文 《法人》記者 呂斌

封面故事

游戲業(yè)痛點(diǎn)

文 《法人》記者 呂斌

讓游戲運(yùn)營(yíng)商限制自己的用戶，并不是恰當(dāng)?shù)谋O(jiān)管方式。對(duì)于游戲行業(yè)，應(yīng)該建立統(tǒng)一而系統(tǒng)的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，并由監(jiān)管部門(mén)督促運(yùn)營(yíng)商實(shí)施

2017年7月14日，16歲的《王者榮耀》游戲玩家何聰（化名）在自己的朋友圈發(fā)了一張截圖，配了個(gè)“無(wú)奈”的表情。截圖顯示：[健康系統(tǒng)]您今日的游戲時(shí)間已經(jīng)很長(zhǎng)了，根據(jù)健康系統(tǒng)規(guī)則，您在一段時(shí)間內(nèi)無(wú)法登錄游戲。您下次可登錄的時(shí)間為2017年7月15日5時(shí)0分，請(qǐng)合理安排游戲時(shí)間。

這已是何聰最近遇到的第N次被拒，自從7月4日開(kāi)始，時(shí)下熱門(mén)手游《王者榮耀》運(yùn)營(yíng)方騰訊便更改了游戲登錄規(guī)則，按照新規(guī)，12周歲以下（含12周歲）未成年人每天限玩1小時(shí)；12周歲以上未成年人每天限玩2小時(shí)。

何聰對(duì)此很不解：“我們是給騰訊貢獻(xiàn)錢(qián)的，為什么要限制我們？”

何聰不知道的是，作為游戲運(yùn)營(yíng)方，騰訊又何曾想將玩家拒之門(mén)外，畢竟《王者榮耀》是一款創(chuàng)造了收入奇跡的手游。按照第三方機(jī)構(gòu)公布的數(shù)據(jù)，《王者榮耀》給騰訊帶來(lái)的流水每天高達(dá)1.5億元。

這是個(gè)巨大的市場(chǎng)，但很少有人像騰訊玩得這么好。根據(jù)騰訊一季度財(cái)報(bào)，網(wǎng)絡(luò)游戲收入為228.11億元，增長(zhǎng)34%。其中以《王者榮耀》為主的手游實(shí)現(xiàn)收入129億元左右，同比增長(zhǎng)57%。

但光鮮財(cái)報(bào)背后，是不斷的爭(zhēng)議與質(zhì)疑。從“篡改歷史”“誘導(dǎo)學(xué)生消費(fèi)”到“游戲競(jìng)猜”“小喇叭詐騙”……王者榮耀事件，已演變成一場(chǎng)圍繞游戲行業(yè)善與惡、利與責(zé)的大討論。

“榮耀”惹的禍？

在中研普華研究員葉奮看來(lái)，《王者榮耀》從推出到現(xiàn)在依靠騰訊強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力，一直在手游業(yè)內(nèi)維持著非常高的熱度，說(shuō)是國(guó)內(nèi)手游產(chǎn)業(yè)發(fā)展到目前為止單個(gè)游戲的頂峰也不為過(guò)。

“真正讓這款游戲成為眾矢之的的導(dǎo)火線，無(wú)疑是近期以來(lái)隔三岔五就爆出的問(wèn)題，包括涉及詐騙、游戲內(nèi)容有悖于歷史常識(shí)、未成年人沉迷游戲等?！比~奮告訴《法人》記者。

第三方數(shù)據(jù)顯示，由騰訊開(kāi)發(fā)的《王者榮耀》已成為今年以來(lái)全球營(yíng)收最高的游戲。目前，王者榮耀擁有2億注冊(cè)用戶，其中，有3.5%（約700萬(wàn)人）的用戶年齡低于14歲，24歲以下的用戶超過(guò)52%。

