（上海大學(xué)）

【摘要】本文介紹了價(jià)值工程的概念和核心思想，后以其在中國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀為重點(diǎn)進(jìn)行了分析，試圖找出價(jià)值工程進(jìn)入低谷的原因。通過(guò)查閱文獻(xiàn)并結(jié)合當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，顧客需要和企業(yè)社會(huì)價(jià)值對(duì)價(jià)值工程現(xiàn)階段的發(fā)展方向提出一點(diǎn)自己的看法，即運(yùn)用全面價(jià)值管理體系對(duì)企業(yè)價(jià)值進(jìn)行衡量。然而，當(dāng)前社會(huì)注重精神文明和創(chuàng)新意識(shí)，而這些正是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)手段都難以計(jì)量的，全面價(jià)值管理也不例外。

【關(guān)鍵詞】?jī)r(jià)值工程 不足 全面價(jià)值管理

引言

近年來(lái)，隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，提高質(zhì)量的同時(shí)控制成本也顯得非常重要，于是，許多新的成本控制方法應(yīng)運(yùn)而生，其中，價(jià)值工程就是二戰(zhàn)期間出現(xiàn)的且不斷發(fā)展的以產(chǎn)品功能為導(dǎo)向的降低成本的方法，此方法最巧妙的莫過(guò)于他的替代思想，即在保證功能不變的情況下尋找成本低的替代品，從而控制成本。

2.價(jià)值工程的基本概念與原理

2.1價(jià)值工程的基本概念

價(jià)值工程（Value Engineering ）是“通過(guò)各相關(guān)領(lǐng)域的協(xié)作，對(duì)所研究對(duì)象的功能與費(fèi)用進(jìn)行系統(tǒng)分析，不斷創(chuàng)新，旨在提高所研究對(duì)象價(jià)值的思想方法和管理技術(shù)?！眱r(jià)值工程的目的，就是以“對(duì)象的最低壽命周期成本，可靠地實(shí)現(xiàn)使用者所需功能，以獲取最佳的綜合效益?！眱r(jià)值工程可以幫助一個(gè)企業(yè)的所有部門(mén)——設(shè)計(jì)、制造、采購(gòu)、銷(xiāo)售和管理部門(mén)，在以更低成本滿(mǎn)足顧客需求方面，得出他們具體問(wèn)題的更佳方案，當(dāng)其用于重要決策時(shí)，一般可以發(fā)現(xiàn)15 % —20 %或更多的不必要成本，而絲毫不降低顧客方面的價(jià)值。

總之，價(jià)值工程是一整套的科學(xué)方法，運(yùn)用這套方法，可以保證產(chǎn)品在一定質(zhì)量功能的前提下，較大地降低成本，具有顯著的經(jīng)濟(jì)效果。

2.2價(jià)值工程基本原理

根據(jù)價(jià)值工程的基本原理，價(jià)值、功能和成本三要素之間存在著以下關(guān)系：

V=F/C

式中：V—價(jià)值；F—功能；C—壽命周期成本。

從上式可以看出價(jià)值是功能與壽命周期成本的函數(shù)。在對(duì)方案的價(jià)值指數(shù)進(jìn)行分析時(shí)，一般分為以下三種情況：（1）V<1，說(shuō)明該功能目前占成本比重偏高，但功能本身并不太重要，可能存在過(guò)剩功能，應(yīng)作為重點(diǎn)研究對(duì)象，尋找降低成本的方法；（2）V=1，說(shuō)明該功能的重要性與其成本的比重大致是匹配的，一般不需要對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步的價(jià)值分析；（3）V>1，出現(xiàn)這種結(jié)果的原因較多，較常見(jiàn)的是：該功能比較重要，但目前成本偏低，可能并未完全的實(shí)現(xiàn)該功能，應(yīng)當(dāng)增加成本，以提高功能的實(shí)現(xiàn)程度。

3.對(duì)我國(guó)價(jià)值工程現(xiàn)狀的思考

我國(guó)在80年代引進(jìn)價(jià)值工程時(shí)，國(guó)外已經(jīng)有比較成熟的理論，價(jià)值工程可以理解為一種“有效而非盲目的節(jié)約意識(shí)”，所以，它作為一種思想比方法本身更為重要。即主要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)及構(gòu)想階段就使用價(jià)值工程來(lái)降低成本，從而達(dá)到在產(chǎn)品整個(gè)生命周期中降低成本的目的。越早地運(yùn)用價(jià)值工程，越能體現(xiàn)價(jià)值管理所帶來(lái)的益處。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，在項(xiàng)目決策及設(shè)計(jì)階段，影響工程造價(jià)的可能性為30%—70%，而在施工階段影響工程造價(jià)的可能性只有5%—25%。但是，目前，我國(guó)對(duì)于價(jià)值工程的應(yīng)用中只是機(jī)械的將一些還不完善的方法應(yīng)用到實(shí)踐中去，導(dǎo)致了實(shí)際的結(jié)果與期待的效果大相徑庭，給人留下了“數(shù)字游戲”的印象。

