林霞

有數(shù)據(jù)顯示，截至2015年底，我國60歲以上的老年人已達(dá)2.2億，占總?cè)丝诘?6%左右。同時，隨著“全面兩孩”政策的放開，許多家庭面臨“養(yǎng)老”與“育小”的雙重壓力。由此，家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展前景一片光明。

然而，“毒保姆”“縱火保姆”“虐兒保姆”等問題保姆的存在，確實(shí)說明家政服務(wù)行業(yè)需要規(guī)范、轉(zhuǎn)型和升級。

事實(shí)上，針對家政服務(wù)市場亂象，國家標(biāo)準(zhǔn)委批準(zhǔn)出臺的《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》和《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級劃分及評定》兩項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)，已于2016年2月1日起開始施行。但這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)不具備法律強(qiáng)制性。

目前，家政服務(wù)行業(yè)存在多部門管理現(xiàn)象。家政服務(wù)業(yè)在我國作為服務(wù)行業(yè)，一直以來歸商務(wù)部主管，商務(wù)部也已經(jīng)出臺了諸多家政服務(wù)行業(yè)的部門規(guī)章制度、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和政策指導(dǎo)意見。2009年，國務(wù)院辦公廳曾指定由人力資源和社會保障部牽頭，國家發(fā)展和改革委員會、民政部、財(cái)政部、商務(wù)部等8個部委共同建立發(fā)展家政服務(wù)業(yè)促進(jìn)就業(yè)部際聯(lián)席會議。而家政行業(yè)的市場管理、行業(yè)管理、服務(wù)規(guī)范等方面的問題則由工商總局負(fù)責(zé)監(jiān)管，比如虛假廣告、亂收費(fèi)、資質(zhì)證書等。

很多從業(yè)人員對此十分迷茫，有問題不知向什么部門反映。

我國亟待出臺一部家政服務(wù)業(yè)方面的法律法規(guī)，明確主管單位和監(jiān)管部門，從而更好地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。

期待這部法律法規(guī)能將家政服務(wù)行業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制、監(jiān)管部門、人身安全、社保、投訴機(jī)制等方面的問題理順理清，讓整個行業(yè)有法可依。