黃桂林

摘要：隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展。全球企業(yè)均已意識到不從事電子商務(wù)將可能無商可務(wù)。電子商務(wù)讓企業(yè)輕易就能突破地區(qū)甚至國家的界限發(fā)展。特別是從事外貿(mào)的企業(yè)，利用電子商務(wù)不僅能拓展全球市場，而且還能節(jié)省企業(yè)成本。因此企業(yè)在招聘人才時就要求其具有電子商務(wù)的相關(guān)能力。職業(yè)教育始終是以市場為準(zhǔn)繩的。市場的變化必然會導(dǎo)致整個教學(xué)環(huán)節(jié)的變化。對于外貿(mào)類專業(yè)而言。首先受到?jīng)_擊就是計算機(jī)課程的教學(xué)。從教學(xué)的課程體系以及教學(xué)的軟硬件環(huán)境到教師甚至連教學(xué)方式都帶來了一定的影響。一方面是挑戰(zhàn)。另一方面卻是變革與發(fā)展的機(jī)遇。只要全力掌控好，可能又是職業(yè)教育發(fā)展的另一個春天。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 外貿(mào)類專業(yè) 計算機(jī)課程 職業(yè)教育

隨著淘寶網(wǎng)雙十一活動連續(xù)創(chuàng)造商業(yè)神話，阿里巴巴讓很多中小企業(yè)起死回生，也造就了很多草根富豪，電子商務(wù)一下子由仙女變成了人們津津樂道的平常話題，從一個人的小店到上萬人的企業(yè)，無不紛紛涉足電子商務(wù)。無情的現(xiàn)實也證明，企業(yè)再不涉足電子商務(wù)將暗無天日，電子商務(wù)的普及完全顛覆了傳統(tǒng)的生產(chǎn)和銷售模式。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心（100EC.CN）發(fā)布的《2014年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》數(shù)據(jù)顯示，截止2014年12月，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過250萬人。目前由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過18∞萬人。另據(jù)根據(jù)emarketer報告：2014年，全球B2C網(wǎng)上消費額將達(dá)到150。億美元，預(yù)計到2017年將達(dá)到23D0億美元。聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展會議日前發(fā)布《2015年信息經(jīng)濟(jì)報告》，在這份年度報告中稱，目前全球B2C電子商務(wù)年交易總額約為1.2萬億美元，B2B電子商務(wù)每年高達(dá)15萬億美元的交易總額。

隨著2015年中國“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，跨境電商已經(jīng)站到了資本市場的風(fēng)塵浪口上?？缇畴娚逃锌赡艹蔀閷_出口增速下降的利器。近年來，隨著國際貿(mào)易條件的惡化，以及歐洲、日本的需求持續(xù)疲弱，中國出口貿(mào)易增速出現(xiàn)了下臺階式的減緩。而以跨境電商為代表的新型貿(mào)易近年來的發(fā)展腳步正在逐漸加快，并有望成為中國貿(mào)易乃至全球經(jīng)濟(jì)的全新增長引擎。2015年，中國跨境電商交易規(guī)模為5.4萬億元，同比增長28.6%。未來中國跨境電商重點將從B2C轉(zhuǎn)向B2B，電子商務(wù)的B2B具有更大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

由此可看出電子商務(wù)的發(fā)展對全球的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都造成了深遠(yuǎn)的影響。市場的變化造成了人才需求的變化，特別是外貿(mào)人才的需求變化尤為明顯，過去只需要外語加外貿(mào)能力即可，現(xiàn)在還要求必須懂電子商務(wù)平臺的操作，許多企業(yè)在招聘外貿(mào)人才時都要求精通阿里巴巴B2B以及具有g(shù)oogle等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺推廣經(jīng)驗，這就給外貿(mào)人才的培養(yǎng)提出了新的要求，必然也就影響到外貿(mào)專業(yè)的教學(xué)。電子商務(wù)是以計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的，其對外貿(mào)專業(yè)課程教學(xué)的影響，首當(dāng)其沖的就是計算機(jī)課程的教學(xué)。

