孫超偉

[摘要]近年來(lái)，隨著科技的不斷進(jìn)步和發(fā)展，信息化時(shí)代的到來(lái)給各行各業(yè)的發(fā)展帶來(lái)重要機(jī)遇，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理也深受其益。多年來(lái)，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理依托傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的模式，為醫(yī)院的改革與發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。時(shí)代的更迭與發(fā)展，原來(lái)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式顯然已經(jīng)不符合時(shí)代發(fā)展的要求，信息化時(shí)代下的財(cái)務(wù)管理模式成為了重要的發(fā)展方向。文章就當(dāng)前醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題，結(jié)合信息化時(shí)代的重要發(fā)展機(jī)遇，談?wù)勑畔⒒瘯r(shí)代下如何有效提高醫(yī)院財(cái)務(wù)管理成效，希望對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的發(fā)展提供一些淺顯的幫助和參考。

[關(guān)鍵詞]信息時(shí)代；醫(yī)院財(cái)務(wù)管理；發(fā)展；機(jī)遇；優(yōu)勢(shì)

[DOI]1013939/jcnkizgsc201720247

1信息化時(shí)代定義

信息化時(shí)代就是信息產(chǎn)生價(jià)值的時(shí)代。信息化是當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的大趨勢(shì)，代表著先進(jìn)生產(chǎn)力。信息化時(shí)代按照托夫勒的觀點(diǎn)，第三次浪潮是信息革命，大約從20世紀(jì)50年代中期開(kāi)始，其代表性象征為“計(jì)算機(jī)”，主要以信息技術(shù)為主體，重點(diǎn)是創(chuàng)造和開(kāi)發(fā)知識(shí)。隨著農(nóng)業(yè)時(shí)代和工業(yè)時(shí)代的衰落，人類(lèi)社會(huì)正在向信息時(shí)代過(guò)渡，跨進(jìn)第三次浪潮文明，其社會(huì)形態(tài)是由工業(yè)社會(huì)發(fā)展到信息社會(huì)。第三次浪潮的信息社會(huì)與前兩次浪潮的農(nóng)業(yè)社會(huì)和工業(yè)社會(huì)最大的區(qū)別，就是不再以體能和機(jī)械能為主，而是以智能為主。

2信息化時(shí)代給醫(yī)院財(cái)務(wù)管理帶來(lái)的機(jī)遇

一般來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)管理其實(shí)就是經(jīng)營(yíng)過(guò)程中涉及的資金、服務(wù)、會(huì)計(jì)、出納等各方面的相互關(guān)系，也是醫(yī)院在開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中與患者、醫(yī)療器械、藥品等供應(yīng)商之間的相關(guān)關(guān)系。對(duì)在組織生產(chǎn)和進(jìn)行交易中資金的籌集、運(yùn)用和分配而構(gòu)成的醫(yī)院財(cái)務(wù)活動(dòng)，隨著再生產(chǎn)的進(jìn)程，經(jīng)營(yíng)資金的循環(huán)周轉(zhuǎn)，從貨幣到物資，從物資到貨幣的不斷轉(zhuǎn)化，這既是資金的耗費(fèi)和轉(zhuǎn)化，又是價(jià)值的積累和提升過(guò)程。無(wú)疑，財(cái)務(wù)管理是一種發(fā)散性活動(dòng)，涉及面廣，艱巨復(fù)雜又敏感。在醫(yī)院運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，必須健全財(cái)務(wù)管理工作，以便借助貨幣對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行全面、綜合的組織與調(diào)節(jié)，以改善經(jīng)營(yíng)管理，降低成本與費(fèi)用的消耗，提升醫(yī)院經(jīng)營(yíng)效益。

隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理模式也發(fā)生了重要的轉(zhuǎn)變，迎來(lái)財(cái)務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變的契機(jī)。傳統(tǒng)的醫(yī)院財(cái)務(wù)管理大多數(shù)都是紙上談兵，對(duì)于電子化、信息化的辦公也缺乏一定的應(yīng)用，由于過(guò)度地使用紙質(zhì)的承載與管理，導(dǎo)致了醫(yī)院財(cái)務(wù)管理成效相對(duì)較低，每份重要的財(cái)務(wù)對(duì)賬或者其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)需要大量的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行單據(jù)的核算，“勞民傷財(cái)”。信息技術(shù)的應(yīng)用，有效地解決了這些問(wèn)題，幫助醫(yī)院在財(cái)務(wù)管理中形成了一個(gè)系統(tǒng)性的管理構(gòu)建，多部門(mén)之間的系統(tǒng)互通有無(wú)，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)部門(mén)與其他部門(mén)的聯(lián)系與掌控，有利于財(cái)務(wù)部門(mén)掌握最新的經(jīng)營(yíng)狀況，進(jìn)一步降低財(cái)務(wù)管理部門(mén)的工作壓力，做到精準(zhǔn)的財(cái)務(wù)管理。

3醫(yī)院財(cái)務(wù)部門(mén)工作的現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題

31財(cái)務(wù)部門(mén)工作壓力大，財(cái)務(wù)管理人員思想認(rèn)識(shí)不足

醫(yī)院財(cái)務(wù)部門(mén)每天面對(duì)著大量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，由于信息化程度相對(duì)較低，需要大量的人力和物力進(jìn)行有效的管理。此外，存在一些醫(yī)院財(cái)務(wù)人員思想認(rèn)識(shí)不足，工作積極性不夠，無(wú)法做到當(dāng)日事、當(dāng)日結(jié)，工作過(guò)程較為煩瑣，成效較低，這些情況的發(fā)生都是導(dǎo)致醫(yī)院財(cái)務(wù)部門(mén)工作成效較低的因素。

32醫(yī)院對(duì)于基層財(cái)務(wù)管理工作的重視不足

很多醫(yī)院，尤其是基層的一些醫(yī)院，在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的工作中，主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于財(cái)務(wù)管理的認(rèn)識(shí)不夠，重視不足。存在一部分的醫(yī)院財(cái)務(wù)管理負(fù)責(zé)人，常常是其他行政或者管理人員，其自身對(duì)于財(cái)務(wù)知識(shí)、過(guò)程、政策、法規(guī)等，沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)的知識(shí)儲(chǔ)備，導(dǎo)致了很多負(fù)責(zé)人在實(shí)際的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中缺乏有效的工作指導(dǎo)和管理。

33相關(guān)的財(cái)務(wù)管理制度和規(guī)范有待進(jìn)一步地細(xì)化

傳統(tǒng)的醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中，已經(jīng)形成了具有規(guī)范性和指導(dǎo)性的管理制度和規(guī)范，對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)的管理過(guò)程和工作流程給予了書(shū)面的要求。然而，隨著醫(yī)院改革的不斷深入，面對(duì)新出現(xiàn)的各種問(wèn)題常常無(wú)章可循，出現(xiàn)了問(wèn)題也沒(méi)有一個(gè)可以依據(jù)的處罰制度，這對(duì)新時(shí)期醫(yī)院的管理與發(fā)展提出了更高的要求。

34財(cái)務(wù)部門(mén)信息化程度較低

很多醫(yī)院，尤其是基層醫(yī)院，信息化程度較低。很多醫(yī)院一直沿用著紙質(zhì)管理的模式，在實(shí)際的管理過(guò)程中無(wú)法與本地區(qū)或者上級(jí)衛(wèi)生管理部門(mén)形成有效的協(xié)調(diào)和聯(lián)動(dòng)體制。此外，由于缺乏一定的財(cái)務(wù)檔案與資料的保存意識(shí)，造成了很多財(cái)務(wù)信息或者資料面臨著丟失或者損毀的風(fēng)險(xiǎn)。

4信息化時(shí)代下醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的發(fā)展思考

41優(yōu)化工作流程，提高工作效率

信息化時(shí)代的到來(lái)，給醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作帶來(lái)了“福音”。有效的辦公軟件、電子化的辦公流程、一體化的辦公設(shè)施和配套等，都優(yōu)化了醫(yī)院財(cái)務(wù)管理部門(mén)的工作流程。比如，在傳統(tǒng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理過(guò)程中，需要醫(yī)院服務(wù)窗口人員提交的紙質(zhì)資料或者其他文件，現(xiàn)在就可以通過(guò)窗口的辦公軟件實(shí)現(xiàn)即時(shí)的通信，向醫(yī)院財(cái)務(wù)部門(mén)提交相關(guān)的財(cái)務(wù)資料，并且電子化保存，降低了來(lái)回之間耽誤的時(shí)間，加快了資料之間的傳遞速度，提高醫(yī)院財(cái)務(wù)部門(mén)的工作效率。