騰訊2017年一季度財(cái)報(bào)顯示，智能手機(jī)游戲?qū)崿F(xiàn)收入129億元左右，同比增長(zhǎng)57%。財(cái)報(bào)稱(chēng)，這得益于現(xiàn)有及新的游戲如《王者榮耀》《穿越火線：槍?xiě)?zhàn)王者》及《龍之谷》所推動(dòng)。

分析稱(chēng)，《王者榮耀》一款游戲即貢獻(xiàn)了其中60億元左右，超過(guò)多數(shù)A股上市公司，A股市場(chǎng)目前共有3268家上市公司，其中有3079家上市公司一季度營(yíng)業(yè)收入低于60億元。

關(guān)于《王者榮耀》單款游戲的營(yíng)收數(shù)據(jù)，騰訊方面在回應(yīng)《法人》記者采訪時(shí)并未提供。只是強(qiáng)調(diào)“《王者榮耀》產(chǎn)品從未對(duì)外披露過(guò)營(yíng)收情況，外部媒體報(bào)道多采用第三方數(shù)據(jù)，與實(shí)際情況有一定偏差”。

這款據(jù)稱(chēng)日流水1.5億的游戲，給市場(chǎng)帶來(lái)的還不僅僅是單一營(yíng)收。隨著該款游戲的火爆，圍繞其產(chǎn)生了一系列上下游產(chǎn)業(yè)，如游戲代練、游戲主播、職業(yè)賽事等。2016年，《王者榮耀》正式打造職業(yè)電競(jìng)聯(lián)賽，首屆KPL累計(jì)觀賽量達(dá)到5.6億，有效觀賽用戶突破6900萬(wàn)人，總決賽的觀賽DAU達(dá)到1300萬(wàn)。

在資本市場(chǎng)，“王者榮耀概念股”開(kāi)始崛起。坊間流傳的相關(guān)概念股有恒大高新、游久游戲等十幾只，多受資金追捧。

但槍打出頭鳥(niǎo)，伴隨著火爆而來(lái)的，是越來(lái)越多的質(zhì)疑。2017年3月，有媒體刊發(fā)文章稱(chēng)《王者榮耀》將荊軻改為女性不尊重歷史，有誤導(dǎo)小學(xué)生之嫌。騰訊遂將荊軻角色改名為阿珂。

隨后，關(guān)于《王者榮耀》太過(guò)火爆引發(fā)未成年沉迷的探討又甚囂塵上。騰訊則于7月4日推出《王者榮耀》健康系統(tǒng)，根據(jù)該系統(tǒng)規(guī)定，12周歲以下（含12周歲）未成年人每天限玩1小時(shí)；12周歲以上未成年人每天限玩2小時(shí)，超出時(shí)間的玩家將被游戲強(qiáng)制下線。同時(shí)，沒(méi)有完成騰訊平臺(tái)實(shí)名注冊(cè)流程的賬號(hào)，將無(wú)法進(jìn)入王者榮耀進(jìn)行游戲。

當(dāng)日，騰訊股價(jià)大跌4%，市值蒸發(fā)超過(guò)千億港元。

由于手游用戶群體龐大，比較分散，且移動(dòng)注冊(cè)靈活性強(qiáng)等特點(diǎn)，給防沉迷系統(tǒng)的真正操作帶來(lái)難度

防沉迷系統(tǒng)效果堪憂

防沉迷問(wèn)題并非首次出現(xiàn)，早在2004年前后的《傳奇》，以及2009年前后的《魔獸世界》，在火爆當(dāng)時(shí)都曾上演過(guò)“防沉迷”大戲。

資深游戲行業(yè)觀察者張書(shū)樂(lè)認(rèn)為，這些游戲之所以成為眾矢之的，一個(gè)關(guān)鍵原因在于它們都是爆款，而且是能夠經(jīng)歷一定時(shí)間考驗(yàn)的爆款。