其次，當(dāng)前價(jià)值工程本身只能應(yīng)用于可生產(chǎn)制造的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程和服務(wù)中去，對(duì)于現(xiàn)代人來(lái)說(shuō)，更加重要的是精神文化等非物質(zhì)設(shè)計(jì)，例如網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品交互部分、物流以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的審美因素的選擇與評(píng)價(jià)。價(jià)值工程對(duì)于這些新鮮事物的衡量還無(wú)能為力。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，從賣(mài)方市場(chǎng)變成買(mǎi)方市場(chǎng)，顧客的需求變得多層次、多角度、差異化也不斷增強(qiáng)。因此，企業(yè)的價(jià)值觀也開(kāi)始發(fā)生變化，基于價(jià)值鏈、市場(chǎng)鏈的客戶(hù)化大產(chǎn)（ MC ）被重視，客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）變得比以往更重要，顧客價(jià)值（CV）成了應(yīng)變管理的焦點(diǎn)。企業(yè)也由此向價(jià)值創(chuàng)造型企業(yè)變革，即 “通過(guò)觀念創(chuàng)新機(jī)制、價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制、價(jià)值評(píng)價(jià)機(jī)制和價(jià)值分配機(jī)制來(lái)謀求企業(yè)價(jià)值最大化”。因此價(jià)值工程僅僅專(zhuān)注于減少成本是不夠的，甚至有時(shí)，顧客需要的不一定是簡(jiǎn)單的價(jià)格低而是價(jià)格適中或偏高但產(chǎn)品與眾不同，以及更全面更舒適的服務(wù)，有時(shí)甚至是私人定制的自豪感，而忠誠(chéng)度高的長(zhǎng)期顧客帶給企業(yè)的不僅是未來(lái)收益的保證，更有對(duì)企業(yè)的聲譽(yù)的無(wú)形宣傳。因此，當(dāng)前來(lái)看，價(jià)值工程在優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)方面做得還有待加強(qiáng)。

另外，僅僅追求企業(yè)一時(shí)的產(chǎn)品成本最低是不夠的，如果為了降低成本而使用難以降解的原材料或是將未經(jīng)處理的污染物排入自然界，那么未來(lái)迫不得已進(jìn)行環(huán)境治理的時(shí)候，也許花費(fèi)更多。從道德上講，隨意污染環(huán)境的企業(yè)也不會(huì)受到消費(fèi)者的青睞。因此，價(jià)值工程只考慮當(dāng)前是不夠的，應(yīng)該站在企業(yè)整個(gè)生命周期的角度，目光長(zhǎng)遠(yuǎn)的以企業(yè)整體價(jià)值為導(dǎo)向。

4.試談價(jià)值工程未來(lái)發(fā)展方向

價(jià)值工程產(chǎn)生至今大致上經(jīng)歷了下面四個(gè)階段：①降低材料費(fèi)用階段。主要是通過(guò)改變產(chǎn)品的形式、尺寸甚至材質(zhì)等來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的提高。②改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品。通過(guò)改變產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、加工工藝等來(lái)提高產(chǎn)品的價(jià)值。③新產(chǎn)品的價(jià)值工程。運(yùn)用價(jià)值工程的思想、方法來(lái)開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品。④系統(tǒng)的價(jià)值工程。對(duì)與產(chǎn)品相關(guān)的結(jié)構(gòu)、材料、工藝、設(shè)備、流通、維修服務(wù)、組織體制等整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)用價(jià)值工程。

單純從制造業(yè)的角度看，價(jià)值工程依然有很大的指導(dǎo)意義，但如今的賣(mài)方市場(chǎng)提醒我們，僅僅從優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)來(lái)吸引顧客提高銷(xiāo)售是不夠的，還要加上對(duì)于顧客需求的分析、對(duì)于企業(yè)價(jià)值的分析以及對(duì)于企業(yè)社會(huì)價(jià)值的分析。因此，更加系統(tǒng)的全面價(jià)值管理應(yīng)運(yùn)而生，全面價(jià)值管理是以企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值管理為基礎(chǔ)，以顧客價(jià)值創(chuàng)造為手段，以企業(yè)社會(huì)價(jià)值提升和可持續(xù)發(fā)展為理念，以建立價(jià)值創(chuàng)造型企業(yè)為目標(biāo)，謀求企業(yè)價(jià)值最大化創(chuàng)造的管理模式。其包括了企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值、顧客價(jià)值和企業(yè)社會(huì)價(jià)值，而產(chǎn)品價(jià)值就是價(jià)值工程的重要研究部分。

