文 | 本刊記者 孫杰賢

網(wǎng)易云：做教育的技術(shù)合伙人

文 | 本刊記者 孫杰賢

在信息無處不在的大環(huán)境下，信息技術(shù)成為教育行業(yè)變革與創(chuàng)新的主要抓手和借力平臺。

對于一個國家和民族來說，365行，哪行最重要？不是金融業(yè)，也不是制造業(yè)，而是教育?！叭瞬艣Q定未來，教育成就夢想”，人永遠是一個企業(yè)、組織乃至社會的生存根本，無論過去，還是現(xiàn)在與未來。

我們看到，在創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展成為全球共識的背景下，包括我國在內(nèi)的很多國家都將創(chuàng)新上升為國家戰(zhàn)略。我國已經(jīng)制定了《創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略綱要》，提出建設(shè)科技創(chuàng)新強國的雄偉目標(biāo)：2030年躋身創(chuàng)新型國家前列，發(fā)展驅(qū)動力實現(xiàn)根本轉(zhuǎn)換，為建成經(jīng)濟強國和共同富裕社會奠定堅實基礎(chǔ)。

在此愿景目標(biāo)的實現(xiàn)上，教育行業(yè)毫無疑問是動力之源。就我國教育發(fā)展現(xiàn)狀來看，培育和形成有高質(zhì)、高效，公平、公正的教育環(huán)境是當(dāng)務(wù)之急。而在信息無處不在的大環(huán)境下，信息技術(shù)又成為教育行業(yè)變革與創(chuàng)新的主要抓手和借力平臺。

“1+1＞2”

5月24日，由網(wǎng)易云主辦的“2017年中國互聯(lián)網(wǎng)+教育CEO高端研討會”在北京舉行。研討會就云計算、人工智能等科技力量賦能教育產(chǎn)業(yè)升級的前景和實踐進行了廣泛深入的探討。網(wǎng)易云通信與視頻副總經(jīng)理王丹丹發(fā)表了主題演講，她認為，以視頻技術(shù)為導(dǎo)向的場景化云服務(wù)將成為推進教育變革和教育公平的突破口。網(wǎng)易云將立足于多場景云服務(wù)能力，依據(jù)教育行業(yè)的業(yè)務(wù)需求，以視頻技術(shù)為切入點，幫助用戶搭建完善的通信與視頻云技術(shù)框架，為對接多元化的人工智能應(yīng)用、積累教育數(shù)據(jù)、促進數(shù)據(jù)反哺教學(xué)效果提升提供基礎(chǔ)，成為教育的技術(shù)合伙人。

信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)打破了傳統(tǒng)教育模式受時間和空間的限制，并且能夠利用很小的成本，實現(xiàn)大范圍的教育。中國作為教育大國，在線教育模式滿足了大部分消費者的需求。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，2016年我國在線教育市場規(guī)模達到1560.2億元，同比增長速度為27.3%；預(yù)計之后幾年將繼續(xù)保持20%左右的速度增長，到2019年達2692.6億元。

在線教育的蓬勃發(fā)展，促使教育行業(yè)積極通過部署視頻與通信功能，實現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型升級，以跟上市場節(jié)奏。但同時，多平臺、多地域、錯時空的運營模式導(dǎo)致數(shù)據(jù)分散，管理難度加大，通信與視頻業(yè)務(wù)急需云化部署，以提升協(xié)調(diào)運作的效率。從微觀上說，對于在線教育而言，在線課堂等互動模式導(dǎo)致用戶高并發(fā)頻繁，要求企業(yè)具備極高的云服務(wù)彈性擴展能力和高并發(fā)處理能力。從這個角度來講，教育行業(yè)也需要云化部署，以獲取穩(wěn)定、安全的技術(shù)保障。

從這一點我們不難理解，網(wǎng)易云為何要整合旗下兩個子品牌，即時通訊云品牌——網(wǎng)易云信和視頻云品牌——網(wǎng)易視頻云。

網(wǎng)易云信是網(wǎng)易公司集17年IM經(jīng)驗打造的即時通訊云服務(wù)（PaaS），也是網(wǎng)易云第一個開放給市場的云服務(wù)產(chǎn)品，開發(fā)者通過集成客戶端SDK和云端OPEN API，即可快速實現(xiàn)強大的IM功能。網(wǎng)易視頻云是網(wǎng)易公司（163.com）集16年技術(shù)與經(jīng)驗打造的視頻云服務(wù)產(chǎn)品。以 PaaS服務(wù)模式，開發(fā)者通過視頻編解碼 SDK和開放API，即可快速獲取直播、點播和互動直播的全平臺音視頻解決方案。

