熊艷

摘 要：現(xiàn)代社會(huì)越來(lái)越重視人的個(gè)性發(fā)展與創(chuàng)造，圖書(shū)館，作為科學(xué)、文化、教育等的信息服務(wù)部門，在管理中強(qiáng)調(diào)以人為本和塑造人本管理模式，強(qiáng)調(diào)人文精神，是當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶給圖書(shū)館的新思維、新理念，也是圖書(shū)館管理創(chuàng)新的必然趨向。以人為本、體現(xiàn)人文精神的管理理念也越來(lái)越被各界所認(rèn)同。而人作為圖書(shū)館的核心資源之一，對(duì)于圖書(shū)館的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用，因此圖書(shū)館的人本管理應(yīng)該是每個(gè)圖書(shū)館管理者必須研究的課題。以下將著重對(duì)館員素質(zhì)之美在圖書(shū)館中的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；人文精神；館員素質(zhì)之美

人文精神是一種普遍的人類自我關(guān)懷，表現(xiàn)為對(duì)人的尊嚴(yán)、價(jià)值、命運(yùn)的維護(hù)、追求和關(guān)切，對(duì)人類遺留下來(lái)的各種精神文化現(xiàn)象的高度珍視，對(duì)全面發(fā)展的理想人格的肯定和塑造。21世紀(jì)是各行各業(yè)面臨無(wú)限機(jī)遇和挑戰(zhàn)的時(shí)代，圖書(shū)館管理如何順應(yīng)這一歷史潮流，是擺在每個(gè)決策者面前的首要問(wèn)題。

圖書(shū)館是人類文明進(jìn)步的產(chǎn)物，在形成發(fā)展的歷史過(guò)程中，它以社會(huì)人文精神為依托，為人類提供終生教育的理想場(chǎng)所。 圖書(shū)館人文精神是對(duì)讀者自身存在和發(fā)展過(guò)程中遇到的知識(shí)文化需要和精神心里問(wèn)題的關(guān)注、探索、指點(diǎn)和解答，是以人為本的社會(huì)理念在圖書(shū)管理活動(dòng)中的體現(xiàn)，也是以人為本的教育理念對(duì)圖書(shū)館管理的基本要求。圖書(shū)館現(xiàn)代人文之美表現(xiàn)在方方面面，但是人作為圖書(shū)館的核心資源之一，對(duì)于圖書(shū)館的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。所以優(yōu)秀的圖書(shū)館員必須更新觀念，提高自身職業(yè)道德素養(yǎng)，提高專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，以高尚的情操和優(yōu)良的風(fēng)范更好地投入工作，這樣才能最大程度地發(fā)揮圖書(shū)資料部門的作用，才能推動(dòng)圖書(shū)資料部門的良性發(fā)展，協(xié)助其他各部門工作的有效開(kāi)展，從而把管員素質(zhì)之美呈現(xiàn)出來(lái)。那么館員素質(zhì)之美表現(xiàn)在哪些方面呢？

1 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和勤奮敬業(yè)的精神

一個(gè)優(yōu)秀的圖書(shū)館員，應(yīng)時(shí)刻牢記自己肩頭責(zé)任的重大，時(shí)刻意識(shí)到“傳道、授業(yè)、解惑”的神圣，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，以人為本，時(shí)刻把讀者的需要作為己任，時(shí)刻牢記以人為本的工作理念，愛(ài)館、愛(ài)書(shū)、兢兢業(yè)業(yè)，開(kāi)拓進(jìn)取。愛(ài)崗敬業(yè)，這是任何一種職業(yè)都必須具備的道德標(biāo)準(zhǔn)。圖書(shū)資料管理員擔(dān)負(fù)著收集、整理、傳遞科學(xué)信息的任務(wù)，是一項(xiàng)辛苦、繁瑣、枯燥、極其平凡的工作，只有做到愛(ài)崗敬業(yè)，才能以高度的事業(yè)心和責(zé)任感學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，使圖書(shū)資料部門的文獻(xiàn)信息資源得到充分的開(kāi)發(fā)和利用。

2 專業(yè)精湛的技能

業(yè)務(wù)能力是從事圖書(shū)資料工作所要具備的基本素質(zhì)。精深的專業(yè)知識(shí)、熟練的專業(yè)技能是做好圖書(shū)資料工作的先決條件，也是每個(gè)圖書(shū)資料管理人員應(yīng)該具備的職業(yè)道德。圖書(shū)資料管理人員必須虛心學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，在實(shí)踐中不斷充實(shí)、提高自己，完善自己，才能不斷提升圖書(shū)資料管理工作的質(zhì)量和水平。

