范麗娟

[摘 要]新醫(yī)改形勢(shì)下對(duì)我國衛(wèi)生系統(tǒng)的管理提出了新的要求。加強(qiáng)對(duì)人力資源的培訓(xùn)和開發(fā)是新醫(yī)改時(shí)代下促進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)展的重要手段。本文筆者通過對(duì)新醫(yī)改時(shí)代下我國衛(wèi)生人力資源培訓(xùn)和開發(fā)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了簡要分析，并就如何加強(qiáng)醫(yī)院的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展提出了一些建議。

[關(guān)鍵詞]新醫(yī)改時(shí)代；醫(yī)院人力資源；培訓(xùn)與開發(fā)

時(shí)代的發(fā)展要求醫(yī)院必須重視人才的力量。只有提高了醫(yī)院工作人員的專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)，才能夠提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，使醫(yī)護(hù)人員為促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)，從而促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展；也只有當(dāng)醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素質(zhì)得到更高的提升，才能提高我國整體的醫(yī)療水平，為人們提供更好的醫(yī)療服務(wù)。對(duì)于醫(yī)院而言，要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理模式，必須要對(duì)人力資源管理進(jìn)行創(chuàng)新，醫(yī)院的人力資源管理好與壞，不僅影響著醫(yī)院內(nèi)部工作人員工作的積極性與主動(dòng)性，還對(duì)于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展有著重要的影響。近些年來，各個(gè)醫(yī)院紛紛將先進(jìn)的人力管理理念融入日常管理活動(dòng)中，取得了理想的效果，有效的激發(fā)出醫(yī)護(hù)人員的工作潛能。在新階段下，醫(yī)院之間的競爭趨于白熱化，競爭模式也越來越多，依靠設(shè)備器材和醫(yī)院規(guī)模與資金管理是無法取得競爭勝利的，只有對(duì)人力資源開展創(chuàng)新管理模式，才能夠讓醫(yī)院在激烈的競爭中取得一席之地。

一、新醫(yī)改時(shí)代下醫(yī)院人力資源培訓(xùn)和開發(fā)現(xiàn)狀

1.醫(yī)院對(duì)人力資源培訓(xùn)和開發(fā)的意識(shí)較為薄弱

我國對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)較為重視，財(cái)政投入較大。這樣的優(yōu)勢(shì)使得醫(yī)院尤其是公立醫(yī)院對(duì)于本院的人才管理等各方面的重視程度出現(xiàn)嚴(yán)重不足。大部分醫(yī)院只知道為員工安排各種各樣的工作，極少想到要為員工組織定期的培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)。醫(yī)院對(duì)于人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的重視不足使得員工的綜合素質(zhì)常常停滯不前，既無法獲得自身的進(jìn)步，也無法適應(yīng)不斷發(fā)展的新環(huán)境。長久以后，醫(yī)院的整體素質(zhì)將會(huì)下降，發(fā)展受到限制。

2.輕視后期培訓(xùn)對(duì)人員素質(zhì)的提高作用

現(xiàn)代社會(huì)幾乎成了學(xué)歷社會(huì)，導(dǎo)致醫(yī)院在思想觀念上出現(xiàn)了嚴(yán)重的誤區(qū)。部分醫(yī)院認(rèn)識(shí)到了人才對(duì)于醫(yī)院發(fā)展的重要性，因此，在醫(yī)院進(jìn)行人才招聘時(shí)要求應(yīng)聘的人員必須具有研究生以上的學(xué)歷。不可否認(rèn)，學(xué)歷是提高醫(yī)院員工整體素質(zhì)的基礎(chǔ)，加強(qiáng)對(duì)員工學(xué)歷的重視能夠?yàn)獒t(yī)院的發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)。然而，高學(xué)歷不代表高素質(zhì)，醫(yī)學(xué)是具有較強(qiáng)實(shí)踐性的學(xué)科，學(xué)歷代表員工對(duì)理論知識(shí)的掌握情況較佳，但是在臨床經(jīng)驗(yàn)、技能操作、知識(shí)更新等方面還存在著嚴(yán)重的不足。而且隨著醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展和各種新的醫(yī)學(xué)理論知識(shí)的出現(xiàn)，使衛(wèi)生技術(shù)人員而臨傳統(tǒng)老舊的知識(shí)更新的問題，所以衛(wèi)生技術(shù)人員必須不斷地加強(qiáng)對(duì)各種新理論及新知識(shí)的學(xué)習(xí)與研究，這樣才能在新形勢(shì)下促進(jìn)醫(yī)療水平不斷地發(fā)展與提高。