一、對課程體系的影響

計算機(jī)課程在外貿(mào)類專業(yè)中只是一門基礎(chǔ)工具課程，但非常重要。一般開設(shè)的課程無非就是中英文錄入、Windows基本操作及office辦公軟件等。眼前隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，要求學(xué)生具備一定的電子商務(wù)能力，這就不得不重新調(diào)整課程設(shè)置。在課程設(shè)置上，既不能象電子商務(wù)專業(yè)那樣面面到，但又要能滿足畢業(yè)生工作的需要。同時，以前的計算機(jī)基本應(yīng)用能力還不能放棄，這就導(dǎo)致了教學(xué)內(nèi)容的增加，相應(yīng)還得增加對應(yīng)的學(xué)時以保證教學(xué)效果。

根據(jù)跨境電商工作的特點，外貿(mào)從業(yè)人員只需將產(chǎn)品信息上傳到相應(yīng)的外貿(mào)電子商務(wù)平臺，然后進(jìn)行推廣開發(fā)客戶，不需要具有網(wǎng)站建設(shè)與開發(fā)能力，因此在課程設(shè)置上只需要增加圖片采集與處理的課程以及電商平臺管理與運營的課程，具體表現(xiàn)為：Photoshop和電商運營與管理。此外，在崗前培訓(xùn)階段還建議增加網(wǎng)絡(luò)營銷課程，但此課程嚴(yán)格來講不屬于計算機(jī)課程。

二、對教學(xué)環(huán)境的影響

由于教學(xué)內(nèi)容的變化與增加，也影響著教學(xué)環(huán)境的變化。以前的計算機(jī)應(yīng)用課程，只要機(jī)房里的計算機(jī)不是太古老，可以說沒有太多要求，只要能運行XP的計算機(jī)都合乎要求，但增加電子商務(wù)內(nèi)容后，對計算機(jī)配置就提出要求。現(xiàn)市面上流行的PhotoshopCS5運行其基本功能就要求2GHz或更快的處理器；推薦使用1GB或更大的內(nèi)存，實際上2GB內(nèi)存也只是勉強(qiáng)；分辨率為1024x768（建議使用1280x800）的顯示器，帶合格硬件加速openGL@的圖形卡、16位顏色和256MBVRAM（視頻內(nèi)存）。此外，電子商務(wù)需要網(wǎng)絡(luò)支持，需配置更高速的網(wǎng)絡(luò)帶寬。

除硬件環(huán)境外，軟件環(huán)境也有要求。電商運營與管理課程要求有一個實驗平臺，要不注冊一個真實的電子商務(wù)平臺，要不自己搭建一個電子商務(wù)網(wǎng)站。注冊真實的電子商務(wù)平臺當(dāng)然是最好的，能達(dá)到現(xiàn)場教學(xué)的效果，但每年都需要一筆不小的費用，且一個主賬號只能設(shè)置幾個子賬號，同時只能供幾個學(xué)生使用，注冊多個真實的電子商務(wù)平臺顯然不現(xiàn)實。雖然也有免費的電商平臺，但在跨境電子商務(wù)中，免費平臺的效果微乎其微，很少有企業(yè)使用。自己搭建一個電子商務(wù)平臺從教學(xué)的角度來講是最佳選擇，可以給每一個學(xué)生分配賬號，但只能是模擬操作，且仍需一筆不小的建站費用。

此外，如果學(xué)校有足夠的影響力，也可以和電商平臺服務(wù)商合作，電商平臺服務(wù)企業(yè)提供平臺和資源，學(xué)校提供師資和場地。學(xué)校相當(dāng)于給這些電商平臺定向培訓(xùn)人才，而電商平臺的客戶急需這樣的人才，無論是學(xué)校還是企業(yè)都可以實現(xiàn)雙贏。

三、對教師的影響

新增加的電子商務(wù)課程一般學(xué)校理所當(dāng)然的由計算機(jī)教師擔(dān)任，但絕大多數(shù)計算機(jī)教師都無電子商務(wù)方面的教學(xué)經(jīng)驗與工作經(jīng)歷。為了搞好教學(xué)，計算機(jī)教師不得不注冊真實的電子商務(wù)平臺，了解流行的電子商務(wù)平臺的基本操作和使用規(guī)程，如阿里巴巴國際站，全球速賣通等。如果條件允許，能讓計算機(jī)教師具有適合個人操作的電商實戰(zhàn)經(jīng)驗，如淘寶、亞馬遜等，那就會極大地提高教學(xué)效果。當(dāng)然，也可以派教師去一些從事跨境電商的企業(yè)頂崗實習(xí)，一方面可以提高教師實戰(zhàn)的能力，另一方面也可以減少教師單獨摸索所浪費的時間與對本職工作的影響，可以達(dá)到事半功倍的效果。

