高艷

摘要：黨的十八大報(bào)告強(qiáng)調(diào)：“要加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)”。思想教育工作是思想政治工作的重中之重。本文立足電信改革現(xiàn)狀，充分分析當(dāng)前電信運(yùn)營企業(yè)存在的問題，圍繞思想政治工作，從增強(qiáng)、搞活、推進(jìn)員工思想教育工作三個(gè)層面展開論述，創(chuàng)新思想教育工作手段，提高思想教育工作效果，為公司改革發(fā)展提供不竭的精神動(dòng)力和思想保證。

關(guān)鍵詞：思想教育；觀念更新；創(chuàng)新；團(tuán)隊(duì)精神；改革熱情

中圖分類號：D619 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）015-00-01

當(dāng)前，電信改革已步入一個(gè)新局面。企業(yè)機(jī)制的變化，競爭格局的轉(zhuǎn)變，特別是企業(yè)幾次的分離，不僅對企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)機(jī)制產(chǎn)生了影響，對我們每個(gè)職工的思想也產(chǎn)生了較大的沖擊。我們可以明顯感覺到企業(yè)員工思想上的變化和日漸活躍。同時(shí)，員工精神面貌上也出現(xiàn)一些堪憂的現(xiàn)象，一些企業(yè)把這種現(xiàn)象稱之為“精神虧損”。在變革時(shí)期，解放思想，更新觀念，深化企業(yè)內(nèi)部改革，推進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新，加快企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)員工凝聚力，是我們企業(yè)思想政治工作當(dāng)前的重要任務(wù)。

一、搞活員工思想教育，促進(jìn)觀念更新

在日趨激烈的市場競爭中，在通信行業(yè)求生存、求發(fā)展，首要的就是要解放思想、更新觀念。為此，我們以多種形式開展思想教育，幫助員工樹立新觀念。

（一）創(chuàng)建微信企業(yè)號，以實(shí)效性、開放性的手機(jī)互動(dòng)傳播，開展思想政治工作

微信企業(yè)平臺的創(chuàng)新應(yīng)用，為我們帶來新的機(jī)遇、新的手段、新的途徑，依托這個(gè)平臺延伸觸角，以贏得員工口碑為追求、以凝聚發(fā)展共識為旨?xì)w，推動(dòng)輿論宣傳工作步入新階段。創(chuàng)建了企業(yè)微信平臺，面向全體員工開放，設(shè)企務(wù)公開、新聞信息、通報(bào)公告、辦公室文化建設(shè)等八大欄目以及建維、營業(yè)、渠道等八大專業(yè)版塊。微信平臺的創(chuàng)新性應(yīng)用，一是方便了一線員工及時(shí)了解公司信息，對發(fā)布內(nèi)容既可點(diǎn)贊、又可發(fā)表評論、反饋意見，拉近了企業(yè)與員工的距離。二是成為知識管理的工具，員工可實(shí)時(shí)查詢公司制度、流程、資費(fèi)類內(nèi)容，促進(jìn)了工作效率的提高。為了避免大水漫灌的宣傳效果，設(shè)置不同專業(yè)版塊，實(shí)現(xiàn)了信息宣傳的分眾化，形成全方位、多層次、多聲部的主流輿論矩陣，讓員工感受到公司勃勃的生機(jī)和美好的前景。同時(shí)，積極引導(dǎo)員工講故事、話成就；把新聞宣傳的“大主題”分解成“微話題”，通過“新聞面孔”、“一線傳真”等小版塊發(fā)布，弘揚(yáng)正能量、新風(fēng)尚。

（二）創(chuàng)建“支撐服務(wù)通道”及“和合論壇”，創(chuàng)新溝通模式，打造和諧、高效的溝通環(huán)境

應(yīng)注重企業(yè)與員工對溝通的重要性的認(rèn)識，改善和溝通效率的提升，以兩項(xiàng)舉措積極打造企業(yè)溝通文化，輔以完善的反饋機(jī)制，形成信息環(huán)流，創(chuàng)造出人人能溝通、時(shí)時(shí)能溝通、事事能溝通的良好氛圍。一是在微信企業(yè)號上創(chuàng)建直達(dá)總經(jīng)理的“支撐服務(wù)通道”，使基層問題及意見得以最短路徑、最快速度、毫不掩飾、不加過濾的反饋至總經(jīng)理，避免了反映過程的層層扼減。二是開設(shè)“和合論壇”公共平臺，成為公司收集問題、解決問題的又一手段。以上問題及結(jié)果公開反饋與答復(fù)，減少了類似問題的重復(fù)反映，提高了溝通效率，更讓員工意識到管理層樂于傾聽他們的意見，他們所做的一切都在被關(guān)注，有效增進(jìn)了管理層與員工之間的理解、尊重和交流。從而加強(qiáng)和改進(jìn)電信企業(yè)的思想政治工作，化解各種矛盾，推動(dòng)電信企業(yè)深化改革和加快發(fā)展。

