黃佳

摘 要：從20世紀(jì)70年代開(kāi)始，國(guó)外變便運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論來(lái)指導(dǎo)圖書(shū)館運(yùn)作，并在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)技巧能夠?yàn)閳D書(shū)館創(chuàng)造更好的發(fā)展。而我國(guó)目前正處于將營(yíng)銷(xiāo)理論運(yùn)用于圖書(shū)館實(shí)踐的初期階段，因此，探索新的營(yíng)銷(xiāo)方式和高校圖書(shū)館的有機(jī)結(jié)合成為了新一輪的難點(diǎn)。本文從新視域的營(yíng)銷(xiāo)角度討論了高校圖書(shū)館閱讀推廣的新模式。

關(guān)鍵字：營(yíng)銷(xiāo)視野；高校圖書(shū)館；閱讀推廣

在時(shí)代的不斷更新下，傳統(tǒng)的圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)狀，為了讓圖書(shū)館更好的發(fā)展，新的營(yíng)銷(xiāo)觀念對(duì)于圖書(shū)館的發(fā)展起到了決定性的作用。由于互聯(lián)網(wǎng)、電子產(chǎn)品的迅速普及，人們對(duì)知識(shí)的獲取已不再依賴(lài)圖書(shū)館，這導(dǎo)致當(dāng)今時(shí)代高校圖書(shū)館的發(fā)展受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。本文針對(duì)高校圖書(shū)館如何利用新的營(yíng)銷(xiāo)理念組適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展提出了較為系統(tǒng)的討論。

1 高校圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵

要了解圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵，首先要知道營(yíng)銷(xiāo)的概念。菲利普.科特勒將營(yíng)銷(xiāo)定義為“個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值，并同他人進(jìn)行交換以獲得所需的一種社會(huì)及管理過(guò)程?！盵2]新概念的圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)是指圖書(shū)館在營(yíng)銷(xiāo)管理和用戶(hù)處理等多方面內(nèi)容的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)變，具體來(lái)說(shuō)就是在如今大數(shù)據(jù)資源處理的趨勢(shì)下，圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)和閱讀推廣要與互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體、智能設(shè)備等多方面途徑相結(jié)合，利用時(shí)代的特點(diǎn)建立多因素的高效率的圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)組合，達(dá)到新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)視域的全新閱讀推廣模式。并且高校圖書(shū)館是不以營(yíng)利為目的，為用戶(hù)提供信息的圖書(shū)館借閱服務(wù)，因此高校圖書(shū)館屬于非營(yíng)利機(jī)構(gòu)的范疇。

2 高校圖書(shū)館閱讀推廣的意義

1.改變圖書(shū)館發(fā)展受到威脅的局面

在信息化高度發(fā)達(dá)的當(dāng)今時(shí)代，學(xué)生們對(duì)于信息的來(lái)源已經(jīng)不再依賴(lài)從圖書(shū)館中獲取。在互聯(lián)網(wǎng)和電子設(shè)備的高速發(fā)展中，新的信息途徑不斷的出現(xiàn)在人們的視野。對(duì)于這些新的信息途徑的出現(xiàn)，人們對(duì)圖書(shū)館的青睞逐漸減少，這導(dǎo)致了幾乎所有的高校圖書(shū)館都失去了大量的讀者。因此如何吸納更多的人去關(guān)注高校圖書(shū)館便成為了大多數(shù)圖書(shū)館生存的關(guān)鍵。而新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念的閱讀推廣便成為了改善這一局面的匯總重要手段。

2.提高高校圖書(shū)館資源利用率

很多人都知道圖書(shū)館中存放有大量的書(shū)籍，但是真正的現(xiàn)象卻是，圖書(shū)館的確存在著各式各樣的書(shū)籍，但是讀者在日常生活中用到的書(shū)大部分都是常規(guī)性書(shū)籍，但這些常規(guī)性書(shū)籍只占了圖書(shū)館書(shū)籍種類(lèi)的很小一部分，也就是說(shuō)除了少部分書(shū)籍被人們利用外，圖書(shū)館大部分的書(shū)籍都是處于無(wú)人問(wèn)津的狀態(tài)，這直接導(dǎo)致了圖書(shū)館資源的浪費(fèi)。為了解決這一現(xiàn)象，利用新的營(yíng)銷(xiāo)理念通過(guò)多渠道傳播高校圖書(shū)館資源將會(huì)有助于高校圖書(shū)館資源的利用

