摘 要：面對經(jīng)濟新常態(tài)，積極營造“健康、民主、科學(xué)、充滿激情”的良好人文環(huán)境，是保證現(xiàn)代化企業(yè)實現(xiàn)“企業(yè)文化的先導(dǎo)性、人才的群體性、創(chuàng)新的持續(xù)性和運行的經(jīng)濟性”的前提和基礎(chǔ)，本文結(jié)合寶鋼企業(yè)文化建設(shè)的推進，進一步闡述在現(xiàn)代化企業(yè)組織體系運行中著力營造“班子心齊、骨干勁足、員工氣順”氛圍的必要性和重要性，強調(diào)在營造良好人文環(huán)境的過程中，需要重點關(guān)注的五個問題與營造良好人文環(huán)境的內(nèi)在邏輯關(guān)系，借助于先進的管理方法和手段，致力追求企業(yè)、團隊和員工個人目標(biāo)協(xié)同一致，實現(xiàn)共同成長、進步與發(fā)展的遠景。

關(guān)鍵詞：新常態(tài)；營造；人文環(huán)境；協(xié)同一致

面對我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，習(xí)近平總書記指出：“要把適應(yīng)新常態(tài)、把握新常態(tài)、引領(lǐng)新常態(tài)作為貫徹發(fā)展全局和全過程的大邏輯”。新形勢下現(xiàn)代化企業(yè)如何貫徹“以人民為中心的發(fā)展思想”，積極營造良好的人文環(huán)境，讓職工在深化變革大潮中充分感受到“大家庭的溫暖”，做到愛企如家、愛崗敬業(yè)，為企業(yè)發(fā)展多做貢獻顯得更為重要。本文結(jié)合以寶鋼和馬跡山港為案例作初探。

1 積極營造現(xiàn)代化企業(yè)良好人文環(huán)境的重要性

馬克思曾經(jīng)指出：“人創(chuàng)造環(huán)境、環(huán)境也創(chuàng)造人”。人類生活在一定的環(huán)境中，必然要受到環(huán)境的制約。隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展，環(huán)境與人的關(guān)系越來越緊密，對人的影響越來越大。因此，黨的十七大報告第一次提出了“加強和改進思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”。這充分體現(xiàn)了對人的關(guān)懷和關(guān)愛，使得嚴肅的思想政治工作開始關(guān)心人的內(nèi)心感受。

何謂人文環(huán)境？它是指一個區(qū)域或一個組織之中，人與人、團隊與團隊，以及人與客觀自然的一種關(guān)系。寶鋼職工來自四面八方，不同的社會和家庭文化背景，使每位員工形成了不同的文化，這些文化往往潛藏在習(xí)慣思維和行為方式中。通過兼并或聯(lián)合重組進入寶武集團的員工，受到原企業(yè)文化環(huán)境的影響，或多或少帶有老企業(yè)“烙印”，與寶鋼文化存有差異。即使在馬跡山港，因同區(qū)域內(nèi)有各家不同單位員工構(gòu)成，他們在寶鋼現(xiàn)代化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的大環(huán)境中，也不僅僅是生產(chǎn)經(jīng)營的場所，同樣是一個學(xué)習(xí)、實踐、獲取知識、本領(lǐng)和技能的課堂，是一個充滿人情味、理性化、愉悅、溫馨的家園。如何積極營造良好的人文環(huán)境，讓企業(yè)在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地，不論現(xiàn)在還是將來均至關(guān)重要。

1.企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要。經(jīng)國務(wù)院同意，2016年9月14日國資委正式發(fā)文批準寶鋼集團和武鋼集團實施聯(lián)合重組成立中國寶武鋼鐵集團公司。隨著管理地域的擴展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，企業(yè)如何因勢利導(dǎo)，通過“凝聚人心、凝聚智慧、凝聚力量”帶領(lǐng)廣大職工積極應(yīng)對新挑戰(zhàn)，推動寶武集團加快發(fā)展“成為全球鋼鐵行業(yè)的引領(lǐng)者”？寶武集團在聯(lián)合重組采用管理制度、流程移植一體化運作整合中，如沒有企業(yè)文化的融合，不注重營造良好的人文環(huán)境，就難以形成統(tǒng)一的價值觀和經(jīng)營理念，難以讓職工協(xié)同做到居安思危、居危思進、共建和諧，同創(chuàng)發(fā)展，也將難以達到1+1>2的效果，作為寶武集團物流領(lǐng)域重要碼頭的寶鋼股份馬跡山港也不能獨善其身。

