羅澤海

摘 要：隨著經(jīng)濟全球化進程的推進和中國融入世界發(fā)展潮流程度的加深，英語在我國社會和經(jīng)濟的發(fā)展過程中占據(jù)了越來越重要的地位。企業(yè)只有擁有了具備英語知識與能力的高素質復合型人才，才能夠在激烈的世界經(jīng)濟競爭中搶占先機，因此企業(yè)開展了對員工的英語培訓工作，本文旨在通過分析企業(yè)英語培訓的現(xiàn)狀，探究應對企業(yè)培訓存在問題的對策。

關鍵詞：企業(yè)英語培訓；現(xiàn)狀；對策

英語是世界通用的語言，在經(jīng)濟全球化的潮流中對企業(yè)競爭力的提升發(fā)揮著巨大的作用。英語在外資企業(yè)的發(fā)展過程中發(fā)揮的作用更為顯著，因為外企員工業(yè)余來自世界各地擁有不同文化背景的工作人員進行溝通，這就要求他們具備相當程度的英語交際能力。目前市場上存在的英語培訓班大部分都是民營的，針對的是各個階段學生的英語練習和口語培訓以及出國留學的應試教育，僅有的提供成人職業(yè)英語培訓的機構還不達標。如何開拓企業(yè)員工培訓的市場是一個十分值得考慮的問題。

一、對企業(yè)英語培訓現(xiàn)狀的分析

1.培訓操之過急

企業(yè)因市場需要對員工的目標和要求定得過高，而提升的時間較少，沒有充分認識到目標和員工水平之間的差距，急于求成。英語是一門語言學科，其內容絕不僅僅是幾個單詞、幾句話或者是幾個語法，英語能力不是一朝一夕就能夠提高的，它需要的是長期的積累和練習。企業(yè)希望通過培訓將員工的個人價值快速提升上來，以達到盡快為企業(yè)謀利的目的，這種急功近利的行為只能造成浪費人力物力的結果。

2.目標舍本逐末

很多培訓員認為在全球范圍內進行交流只需要用一些商務用語和外貿術語等，因此，許多企業(yè)在要求培訓機構制定培訓計劃時，要側重于使用性的語句和技巧，希望能在短期內擁有能夠對外交流的口語能力，甚至是能夠培養(yǎng)出對外商務談判的精英。然而實際上語言本身交流的重要性遠遠高于商務技技巧。員工可以通過死記硬背將商務談判詞匯和國際貿易術語牢記在心，但要想能夠在交流和談判中取勝，幫助企業(yè)爭取更多的利益就要依靠通過長時間的練習和熏陶而達到的能力。

3.培訓方式死板

專業(yè)的培訓機構在培訓前應該先提出框架，然后再根據(jù)送員工來培訓的單位的具體要求以及員工的實際情況填充內容，制定出循序漸進的培訓計劃。英語培訓教師是整個培訓過程中的執(zhí)行部分，而且培訓機構更注重的應該是整個團隊的相互協(xié)作然而培訓機構通常是一間教室、一位教師、一本教材、幾十節(jié)課程就完成了培訓。

4.自身定位不準

高水平的培訓專家應該給予學員發(fā)揮自主性的空間，而中國生存的英語培訓機構極易站在自己的角度上去理解和解決企業(yè)內部出現(xiàn)的問題，很大程度上遏制了被培訓的工作人員的主觀能動性。培訓機構經(jīng)常會依照自己的主觀性，對這些問題設定計劃，然后循規(guī)蹈矩地全程對培訓學員進行支配，不利于工作人員英語素質的提高。

二、應對企業(yè)的存在問題的措施

1.樹立正確的意識

在培訓之前應該先讓企業(yè)培訓人員了解到英語學習的本質，什么是英語、怎樣才能學好英語是必須要解決的問題。類比中文語言的學習，我們應該清楚語言學習最先做的就是聽，聽完之后是模仿，模仿之后再是專業(yè)教導，這應該是學習語言的自然規(guī)律。但中國的英語學習現(xiàn)狀是先學認字和詞，結果，即便是大學生，有些還是無法用英語進行交流。在進行英語培訓時要做到“把耳朵打通，把舌頭盤活”，讓培訓人員真正領會聽和說的含義，做到踏踏實實地練習。

2.制定針對性培訓

企業(yè)對提高自身員工英語能力的需求確實是培訓機構最先應該滿足的，培訓機構應該以企業(yè)在實際工作中的迫切需要為基礎，制定明確的培訓目標，并以此為中心展開培訓工作。為適應當前工作開展的、偏重應用的，同時也是廢企業(yè)在具體工作和商務實踐中爭取經(jīng)濟效益的方式就是實用英語培訓。在培訓時必須要依照企業(yè)的產業(yè)特性，針對不同崗位工作人員的能力層次需求，搭配目前必須要解決的問題。在課程選擇上應該選擇多樣的教材豐富、的內容、新穎的模式。比如對于一般管理人員來說應該進行電話英語的培訓，對于采購人員來說，應該進行供應鏈管理英語的培訓，對于開兔市場的銷售人員來說，應該選擇溝通英語的培訓等等。

3.建立長期培訓計劃

英語培訓機構不應該只有短期的、針對性的培訓計劃，更應該制定長期的英語培訓發(fā)展方向。這種模式應該以企業(yè)的發(fā)展未來為基礎依據(jù)，為企業(yè)工作人員學習英語營造氛圍、構建平臺。哈佛大學的一篇報告揭示了領導魅力和企業(yè)成功指數(shù)的相關性，領導的行為會激勵員工，而這位領導的國際視野和全方位能力能夠帶領企業(yè)的發(fā)展。因此，發(fā)揮高層管理人員的表率的作用也是十分重要的。其次針對企業(yè)員工特點和企業(yè)發(fā)展方向，為不同崗位的職員量身定做長期培訓方案也是英語培訓機構應該做的事情。規(guī)劃出員工在年度課程和海外交流項目中的位置和機會，制定并推推廣促進員工提升和成長的政策，從英語培訓課以外的角度和方位提升員工的英語交流能力和素質。

4.構建優(yōu)秀的師資隊伍

高素質人才的培養(yǎng)需要高素質教師的教導，高素質指的不僅僅是較高的英語水平，更需要包含的是豐富的實踐經(jīng)驗、高尚的職業(yè)操守和不容置疑的企業(yè)忠誠。一位培訓教師要能夠培訓企業(yè)員工，就必須要充分了解企業(yè)的生產經(jīng)營狀況，以保證教導方向的清晰明了。而充分的敬業(yè)精神和對企業(yè)的忠心與熱愛，能夠使培訓教師靜心、細心地了解企業(yè)需要員工發(fā)展的方向，并為企業(yè)的長期發(fā)展和英語的長期培訓進行規(guī)劃。因此企業(yè)還需要高度注意的事情就是提升英語培訓教師的責任心與歸屬感。

三、結語

我國企業(yè)要想在經(jīng)濟全球化潮流中煥發(fā)出自己的光彩，就必須要有一支能夠熟練運用英語的強有力的員工隊伍。在樹立了對英語的正確認識之后，企業(yè)應該將英語培訓規(guī)劃到企業(yè)發(fā)展計劃之中，員工應該增強自主學習的能力。只有這樣，企業(yè)才能夠在市場中更具有競爭力和發(fā)展前景。

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