久植

他們構(gòu)建了一個全新的公益商業(yè)模式，將居民、企業(yè)、政府都拉進(jìn)其交易結(jié)構(gòu)，并成功地構(gòu)建了一個良性循環(huán)的多贏模式。

“我們離星巴克有多遠(yuǎn)？——10磅垃圾?！?/p>

這是一條曾在美國費(fèi)城的街頭巷尾引起熱議的廣告語。這條大標(biāo)語剛剛出現(xiàn)的時候，人們都很疑惑，星巴克怎么能和垃圾扯上關(guān)系呢。

很快，人們便知道了其中含義，這是在告訴人們——我們在付費(fèi)收垃圾。

在美國，垃圾分類回收業(yè)務(wù)不稀奇，付費(fèi)給居民回收垃圾也不稀奇，而他們竟然按每磅0.5美元的價格回收居民的家庭垃圾，這引起了垃圾回收業(yè)的震動。因?yàn)檫@個價格不但無法盈利，甚至不夠垃圾處理的費(fèi)用。

然而，這一切，都在帕特里克·菲茨吉拉德和羅恩·戈南——這兩個年輕人構(gòu)建的“再生銀行”（Recycle Bank）里實(shí)現(xiàn)了。

燙手山芋變得炙手可熱

2002年秋天的一個下午，27歲的律師菲茨吉拉德郁悶地走出費(fèi)城法院的大門。案子贏了，可作為被告辯護(hù)律師的他怎么也高興不起來。案子的起因是一家公司出資請環(huán)保局幫忙處理所在社區(qū)的垃圾，結(jié)果卻是錢花出去了，效果沒見到。公司一怒之下便將地方環(huán)保局告上法庭。

長久以來，人們已經(jīng)習(xí)慣將所有垃圾混在一起丟掉，這樣會讓環(huán)保部門耗費(fèi)更多的人力、物力在垃圾分類工作上，環(huán)保局也是有苦難言。其實(shí)都為保護(hù)環(huán)境，最后卻鬧得對簿公堂，而垃圾還原封不動躺在那里，顯然，這是一個沒有贏家的結(jié)局。

在一次同學(xué)小聚上，菲茨吉拉德把這件事說給了在哥倫比亞大學(xué)讀MBA的高中同學(xué)戈南，沒想到戈南對垃圾回收也很感興趣。很快，一份關(guān)于“上門付費(fèi)回收垃圾”的商業(yè)計劃書，從戈南的手中誕生了。

戈南認(rèn)為，在美國，每噸垃圾的處理費(fèi)用為54美元;再加上回饋給住戶的錢、公司用于支付工資、購買設(shè)備等費(fèi)用，所有的成本加起來為每噸80美元;而可回收垃圾每噸能轉(zhuǎn)賣500美元。也就是說，1噸垃圾中，只要可回收垃圾的含量超過20%，就能夠從中盈利。

和預(yù)想的一樣，公司一開張生意就很紅火?？珊镁安婚L，便有很多同行紛紛跟進(jìn)。為了爭奪更多客戶，同行們紛紛提高回收價格，然而，結(jié)果卻是大家都沒得賺了。

陷入僵局的兩個年輕人開始努力尋找新的玩法，以求迅速擺脫困境。

在走訪了全市的幾十家大公司后，兩位年輕人發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)每年都要捐錢給環(huán)保機(jī)構(gòu)，以支付自己所承擔(dān)的社會責(zé)任，這已經(jīng)成為一種慣例。但是環(huán)保機(jī)構(gòu)的垃圾處理工作并不盡如人意，因此大多企業(yè)心存不滿。如果能聯(lián)合政府和企業(yè)，將這筆捐款通過垃圾回收的方式回饋給社區(qū)居民，居民通過消費(fèi)再轉(zhuǎn)向企業(yè)，從而構(gòu)建一個政府、企業(yè)、居民的垃圾回收生態(tài)系統(tǒng)，將會實(shí)現(xiàn)多方共贏。

2003年初夏的一天，費(fèi)城市長接到一個電話。打電話的正是菲茨吉拉德，他自信地提出，將會很好地解決垃圾處理問題，而且每年能夠節(jié)約上千萬美元的開支。

費(fèi)城每年要產(chǎn)生75萬噸垃圾，僅垃圾處理這一項(xiàng)，政府每年的開支就高達(dá)4000萬美元?，F(xiàn)在有人主動接手這燙手的山芋，沒有理由不去一試。更何況，轉(zhuǎn)賣可回收垃圾，政府每年還有數(shù)百萬美元的進(jìn)賬，市長很快約見了這個口氣不小的年輕人。