42財(cái)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和能力的提高

信息時(shí)代，催生了互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，信息與資源的優(yōu)勢(shì)，成為了網(wǎng)民人數(shù)呈幾何倍數(shù)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿ΑｋS著互聯(lián)網(wǎng)教育的不斷發(fā)展，醫(yī)院財(cái)務(wù)人員可以利用在線(xiàn)教育，充分地提高自身財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和素養(yǎng)，切實(shí)地保障醫(yī)院財(cái)務(wù)管理成效的提高。此外，財(cái)務(wù)人員還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與全國(guó)各地的醫(yī)院財(cái)務(wù)管理人員實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)交流和溝通，探討醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的問(wèn)題、交流財(cái)務(wù)管理模式、分析財(cái)務(wù)管理過(guò)程中的心得體會(huì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，拓寬自身的財(cái)務(wù)視野，提高財(cái)務(wù)管理的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和能力。

43一體化管理系統(tǒng)的建設(shè)與完善

信息時(shí)代的快速發(fā)展，能夠加快醫(yī)院財(cái)務(wù)管理部門(mén)與其他相關(guān)部門(mén)、機(jī)構(gòu)之間的一體化辦公和管理，推動(dòng)一體化管理系統(tǒng)的建設(shè)與完善，有效地幫助和實(shí)現(xiàn)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理部門(mén)與其他相關(guān)部門(mén)、機(jī)構(gòu)之間的溝通和協(xié)調(diào)。此外，醫(yī)院還應(yīng)該重視對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)的預(yù)算投入，更新傳統(tǒng)的辦公設(shè)施和配套，積極地推動(dòng)信息化時(shí)代下的現(xiàn)代辦公和管理發(fā)展，提高財(cái)務(wù)管理的成效。

44科學(xué)地對(duì)每一個(gè)財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)

醫(yī)院財(cái)務(wù)部門(mén)離不開(kāi)每一個(gè)兢兢業(yè)業(yè)的財(cái)務(wù)人員。為了推動(dòng)和提高醫(yī)院財(cái)務(wù)部門(mén)工作成效的提高，醫(yī)院針對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)該建立和完善科學(xué)的考核和評(píng)價(jià)體系，把財(cái)務(wù)人員的工作態(tài)度、工作作風(fēng)、思想認(rèn)識(shí)、工作過(guò)程、工作習(xí)慣等有機(jī)地納入到醫(yī)院信息化考核和評(píng)價(jià)系統(tǒng)中，并且把這種考核和評(píng)價(jià)的結(jié)果與財(cái)務(wù)人員自身的福利、待遇、職稱(chēng)、晉升等相掛鉤，激勵(lì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)一步解放思想，提高工作認(rèn)識(shí)，為保障醫(yī)院財(cái)務(wù)管理成效做出貢獻(xiàn)。

5結(jié)論

總之，提高醫(yī)院財(cái)務(wù)管理成效至關(guān)重要。醫(yī)院作為公益性的服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)該在財(cái)務(wù)管理工作中保障權(quán)威與公正的原則。隨著醫(yī)院的不斷改革與發(fā)展、醫(yī)療資源的短缺等情況，要求醫(yī)院財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)該密切聯(lián)系醫(yī)院的整體發(fā)展，立足醫(yī)院發(fā)展的實(shí)際，提高醫(yī)院財(cái)務(wù)管理成效。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，為醫(yī)院財(cái)務(wù)部門(mén)的健康、穩(wěn)定發(fā)展提供了優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇，作為醫(yī)院財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)該切實(shí)地提高自身計(jì)算機(jī)操作能力、拓寬自身信息視野，以高效的工作水平和盡職的工作作風(fēng)，推動(dòng)醫(yī)院財(cái)務(wù)工作的長(zhǎng)效發(fā)展。

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