周立紅

摘 要：當(dāng)前信息化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展迅猛，不斷提高工傷生育保險圖書資料管理員的綜合素質(zhì)顯得尤為重要。本文分析了工傷生育保險圖書資料管理存在的問題和提高工傷生育保險圖書資料管理人員素質(zhì)的必要性，從思想道德、綜合知識、良好的心理素質(zhì)、樹立終身教育理念等方面提出對策建議。

關(guān)鍵詞：圖書資料管理員；綜合素質(zhì)

隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，信息化和網(wǎng)絡(luò)化的程度不斷提高，信息學(xué)科面臨重大的挑戰(zhàn)，信息服務(wù)行業(yè)面臨著更多的服務(wù)項目和要求，要滿足社會中圖書信息服務(wù)的多樣化，工傷生育保險圖書資料管理人員就必須提高綜合素質(zhì)，才能達到信息化社會的發(fā)展要求，才能夠為人們提供更多、方便、快捷的服務(wù)，才能推動工傷生育保險事業(yè)的不斷發(fā)展。

1 當(dāng)前工傷生育保險圖書資料管理員存在的問題

隨著信息網(wǎng)絡(luò)化的不斷提升，圖書資料的管理已從傳統(tǒng)檔案管理轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化管理，這一轉(zhuǎn)變，必然對圖書資料管理員的專業(yè)知識提出了更高的要求，作為一工傷生育保險管理員，既要懂得專業(yè)知識，還要懂得信息技術(shù)。但由于重視不夠等原因，當(dāng)前工傷生育保險管理員普遍存在認識不到位、學(xué)習(xí)教育不及時、整體綜合素質(zhì)不高等問題。主要表現(xiàn)在：一是不重視圖書資料管理員的繼續(xù)教育。在信息技術(shù)不斷發(fā)展的當(dāng)今社會，人們信息來源非常廣泛。為緊跟時代步伐，非常有必要通過繼續(xù)教育來提高自身的素質(zhì)，就工傷生育保險圖書資料的特殊性，還要進行工傷生育保險知識的繼續(xù)教育。二是不適應(yīng)新形勢下的知識結(jié)構(gòu)。知識經(jīng)濟時代的出現(xiàn)和來臨，知識在社會中的地位和作用日益重要，增強了社會對信息服務(wù)部門的需求。而網(wǎng)絡(luò)時代的出現(xiàn)，又進一步要求工傷生育保險圖書資料管理部門在有限的時間內(nèi)提供及時、有效的知識服務(wù)。但是知識文化素質(zhì)的落后，信息掌握能力的不足，部分人是轉(zhuǎn)行進入的，知識水平還要重新構(gòu)建，總體的綜合素質(zhì)不高。如果不進行知識的不斷學(xué)習(xí)，不斷更新，是很難承擔(dān)多元化資源服務(wù)的重擔(dān)。三是數(shù)字化管理程度不高。主要靠提供檔案查詢的模式為干部職工提供服務(wù)，沒有對工傷生育保險圖書管理知識信息的吸取、整合、收集、創(chuàng)新，形成符合干部職工需要的工傷生育保險管理模式。廣泛應(yīng)用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)、電子信息資源等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)開展工傷生育保險圖書管理工作的數(shù)字化程度不高。

2 提高工傷生育保險圖書資料管理人員的必要性

高素質(zhì)的圖書資料管理人員是實現(xiàn)圖書資料現(xiàn)代化管理的根本保證。知識經(jīng)濟的不斷發(fā)展，為我國圖書資料管理工作的發(fā)展帶來了新的機遇和發(fā)展的空間。所以圖書資料管理人員要想更好地適應(yīng)社會，跟上知識經(jīng)濟社會發(fā)展的步伐，就必須要提高自身的素質(zhì)。由單純的印刷、保存資料等的圖書資料管理方式向現(xiàn)代化的圖書資料管理方式進行改革，這是現(xiàn)代科技和經(jīng)濟迅猛發(fā)展之所需。這就要求管理人員具有很強的專業(yè)知識儲備和對信息技術(shù)的了解，才能做好知識和信息傳播的管理者。

提高與經(jīng)濟社會的發(fā)展相適應(yīng)的能力素質(zhì)是開展工傷生育保險圖書資料管理的關(guān)鍵。社會不斷發(fā)展，知識的更新給對圖書資料管理人員提出了更新挑戰(zhàn)，迫使自己要不斷完善。人們的各種意識都在增強，通過各種渠道獲取知識。工傷生育保險，更是涉及到千家萬戶的切身利益，工傷生育保險圖書資料管理人員擔(dān)負著為廣大人民傳遞知識，傳遞信息的責(zé)任，因此對圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的提高提出了更多要求。

