梁勇

摘 要：本文從項(xiàng)目管理九大管理要素入手，提出其在新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理過(guò)程中需要關(guān)注的重要事項(xiàng)，并希望通過(guò)本文的探討，對(duì)汽車零部件行業(yè)提升新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理水平做出貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；新產(chǎn)品開發(fā)；汽車零部件

1 項(xiàng)目管理基本內(nèi)容構(gòu)成要素

現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論包括九個(gè)方面的內(nèi)容，通常也稱為項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域：項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目采購(gòu)管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目綜合管理。

2 項(xiàng)目范圍管理的重要關(guān)注事項(xiàng)

“項(xiàng)目范圍說(shuō)明書”是項(xiàng)目范圍管理的核心部分，一份較為詳盡的“項(xiàng)目范圍說(shuō)明書”應(yīng)有如下關(guān)鍵信息：

（1）項(xiàng)目描述：主要包括產(chǎn)品銷售區(qū)域、投產(chǎn)（SOP）時(shí)間、生產(chǎn)地點(diǎn)和總產(chǎn)量等信息。

（2）質(zhì)量目標(biāo)：主要包括銷售區(qū)域的法規(guī)、安全、交通等強(qiáng)制性要求；客戶質(zhì)量要求；售后及三包服務(wù)等。

（3）其它條款：如商務(wù)條款、工程與開發(fā)、供應(yīng)商假設(shè)、交付周期等信息。

（4）物料清單（BOM）：物料清單詳細(xì)的描述了產(chǎn)品構(gòu)成和生產(chǎn)制造信息。物料清單應(yīng)至少包括產(chǎn)品明細(xì)表、圖樣目錄、材料種類、使用數(shù)量和制造工藝等方面內(nèi)容。

3 項(xiàng)目時(shí)間管理的關(guān)注事項(xiàng)

（1）客戶的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)不要輕易改變，通常情況下客戶的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)是整車開發(fā)的關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)，所以當(dāng)供應(yīng)商的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與客戶的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)存在從沖突時(shí)，需要項(xiàng)目小組成員和客戶一起來(lái)共同尋找解決方案。

（2）將整個(gè)新產(chǎn)品的開發(fā)過(guò)程劃分為小段的階段性工作，并將這些階段性的工作按“并行”或“串行”的方式有效的組合起來(lái)，編制出最優(yōu)化的項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃。

（3）一份詳細(xì)的項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃需要包括如下工作：產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)劃、手工樣件制作計(jì)劃、工裝樣件制作計(jì)劃、設(shè)備與工裝開發(fā)計(jì)劃、試生產(chǎn)計(jì)劃、小批量及量產(chǎn)計(jì)劃等。

4 項(xiàng)目成本管理的關(guān)注事項(xiàng)

為了有效的對(duì)項(xiàng)目費(fèi)用進(jìn)行跟蹤和控制，在項(xiàng)目啟動(dòng)之初，項(xiàng)目經(jīng)理需要進(jìn)行項(xiàng)目啟動(dòng)預(yù)算的編制，項(xiàng)目預(yù)算通常包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：

（1）試制樣件費(fèi)用：是指在整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生的產(chǎn)品零件費(fèi)用，主要包括：設(shè)計(jì)驗(yàn)證樣件（CNC樣件、裝車匹配樣件、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證樣件等），過(guò)程驗(yàn)證樣件（設(shè)備、模具、工裝、胎具調(diào)試樣件；小批量試生產(chǎn)樣件等）。

（2）設(shè)計(jì)變更費(fèi)用。

（3）包裝&物流費(fèi)用。

（4）工廠布置費(fèi)用：該項(xiàng)目進(jìn)行生產(chǎn)布局布置所使用的費(fèi)用，如廠房改造；生產(chǎn)區(qū)域、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域布置；水、電、氣的安裝等等。

（6）差旅費(fèi)用。

（7）設(shè)計(jì)開發(fā)費(fèi)用、模具/檢具費(fèi)用、設(shè)備/工裝/胎具費(fèi)用等合同類費(fèi)用，此類費(fèi)用金額較大，需要重點(diǎn)關(guān)注。

5 項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)注事項(xiàng)

項(xiàng)目質(zhì)量管理應(yīng)關(guān)注以下兩項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)。

（1）經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)和分享。通過(guò)收集和整理以往項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的分享和交流活動(dòng)貫穿于整個(gè)新項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中，最大限度的減少設(shè)計(jì)缺陷和過(guò)程缺陷，降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

（2）客戶的產(chǎn)品質(zhì)量要求會(huì)隨著項(xiàng)目的推進(jìn)而不斷提高，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一方面需要和客戶溝通，合理制定質(zhì)量目標(biāo)，避免造成人力和物力的過(guò)度浪費(fèi)；另一方面，需要將調(diào)整后的質(zhì)量目標(biāo)及時(shí)在內(nèi)部以文件形式傳遞，如《控制計(jì)劃》、《檢驗(yàn)指導(dǎo)書》等。

