館人數(shù)少，圖書流通率低的現(xiàn)狀。以高校圖書館流通服務(wù)質(zhì)量角度分析，存在讀者無法快速準(zhǔn)確地獲取有效圖書資源信息、圖書館相關(guān)工作人員服務(wù)意識不強以及圖書館借閱續(xù)借系統(tǒng)不成熟等不足。

我國圖書館經(jīng)歷了藏經(jīng)閣為代表的“以藏為主，服務(wù)為輔”，后面發(fā)展成為“主動服務(wù)，面向大眾”，到至今的“提高質(zhì)量、改善服務(wù)”三階段，不難發(fā)現(xiàn)三段發(fā)展歷程均離不開服務(wù)的理念，因此服務(wù)意識的好壞直接影響了圖書館的整體發(fā)展。

大學(xué)圖書館對高校學(xué)風(fēng)建設(shè)以及人才培養(yǎng)起著至關(guān)重要的作用，圖書館硬件發(fā)展水平也直接決定了高校發(fā)展的速度，同時也影響了學(xué)生在圖書館借閱書籍文獻(xiàn)用于學(xué)習(xí)的頻次。圖書館占地面積、藏書種類、紙質(zhì)文獻(xiàn)卷冊、電子版文獻(xiàn)種類等，服務(wù)于各專業(yè)、各年級大學(xué)生，電子卷冊查閱的信息量及文獻(xiàn)搜索的簡易程度，都會影響大學(xué)生的借閱搜索的熱情。因此，高校在讀書館硬件建設(shè)方面直接反映著學(xué)校的整體建設(shè)水平。

三、總結(jié)

結(jié)合國內(nèi)圖書館當(dāng)今現(xiàn)狀，影響和制約圖書館的核心競爭力的因素均極大程度上離不開服務(wù)和硬件水平，而創(chuàng)客空間概念的引入，恰好豐富和填補了高校圖書館存在的不足。創(chuàng)客空間圖書館的建設(shè)，一方面提高了圖書館的硬件設(shè)施水平，包括先進(jìn)數(shù)字制作工具等；另一方面創(chuàng)客空間平臺，提供了手動學(xué)習(xí)創(chuàng)造的機會，其服務(wù)意識和水平與傳統(tǒng)的圖書館差別較大，更大程度地吸引更多讀者和學(xué)生的參與。

然而，國外創(chuàng)客空間的確能吸引更多的人享用圖書館的資源和服務(wù)，創(chuàng)客空間作為“新概念”“新思維”的引入，為圖書館樹立良好的創(chuàng)新形象，提高用戶讀者的滿意度，實現(xiàn)創(chuàng)新型服務(wù)轉(zhuǎn)型升級。同時圖書館創(chuàng)客空間服務(wù)類型的引入，必將同步引入圖書館新的管理方式與管理人員的全新服務(wù)模式，符合當(dāng)下國內(nèi)“創(chuàng)新發(fā)展”的主體思路。因此，在當(dāng)下高校圖書館發(fā)展瓶頸的背景下，創(chuàng)客空間對現(xiàn)有高校圖書館發(fā)展具有較大的借鑒意義。

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