“其實(shí)正如游戲會(huì)造成一些極端的未成年人沉迷個(gè)案一樣，防沉迷系統(tǒng)也不可能成為一個(gè)徹底的杜絕方式，來(lái)被絕對(duì)化。”張書(shū)樂(lè)認(rèn)為，準(zhǔn)確的理解應(yīng)該是，防沉迷系統(tǒng)從技術(shù)層面，對(duì)絕大多數(shù)未成年人進(jìn)行有效督導(dǎo)。但必然會(huì)有少量人采取各種方法繞過(guò)督導(dǎo)，比如借用身份證玩游戲等，對(duì)于這部分人，重點(diǎn)在于學(xué)校、家長(zhǎng)以及社會(huì)力量的配合與輔導(dǎo)。

“僅僅想靠一個(gè)系統(tǒng)，就一勞永逸，這本身就是懶人思維?！睆垥?shū)樂(lè)對(duì)《法人》記者表示。

實(shí)際上，就在騰訊就《王者榮耀》推出防沉迷系統(tǒng)之后，網(wǎng)上已充斥著破解方法。與此同時(shí)，未成年人亦可使用成年人身份信息注冊(cè)賬號(hào)，一些電商平臺(tái)也早有大批倒賣(mài)身份信息和游戲賬號(hào)的網(wǎng)店。此外，鑒于在線時(shí)長(zhǎng)受限，游戲中“雙倍經(jīng)驗(yàn)卡”等增值道具泛濫，虛擬道具交易活躍。

“由于手游用戶群體龐大，比較分散，且移動(dòng)注冊(cè)靈活性強(qiáng)等特點(diǎn)，給防沉迷系統(tǒng)的真正操作帶來(lái)難度?！比~奮說(shuō)，從效果上來(lái)看，現(xiàn)有的防沉迷系統(tǒng)無(wú)法徹底杜絕未成年沉迷的現(xiàn)象，但對(duì)于大多數(shù)未成年人玩游戲還是可以起到限制作用的，同時(shí)也可以提醒家長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)未成年人游戲觀念的教育。

中國(guó)實(shí)戰(zhàn)電商協(xié)會(huì)資源協(xié)調(diào)中心執(zhí)行主任李陽(yáng)亦認(rèn)為，游戲肯定有吸引人的地方，關(guān)鍵在于對(duì)未成年人應(yīng)該有一個(gè)管控，家長(zhǎng)也應(yīng)該學(xué)會(huì)怎樣引導(dǎo)，騰訊給出的結(jié)果還是可以的。

“要是針對(duì)多少歲以下的孩子直接把游戲關(guān)閉了，我覺(jué)得不是個(gè)好事，最好的方法是用一些方式去引導(dǎo)他，否則極易引起未成年人的逆反心理。”李陽(yáng)告訴《法人》記者，應(yīng)避免導(dǎo)致未成年人不僅僅將游戲作為樂(lè)趣，甚至可能將“我能避開(kāi)監(jiān)管玩到游戲”作為更大的樂(lè)趣，這樣會(huì)使問(wèn)題扭曲。

騰訊方面亦在回復(fù)《法人》記者采訪時(shí)表示，2017年2月騰訊即推出“成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)”，覆蓋了包括《王者榮耀》在內(nèi)的騰訊200多款游戲產(chǎn)品。其主要服務(wù)功能包括：實(shí)名認(rèn)證并綁定未成年人游戲賬號(hào)、相關(guān)綁定賬號(hào)登錄陸游戲和相關(guān)消費(fèi)的實(shí)時(shí)提醒、查詢、設(shè)置等。在通過(guò)該平臺(tái)綁定未成年人游戲賬號(hào)后，即可以對(duì)具體每一款游戲的登錄時(shí)段和消費(fèi)進(jìn)行限定，相關(guān)賬號(hào)一旦發(fā)生登錄與消費(fèi)，家長(zhǎng)也會(huì)在第一時(shí)間收到短信及微信通知。這也是當(dāng)前國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和游戲行業(yè)首個(gè)面向未成年人健康上網(wǎng)的系統(tǒng)解決方案。