6 項(xiàng)目人力資源管理的關(guān)注事項(xiàng)

制定一套適合項(xiàng)目開發(fā)的項(xiàng)目人力資源規(guī)劃對(duì)項(xiàng)目管理的順利開展意義重大。

（1）項(xiàng)目的組織規(guī)劃。項(xiàng)目小組的人員名單需要由管理層審批，特別是在人力資源緊張時(shí)候，這樣可以讓管理層直觀地了解項(xiàng)目人力資源的狀況，以及未來(lái)會(huì)對(duì)項(xiàng)目開發(fā)帶來(lái)怎樣的影響，讓管理層也參與到項(xiàng)目的人力資源規(guī)劃中來(lái)。

（2）平衡人力成本和項(xiàng)目成本的關(guān)系。從表面上來(lái)看，取消部分崗位或者一人兼任多個(gè)項(xiàng)目可以為公司節(jié)省人力資源成本，但這樣的決策往往帶來(lái)負(fù)面的結(jié)果，對(duì)項(xiàng)目的開發(fā)影響重大，容易引起了客戶的抱怨，造成客戶滿意度的下降，最終導(dǎo)致承接新項(xiàng)目困難，影響到公司的未來(lái)發(fā)展。

（3）完善培訓(xùn)體系。健全的培訓(xùn)體系是公司穩(wěn)步前進(jìn)的保證，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，可以讓員工在理論和實(shí)踐兩方面不斷地進(jìn)步。

（4）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。項(xiàng)目經(jīng)理要根據(jù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的合作情況，及時(shí)采取調(diào)解、強(qiáng)制、妥協(xié)等方法來(lái)緩解矛盾的激化。適當(dāng)開展一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)成員的士氣，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的合作和互助。

7 項(xiàng)目溝通管理的關(guān)注事項(xiàng)

溝通管理是項(xiàng)目管理中非常重要的一項(xiàng)活動(dòng)，一方面，有效的溝通可以避免和解決項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部或與外部發(fā)生的矛盾沖突。另一方面，項(xiàng)目的計(jì)劃和實(shí)施依賴于項(xiàng)目信息的溝通，公司如果缺少通暢的信息交流渠道，管理層和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就不能正確了解項(xiàng)目的狀況，從而使得項(xiàng)目處于混亂之中。

（1）完善項(xiàng)目資料管理系統(tǒng)，它是項(xiàng)目信息傳遞的一個(gè)重要渠道，可以幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及時(shí)、準(zhǔn)確的進(jìn)行信息共享。

（2）提高會(huì)議的質(zhì)量，減少無(wú)效時(shí)間的浪費(fèi)。

（3）加強(qiáng)員工溝通能力的培訓(xùn)，減少溝通沖突，同時(shí)正確使用當(dāng)面溝通、電話溝通、郵件溝通等溝通方式來(lái)提升溝通質(zhì)量和溝通效率。

8 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)注事項(xiàng)

提前識(shí)別出項(xiàng)目的各類風(fēng)險(xiǎn)是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理最重要一步。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)潛伏于整個(gè)新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中，它伴隨著項(xiàng)目的推進(jìn)而出現(xiàn)，所以項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)反復(fù)、適時(shí)修正和持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要提高警惕，時(shí)刻關(guān)注項(xiàng)目的進(jìn)展，積極主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)，并有效地對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控，最終達(dá)到消除影響或?qū)⒂绊懡抵磷畹偷哪康摹?/p>

9 項(xiàng)目采購(gòu)管理的關(guān)注事項(xiàng)

“共贏”是采購(gòu)管理中至關(guān)重要的理念，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)與供應(yīng)商開展信息共享、技術(shù)互補(bǔ)和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的合作模式，讓供應(yīng)商真正加入到整個(gè)供應(yīng)鏈的大家庭中來(lái)，讓供應(yīng)商在有利可賺的同時(shí)，在技術(shù)和管理水平上也得到提升，從而培養(yǎng)出自己的核心供應(yīng)商，建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。

10 結(jié)束語(yǔ)

項(xiàng)目管理是一種非常有效的產(chǎn)品開發(fā)管理技術(shù)和管理工具，在汽車零部件行業(yè)推行項(xiàng)目管理有助于加快新產(chǎn)品開發(fā)的速度，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。筆者希望通過(guò)本文的撰寫起到拋磚引玉的作用，有更多更好的文章涌現(xiàn)出來(lái)，為我國(guó)汽車零部件行業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理水平提高做出貢獻(xiàn)。