王道理

摘要：勞動力品牌構建在國家人力資源開發(fā)戰(zhàn)略中有著重要的作用。但一直以來，勞動力品牌構建只是出于就業(yè)的需要，缺乏相應的管理情境，致使效果不佳。具體問題可以歸納為：普遍缺少品牌經營意識、勞動者個人的品牌素養(yǎng)不足、勞動力品牌的管理制度缺失等三個方面。解決這些問題的關鍵在于構建相應的管理情境：強化勞動力品牌經營意識、強化勞動力個體的職業(yè)品牌素養(yǎng)、開發(fā)勞動力品牌價值提升與實現的通道。

關鍵詞：勞動力品牌；管理情境；研究

中圖分類號：F240 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2017）06-0007-02

勞動創(chuàng)造了財富，品牌勞動在創(chuàng)造財富過程中具有高效率、高效益的特征。一直以來，人們普遍認為，品牌勞動力造就品牌勞動產品（或有形或無形）。表面上看，這個判斷容易得證。用張小泉的例子可以證明這個判斷，品牌勞動者創(chuàng)造了高品質的產品。用浙江保姆的例子，也可佐證，浙江保姆創(chuàng)造了高品質的服務。但是，這樣的判斷似乎忽視一個問題：究竟是品牌勞動力個體素養(yǎng)還是品牌勞動力的勞動過程創(chuàng)造了品牌勞動產品或服務？從調查中發(fā)現，確實存在著品牌保姆在服務過程中不被雇主看好的事例。其實，品牌勞動力只是一種被市場認可的勞動力，通常體現在具體勞動過程、勞動結果等方面。勞動力品牌的確定權在于市場心理價值評定。但是，學術界及有關政府部門對勞動力品牌認識存在著局限性，普遍認為打造勞動力品牌就需要大力培訓勞動者個體，使其勞動技能提升、勞動態(tài)度端正，并期望良好的勞動結果。真正將這些受過旨在打造勞動力品牌的相關培訓的勞動者個體推向勞動力市場后，只有勞動者個體參與勞動過程，與真正的培訓者、組織者沒有太大關系，勞動的效果或結果對品牌的貢獻程度將無法保障。那種基于人口統(tǒng)計學特征創(chuàng)造的勞動力品牌概念，由此進入的嚴峻的考核期。所以，曾經被大力宣傳的勞動力品牌很容易變成過眼云煙、一現的曇花。真正打造勞動力品牌，需要綜合考慮勞動者、勞動過程、勞動情境。因此，勞動力品牌構建需要相應的管理情境。

一、勞動力品牌構建中存在的主要問題

作為一種社會現象，勞動力品牌的歷史久遠。古代鑄劍名士歐冶子、干將，名醫(yī)華陀、扁鵲等等，無不是勞動力品牌的杰出代表。作為學術研究，勞動力品牌卻是個新生的概念，在公開發(fā)表的學術文章中很少出現相應的研究。通過廣泛的調研發(fā)現，勞動力品牌的構建中存在著許多問題。這些問題的存在嚴重阻礙著人們對勞動力品牌的正確認識，進而阻礙真正意義上的勞動力品牌構建。

（一）普遍缺少品牌經營意識

無論是勞動力個體還是勞動力組織者，普遍缺少品牌經營意識。品牌需要經營，需要在培養(yǎng)中不斷強健。缺少經營理念的品牌構建，只會讓組織者或構建者視野片面，以局部代整體，將注意力放在勞動力品牌的個別指標上。同時，缺少品牌經營意識，就不會將勞動力品牌作為一種稀缺的優(yōu)質資源參與市場交換，更不會精心打造。

對129名品牌勞動者的訪談結果，其中52人認為構建勞動力品牌的關鍵在于按照要求做好本職或份內工作，73人認為關鍵在于滿足顧客的需要，4人認為打造勞動力品牌需要從戰(zhàn)略角度綜合考慮人員選拔、培訓與使用、學習與提高、環(huán)境與制度激勵等品牌管理情境問題。當問及“如何經營已經擁有的勞動力品牌”問題時，只有9人能夠明顯表示，根據市場變化，在已有的品牌基礎上，不斷創(chuàng)新，精益求精，更好地滿足市場需要。96人認為，經營勞動力品牌的關鍵在于打造好一個好產品或一項好服務。另外34人認為，經營好已有的勞動力品牌這件事情不是自己說了算，自己干好眼前的工作就可。

對16位已有勞動力品牌的組織者的調研，其中14人認為勞動力品牌構建的主要任務是促進當地就業(yè)，只有2人認為勞動力品牌構建應從品牌經營的角度思考，其主要任務是培養(yǎng)勞動者的工匠精神與工匠能力與素質，進而提高勞動效率與效益。

總體來說，普遍存在著勞動力品牌經營意識缺失的問題，這容易造成勞動力品牌構建為追求短期利益而過早夭折的結果。一些曾經的勞動力品牌在勞動力市場上失寵就說明了這一點。

（二）勞動者個體的品牌素養(yǎng)不足

勞動力品牌構建的基礎是勞動力個體的勞動力品牌職業(yè)素養(yǎng)。通過總結相關文獻得出勞動力品牌職業(yè)素養(yǎng)主要包括5個指標，即，品牌忠誠、精益勞動、學習與提高、不斷創(chuàng)新、高自律性。為了說明問題，對各個指標進行程度劃分，從高到低依次用“好、較好、一般、勉強、差”表示。其中，“好”表示相應指標完成得最好；“差”則表示相應指標完成得最不好。對上述129位品牌勞動者調查結果，如表1所示。

