任雪飛

摘要：本文分析了二次創(chuàng)業(yè)環(huán)境中某公司的人力資源現(xiàn)狀和人力資源管理中存在的問題，從人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化、績效管理等方面，針對性地進(jìn)行了對策研究和設(shè)計(jì)。通過對某公司的分析，提出對二次創(chuàng)業(yè)環(huán)境下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人力資源管理的啟示。

關(guān)鍵詞：二次創(chuàng)業(yè) 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人力資源管理

一、某分公司人力資源現(xiàn)狀

在過去十年里，IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迅猛發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)交融中，信息技術(shù)改造了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，涌現(xiàn)出大批創(chuàng)新技術(shù)企業(yè)，對技術(shù)人員的需求不斷增長。隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的持續(xù)升溫，人才爭奪“白熱化“。在追求高度效率的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，人力資源質(zhì)量直接影響到其產(chǎn)品開發(fā)、銷售等推進(jìn)進(jìn)度，這對某公司的人力資源管理的層次和水平要求不斷提高。

某公司成立已有十年，早期其專注自動識別及物網(wǎng)行業(yè)，先后推出了多項(xiàng)專利及發(fā)明，規(guī)模一直穩(wěn)定在70人左右。而市場環(huán)境的不斷變化，加之自身不斷創(chuàng)新的血液和尋求突破的動力，某公司在近年關(guān)注新的方向，開始二次創(chuàng)業(yè)，專注為傳統(tǒng)行業(yè)提供完整的交易互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)。目前已服務(wù)上萬家企業(yè)，直接觸達(dá)百萬客戶，累計(jì)數(shù)百萬筆訂單及百億元交易額。憑借業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的行業(yè)技術(shù)及良好的企業(yè)信譽(yù)，獲得了多項(xiàng)技術(shù)大獎及廣大客戶的好評，并獲得風(fēng)投。

公司獲得風(fēng)投之后，基于產(chǎn)品迭代及市場擴(kuò)張的需求，開始大規(guī)模招聘，以北京為基點(diǎn)，全國等地成立了20多個分支機(jī)構(gòu)。隨著公司規(guī)模在短時間內(nèi)的急劇擴(kuò)張，某公司遇到了10余年來最大的考驗(yàn)。某公司早期管理層大部分為過去的元老，他們前十年在公司的原有架構(gòu)中一直按部就班，沒有純移動互聯(lián)網(wǎng)及過百人規(guī)模級數(shù)公司管理經(jīng)驗(yàn)，對于互聯(lián)網(wǎng)公司架構(gòu)、技術(shù)需求、人員配置、規(guī)?；芾砹鞒痰燃毙杞鉀Q的問題了解相對陌生，而新加入的90后技術(shù)、銷售人才及高級管理人才，其整體素質(zhì)越來越高，對公司的環(huán)境、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、技術(shù)環(huán)境、流程等方面的要求也不斷的提高。二次創(chuàng)業(yè)中摸索的迷茫及互聯(lián)網(wǎng)快速迭代的巨大壓力下，某公司對人力資源的管理需求變得極為迫切。

因此，充分利用好人力資源成為業(yè)務(wù)快速發(fā)展中的重要且不可忽視的基礎(chǔ)，也是在激烈的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)保持持續(xù)競爭力的前提條件。建立起一套科學(xué)、完善、行之有效的人力資源管理體系迫在眉睫。

二、某分公司二次創(chuàng)業(yè)環(huán)境下的人力資源管理特征

民營企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期，首要任務(wù)是求生存，在巨大的生存壓力下，企業(yè)面臨的最大難題是如何通過自身努力去取得企業(yè)外部各方面的認(rèn)同，獲得市場上的成功，這個階段企業(yè)能否成功很大程度上取決于企業(yè)家自身的眼光和能力。因此在這個階段人力資源管理屬于從屬地位，在企業(yè)中非核心職能，企業(yè)管理者不可能也沒有精力在這個方面下太大功夫。

二次創(chuàng)業(yè)時期，企業(yè)的主要目的是求發(fā)展，其面臨著管理不規(guī)范、高價值人才流失、利益分配不明、員工積極性下降等諸多內(nèi)部問題，此時靠企業(yè)家單打獨(dú)斗是不可能讓企業(yè)跨越到新的高度，只有團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)方能取勝。綜上所述，二次創(chuàng)業(yè)與一次創(chuàng)業(yè)時期的人力資源管理的不同之處如下：

1.管理觀念

二次創(chuàng)業(yè)時期企業(yè)從重生存轉(zhuǎn)變?yōu)榍蟀l(fā)展，逐步意識到HR戰(zhàn)略的重要性

2.人力資源規(guī)劃

相較于一次創(chuàng)業(yè)時期人力資源規(guī)劃的隨意性，二次創(chuàng)業(yè)時期隨著專業(yè)人力資源團(tuán)隊(duì)的到位，HR部門開始根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部需求和環(huán)境變化，運(yùn)用人力資源規(guī)范工具來人員配置，迅速的配合不斷變化的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的業(yè)務(wù)需求，形成與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略一致的HR戰(zhàn)略