王丹丹指出，整合這兩項能力將有助于網(wǎng)易云集中技術(shù)、資源和服務(wù)優(yōu)勢滿足市場上對場景化通信與視頻云服務(wù)的需求，形成1+1＞2的協(xié)同效應(yīng)；而且，網(wǎng)易云通信與視頻的重要之處在于：其將會成為網(wǎng)易云各種能力和價值的輸出通道，比如大數(shù)據(jù)能力和安全能力。

網(wǎng)易云通信與視頻副總經(jīng)理 王丹丹

“四步走”

網(wǎng)易云的通信與視頻業(yè)務(wù)升級將為用戶提供更卓越的服務(wù)體驗，但同時也對自身技術(shù)和服務(wù)模式提出了更高的要求。因此，在新的業(yè)務(wù)模式下，網(wǎng)易云提出了E=MC2(Economy = Multi-scenario × Consistency × Capability)的全新價值觀，整合過往網(wǎng)易云信和網(wǎng)易視頻云的技術(shù)優(yōu)勢，繼續(xù)拓展產(chǎn)品功能，為用戶打造以多場景、穩(wěn)定性和高可用為特征的新服務(wù)模式，助力用戶實現(xiàn)更高效率、低投入的場景化云應(yīng)用，進而實現(xiàn)業(yè)務(wù)價值的最大化。

在此基礎(chǔ)上，網(wǎng)易云推出了“萬維計劃”，目標(biāo)到2018年深耕八大行業(yè)，攜手百家合作伙伴，服務(wù)千家典型用戶，實現(xiàn)萬類應(yīng)用場景，從而全面普及場景化云服務(wù)，為企業(yè)用戶創(chuàng)造更卓越的應(yīng)用價值。教育行業(yè)是網(wǎng)易云“萬維計劃”的戰(zhàn)略重點也是突破口，愿景是通過為教育行業(yè)提供穩(wěn)定、高效的通信與視頻云服務(wù)，幫助教育行業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)模式變革，擴大教育覆蓋面，提升服務(wù)效率和質(zhì)量。

有一個必須面對的現(xiàn)實是，在線教育的多平臺、跨地域和錯時空的運營模式對實時互動教學(xué)體驗提出了更高的要求，也帶來了數(shù)據(jù)分散、管理難度加大的難題。因此，在線教育亟需找到技術(shù)保障和前沿科技帶來的可能性，以獲取業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長和創(chuàng)新突破。對此，據(jù)王丹丹介紹，在整合網(wǎng)易云信和網(wǎng)易視頻云的基礎(chǔ)上，網(wǎng)易云提出“四步走”思路為服務(wù)方向，為教育用戶提供通信與視頻云部署。首先，網(wǎng)易云將以視頻技術(shù)為突破方向，優(yōu)化高并發(fā)、互動性等技術(shù)要點。其次，在優(yōu)化視頻技術(shù)的基礎(chǔ)上，網(wǎng)易云將幫助用戶逐漸搭建必要的技術(shù)框架，為后續(xù)業(yè)務(wù)擴展提供可能。再者，網(wǎng)易云將和網(wǎng)易智能感知中心一起幫助教育行業(yè)用戶打造全方位的智能化溝通平臺，為多元化的人工智能應(yīng)用提供通道與接口，實現(xiàn)應(yīng)用場景的拓展。通過有節(jié)奏的部署，網(wǎng)易云希望能夠借智能化、大數(shù)據(jù)的力量改善教育效果。

技術(shù)理念上，網(wǎng)易云將踐行其E=MC2的價值觀，以穩(wěn)定性和高可用性為標(biāo)準不斷迭代技術(shù)，幫助教育行業(yè)用戶搭建完善的通信與視頻云技術(shù)性架構(gòu)。同時，在E=MC2價值理念指導(dǎo)下的技術(shù)迭代和人工智能應(yīng)用平臺的打造將為用戶改善業(yè)務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)量、實現(xiàn)教育資源的高效匹配提供保障。

當(dāng)前，在教育服務(wù)場景下，網(wǎng)易云已與新東方、好未來等行業(yè)翹楚達成項目合作，并為其提供穩(wěn)定的通信與視頻技術(shù)支持。