3.增強(qiáng)高校圖書(shū)館的影響力度

隨著互聯(lián)網(wǎng)、電子設(shè)備的不斷發(fā)展，學(xué)生們對(duì)于信息的獲取來(lái)源也變得五花八門(mén)，但發(fā)展就必然存在問(wèn)題，在互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展中信息的安全性和真實(shí)性值得大家深思，因此對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)高校圖書(shū)館依然是他們查找學(xué)習(xí)資料的重要途徑。抓住這個(gè)特點(diǎn)，通過(guò)新的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，讓更多的學(xué)生走進(jìn)圖書(shū)館，提高圖書(shū)館的影響力度，這不僅可以充分利用圖書(shū)館資源，更有利于學(xué)生們獲取真實(shí)的信息。

3 高校圖書(shū)館閱讀推廣存在的問(wèn)題

1.缺少系統(tǒng)的規(guī)劃

在傳統(tǒng)的高校圖書(shū)館的閱讀推廣中，很多時(shí)候高校閱讀推廣都沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃，在整個(gè)推廣過(guò)程中不難發(fā)現(xiàn)，以往的高校閱讀推廣中基本上都是屬于圖書(shū)館人員的推薦和組織，并沒(méi)有切實(shí)的深入到大部分人的主觀意識(shí)中去。然而閱讀是一種以讀者為中心的活動(dòng)，在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式中，圖書(shū)館工作人員并沒(méi)有正確的采納讀者的建議和興趣的調(diào)查。在一個(gè)整體缺少規(guī)劃，營(yíng)銷(xiāo)缺少策略的情況下，高校圖書(shū)館的推廣并不能達(dá)到良好的效果。因此，很多人對(duì)于高校圖書(shū)館的興趣也不斷流失，從而導(dǎo)致高校圖書(shū)館的營(yíng)銷(xiāo)困難。

2.對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)識(shí)沒(méi)有正確的理解

隨著時(shí)代的發(fā)展，各種電子設(shè)備不斷被人們擁有，而在當(dāng)今社會(huì)現(xiàn)狀中，大多數(shù)的學(xué)生獲取信息的方式都習(xí)慣于手機(jī)、電腦的查找使用。這讓學(xué)生對(duì)高校圖書(shū)館的關(guān)注更加減少，但利用電子設(shè)備獲取信息并非就是真正的高校便捷，很多時(shí)候網(wǎng)上的信息都是真假難辨，學(xué)生在網(wǎng)上查閱資料過(guò)程中不但要辨別資料的真實(shí)性，還要確定資料的質(zhì)量是否符合要求，這在實(shí)際上不僅浪費(fèi)了學(xué)生的時(shí)間，而且在資料的把握上也很難有個(gè)系統(tǒng)的掌握。然而，在圖書(shū)館的資料中，學(xué)生不僅可以查閱到自己需要的知識(shí)，而且內(nèi)容還能夠得到保障，這對(duì)學(xué)生的長(zhǎng)期發(fā)展是相當(dāng)有利的因素。然而，大部分學(xué)生都對(duì)圖書(shū)館沒(méi)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，則會(huì)導(dǎo)致了學(xué)生依然沒(méi)有意識(shí)到圖書(shū)館的重要性。

3.推廣范圍小

高校圖書(shū)館非常顯著的一個(gè)特點(diǎn)就是，大多數(shù)高校圖書(shū)館都只對(duì)校內(nèi)學(xué)生開(kāi)放，站在長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)說(shuō)這不利于教學(xué)資源的共享，也不利于高校圖書(shū)館的閱讀推廣。知識(shí)本來(lái)就是用于大家的分享，掌握知識(shí)是提高中國(guó)人民精神素養(yǎng)的重要途徑。然而傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式下的高校圖書(shū)館閱讀推廣卻違背了這一原則，這對(duì)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念的閱讀推廣造成了較大阻礙。