二、全面推進(jìn)員工思想政治教育、做好電信工作

（一）為團(tuán)隊(duì)精神補(bǔ)充活力，堅(jiān)定員工對企業(yè)的信心

我們的企業(yè)是有著優(yōu)良政治歷史和優(yōu)秀傳統(tǒng)的企業(yè)，是有著良好的傳統(tǒng)管理基礎(chǔ)和嚴(yán)明紀(jì)律的企業(yè)。員工隊(duì)伍由于多年企業(yè)良好的品牌和效益，也聚集了一批有理想、有道德、守紀(jì)律的優(yōu)秀分子。除此以外，電信大多數(shù)企業(yè)還有80%在企業(yè)工作15年以上的老員工，他們對企業(yè)有著深厚的感情，“命運(yùn)共同體”已在這一部分人中深入人心，這些都是企業(yè)的財(cái)富。在面臨繼續(xù)深化改革的大形勢下，將以這個(gè)文化基礎(chǔ)形成新時(shí)期新的團(tuán)隊(duì)精神，是我們今后一段時(shí)間，團(tuán)結(jié)職工、振奮精神的旗幟，是下一步企業(yè)改革的精神準(zhǔn)備。為我們的企業(yè)和集體注入活力，首先就要全面提高我們企業(yè)的凝聚力。我們可能面臨困難，可能減少收益，企業(yè)對員工的愛，員工對企業(yè)的愛，是這種凝聚力的根本。這要以優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)我們企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)成員的管理魅力，以更嚴(yán)明的紀(jì)律體現(xiàn)“公平、公開、公正”的原則。也以更富有人情味的溝通，體現(xiàn)我們社會主義企業(yè)在現(xiàn)代管理中的人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)者與員工的關(guān)系等方面富有特色和個(gè)性的行業(yè)特征，這就是企業(yè)思想政治工作的活力之源。

（二）為參與競爭補(bǔ)充能力，激發(fā)員工投身改革的熱情

為參與競爭補(bǔ)充能力，激發(fā)員工投身改革熱情。企業(yè)管理者可以以更高的視野，新的角度來分析企業(yè)的發(fā)展方向，有利條件與不利條件，使員工可以更有選擇、有目的地增加自身的競爭能力。企業(yè)內(nèi)部組織競爭是企業(yè)必須的職能，企業(yè)不可能是“調(diào)合者”，這是不可回避的矛盾。但企業(yè)可以為員工做好精神準(zhǔn)備和技能準(zhǔn)備，可以引導(dǎo)和推動(dòng)員工以更簡捷、更有效的途徑取得競爭的成功。作為一個(gè)老企業(yè)，我們不能簡單地把員工放到競爭這個(gè)“天平”上一稱了事。競爭有壓力，同時(shí)又是一種溝通、一次教育。它可以讓員工在競爭中更清楚地明白自身在企業(yè)中的位置和適合擔(dān)當(dāng)?shù)摹敖巧?，也可以讓員工在競爭的殘酷中體會企業(yè)的愛護(hù)和依靠，一定層次的企業(yè)集團(tuán)，應(yīng)對未來企業(yè)發(fā)展方向、職務(wù)需求、素質(zhì)要求按時(shí)間分段做出預(yù)測和評價(jià)，使各層次員工在思想上有一定準(zhǔn)備。條件允許，還可以以這種預(yù)測做出提前培訓(xùn)，使員工“精一門、會兩門、學(xué)三門”，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。我們還應(yīng)充分發(fā)揮基層企業(yè)自主培訓(xùn)和教育功能，鼓勵(lì)員工多渠道提高自身素質(zhì)。讓能者更強(qiáng)，平者跟上，庸者轉(zhuǎn)變。只有激發(fā)了全員參與改革的熱情，才能推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。

總之，在變革時(shí)期，我們要把企業(yè)總體的思想政治工作水平與企業(yè)改革、發(fā)展水平同步提高，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)建和諧企業(yè)，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。