由于提高顧客的價(jià)值，企業(yè)才會(huì)獲得顧客的認(rèn)可，將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值，而產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)會(huì)帶來(lái)利潤(rùn)，從而提高企業(yè)價(jià)值，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值，提高企業(yè)的信譽(yù)，反過(guò)來(lái)企業(yè)又會(huì)將進(jìn)一步主動(dòng)提高顧客價(jià)值，良性循環(huán)，因此，全面價(jià)值體系本為一體，相互促進(jìn)，之前的價(jià)值工程貫穿其間，承上啟下。

當(dāng)前，顧客決定企業(yè)生死，因此顧客價(jià)值是企業(yè)最需衡量的價(jià)值，其定義是顧客在顧客價(jià)值鏈整體中感知到的利得與損失的比例。由于顧客價(jià)值鏈非常完備，包括了從需求到訂貨的感知價(jià)值、付款到退貨的感知、維修與處置的感知價(jià)值（交易過(guò)程）以及產(chǎn)品品牌的感知價(jià)值、情感氛圍的感知價(jià)值、情感聯(lián)系的感知價(jià)值（關(guān)系過(guò)程）新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的價(jià)值工程等整個(gè)產(chǎn)品體驗(yàn)過(guò)程，因此對(duì)于顧客價(jià)值的研究在很大程度上可以滿(mǎn)足企業(yè)需要進(jìn)行的因時(shí)代發(fā)展而出現(xiàn)的顧客的需求的研究，甚至可以從長(zhǎng)期顧客關(guān)系的角度衡量顧客價(jià)值。

隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和利潤(rùn)的提高，成熟的企業(yè)會(huì)由短期的利益至上導(dǎo)向發(fā)展到追求企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略的成功，也因此開(kāi)始從關(guān)注環(huán)境保護(hù)，注重可持續(xù)發(fā)展等方面履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，良好的口碑和積極向上的形象也是企業(yè)的信用儲(chǔ)備，如果企業(yè)未來(lái)面臨危機(jī)，自然會(huì)有其受益者主動(dòng)伸來(lái)援助之手，從這點(diǎn)看，也提高了企業(yè)的價(jià)值和企業(yè)的社會(huì)價(jià)值。為了衡量這種長(zhǎng)期投入，全面價(jià)值體系可以采用多種不同方法，國(guó)外有KLD指數(shù)法，我國(guó)影響最大、比較典型的要數(shù)南方周末所進(jìn)行的一項(xiàng)相關(guān)探索—中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任榜。上了這些榜單的企業(yè)是被社會(huì)認(rèn)可的主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，會(huì)得到消費(fèi)者和合作者的尊重。

6.結(jié)論

本文從價(jià)值工程的產(chǎn)生和發(fā)展入手，首先介紹了價(jià)值工程的思想，即“一種有效而非盲目的節(jié)約意識(shí)”。之后對(duì)其在各國(guó)的發(fā)展進(jìn)行了回顧，并結(jié)合當(dāng)前時(shí)代發(fā)展對(duì)價(jià)值工程存在的問(wèn)題進(jìn)行思考，例如當(dāng)前顧客體驗(yàn)，企業(yè)社會(huì)價(jià)值變的越來(lái)越重要。最后針對(duì)存在的問(wèn)題試著提出一些解決方案，即全面價(jià)值管理。全面價(jià)值管理是在價(jià)值工程上的一次改進(jìn)和提高，它以產(chǎn)品的價(jià)值為基礎(chǔ)，加上了顧客價(jià)值，企業(yè)社會(huì)價(jià)值等現(xiàn)代觀念中更為看重的理念，為企業(yè)提供了一個(gè)從生產(chǎn)到顧客再到社會(huì)的全面反映企業(yè)價(jià)值的系統(tǒng)，主動(dòng)與時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)結(jié)合，注重“人”的要素在企業(yè)中的作用，從整個(gè)價(jià)值鏈上提高企業(yè)價(jià)值。

然而，本文還有一些問(wèn)題沒(méi)有解決，當(dāng)前，全民創(chuàng)新已經(jīng)被提升到了我國(guó)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，而創(chuàng)新創(chuàng)造及其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的價(jià)值本身卻很難衡量。第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)員也發(fā)展的蒸蒸日上，但服務(wù)質(zhì)量本身也難以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。另外，目前在實(shí)踐中，價(jià)值工程被運(yùn)用的過(guò)于僵化教條，有時(shí)甚至本末倒置，這一問(wèn)題僅僅靠理論的提出也是無(wú)法改善的，還需要管理技術(shù)人員不斷摸索，更好的將理論聯(lián)系實(shí)際。

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作者簡(jiǎn)介：賈安妮（1994.6.9）；漢族，陜西省寶雞市人，碩士，研究方向：會(huì)計(jì)。