3.培訓(xùn)形式化現(xiàn)象嚴(yán)重，針對(duì)性及有效性缺乏

我國大部分醫(yī)院對(duì)于培訓(xùn)活動(dòng)的安排都具有臨時(shí)性，缺乏系統(tǒng)安排和周期性。這是醫(yī)院培訓(xùn)和開發(fā)活動(dòng)浮于表面的體現(xiàn)之一。此外，培訓(xùn)形式化還主要體現(xiàn)在大部分醫(yī)院的培訓(xùn)活動(dòng)缺乏針對(duì)性和有效性。醫(yī)院內(nèi)部擁有眾多的員工，如臨床醫(yī)技科室人員、財(cái)務(wù)部科室人員、人力資源部人員等，對(duì)于不同類型、不同部門的工作人員應(yīng)該要有計(jì)劃地進(jìn)行不同形式和內(nèi)容的培訓(xùn)。然而事實(shí)上，醫(yī)院的培訓(xùn)是針對(duì)全體成員而言的，培訓(xùn)內(nèi)容籠統(tǒng)不具備針對(duì)性。同時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容更新速度慢，難以跟上時(shí)代的節(jié)奏，導(dǎo)致培訓(xùn)的作用與意義不大，缺乏有效性。其次，培訓(xùn)缺乏完整的評(píng)估體系，這也是降低培訓(xùn)有效性的重要方面。

二、新時(shí)代下做好醫(yī)院人力資源培訓(xùn)和開發(fā)工作的建議

1.提高醫(yī)院對(duì)于人力資源培訓(xùn)和開發(fā)工作的重視程度

現(xiàn)代化醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展離不開高素質(zhì)人才，醫(yī)院要發(fā)展必須要以培養(yǎng)優(yōu)秀的理論性和實(shí)踐型人才為基礎(chǔ)，這是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該著重認(rèn)識(shí)到的。所謂人力資源即是將人才作為醫(yī)院的資源之一，只有實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化，才能夠更好地促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。加大醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作的重視不僅能夠提高員工的個(gè)人素質(zhì)，提高員工的工作自信心和積極性，還能夠充分發(fā)揮員工的才干，使其為醫(yī)院做出貢獻(xiàn)。因此，醫(yī)院首先需要做的是正視培訓(xùn)的作用，完善培訓(xùn)制度，加大對(duì)培訓(xùn)的投資力度，結(jié)合本院的詳情制定好培訓(xùn)計(jì)劃并督促醫(yī)務(wù)人員按照培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施，從而提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)醫(yī)院整體醫(yī)療水平的提高。

2.創(chuàng)新培訓(xùn)模式，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性

目前醫(yī)院人力資源培訓(xùn)和開發(fā)需要建立科學(xué)的培訓(xùn)和管理體系。首先，根據(jù)醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)性質(zhì)不同制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)更加具有針對(duì)性。例如，醫(yī)院新入職員工和在讀研究生必須參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該以思想教育培訓(xùn)和管理技能培訓(xùn)為主，財(cái)政部門的人員應(yīng)該以金融知識(shí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)為參考方向，護(hù)士要從護(hù)理理論和技巧方面進(jìn)行培訓(xùn)等；其次，培訓(xùn)方式要多種多樣，切實(shí)增強(qiáng)培訓(xùn)效果。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容采用不同的培訓(xùn)方式，是提高培訓(xùn)有效性的重要舉措。主要培訓(xùn)方式有醫(yī)院新員工入職培訓(xùn)、國家級(jí)和省級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目培訓(xùn)、外出短期學(xué)習(xí)和長期進(jìn)修培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等，多元化的培訓(xùn)方式還能夠提高員工對(duì)培訓(xùn)的興趣與重視，有利于提高員工的培訓(xùn)效率。而評(píng)估體系也是提高培訓(xùn)有效性的關(guān)鍵。所謂培訓(xùn)評(píng)估體系指的是醫(yī)院相關(guān)人員在培訓(xùn)過程中，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、方式方法、效果等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過程中的不足并加以改進(jìn)，使培訓(xùn)更加符合員工和醫(yī)院的發(fā)展情況。培訓(xùn)評(píng)估信息可以采取問卷調(diào)查等形式獲取，通過對(duì)信息的整合人力資源部門可以分析出問題并及時(shí)改進(jìn)。

綜上所述，新時(shí)代下必須要做好醫(yī)院人力資源培訓(xùn)和開發(fā)工作，醫(yī)院可采取的措施包括兩個(gè)主要方面，首先，對(duì)于新醫(yī)改形勢(shì)下的我國衛(wèi)生人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的工作要提高其重視度；其次，在原有的傳統(tǒng)培訓(xùn)模式基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，使培訓(xùn)的針對(duì)性及有效性得到提高。

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（編輯/劉佳）