2.企業(yè)內(nèi)在發(fā)展的需要。隨著國內(nèi)鋼鐵工業(yè)的快速發(fā)展，原寶鋼集團上世紀末經(jīng)歷了一、二、三期工程建設(shè)以及寶鋼、上鋼、梅鋼三鋼聯(lián)合發(fā)展的過程，現(xiàn)在由于武鋼聯(lián)合重組，承擔(dān)寶鋼進口鐵礦石中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的寶鋼股份馬跡山港業(yè)務(wù)進一步延伸。因此如何通過內(nèi)涵式發(fā)展方式加強管理，不斷改善和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高馬跡山港競爭力、進一步滿足內(nèi)外用戶需求和寶武聯(lián)合重組新形勢發(fā)展需要、創(chuàng)造更多價值，對積極營造馬跡山港良好人文環(huán)境提出了更高要求。

2 積極營造現(xiàn)代化企業(yè)良好人文環(huán)境的途徑

眾所周知，不同企業(yè)因人文環(huán)境的不同，職工思想動態(tài)、精神狀態(tài)和工作狀態(tài)存在很大差異。好的人文環(huán)境往往能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工和諧相處，良性互動，政令暢通、運作高效。反之導(dǎo)致企業(yè)人心渙散，無法充分調(diào)動和發(fā)揮員工積極性和創(chuàng)造性，無法穩(wěn)定員工隊伍留住人才，也無法提升競爭力實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。那么，一個充滿競爭活力的企業(yè)需要怎樣的人文環(huán)境？竊以為：應(yīng)該是一種“健康、民主、科學(xué)、充滿激情”的環(huán)境。企業(yè)一旦具有了這樣的良好人文環(huán)境，它對人才的脫穎而出、對先進文化的培育形成，對一流效益的取得甚為關(guān)鍵。如馬跡山港采用建立聯(lián)合黨支部的形式，將不同單位的領(lǐng)導(dǎo)通過這個虛擬團隊平臺，共同謀劃港區(qū)各項工作，經(jīng)過日常協(xié)調(diào)統(tǒng)一思想認識，實現(xiàn)發(fā)出同一種聲音，圍繞共同目標(biāo)協(xié)同一致邁步前進。

上述可充分說明：對本區(qū)域不同單位通過創(chuàng)新管理，同樣可通過協(xié)同開展具有新特色現(xiàn)代化企業(yè)人文環(huán)境的。

那么建立“健康、民主、科學(xué)、充滿激情”的人文環(huán)境落腳點是什么？那就是：“班子心齊、骨干勁足、員工氣順?！标P(guān)鍵要素就是要看企業(yè)是否具有超強的優(yōu)秀企業(yè)文化氛圍，其具體表現(xiàn)主要體現(xiàn)在企業(yè)文化的先導(dǎo)性、人才的群體性、創(chuàng)新的持續(xù)性和運行的經(jīng)濟性。而要達到上述“四性”，持之以恒營造良好人文環(huán)境是基礎(chǔ)、是保障。

“班子心齊”是營造良好人文環(huán)境的前提。毛澤東同志曾說過：“思想路線確定之后，干部是決定因素”。一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子在企業(yè)中的作用，猶如一個人的大腦，班子好不好、戰(zhàn)斗力強不強，很大程度取決于班子心不齊。所謂的“人心齊，泰山移”，不僅僅是歷史經(jīng)驗科學(xué)的總結(jié)，也是企業(yè)發(fā)展興衰的一個重要條件。如果班子心不齊、關(guān)系不健康，處事不民主、決策不科學(xué)，“比”氣太足，就象人壞了腦子一般，企業(yè)的指揮系統(tǒng)就會發(fā)生紊亂，縱使個人能力超群，但在當(dāng)今激烈市場競爭中十分注重發(fā)揮團隊作用的情形下，不僅難有大的作為，而且最終產(chǎn)生的后果是無法獲得贏得市場的競爭力，缺乏引領(lǐng)市場的影響力、領(lǐng)導(dǎo)力。

“骨干勁足”是營造良好人文環(huán)境的關(guān)鍵。骨干在一個企業(yè)中的作用，好比一個人的神經(jīng)和血管系統(tǒng)，假如骨干干勁不足，沒有激情，工作不投入，就會造成企業(yè)軀體供血不足，神經(jīng)麻木，嚴重的就會產(chǎn)生頭暈昏迷、四肢癱瘓現(xiàn)象。換言之，如果企業(yè)骨干的精神常不在狀態(tài)，會導(dǎo)致企業(yè)組織運行體系中，輕者會常常出現(xiàn)上傳下達走樣，執(zhí)行不力情況，重者會導(dǎo)致誤導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)生是非不清，行動失調(diào)，甚至是決策的失誤。