不斷充實(shí)圖書(shū)館專業(yè)知識(shí)。浩如煙海的圖書(shū)，是圖書(shū)館員服務(wù)社會(huì)的媒介；朝氣蓬勃的人群，是圖書(shū)館員服務(wù)的終極目的。作為知識(shí)殿堂的領(lǐng)航人，圖書(shū)館員應(yīng)該抓緊一切可能的時(shí)間，廣泛涉獵圖書(shū)館專業(yè)書(shū)籍，要根據(jù)自己的專業(yè)特點(diǎn)和意向，采用自學(xué)和繼續(xù)教育等形式，充實(shí)專業(yè)知識(shí)，拓寬專業(yè)領(lǐng)域。相信隨著知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，圖書(shū)館員工作起來(lái)會(huì)更加得心應(yīng)手。

網(wǎng)絡(luò)信息知識(shí)。21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，人類往往不滿足于到圖書(shū)館讀一本本具體實(shí)在的文獻(xiàn)，而信息網(wǎng)絡(luò)就為人類提供了快速便捷地獲取外界信息資源的平臺(tái)。作為圖書(shū)館員，應(yīng)該敏銳地捕捉這一動(dòng)向，充分利用各種機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，掌握網(wǎng)絡(luò)信息，以及網(wǎng)絡(luò)各學(xué)科文獻(xiàn)信息發(fā)展的動(dòng)向，實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)信息的對(duì)接和共贏，從而有針對(duì)性地提供服務(wù)。

心理學(xué)知識(shí)、英語(yǔ)知識(shí)。心理學(xué)、英語(yǔ)是與外界進(jìn)行信息交流的另一平臺(tái)。作為一名圖書(shū)館員，也應(yīng)該運(yùn)用各種機(jī)會(huì)，利用各種手頭文獻(xiàn)，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己的心理學(xué)知識(shí)和英語(yǔ)知識(shí)，最大限度地做到“要想給讀者一碗水，自己首先有一桶水”，在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、提高中，在與讀者不斷的切磋中，不斷提高英語(yǔ)水平以及服務(wù)水平，以便更好地服務(wù)。

3 樂(lè)觀向上的心態(tài)、良好的性格

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深入到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，圖書(shū)資料管理工作平凡、枯燥乏味，加上現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)圖書(shū)資料部門的沖擊，又對(duì)圖書(shū)資料管理人員提出了更新的挑戰(zhàn)，這就要求在不斷更新、競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的社會(huì)環(huán)境中調(diào)整好心態(tài)，增強(qiáng)心理素質(zhì)，克服職業(yè)倦怠，以積極向上的心態(tài)，勤奮樂(lè)觀地面對(duì)各種壓力，在工作實(shí)踐中不斷培養(yǎng)自己的良好職業(yè)道德品質(zhì)，提升自己的職業(yè)道德素養(yǎng)。

作為圖書(shū)館員應(yīng)該深知，一個(gè)人的素質(zhì)是多方面的，既包括專業(yè)知識(shí)本質(zhì)，又包括個(gè)人情商本質(zhì)。一個(gè)圖書(shū)館員，工作中的一顰一笑，一舉手一投足，都折射出他的工作素質(zhì)。所以在工作時(shí)，館員要態(tài)度溫和，不卑不亢，主動(dòng)熱情，堅(jiān)持原則。這些人格魅力，影響著讀者的閱讀心情，影響他們的求知效果。

4 服務(wù)的理念、良好的溝通

圖書(shū)資料管理工作的服務(wù)性將永遠(yuǎn)是最重要的屬性，是管理人員職業(yè)道德的組成部分。全心全意為群眾服務(wù)，是圖書(shū)資料管理人員的職責(zé)，因此圖書(shū)資料管理人員必須尊重群眾、理解群眾、方便群眾，文明服務(wù)，最大限度地滿足群眾對(duì)圖書(shū)資料信息的需求。

努力創(chuàng)建和諧的人際關(guān)系，這是圖書(shū)資料管理人員應(yīng)遵循的職業(yè)道德準(zhǔn)則與行為規(guī)范。圖書(shū)資料管理工作的特點(diǎn)決定了管理人員必須要具有良好的溝通意識(shí)，才能從整體上做好圖書(shū)資料管理工作。注重與其他各部門溝通協(xié)作，才能做好圖書(shū)資料的收集、整理等工作，從而促進(jìn)圖書(shū)資料各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。

總之，人文關(guān)懷是21世紀(jì)人類生存的主題，也是圖書(shū)館工作人員努力奮斗的終極目的。21世紀(jì)圖書(shū)資料館理工作，在人文思想的召喚下，必將充滿更加溫馨的人性化理念。以人為本的人文精神，以人為本的館員素質(zhì)之美，為圖書(shū)館的人文環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境注入強(qiáng)大動(dòng)力，也為個(gè)人發(fā)展提供了無(wú)限的生機(jī)和可能。人文思想中館員素質(zhì)之美必將在圖書(shū)館工作這片凈土中熠熠生輝！