“除了現(xiàn)有功能之外，后續(xù)還將綁定硬件設(shè)備實(shí)現(xiàn)一鍵禁玩，避免未成年人通過(guò)多賬號(hào)登錄繞開(kāi)家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)的問(wèn)題。由于健康系統(tǒng)上線時(shí)間還不長(zhǎng)，系統(tǒng)還在不斷優(yōu)化中。我們后續(xù)會(huì)根據(jù)其效果在其他游戲作出推廣?！彬v訊方面表示。

“一直以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的形勢(shì)都是先嘗試，后治理，但是治理不僅僅是限制?！庇螒蛐袠I(yè)資深人士中原霸刀在接受《法人》記者采訪時(shí)說(shuō)，文化娛樂(lè)一直是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的大戶，但2015年之后，由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，運(yùn)營(yíng)推廣成本陡增，大部分游戲盈利艱難。反觀《王者榮耀》簡(jiǎn)直是個(gè)奇跡，對(duì)業(yè)內(nèi)人士來(lái)說(shuō)，這款游戲拯救了當(dāng)下低迷的游戲產(chǎn)業(yè)。

“部分青少年癡迷只是個(gè)人現(xiàn)狀，2億用戶總有些個(gè)例。不能因?yàn)榈毒呤菤⑷说奈淦鳎覀兙拓?zé)怪賣(mài)刀具的人?！敝性缘墩J(rèn)為。

需要規(guī)范的不只《王者榮耀》

誰(shuí)愿意搬起石頭砸自己的腳？畢竟這與企業(yè)追逐商業(yè)利益的初衷相悖。只靠企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和自律，而不是規(guī)則的約束，很難達(dá)到理想的狀態(tài)。

“一般來(lái)說(shuō)，在游戲領(lǐng)域，都是現(xiàn)有廠商根據(jù)社會(huì)責(zé)任感和游戲的實(shí)際情況來(lái)自我約束，然后是行業(yè)共同達(dá)成默契，形成行業(yè)自律，最后才是監(jiān)管機(jī)構(gòu)根據(jù)游戲行業(yè)的行業(yè)自律特征，制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)?！睆垥?shū)樂(lè)說(shuō)，畢竟每款游戲的模式不同，單純地一刀切，往往會(huì)出現(xiàn)掛一漏萬(wàn)或者是一管就死的狀態(tài)。如果沒(méi)有游戲行業(yè)自己形成自律和共識(shí)，單靠行政壓力，也難免出現(xiàn)上有政策、下有對(duì)策的情況。

2010年8月1日實(shí)施的《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲用戶需使用有效身份證件進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)等內(nèi)容做了規(guī)定。但從實(shí)施來(lái)看，該條款只限定于網(wǎng)絡(luò)游戲，對(duì)手游來(lái)說(shuō)，在監(jiān)管層面上并沒(méi)有確切的未成年人防沉迷明文規(guī)定。目前手游的監(jiān)管系統(tǒng)一般是由手游的運(yùn)營(yíng)商自身構(gòu)建。

“現(xiàn)在的防沉迷系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別的問(wèn)題，一直以來(lái)都沒(méi)有針對(duì)性的良好方案?！敝性缘墩J(rèn)為，但是現(xiàn)今的科技快速發(fā)展，這個(gè)問(wèn)題在當(dāng)下解決方法很簡(jiǎn)單，現(xiàn)在手機(jī)、電腦等用戶，在輸入身份證號(hào)之后，如果每次登錄游戲，可以進(jìn)行面部識(shí)別或者指紋識(shí)別，連接監(jiān)管部門(mén)的管理系統(tǒng)，可以有效地對(duì)孩子的沉迷進(jìn)行限制，比如限制游戲時(shí)間等。

2016年，中國(guó)游戲市場(chǎng)實(shí)際銷(xiāo)售收入達(dá)到1655.7億元，同比增長(zhǎng)17.7%，中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展和系統(tǒng)化管理，多年來(lái)已經(jīng)逐漸明朗和完善。