“員工氣順”是營造良好人文環(huán)境的保證?，F(xiàn)場一線操作員工在一個企業(yè)中的作用就如人的四肢。一旦員工出現(xiàn)氣不順、難以做到快樂工作，員工工作的主動性、積極性、創(chuàng)造性難以得到充分發(fā)揮，這樣就如人的四肢功能缺失，喪失自主行動能力。如果企業(yè)組織在這種人文環(huán)境下運行，就會造成事故的連綿不息，效率持續(xù)低下，在國有企業(yè)中，還會發(fā)生舉報上訪接連不斷，失誤歸罪于外的局面。

3 積極營造現(xiàn)代化企業(yè)良好人文環(huán)境的方法

作為一個企業(yè)內(nèi)的組織體，要實現(xiàn)高效、有序、安全、穩(wěn)定運行，可從關(guān)注以下五個方面著手積極營造良好的人文環(huán)境。

一要關(guān)注班子的“打鐵還需自身硬”問題。作為管理者必須堅定理想、信念，具有坦蕩的胸懷。要時刻牢記“投入才有回報，真誠才有信任，主動才有創(chuàng)新”這一硬道理，把建設(shè)世界一流企業(yè)作為共同愿景。無論班子之間、班子與骨干之間還是同員工之間，做到經(jīng)常溝通，真誠溝通、民主溝通、有效溝通，只有這樣，企業(yè)需要我們做的事情就都能出色地完成好。同時應(yīng)該注意到“個人英雄主義，歸罪于外、好大喜功、自我感覺良好，固執(zhí)已見”等都是影響“心齊”、影響“協(xié)同”之大敵。為此，馬跡山港黨支部按照習(xí)總書記提出的“要練就‘金剛不壞之身，必須用科學(xué)理論武裝頭腦，不斷培育我們的精神家園”要求，從嚴從高加強領(lǐng)導(dǎo)班子的思想和作風(fēng)建設(shè)，致力打造具有鐵一般信仰、鐵一般信念、鐵一般紀律、鐵一般擔(dān)當(dāng)、群眾信賴的帶頭人隊伍。2017年獲得了集團公司黨委先進基層黨組織稱號。

由此看出抓好了班子建設(shè)，實際上就是抓住了營造現(xiàn)代化企業(yè)人文環(huán)境的“靈”和“魂”，通過牽住企業(yè)“一線總指揮”的牛鼻子，可直接取得綱舉目張的效果。

二要關(guān)注著力培育優(yōu)秀的企業(yè)文化問題。所謂企業(yè)文化就是組織的意志成為規(guī)章、制度、標(biāo)準并轉(zhuǎn)化為所有員工的自覺行為，概括起來講就是一種充滿哲理、富于激情和具有苛求標(biāo)準、制度的文化。企業(yè)的一種優(yōu)秀文化形成需要持之以恒的堅持，需管理者帶頭踐行，需要根據(jù)員工隊伍的綜合素質(zhì)的狀況和企業(yè)所處的環(huán)境，用垂范、用引導(dǎo)與強制相結(jié)合有計劃地推進。寶鋼股份在積極培育和踐行社會主義核心價值觀中，倡導(dǎo)“誠信、協(xié)同為核心價值觀的寶鋼文化”，即：誠信就是忠誠和守信：公司及其員工要對祖國、對人民忠誠，對企業(yè)、對使命忠誠；要對出資人、對股東守信，對用戶、對供應(yīng)商守信。企業(yè)要以誠信對待員工，員工要以誠信對待企業(yè)，員工相互之間也要以誠信相待；協(xié)同：就是齊心協(xié)力地去實現(xiàn)一個共同的目標(biāo)；協(xié)同，是為了有效整合企業(yè)資源，發(fā)揮一體化的效應(yīng)，實現(xiàn)總體利潤、整體價值最大化。公司積極實施企業(yè)文化建設(shè)舉措，持續(xù)推進將“寶鋼人的知與行”內(nèi)化于心、固化于制、外化于形、實化于行，致力于把“寶鋼人的知與行”打造為公司各級組織和全體員工共同遵循的文化認知和行為準則。馬跡山港在傳承和弘揚寶鋼文化中，提煉出了“從容自信、敢為人先，風(fēng)口浪尖、挑戰(zhàn)極限”的馬跡山港精神，通過加強優(yōu)秀文化的引領(lǐng)，促進港區(qū)員工嚴格苛求須從自己做起，講協(xié)同須從協(xié)同他人做起。由此確保了馬跡山港面對愈演愈烈的同質(zhì)化港口競爭中連年超碼頭年設(shè)計能力25%以上超額完成6000萬噸吞吐量任務(wù)，為寶鋼發(fā)展作出了可貴的貢獻。