從表1看出，“一般”以下總計為354人次，“較好”與“好”兩項總計291人次，“一般”以下，占比超過50%，整體品牌職業(yè)素養(yǎng)不足。其中，被調查者在“學習與提高”與“精益勞動”、“不斷創(chuàng)新”等三項指標上問題凸顯，也說明目前的勞動力品牌構建確實存在著嚴重的問題?！皶趧印迸c“好勞動”之間差別巨大。旨在促進就業(yè)的勞動力品牌構建，只能是培養(yǎng)勞動者“會勞動”，但不能保障其能夠“好勞動”?！昂脛趧印毙枰鄳墓芾砬榫场?/p>

（三）勞動力品牌的管理制度缺失

目前的勞動力品牌構建，雖然逐漸由自發(fā)模式轉向政府引導，相應的培訓機構、咨詢機構配合的模式，但仍然不是完整意義上的管理模式。在所調查的勞動力品牌中，缺少在構建方向、構建目的、制度約束與引導、經營模式等方面選擇與協(xié)調。

進一步分析發(fā)現，勞動力品牌構建過程中缺少相應的管理保障，主要體現在：缺少勞動力品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃、缺少勞動力品牌的戰(zhàn)略定位、缺少勞動力品牌的組織與激勵、缺少勞動力品牌的成長引領等。缺少勞動力品牌構建管理基礎，必然在效率上、效益上處處被動，品牌生命力難以持久。

二、勞動力品牌構建需要相應的管理情境

（一）強化勞動力品牌經營意識

無論是個體品牌勞動力、群體品牌勞動力還是組織層面上的品牌勞動力，都應以勞動力品牌的經營意識為指導，強化品牌素養(yǎng)，開展精益勞動，增強市場競爭力，通過有計劃有組織的管理活動安排，不斷增加與實現勞動力品牌價值。只有這樣，才能不斷強化勞動力品牌的市場地位，才能擁有更多展示勞動力品牌的機會。

在個體層面上，勞動者應強化自我勞動力品牌的經營意識，時刻用勞動力品牌職業(yè)素養(yǎng)要求自己，在實際工作中不斷提升自我品牌價值存量，合理選擇品牌價值實現渠道，努力做到價值提升與價值實現的互動循環(huán)。

在群體層面上，項目團隊或工作群體應強化群體勞動力品牌的經營意識，合理定位品牌，做好內部角色交換與互補，形成學習與提高的文化氛圍，創(chuàng)新群體勞動力品牌價值實現的渠道。

在組織層面上，擁有勞動力品牌的組織應該強化勞動力品牌的組織經營意識，在品牌戰(zhàn)略的指導下，結合市場細分合理定位勞動力品牌，創(chuàng)造與拓展勞動力品牌價值提升與實現渠道，打造組織的核心競爭力，在計劃、組織、領導、控制等方面經營勞動力品牌。

（二）強化勞動力品牌的職業(yè)素養(yǎng)

調查發(fā)現，勞動力品牌素養(yǎng)不足已屬普遍性問題。其中，“勞動者的自律性”有下降趨勢，“學習與提高”的動力明顯不足。究其原因，政府及相關機構為了完成就業(yè)指標或業(yè)績，大量基于基本就業(yè)能力的就業(yè)執(zhí)導式培訓并沒有實質性提升勞動者的職業(yè)素養(yǎng)，或者說，沒有實質性培育勞動者個體的勞動力品牌職業(yè)素養(yǎng)。僅憑“吃苦耐勞”、“守規(guī)矩”等優(yōu)點，只能一時占據就業(yè)市場。真正的勞動力品牌需要勞動者個體不斷提升的品牌職業(yè)素養(yǎng)。強化勞動力品牌素養(yǎng)，不僅在品牌忠誠、精益勞動、學習與提高、不斷創(chuàng)新、高自律性等個人素養(yǎng)方面加強提升，而且要在品牌合作、品牌集成方面強化提升。

提高勞動力品牌職業(yè)素養(yǎng)需要各管理職能的整體協(xié)調，主要體現在人員選擇、職業(yè)生涯識別與幫助、職業(yè)素養(yǎng)提升動機強化、職業(yè)訓練、制度環(huán)境激勵等方面的協(xié)調。在實踐中，以勞動力品牌管理意識為統(tǒng)領，強化諸多個體素養(yǎng)指標協(xié)調提升。

（三）開發(fā)勞動力品牌價值提升與實現的通道

勞動力品牌價值體現在勞動的整體過程，包括勞動前的準備、勞動過程中的態(tài)度與行為、勞動結果等三個階段。一般認為，勞動結果是勞動力品牌的價值的體現。這種想法不妥，因為不是所有的勞動的結果都可以觀察與直接測量，如腦力屬性的勞動力品牌的勞動結果很難直接測量。按照全面質量管理理論，過程完美，結果完美的可靠性大；過程不完美，結果完美的可靠性小。勞動力品牌價值實現就應該體現在整個產品或服務的完成過程中。

為此，有必要將具體的勞動或工作流程細化，設立相應的考核指標，設立對應的獎懲辦法，獎優(yōu)罰劣。同時，對應設計薪點薪酬體系，定義品牌勞動績點，采用累計獎勵式薪酬，提高品牌勞動的交換價值。另外，在整個社會中應樹立尊重與崇尚勞動力品牌社會風氣，強化“工匠精神”、“不斷學習與提高”、“不斷創(chuàng)新”、“精益誠實勞動”等勞動力品牌素養(yǎng)，激勵品牌勞動動機，實現社會財富的不為斷增長。

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[責任編輯：方 曉]