即使是Photoshop課程，計算機(jī)教師也需要補充平面設(shè)計方面的知識。即使教師熟悉每一個操作命令，也并不意味著能做出符合要求的效果來，專業(yè)的審美觀是必不可少的，符合大眾審美心理的圖片才能吸引眼球。如果教師不愿與時俱進(jìn)，不鉆研新的教學(xué)內(nèi)容，將面臨崗位淘汰，這對年紀(jì)偏大的計算機(jī)教師來說就是一個挑戰(zhàn)。

此外，跨境電商平臺一般使用的是英文版，上傳到平臺的產(chǎn)品信息及相關(guān)設(shè)置也是必須是英文的，這就要求教師具有一定的英文水平，否則有些設(shè)置無法講解，也無法舉例。

雖然課程的變化對教師造成一些不利的影響，但從提高教師的水平與能力角度看卻是一件好事，它會促使教師加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓展知識面，不斷更新知識，更能適應(yīng)市場的變化與需求。

四、對教學(xué)方式的影響

外貿(mào)類專業(yè)的電子商務(wù)課程一般要到高年級才開，學(xué)生此時已具備了一定的計算機(jī)應(yīng)用能力，此課程不需要講解高深的理論，重點是如何熟練的應(yīng)用，教學(xué)的核心是傳授經(jīng)驗與技巧。電商運營與管理這類課程，基本操作無需太多講解，只需在學(xué)生操作時稍微提示一下在電商平臺規(guī)則框架內(nèi)如何上傳產(chǎn)品及設(shè)置產(chǎn)品信息，重點是強(qiáng)調(diào)日常運營與管理的技巧。傳統(tǒng)的講練相結(jié)合的教學(xué)方式，適用于大多數(shù)計算機(jī)課程，但對這門課程來說基本不適用，除非只是為了證明開設(shè)了此課程。在電商運營與管理這塊，現(xiàn)在能查找到的方法基本只能參考，在實際中照搬基本無用，因此在教學(xué)中，在強(qiáng)調(diào)基本方法與技巧的同時，重點是拓展學(xué)生的電商思路。你死我活的電商市場競爭現(xiàn)實已經(jīng)證明：“自己的方法才是最好的方法”。

如果教學(xué)條件允許，可以采用項目教學(xué)法和任務(wù)驅(qū)動法。在靈活運用這兩類教學(xué)方式的時候，可以將學(xué)生分成幾組，采用團(tuán)隊作戰(zhàn)，設(shè)定任務(wù)與目標(biāo)，提供常規(guī)的方法與技巧，采用真實的電商平臺訓(xùn)練，讓學(xué)生自由發(fā)揮，最后由真實的市場情況來評判最后的優(yōu)劣，電商平臺提供的數(shù)據(jù)分析結(jié)果與現(xiàn)實的結(jié)果都是很好的評判標(biāo)準(zhǔn)。

此類教學(xué)方法的研究可以參考淘寶大學(xué)的做法，也可以向阿里巴巴的培訓(xùn)講師團(tuán)隊取經(jīng)，他們提供的每一個教學(xué)案例都曾經(jīng)輝煌過，且他們的教學(xué)案例不僅不斷更新，而且都是市場最前端的，很少用過去的成功來證明今天的正確性。

五、結(jié)論

跨境電子商務(wù)的發(fā)展促使外貿(mào)類專業(yè)計算機(jī)課程的課程體系、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)方式等發(fā)生了改變，無論是學(xué)校還是教師都受到了一定的影響，增加了負(fù)擔(dān)，引起了挑戰(zhàn)。但跨境電商慢慢成為了外貿(mào)業(yè)務(wù)的主流，我們必須想方設(shè)法適應(yīng)這種改化，職業(yè)教育本來就需與市場同行。從另一個角度看，跨境電商的發(fā)展帶來的一系列影響有力的促進(jìn)了外貿(mào)類專業(yè)計算機(jī)課程教學(xué)的改革與發(fā)展。