見面后，羅恩向市長介紹了自己的構(gòu)想，最終雙方達(dá)成協(xié)議，菲茨吉拉德和戈南負(fù)責(zé)處理全市的垃圾，政府每年為他們補(bǔ)助1200萬美元，轉(zhuǎn)賣節(jié)能減排可回收垃圾后所得的收入，由雙方平分。

再生銀行的模式具有無限擴(kuò)張的基因，它是一個開放的系統(tǒng)，參與的居民越多，再生銀行的利潤空間就越大。

兩個年輕人一邊著手與企業(yè)簽訂合同，一邊走訪社區(qū)居民。2004年1月17日，費(fèi)城西部橡木路社區(qū)的1600名居民在“垃圾回收協(xié)議”上簽下了自己的名字。借助政府、企業(yè)以及科技的力量，“再生銀行”的試點(diǎn)正式開始。

利用政府的前期補(bǔ)貼，再生銀行為每個家庭提供一個免費(fèi)垃圾桶（分類回收箱），居民可以將瓶子、紙張等可回收垃圾分類放入其中。垃圾桶的底部裝有RFID（一種通過射頻信號自動識別目標(biāo)對象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)的技術(shù)）標(biāo)簽，為該家庭創(chuàng)造一個唯一固定的ID，用以測量該家庭在什么時間、投遞了多少垃圾。住戶每投遞10磅可再生垃圾，再生銀行就向他支付5美元，這筆錢會被劃到專門為住戶開立的銀行卡上。以此類推，上限為每月35美元。賬戶上的錢，人們可以到參加這個項(xiàng)目的企業(yè)購物，到快餐店消費(fèi)，甚至可以用來支付汽車油費(fèi)，而居民們持卡消費(fèi)額度的一部分，企業(yè)必須返給再生銀行。

試點(diǎn)后的效果非常成功，垃圾回收率由原來的25%提高到了90%。戈南曾說，“這個構(gòu)想被證明是行得通的。之后，各個社區(qū)都主動來找我。我們選擇了一些幾乎沒有任何回收系統(tǒng)的城市，并回收了這些城市40%的垃圾，不能回收的都放到填埋場處理?！比缃?，全美有超過500個社區(qū)參與了該項(xiàng)目，已有3000多家企業(yè)加入了這個計劃，包括星巴克、可口可樂、卡夫食品、全食超市（Whole Foods）、家得寶（Home Depot）、連鎖藥店 Rite Aid等等。

無限擴(kuò)張的基因

將買賣關(guān)系“移植”到垃圾回收，再生銀行在居民補(bǔ)貼的基礎(chǔ)上發(fā)展成為一種政府、居民、企業(yè)多方共贏的公益商業(yè)模式。

對企業(yè)而言，盡管要把居民消費(fèi)額的一部分（小于50%）撥給再生銀行，然而，企業(yè)還同時綁定了客戶群，垃圾回收工作效率也有所增強(qiáng)。再生銀行將環(huán)保責(zé)任與企業(yè)的利益捆綁，企業(yè)在獲得商業(yè)利潤的同時，也向消費(fèi)者樹立了企業(yè)形象，遠(yuǎn)比過去單純捐款更實(shí)在，企業(yè)沒有理由會拒絕。

而在企業(yè)不斷涌入的同時，政府部門也給予了積極回應(yīng)，賓夕法尼亞州環(huán)保局認(rèn)為，如果該項(xiàng)目覆蓋的范圍更大，參與的企業(yè)更多，將會形成一個自給自足的良性循環(huán)生態(tài)系統(tǒng)。此外，政府在稅收、土地、資源調(diào)配等方面都給予參與計劃的企業(yè)適當(dāng)?shù)恼疹櫋?/p>

事實(shí)上，再生銀行的模式具有無限擴(kuò)張的基因，它是一個開放的系統(tǒng)，參與的居民越多，再生銀行的利潤空間就越大，而參與的商家越多，消費(fèi)者獲得的實(shí)惠就越大，反過來又會促使更多商家的加入。

如今，再生銀行的業(yè)務(wù)也越來越多樣化，對居民的獎勵政策已不僅僅局限在垃圾回收上。只要居民進(jìn)行了綠色的環(huán)?；顒?，如分類回收垃圾、節(jié)約用水、購買節(jié)能產(chǎn)品，甚至是選擇自行車出行，都可以在再生銀行的賬戶上獲得金錢或積分的獎勵。2010年10月，再生銀行與倫敦交通局合作，在倫敦設(shè)立了分部，用相同的模式對倫敦居民進(jìn)行獎勵，不同的是，獎勵的重點(diǎn)在于提倡以步行或騎行來代替開車。