3 提高圖書資料管理人員素質(zhì)的途徑

（一）加強職業(yè)道德的修養(yǎng)。在現(xiàn)代信息社會，更重要的是適應(yīng)圖書資料社會化發(fā)展的需要，進行創(chuàng)造性工作，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。職業(yè)道德的標(biāo)準(zhǔn)不只是在用語和服務(wù)、態(tài)度上，是一個專業(yè)圖書資料管理員應(yīng)該具有的道德品質(zhì)，默默奉獻的精神，服務(wù)于這個工作。要注意與借閱者之間的語言態(tài)度，注意自身的知識修養(yǎng)，專業(yè)技能以及外在的形象，只有意識到自己的形象，才能夠更好的提升自己的綜合素質(zhì)。

（二）完善圖書資料管理人員的知識結(jié)構(gòu)。首先加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展，學(xué)科不斷細化的新形勢下，工作人員的知識結(jié)構(gòu)也要隨著變化，不但要掌握更多專業(yè)知識，還要學(xué)習(xí)更多的學(xué)科知識，所以，單位就要高度重視圖書資料管理人員的培養(yǎng)，創(chuàng)造提供更多的學(xué)習(xí)和進修機會。開展在職培訓(xùn)和繼續(xù)教育，將圖書資料管理人員培養(yǎng)成具有高素質(zhì)，高技能的復(fù)合型人才。

（三）提高圖書資料管理人員的服務(wù)能力。工傷生育圖書資料管理人員要根據(jù)不同需要，提供不同的服務(wù)方式，這就需要具有分析讀者的心里特征、活動過程、需要、讀者行為等的才能。讀者有各種各樣查找文獻的方式特征，想得到服務(wù)人員的幫助，比如咨詢、了解政策文件的；本單位職工查找數(shù)據(jù)資料、法律法規(guī)、文件的；有的是遇到問題要自己去查去找相關(guān)的知識，但不知道怎么解決，針對這種情況，工作人員就要熱情主動的詢問，幫助解決問題。工作人員的信息資料會因人員的不同體現(xiàn)出不同的價值，就要主動對讀者的信息資料變化進行詢問。由此可見，圖書資料管理人員要具有良好的心里素質(zhì)菜能處理好這些問題，準(zhǔn)確地為讀者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進而保證相關(guān)人員獲取相關(guān)知識。

（四）貫徹終身教育的素質(zhì)提高理念。圖書資料管理行業(yè)作為我國的信息服務(wù)行業(yè)，與其他業(yè)務(wù)相比，還具有一些新的特點。這一行業(yè)對工作人員的要求更高，要求工作人員具備比較強的專業(yè)素質(zhì)和文化水平，圖書資料管理人員就要進行不斷的學(xué)習(xí)，把這種終身學(xué)習(xí)的理念帶到工作中，所以這是對管理人員素質(zhì)的重要挑戰(zhàn)。圖書資料管理員要使自己的知識得到更新，自己的主頁面得到擴展，對計算機技術(shù)熟練掌握就要培養(yǎng)自己的素質(zhì)與素養(yǎng)。對圖書資料管理人員的素質(zhì)進行強調(diào)，就是為了更好的服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)。一定要在繼續(xù)教育中貫徹競爭思想，這樣的圖書資料管理人員才能意識到積極主動的意識到繼續(xù)教育的重要性，不斷提高自身能力。才能更好的適應(yīng)信息化的社會和數(shù)字化要求之下的圖書管理行業(yè)的心要求和新變化，要跟上科學(xué)發(fā)展的步伐，就要對知識不斷更新，不斷提高自己的素質(zhì)。

（五）鼓勵圖書資料管理人員的創(chuàng)新。為了能夠很好的適應(yīng)信息的迅速發(fā)展，單位要重視對圖書資料管理員的創(chuàng)新能力進行鼓勵，創(chuàng)新是發(fā)展的前提，是成功的保障。提升和完善自我，和讀者換位思考，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息和文獻資料為讀者生產(chǎn)出需要的產(chǎn)品，如光盤、數(shù)據(jù)庫等。通過對圖書資料管理人員創(chuàng)新的鼓勵，潛能就會盡情的發(fā)揮出來，使自身素質(zhì)不斷提高。

社會在進步，經(jīng)濟在發(fā)展，科學(xué)技術(shù)也日新月異，圖書資料室作為搜集資料，傳遞信息、豐富文化知識的重要場所，現(xiàn)在的圖書資料開始走向國際化、信息化，通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息整合來提高工作效率。這就對圖書資料管理人員提出了更多更新的要求，管理人員必須提高自己的綜合素質(zhì)，才能夠更好的適應(yīng)多元化的信息社會，才能夠為人們提供更多、方便快捷的服務(wù)。讓更多的人們知道工傷生育保險，更好地維護自身的切身利益。所以，工傷生育保險圖書資料管理人員的素質(zhì)的提高也成為必然。

參考文獻

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