從最早的爆款網(wǎng)游《石器時(shí)代》開(kāi)始，由于優(yōu)秀網(wǎng)游供給不足而市場(chǎng)需求旺盛，游戲市場(chǎng)催生出了《傳奇》《奇跡》《仙境傳說(shuō)》《夢(mèng)幻西游》等一批經(jīng)典網(wǎng)游大IP。

一家游戲網(wǎng)站曾發(fā)布過(guò)一份最易沉迷網(wǎng)游名單，上榜游戲包括《魔獸世界》《穿越火線》《英雄聯(lián)盟》《王者榮耀》《地下城與勇士》《夢(mèng)幻西游》《勁舞團(tuán)》等多款游戲。

相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，國(guó)內(nèi)4.2億網(wǎng)民中最少有3/4的人在玩或者玩過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲。而對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，沉迷問(wèn)題往往難以抵擋，尤其對(duì)未成年人來(lái)說(shuō)更是如此。顯然，防沉迷問(wèn)題并不是《王者榮耀》一款游戲的問(wèn)題，而是普遍存在于整個(gè)游戲行業(yè)。

中原霸刀同時(shí)表示，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，未成年人并不是很多游戲的主流用戶，并不會(huì)對(duì)整個(gè)游戲市場(chǎng)形成大的收益沖擊。除了不法商販以外，沒(méi)有游戲運(yùn)營(yíng)商不愿意配合對(duì)下一代進(jìn)行良好的引導(dǎo)。商家追逐利益只是一方面，只要合理地監(jiān)管，商家一定會(huì)良好地執(zhí)行下去。

“且未成年人并不是主力消費(fèi)群體，所以我覺(jué)得監(jiān)管機(jī)構(gòu)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，正確引導(dǎo)青少年，在整個(gè)游戲行業(yè)實(shí)施不會(huì)有任何阻力?！敝性缘陡嬖V《法人》記者。

問(wèn)題不只是防沉迷

目前的信息顯示，游戲行業(yè)除了較為突出的防沉迷問(wèn)題外，還存在誘導(dǎo)未成年人消費(fèi)、主播違規(guī)、游戲博彩等一系列問(wèn)題。對(duì)于防沉迷的探討，只是游戲行業(yè)所涉問(wèn)題的冰山一角。

例如誘導(dǎo)消費(fèi)的問(wèn)題，尤其是未成年人不理智消費(fèi)。在很多游戲中，道具、皮膚等要花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)，很多人年輕人在游戲上的花銷(xiāo)超出了自己的承受能力，從而引發(fā)一些諸如為了玩網(wǎng)游去盜竊、小學(xué)生用家長(zhǎng)手機(jī)充值數(shù)萬(wàn)元等事件。

游戲行業(yè)近年來(lái)也成為詐騙等犯罪類(lèi)型的高發(fā)領(lǐng)域。近日法制網(wǎng)報(bào)道，山西警方破獲一起利用《王者榮耀》小喇叭權(quán)限實(shí)施電信詐騙的案件。嫌疑人申請(qǐng)《王者榮耀》小喇叭權(quán)限，向玩家發(fā)送中獎(jiǎng)信息，而后冒充網(wǎng)絡(luò)游戲公司員工、活動(dòng)主辦方等，通過(guò)QQ、電話等與受害人單線聯(lián)系，以中獎(jiǎng)須交納保證金、手續(xù)費(fèi)為由對(duì)受害人實(shí)施詐騙30余起。

此外，很多游戲都設(shè)立了賽季比賽，游戲本身也需要戰(zhàn)隊(duì)和比賽來(lái)不斷的作為話題被炒作。而一些游戲賽季中，會(huì)設(shè)立競(jìng)猜內(nèi)容，也被認(rèn)識(shí)是在打網(wǎng)絡(luò)博彩的擦邊球。甚至有一些專(zhuān)門(mén)的電子競(jìng)技項(xiàng)目競(jìng)猜網(wǎng)站，類(lèi)似博彩模式，設(shè)置賠率等，競(jìng)猜內(nèi)容包括勝負(fù)、比分、選手、游戲比賽詳情等。用戶可以充值積分，使用積分投注，但是積分一般不能提現(xiàn)，只能兌換游戲幣及各種獎(jiǎng)品。

