中國(guó)工商銀行福建泉州分行行長(zhǎng) 周燦森

以青年人才培養(yǎng)為支點(diǎn)撬動(dòng)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型加速

SPEEDING UP THE BUSINESS TRANSITION WITH YOUNG TALENTS CUL TIVATION AS A PIVOT

中國(guó)工商銀行福建泉州分行行長(zhǎng) 周燦森

在當(dāng)前國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和金融生態(tài)環(huán)境空前高壓的雙重態(tài)勢(shì)下，銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)渠道面臨著前所未有的沖擊與挑戰(zhàn)，加快經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型和金融創(chuàng)新發(fā)展是應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的制勝關(guān)鍵，這就對(duì)鍛造與之相適應(yīng)的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才和管理人才提出了更高的要求。而新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域和專(zhuān)家型人才欠缺、員工老齡化加劇、“離退休潮”來(lái)臨、管理類(lèi)人才儲(chǔ)備斷層等系列人力窘境，也必將青年員工加速培養(yǎng)工作提到空前高度。青年員工理論知識(shí)豐富、思維活躍而又富有激情，對(duì)新理念、新工具的學(xué)習(xí)接受能力強(qiáng)，是經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的主力軍和先鋒隊(duì)。如何最大效能地發(fā)揮青年員工對(duì)全行深化改革發(fā)展的杠桿作用，是一個(gè)值得認(rèn)真探索和深入實(shí)踐的重要課題。

在此背景下，中國(guó)工商銀行福建泉州分行加快對(duì)青年員工的培養(yǎng)步伐，將青年人才培養(yǎng)作為加快人員結(jié)構(gòu)調(diào)整的工作重點(diǎn)，將培養(yǎng)選拔專(zhuān)業(yè)類(lèi)和管理類(lèi)人才列為核心目標(biāo)，致力于打通“發(fā)現(xiàn)青年人才、凝聚青年人才、培養(yǎng)青年人才、使用青年人才”的綠色通道，持續(xù)優(yōu)化和完善青年員工培養(yǎng)發(fā)展的工作機(jī)制。

一、搭平臺(tái)，建團(tuán)隊(duì)，全方位鍛造青年骨干人才

未來(lái)銀行改革的方向是“網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)+事業(yè)部制”，團(tuán)隊(duì)在客戶維護(hù)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方面的作用將逐步凸顯，加快推進(jìn)集約化的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)意義深遠(yuǎn)。近年來(lái)泉州分行重點(diǎn)結(jié)合團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，積極為青年員工提供成長(zhǎng)成才平臺(tái)，加快推進(jìn)“一個(gè)創(chuàng)新小組、信貸業(yè)務(wù)的兩支隊(duì)伍、業(yè)務(wù)發(fā)展的七支營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)”建設(shè)。截至2016年底共建立各類(lèi)柔性團(tuán)隊(duì)121個(gè)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)在有力推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的同時(shí)，更為青年人才成長(zhǎng)提供了廣闊的平臺(tái)，有效激勵(lì)青年員工發(fā)揚(yáng)青年人的闖勁、拼勁以及活躍的思維和創(chuàng)新意識(shí)，實(shí)踐成效較為顯著。

1.創(chuàng)新研究小組攻堅(jiān)克難，有效營(yíng)造青年鉆研氛圍

2016年泉州分行篩選各條線懂業(yè)務(wù)、善創(chuàng)新的青年業(yè)務(wù)骨干組建大零售、大對(duì)公、信貸管理三個(gè)創(chuàng)新研究小組，致力于搜集創(chuàng)新資訊，加強(qiáng)市場(chǎng)研究，打通信貸風(fēng)險(xiǎn)化解處置新通道，并在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，主導(dǎo)推進(jìn)新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)、新產(chǎn)品的拓展工作。為激發(fā)全行青年骨干的積極性和創(chuàng)造性，創(chuàng)新研究小組成員實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整管理，并在績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)和職業(yè)發(fā)展方面予以正面激勵(lì)。

目前，創(chuàng)新研究小組已取得了一定成效，其中大零售方面：梳理優(yōu)化縮短了汽車(chē)分期付款業(yè)務(wù)流程，簡(jiǎn)化了外出營(yíng)銷(xiāo)綜合化服務(wù)申辦手續(xù)。大對(duì)公方面：在全省系統(tǒng)內(nèi)首創(chuàng)辦理住房公積金中心流貸2億元。信貸管理方面：學(xué)習(xí)借鑒溫州分行等兄弟分行經(jīng)驗(yàn)，拓寬信貸風(fēng)險(xiǎn)管控新思路，積極運(yùn)用投行思維，借助政府力量，組成全國(guó)工行系統(tǒng)首個(gè)“銀政相互支持類(lèi)”創(chuàng)新資產(chǎn)包。創(chuàng)新研究小組在取得業(yè)務(wù)成效的同時(shí)，也為泉州分行發(fā)掘了一批優(yōu)秀青年人才，多名青年骨干已調(diào)整至重要崗位或管理職位。