4構(gòu)建新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)視域下的高校圖書(shū)館閱讀推廣策略

1.多途徑的高校圖書(shū)館閱讀推廣模式

在當(dāng)今時(shí)代的快速發(fā)展下，高校圖書(shū)館的發(fā)展應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時(shí)代的潮流，改變傳統(tǒng)推廣模式單一性的特點(diǎn)，結(jié)合先進(jìn)的科技，從多方面的途徑傳播并吸引讀者。保持開(kāi)放的態(tài)度，加強(qiáng)對(duì)讀者意見(jiàn)的采納，完善新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式的閱讀推廣規(guī)劃，保證圖書(shū)館的資源共享、資源利用、結(jié)合實(shí)際情況安排和組織人員進(jìn)行相應(yīng)的組織策劃。加強(qiáng)其他部門(mén)和協(xié)會(huì)的溝通，堅(jiān)持多渠道的閱讀推廣工作，同時(shí)保持傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)，兩者互相結(jié)合，達(dá)到新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式的閱讀推廣實(shí)施。具體來(lái)說(shuō)為了能讓高校圖書(shū)館在未來(lái)更好的發(fā)展，高校圖書(shū)館應(yīng)該利用第三方平臺(tái)進(jìn)行聯(lián)合推廣，從各種不同的渠道傳播高校圖書(shū)館的作用與能量，讓更多的人了解到高校圖書(shū)館的實(shí)際用處。并且通過(guò)這種方式還可以一改傳統(tǒng)高校圖書(shū)館閱讀推廣模式的效率低，傳播途徑單一的特點(diǎn)，為高校圖書(shū)館的生存發(fā)展起到了重要作用。

2.積極構(gòu)建館員與讀者間的互動(dòng)

在高校圖書(shū)館的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，館員和讀者間的交流對(duì)高校圖書(shū)館的閱讀推廣有著重要作用。館員可以通過(guò)和讀者之間的交流了解到許多有用的信息，比如，讀者對(duì)閱讀的偏好、男性讀者和女性讀者對(duì)閱讀的需求、不同年齡段的讀者對(duì)精神的追求有何不同等等。一方面，館員可以通過(guò)交流了解到不同群體間的讀者閱讀的差異；另一方面館員可以通過(guò)交流收集讀者對(duì)圖書(shū)館閱讀推廣的建議和要求，最后再通過(guò)各種數(shù)據(jù)制定相應(yīng)的策劃方案。這在很大程度上加強(qiáng)了高校圖書(shū)館在人群中的影響力。所以，積極構(gòu)建館員與讀者的交流可以促進(jìn)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念的高校圖書(shū)館閱讀推廣模式的發(fā)展。

3.加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人才素養(yǎng)

交流是人與人之間獲取和交換信息的渠道，而在高校圖書(shū)館的信息交換一般在于讀者和讀者之間或者讀者和館員之間。但大多數(shù)人在對(duì)其所需要的信息不夠明確的情況下都會(huì)選擇咨詢(xún)館員。而很多情況下傳統(tǒng)的高校圖書(shū)館館員并不能對(duì)讀者的要求提供比較合理的建議，因此導(dǎo)致讀者對(duì)高校圖書(shū)館的需求降低，反而只能依靠其他途徑去了解自己需要的信息。鑒于這種情況的發(fā)生，高校圖書(shū)館想要加強(qiáng)對(duì)讀者的影響力度就必須在專(zhuān)業(yè)人才素養(yǎng)上花費(fèi)一番功夫。館員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)過(guò)硬，才能給讀者帶來(lái)合理的建議，才能讓高校圖書(shū)館的影響深入人心。

5 結(jié)束語(yǔ)

隨著時(shí)代的不斷轉(zhuǎn)變，人們的閱讀方式也發(fā)生了翻天覆地的變化，互聯(lián)網(wǎng)和電子設(shè)備帶給了人們各種各樣的信息獲取渠道。但在我們?nèi)粘Ｉ钪?，獲取高質(zhì)量的信息高校圖書(shū)館依然存在著重要的作用，為此提倡新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念的高校圖書(shū)館閱讀推廣依然存在著重要意義。

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