“游戲行業(yè)這些博彩、色情以及過(guò)度消費(fèi)的問(wèn)題，一直都存在，而且一直都被游戲廠商在一定程度上所放任?！睆垥?shū)樂(lè)對(duì)《法人》記者表示，因此單靠行業(yè)自律，往往達(dá)不到效果，不少?gòu)S商，特別是二三線廠商會(huì)為了實(shí)現(xiàn)“晉級(jí)”而暗地里進(jìn)行許多小動(dòng)作，做邊緣化突圍。

葉奮亦認(rèn)為，目前，手游行業(yè)處于快速擴(kuò)張時(shí)期，業(yè)內(nèi)追求流水量、擴(kuò)大市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，游戲運(yùn)營(yíng)商顯然很難真正落力去執(zhí)行防沉迷等監(jiān)管要求。由監(jiān)管層出面來(lái)制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)一步實(shí)施，是未來(lái)游戲行業(yè)正規(guī)化發(fā)展所需要的。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，有利于行業(yè)的健康成長(zhǎng)。

“如果能夠做到政策監(jiān)管，企業(yè)責(zé)任、家庭教育責(zé)任及社會(huì)各界共同推動(dòng)，相信在未成年人健康游戲問(wèn)題上，將會(huì)有一個(gè)理性且有效的解決問(wèn)題方案?！彬v訊方面則如此回應(yīng)。

再議游戲分級(jí)

關(guān)于游戲分級(jí)監(jiān)管，此前也有很多探討，亦被認(rèn)為是國(guó)外成熟經(jīng)驗(yàn)。本次《王者榮耀》事件爆出后，分級(jí)監(jiān)管再次被擺上臺(tái)面。

在葉奮來(lái)看來(lái)，游戲分級(jí)監(jiān)管是國(guó)外探索出來(lái)的一種比較有效的監(jiān)管方式。分級(jí)監(jiān)管能有效細(xì)化、區(qū)分游戲的類(lèi)型及用戶群體的特征，加強(qiáng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)游戲運(yùn)營(yíng)商的監(jiān)督引導(dǎo)能力。

葉奮介紹說(shuō)，目前廣電總局及游戲工委已在進(jìn)行相關(guān)可行性及操作方式的研究。不過(guò)從國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，游戲分級(jí)監(jiān)管需要較為完備的法律法規(guī)作為支持，目前，國(guó)內(nèi)相關(guān)法律仍需進(jìn)一步完善。

張書(shū)樂(lè)對(duì)于分級(jí)監(jiān)管則有不同看法。他認(rèn)為，從網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)崛起開(kāi)始，分級(jí)監(jiān)管就一直被討論，但其意義并不大。

“緣由不在于我們是否有分級(jí)的傳統(tǒng)，而在于玩家的準(zhǔn)入。國(guó)內(nèi)沒(méi)有一款游戲是真正謝絕未成年人進(jìn)入的，即使是真正通過(guò)防沉迷系統(tǒng)讓未成年人無(wú)法進(jìn)入部分有色情、暴力暗示的游戲，有“想法”的孩子，一樣可以突防?！睆垥?shū)樂(lè)對(duì)《法人》記者表示，國(guó)外游戲在手游、端游以及主機(jī)游戲，還有點(diǎn)式微的掌機(jī)游戲上，發(fā)展較為均勻，每一個(gè)領(lǐng)域同時(shí)都有數(shù)十款游戲成為主力，因此在出品之前，先行劃界、分級(jí)監(jiān)管也就變得有意義。