3.崗位設(shè)計(jì)

一次創(chuàng)業(yè)時期崗位設(shè)計(jì)基本為空白，而二次創(chuàng)業(yè)時期，內(nèi)部分工逐步細(xì)化，崗位設(shè)計(jì)、責(zé)權(quán)利清晰，職位說明開始到位

4.招聘

一次創(chuàng)業(yè)時期引進(jìn)多為親戚或熟人、同學(xué)，偏向有經(jīng)驗(yàn)可快速上手的人，不關(guān)注綜合素質(zhì)，人才無恒定標(biāo)準(zhǔn)，基本由企業(yè)管理者定奪。二次創(chuàng)業(yè)時期招聘開始規(guī)范化，引入測評軟件，對人員的創(chuàng)新思維、團(tuán)隊(duì)意識會有考慮，人力資源部門開始有評價和選擇權(quán)

5.培訓(xùn)

一次創(chuàng)業(yè)時期培訓(xùn)基本為空白。二次創(chuàng)業(yè)時期開始重視培訓(xùn)，形成與企業(yè)特點(diǎn)相適應(yīng)的培訓(xùn)體系，企業(yè)有專職培訓(xùn)人員，內(nèi)容及對象都豐富起來。

總之，人力資源是二次創(chuàng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司成敗的關(guān)鍵因素之一，要想繼續(xù)一次創(chuàng)業(yè)時期的成功，就必須重視人力資源管理工作，全面認(rèn)識人力資源管理的現(xiàn)狀及存在問題，并通過有效改進(jìn)對策實(shí)施提升人力資源管理水平。

三、某公司二次創(chuàng)業(yè)環(huán)境下人力資源管理對策探討

1.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

進(jìn)入二次創(chuàng)業(yè)階段，首先戰(zhàn)略為先，在其指引下制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。在人才盤點(diǎn)后，核查人力資源情況，分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，預(yù)測組織對人員的未來供求情況，做出體系化的晉升規(guī)劃、招聘規(guī)劃、培訓(xùn)規(guī)劃、薪酬規(guī)劃等。

2.企業(yè)管理制度創(chuàng)新

改變一次創(chuàng)業(yè)中人力資源管理隨意性大的問題，通過規(guī)范的制度和標(biāo)準(zhǔn)的流程，使得企業(yè)的整體水平邁上新的臺階。

3.企業(yè)文化及員工培訓(xùn)

填補(bǔ)一次創(chuàng)業(yè)中培訓(xùn)的空白，專人轉(zhuǎn)崗，逐步建立適合自己的培訓(xùn)體系及方式，通過培訓(xùn)挖掘員工需求，樹立企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感和忠誠度，加深團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

4.建立有效績效管理制度

科學(xué)量化工作業(yè)績，在崗位設(shè)計(jì)、工作說明書，組織架構(gòu)等完善的基礎(chǔ)上，讓員工清晰的知道自己在公司的崗位位置、工作內(nèi)容、工作目標(biāo)，激勵到位，在互聯(lián)網(wǎng)公司巨大的開發(fā)壓力下，激發(fā)出員工潛力。

從某公司的實(shí)際案例分析，得出以下結(jié)論：

（1）二次創(chuàng)業(yè)是企業(yè)從成熟期走向衰老期的過程中，突破原有軌跡而轉(zhuǎn)向新的發(fā)展期的過程。某公司二次創(chuàng)業(yè)源于企業(yè)自身的創(chuàng)業(yè)血液及尋求突破的動力

（2）人力資源管理在某公司從重生存走向重發(fā)展轉(zhuǎn)變，從個人英雄主義向團(tuán)隊(duì)協(xié)作轉(zhuǎn)變，具有非常重要的作用。

（3）某公司二次創(chuàng)業(yè)時期的人力資源管理工作被賦予了很多使命，如流程制度更新、觀念轉(zhuǎn)變、新的角色的賦予等。某公司二次創(chuàng)業(yè)時期人力資源變革的思路是專業(yè)化與職業(yè)化、人性化。

（4）某公司進(jìn)入二次創(chuàng)業(yè)階段后，企業(yè)戰(zhàn)略逐步清晰，人力資源規(guī)劃不斷調(diào)整與之匹配。通過績效管理、員工培訓(xùn)開發(fā)等具體措施來實(shí)現(xiàn)人力資源管理效果與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的匹配性。

參考文獻(xiàn)：

[1]馮暉.成長型中小企業(yè)的人力資源管理研究.生產(chǎn)力研究，2015.

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