楊東文

一說到互聯(lián)網(wǎng)，大家都認(rèn)為傳統(tǒng)制造業(yè)會被互聯(lián)網(wǎng)整合掉、消滅掉，我想對制造業(yè)的同行說，不要把互聯(lián)網(wǎng)想得太神秘，我們和互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系沒嚴(yán)重到你死我活的地步，相反，它只是我們制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級可利用的思維、模式和渠道。

制造要融合互聯(lián)網(wǎng)

現(xiàn)在很多人談互聯(lián)網(wǎng)思維。但不知，他們有沒有從制造企業(yè)的角度，先去想兩個(gè)問題：一是所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維怎么和我們有關(guān)？二是它對我們到底改變了什么？

舉一個(gè)實(shí)體型產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的例子。深圳有一家叫“壹點(diǎn)壹客”的蛋糕店，是幾個(gè)年輕人租用一個(gè)廠房搞起來的。他們不是傳統(tǒng)的門店模式，而是搭建一個(gè)網(wǎng)站，把蛋糕通過網(wǎng)站賣出去。據(jù)說2013年的銷售額就做到一個(gè)億，而且蛋糕口味也不差。相比之下，那些抱著傳統(tǒng)門店模式不放的蛋糕店，日子一天比一天難過。這家蛋糕店的本質(zhì)還是實(shí)體，只是利用了互聯(lián)網(wǎng)思維、模式、渠道來做實(shí)體。這樣的做法，難道其他傳統(tǒng)蛋糕店學(xué)不會嗎？

我認(rèn)為，實(shí)體企業(yè)，尤其是像創(chuàng)維這樣的家電制造企業(yè)，首先要在產(chǎn)業(yè)中繼續(xù)深耕，其次可以利用互聯(lián)網(wǎng)思維來補(bǔ)充企業(yè)的發(fā)展方式。這兩個(gè)戰(zhàn)略是相輔相成的，沒有符合用戶需求的好產(chǎn)品、創(chuàng)意產(chǎn)品，即使嫁接互聯(lián)網(wǎng)思維，也只是趕時(shí)髦，并不能真正讓企業(yè)產(chǎn)生現(xiàn)代競爭力。

大膽去試點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)

除了影響“制造”之外，引入互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方式后，還對傳統(tǒng)的管理方式產(chǎn)生改變。我認(rèn)為主要集中在三點(diǎn)：價(jià)格管理、庫存管理和供應(yīng)鏈體系改造。

家電制造企業(yè)最煩心的就是價(jià)格戰(zhàn)。各企業(yè)所掌握的技術(shù)雖然有差異，但只要將產(chǎn)品在市場上投放，對手很快就會學(xué)去，因而隨時(shí)有被超越的可能。怎么辦？只能靠成本管理，要么控制上游資源，要么內(nèi)部搞成本控制。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)上購物是消費(fèi)者的重要消費(fèi)形式，于是各企業(yè)都要去開通電商渠道。但問題是，把線下產(chǎn)品搬到對價(jià)格更敏感的線上，不僅要面對線上價(jià)格戰(zhàn)，還難以平衡線下經(jīng)銷商的利益。

除此之外，互聯(lián)網(wǎng)還對庫存管理起到優(yōu)化，并給供應(yīng)鏈體系帶來前所未來的挑戰(zhàn)。過去在線下的競爭中，盡管我們有銷售預(yù)測，但無法準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在上了互聯(lián)網(wǎng)，就不存在“去庫存”一說，我們可以用網(wǎng)上的數(shù)據(jù)分析來指揮我們的生產(chǎn)響應(yīng)。正是由于渠道互聯(lián)網(wǎng)化，我們的生產(chǎn)模式，從內(nèi)部的計(jì)劃生產(chǎn)變成了隨時(shí)待命模式。線上銷售有一個(gè)特點(diǎn)，就是可能會在某一個(gè)時(shí)點(diǎn)上突然出現(xiàn)爆發(fā)式的需求量。

總之，制造企業(yè)不要因?yàn)闆]有接觸過互聯(lián)網(wǎng)，就感到恐懼，事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)并不神秘，它只是傳統(tǒng)制造企業(yè)的工具。我們要大膽去試點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)，通過互聯(lián)網(wǎng)思維，建立新產(chǎn)業(yè)模式和渠道。

（本文選自《總裁日記2》一書，編者略有刪減）