張書(shū)樂(lè)認(rèn)為，中國(guó)的游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展頗為畸形，往往在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)，一個(gè)大類(lèi)游戲里就是一個(gè)爆款游戲聚集了前所未有的人氣。因此，不分級(jí)管好這少量幾個(gè)爆款，往往事半功倍。一旦分級(jí)，本身就慣用“性營(yíng)銷(xiāo)”等做武器的部分中小游戲廠商，反而會(huì)主動(dòng)申請(qǐng)被“18禁”，然后大肆宣傳，吸引更多獵奇目光。

中原霸刀則認(rèn)為，針對(duì)游戲分級(jí)監(jiān)管，不僅僅是在中國(guó)，全世界的國(guó)家也沒(méi)有太成熟的管理經(jīng)驗(yàn)，都在摸著石頭過(guò)河。

“對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)，游戲分級(jí)監(jiān)管是好事，中國(guó)實(shí)施這種方式也是勢(shì)在必行的。”中原霸刀認(rèn)為，在國(guó)外電影都已經(jīng)分級(jí)了，什么人適合看，什么年齡看，這都是分級(jí)的好處。

澳大利亞將游戲分級(jí)后，在沒(méi)有家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人的陪同下，15歲以下人群不允許參與；分級(jí)后的游戲只允許15歲以上的人群參與；有些級(jí)別的游戲則是18歲以下的未成年人不得參與。德國(guó)也有手游預(yù)警系統(tǒng)，“網(wǎng)絡(luò)巡警”對(duì)各種情況進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控等辦法。

中原霸刀建議，中國(guó)可以吸取百家之長(zhǎng)，綜合國(guó)內(nèi)現(xiàn)況，制定出一個(gè)合理的分級(jí)模式，在審批上嚴(yán)格把關(guān)，整合類(lèi)似CERO（日本一家專(zhuān)門(mén)對(duì)電子游戲進(jìn)行分級(jí)的機(jī)構(gòu)）的等分級(jí)制度。

“當(dāng)然，分級(jí)只是一個(gè)制度，公共監(jiān)管機(jī)構(gòu)執(zhí)行這個(gè)制度的嚴(yán)格程度最終體現(xiàn)在對(duì)未成年人的保護(hù)程度。”中原霸刀說(shuō)，騰訊于7月4日以《王者榮耀》為試點(diǎn)，率先推出健康游戲防沉迷系統(tǒng)的“三板斧”。該健康游戲防沈迷系統(tǒng)基于游戲累計(jì)時(shí)長(zhǎng)或單次時(shí)長(zhǎng)對(duì)玩家進(jìn)行相應(yīng)提醒、下線等操作，通過(guò)限制未成年人限制每天登錄時(shí)長(zhǎng)、升級(jí)成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)、強(qiáng)化實(shí)名認(rèn)證體系，實(shí)現(xiàn)防止沉迷游戲的目的。

“騰訊此舉也是大力地配合了防沉迷系統(tǒng)的管理。個(gè)人認(rèn)為監(jiān)管是一方面，引導(dǎo)和家長(zhǎng)的監(jiān)督也是非常重要的?！敝性缘侗硎荆瑥膰?guó)內(nèi)國(guó)外的數(shù)據(jù)上來(lái)看，游戲僅僅是娛樂(lè)和解壓的一種方式，引導(dǎo)性并沒(méi)有那么強(qiáng)，所以不能把所有的責(zé)任都怪在游戲上。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方式日新月異，因此從保護(hù)未成年人消費(fèi)的角度出發(fā)，有必要根據(jù)新的形勢(shì)制定切實(shí)有效的法規(guī)