由此說明：企業(yè)文化的力量可增強員工的歸屬感，最終達到以企業(yè)文化管理企業(yè)的目的。

三要關(guān)注公開、公正、公平、科學(xué)的目標(biāo)引導(dǎo)機制完善問題。企業(yè)文化的內(nèi)涵很深，簡單地講包括“態(tài)度、方法、效果”這三個方面。以寶鋼股份“硅鋼文化”中的精準為例，實際上必須體現(xiàn)“三精”，即：精心、精細、精益。在三者中精心是工作態(tài)度、精細是工作方法，而精益則是追究工作的效果。企業(yè)倡導(dǎo)的文化實際上是在告訴所有員工什么事情是提倡做的、什么事情是必須做的、什么事情是可以做的、什么是事情是不可以做的、什么事情是絕對不能容忍即“高壓線”或“零容忍”事項。把這一些明明白白地告訴員工，讓它深入人心，并用目標(biāo)引導(dǎo)機制來保證整個管理秩序、工作秩序就會井井有條。當(dāng)然在目標(biāo)引導(dǎo)機制前必須加上公開、公正、公平和科學(xué)的定義，這是員工氣順的關(guān)鍵。“制度因素少了，關(guān)系因素多了，大道不暢了，小道走多了，臺上運作少了，暗箱操作多了，同樣的問題處理的結(jié)果不一樣了”等都是影響骨干勁足、員工氣順、影響良好人文環(huán)境形成的大敵。如港區(qū)圍繞員工“三最”問題，先后建立了馬跡山港員工與上?；乇静繂T工定期崗位人員交流機制、主操崗位競聘、業(yè)績考評管理辦法、員工積分自主加分項目實施細則等經(jīng)過職代會通過后，大家對正激勵目標(biāo)引導(dǎo)人們良好的行為或優(yōu)秀業(yè)績予以積極肯定，贊賞充分體現(xiàn)了以人為本的現(xiàn)代管理思想，激勵員工在企業(yè)牢固樹立愛港愛崗、盡心盡職、關(guān)心他人、團結(jié)協(xié)作的好風(fēng)尚，使員工將港區(qū)目標(biāo)和個人目標(biāo)及利益緊密聯(lián)系在一起，團結(jié)一致創(chuàng)造性地工作產(chǎn)生最佳效益。如有多名協(xié)力員工先前辭職到其它企業(yè)工作，但工作一段時間后又申請回到港區(qū)工作，企業(yè)良好人文環(huán)境激勵更加盡心盡職工作。

馬跡山港建立良好的目標(biāo)激勵引導(dǎo)機制，可在約束和規(guī)范員工行為過程中形成成就個人職業(yè)生涯的“正能量”，員工按照寶鋼價值觀和管理理念塑造自身形象，弘揚正氣，樂為企業(yè)發(fā)展多作奉獻。

總而言之，在新常態(tài)下企業(yè)通過最深厚的人文關(guān)懷，形成新時期“健康、民主、科學(xué)、充滿激情”的現(xiàn)代化人文環(huán)境，對企業(yè)人才的脫穎而出，對優(yōu)秀文化的培育和形成，對企業(yè)高效低耗的運行起著十分重要的作用。在此過程中，管理者只有孜孜以求率先垂范、全體員工對企業(yè)文化的認同和自覺踐行、企業(yè)與個人的共同發(fā)展必然成決定性因素，優(yōu)秀的文化氣氛圍就會越來越濃，誠信、協(xié)同就成為自然而然的習(xí)慣，企業(yè)在產(chǎn)能過剩帶來同質(zhì)化激烈競爭中可永遠立于不敗之地，爭創(chuàng)世界一流業(yè)績。

參考文獻

[1]習(xí)近平總書記系列重要講話讀本（2016年版）

[2]中共中央宣傳部編寫 學(xué)習(xí)出版社 人民出版社

作者簡介

任士根，寶鋼股份公司運輸部馬跡山港黨支部委員、工會主席。