2.財(cái)富顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)拼搏進(jìn)取，打響泉州分行私銀品牌

泉州分行重點(diǎn)建設(shè)的私人銀行財(cái)富顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)有60%以上為35歲以下（含）青年員工。泉州分行通過(guò)定期舉辦財(cái)富顧問(wèn)能力提升實(shí)踐營(yíng)培訓(xùn)班，對(duì)財(cái)富顧問(wèn)進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)；通過(guò)“培訓(xùn)+競(jìng)賽”的全方位一體化培養(yǎng)，提高青年財(cái)富顧問(wèn)隊(duì)伍的整體素質(zhì)；通過(guò)建立私人銀行財(cái)富顧問(wèn)雙周例會(huì)機(jī)制，打造財(cái)富顧問(wèn)練兵新平臺(tái)。在這些年輕人的積極進(jìn)取和努力拼搏下，泉州分行私人銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展，成為福建省分行連續(xù)多年入圍總行私人銀行客戶規(guī)模、管理資產(chǎn)規(guī)模、私人銀行客戶增量、私人銀行資產(chǎn)增量全國(guó)30強(qiáng)的唯一一家二級(jí)分行。2016年私人銀行業(yè)務(wù)的達(dá)標(biāo)客戶增量、金融資產(chǎn)增加額均位居福建省分行第一。

二、建機(jī)制，重儲(chǔ)備，多梯度培養(yǎng)青年管理人才

泉州分行堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、以德為先的用人?biāo)準(zhǔn)，把從嚴(yán)管理和關(guān)心愛(ài)護(hù)相結(jié)合，量才使用各年齡段的干部，健全管理人員成長(zhǎng)機(jī)制。根據(jù)分行員工的年齡結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，結(jié)合總省行的人才培養(yǎng)規(guī)劃要求，泉州分行于2016年3月出臺(tái)了公開(kāi)選拔年輕管理人才培養(yǎng)對(duì)象辦法，為副經(jīng)理級(jí)人才做儲(chǔ)備。分行鼓勵(lì)35周歲以下員工積極參與，并研究制定了針對(duì)青年人才培養(yǎng)對(duì)象的遞進(jìn)式培養(yǎng)模式，即根據(jù)青年人才培養(yǎng)對(duì)象的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)特質(zhì)、工作經(jīng)歷和個(gè)性特點(diǎn)，搭建成長(zhǎng)平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)支行、一級(jí)支行、分行部門(mén)三個(gè)梯度，每個(gè)梯度6～12個(gè)月的實(shí)踐鍛煉，有針對(duì)性地進(jìn)行不同領(lǐng)域和層次的遞進(jìn)式培養(yǎng)。

經(jīng)公開(kāi)選拔，2016年泉州分行擇優(yōu)確定出第一批9名青年管理人才培養(yǎng)對(duì)象（平均年齡30歲），并安排在網(wǎng)點(diǎn)支行擔(dān)任副行長(zhǎng)或在分行部門(mén)擔(dān)任經(jīng)理助理進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，其間由人力資源部對(duì)每個(gè)培養(yǎng)對(duì)象進(jìn)行全程記實(shí)、跟蹤考核、動(dòng)態(tài)掌握任期履職表現(xiàn)情況。綜合無(wú)記名民主測(cè)評(píng)、實(shí)名談話評(píng)價(jià)及綜合業(yè)績(jī)表現(xiàn)來(lái)看，梯度培養(yǎng)效果較為顯著，已有八位同志進(jìn)入第二階段培養(yǎng)。目前，泉州分行正著手籌備選拔第二批年輕管理人才培養(yǎng)對(duì)象。

三、探索完善青年人才培養(yǎng)機(jī)制

青年員工是銀行發(fā)展的未來(lái)和希望，泉州分行已把青年員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和規(guī)劃列為人力資源管理深化項(xiàng)目，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全方位的系統(tǒng)管理。2017年泉州分行將深入推進(jìn)青年管理人才公開(kāi)選拔和培養(yǎng)儲(chǔ)備的“薪火計(jì)劃”，堅(jiān)持將培養(yǎng)選拔年輕管理人才與選拔副經(jīng)理級(jí)備用人才并行推進(jìn)。擬建立“兩類(lèi)梯隊(duì)人才、橫縱立體培養(yǎng)”的培養(yǎng)模式，即縱向建立副經(jīng)理級(jí)備用人才及備用人才庫(kù)梯隊(duì)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人備用人才及備用人才庫(kù)梯隊(duì)，分別進(jìn)行動(dòng)態(tài)選拔培養(yǎng)；與此同時(shí)，在兩類(lèi)梯隊(duì)之間擇優(yōu)橫向流動(dòng)。通過(guò)橫縱交互的培養(yǎng)方式，更全面地做到對(duì)青年人才的“因才施用”，更科學(xué)地實(shí)現(xiàn)“人盡其才”。