亟待專(zhuān)門(mén)立法

在游戲防沉迷問(wèn)題引發(fā)大討論的同時(shí)，立法也在適時(shí)跟上。

早在2007年4月，國(guó)家新聞出版總署、公安部、教育部、信息產(chǎn)業(yè)部等多部位即聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于保護(hù)未成年人身心健康實(shí)施網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)的通知》以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》，對(duì)于內(nèi)容審查、游戲?qū)嵜啤⒂螒蛱摂M貨幣等做出了相應(yīng)規(guī)范?！锻ㄖ芬?，各網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)企業(yè)必須嚴(yán)格按照《網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)》在所有網(wǎng)絡(luò)游戲中開(kāi)發(fā)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)，并嚴(yán)格按照配套的《網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)實(shí)名認(rèn)證方案》加以實(shí)施。

其中，《網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)》要求，未成年人累計(jì)3小時(shí)以內(nèi)的游戲時(shí)間為“健康游戲時(shí)間”，超過(guò)3小時(shí)后，玩家在游戲中的收益將受影響，以此迫使未成年人下線休息、學(xué)習(xí)。

2017年初，《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例（送審稿）》公開(kāi)征求意見(jiàn)。第二十三條提出，網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，采取技術(shù)措施，禁止未成年人接觸不適宜其接觸的游戲或游戲功能，限制未成年人連續(xù)使用游戲的時(shí)間和單日累計(jì)使用游戲的時(shí)間，禁止未成年人在每日的0：00至8：00使用網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)。

而騰訊2017年7月推出的健康系統(tǒng)，更是被認(rèn)為史上最嚴(yán)防沉迷系統(tǒng)。

相對(duì)而言，未成年人由于缺少自主判斷能力，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下比較弱勢(shì)的群體。當(dāng)前，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)行業(yè)快速發(fā)展，向移動(dòng)端滲透力度加大，由于目前國(guó)內(nèi)智能手機(jī)的普及度越來(lái)越高，加之移動(dòng)支付技術(shù)應(yīng)用的推廣，為未成年人在互聯(lián)網(wǎng)上的消費(fèi)提供了基礎(chǔ)條件。

“由于互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)行業(yè)的發(fā)展目前難言規(guī)范，且互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方式日新月異，因此從保護(hù)未成年人消費(fèi)的角度出發(fā)，有必要根據(jù)新的形勢(shì)制定切實(shí)有效的法規(guī)。”葉奮認(rèn)為。

“從10年前在客戶端游戲上推出防沉迷系統(tǒng)以來(lái)，有關(guān)部門(mén)一直在努力細(xì)化防沉迷的各種措施。而這個(gè)系統(tǒng)，也從當(dāng)年的端游，逐步延伸到了當(dāng)下大熱的手游層面?！睆垥?shū)樂(lè)在接受《法人》記者采訪時(shí)表示，很多人覺(jué)得系統(tǒng)推進(jìn)的速度并不快，畢竟政策、法規(guī)和行業(yè)監(jiān)管，總是會(huì)稍微落后于行業(yè)的發(fā)展新趨勢(shì)。

“立法規(guī)制，這一點(diǎn)無(wú)須思考需要不需要，肯定是要立法。色情、暴力、賭博等內(nèi)容對(duì)下一代以及社會(huì)的危害巨大，必須嚴(yán)厲打擊。此外，必須對(duì)誘導(dǎo)未成年人消費(fèi)、主播違規(guī)、游戲博彩等嚴(yán)懲不貸。”中原霸刀建議，就目前的監(jiān)管層面來(lái)看，加強(qiáng)未成年人的用戶識(shí)別勢(shì)在必行。僅僅是身份證號(hào)并不能解決當(dāng)下問(wèn)題，當(dāng)然，也要呼吁家長(zhǎng)們對(duì)未成年人的自制力進(jìn)行引導(dǎo)和管理。

以現(xiàn)今的科技，可以做到面部識(shí)別、指紋識(shí)別、虹膜識(shí)別，只是還無(wú)法普及深入每一個(gè)終端用戶。時(shí)代在發(fā)展，科技也在更新，游戲行業(yè)也努力地加入一些防沉迷的手段。

畢竟，游戲本不分善惡，重要的是如何引導(dǎo)和使用。