栗舒晗，譚 鑫

（中南大學(xué)，湖南 長(zhǎng)沙 410000）

“體驗(yàn)式講座 + 團(tuán)體心理輔導(dǎo)”雙效結(jié)合提升大學(xué)生人際交往能力的時(shí)效性研究

栗舒晗，譚 鑫

（中南大學(xué)，湖南 長(zhǎng)沙 410000）

大學(xué)生人際關(guān)系好壞對(duì)其心理健康有非常重要的影響，直接影響到其幸福感水平，關(guān)系到大學(xué)生的全面和諧發(fā)展。本研究采用“體驗(yàn)式講座 + 團(tuán)體心理輔導(dǎo)”雙效結(jié)合的方式，通過干預(yù)實(shí)驗(yàn)的方法，從定量與定性兩個(gè)方面探究提升大學(xué)生人際交往能力的有效模式。研究結(jié)果證明雙效結(jié)合的方式對(duì)提高大學(xué)生人際交往能力就有切實(shí)可行的作用。

體驗(yàn)式講座；團(tuán)體心理輔導(dǎo)；大學(xué)生；人際交往能力

一、引言

人與人之間良好的關(guān)系是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)。著名心理學(xué)家金盛華指出：人們的人際交往質(zhì)量與身體健康和心理健康是密切關(guān)聯(lián)、相互影響的，人際關(guān)系高度影響身體健康和心理健康，但其對(duì)于心理健康的影響作用，比之對(duì)身體健康更大。人與人之間良好的關(guān)系是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)[1]。

大學(xué)是人際社會(huì)化的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，有研究顯示，目前大學(xué)生最突出的心理問題之一就是人際關(guān)系緊張，人際關(guān)系不良學(xué)生往往出現(xiàn)心 理健康問題[2]。2004 年的馬加爵事件，“復(fù)旦大學(xué)投毒案”都是由于同學(xué)間人際關(guān)系緊張導(dǎo)致了悲劇的發(fā)生，這些血淋淋的教訓(xùn)警示高校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生人際問題的重視。大量的調(diào)查研究表明，造成人際緊張的原因主要有人際交往的圈子比較狹窄、彼此之間缺少溝通交流、缺乏基本的人際交往技能、存在心理障礙等原因[3]。因此，探究大學(xué)生人際關(guān)系中存在的問題，同時(shí)如何采取切實(shí)有效的解決措施成了高校思想政治教育中迫切需要解決的問題。

二、關(guān)于體驗(yàn)式講座和團(tuán)體心理輔導(dǎo)

綜合國(guó)內(nèi)外關(guān)于大學(xué)生人際關(guān)系的研究表明，國(guó)外研究主要集中在關(guān)注抑郁癥學(xué)生的人際關(guān)系情況、從社會(huì)知覺的角度研究大學(xué)生人際關(guān)系、有關(guān)同伴效應(yīng)對(duì)大學(xué)生影響的研究等[4]。我國(guó)國(guó)內(nèi)近幾年關(guān)于大學(xué)生人際關(guān)系的研究主要分為以下幾類：關(guān)于大學(xué)生人際關(guān)系概念、人際關(guān)系類型、人際關(guān)系特點(diǎn)和關(guān)于大學(xué)生人際關(guān)系問題及原因分析的研究。但值得指出的是，這些研究大多是以分析個(gè)體心理特點(diǎn)和影響交往的心理因素為主，提出的對(duì)策也多局限于大學(xué)生人際交往技巧的討論，在一定程度上忽視了大學(xué)生人際交往方法的實(shí)際體驗(yàn)效果和實(shí)際操作性，“團(tuán)體體驗(yàn)式講座+團(tuán)體心理輔導(dǎo)”雙效結(jié)合方式的干預(yù)研究，則能較好的克服這個(gè)局限，那就是更注重大學(xué)生人際交往方法的實(shí)際體驗(yàn)效果和實(shí)際操作性。

體驗(yàn)式講座是針對(duì)講座聽眾的主要困擾，在講座中以案例討論及活動(dòng)體驗(yàn)的形式，讓講座聽眾對(duì)于講座內(nèi)容的認(rèn)識(shí)不僅停留在認(rèn)知層面，而在情感層面切實(shí)得到體驗(yàn)感受。

團(tuán)體心理輔導(dǎo)是運(yùn)用團(tuán)體動(dòng)力學(xué)、精神分析理論和需要層次理論作指導(dǎo)，將有同質(zhì)性問題的學(xué)生組織起來，在具有專業(yè)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)老師的帶領(lǐng)下，通過一系列具體的心理輔導(dǎo)活動(dòng)，使學(xué)生在活動(dòng)中進(jìn)行自我探索。在自我探索中了解自己的問題，重新發(fā)現(xiàn)自我[5]。同時(shí)通過與他人的互動(dòng)產(chǎn)生新體驗(yàn)，形成新認(rèn)識(shí)，積累新經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新方法，養(yǎng)成新習(xí)慣，獲得新技能，并將學(xué)習(xí)到的新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到自己日常生活實(shí)踐之中。

三、研究方法

（一）研究對(duì)象

本次研究以中南大學(xué)本科二年級(jí)學(xué)生為主。干預(yù)組（參加體驗(yàn)式講座和團(tuán)體心理輔導(dǎo)）30 名，男生 17名，女生 13 名。對(duì)照組（未參加體驗(yàn)式講座和團(tuán)體心理輔導(dǎo)）30 名，其中男生 15 名，女生 15 名（表 1）。抽取的兩組學(xué)生總體上為身體健康，精神狀態(tài)良好，無明顯心理障礙，有提高自身人際交往能力的愿望，愿意將整個(gè)干預(yù)過程堅(jiān)持下來。同時(shí)，在問卷前測(cè)中得分無差異，說明在干預(yù)前兩組學(xué)生人際交往能力水平無顯著差異，具有同質(zhì)性。同時(shí)，在干預(yù)前和干預(yù)組成員簽訂了團(tuán)輔活動(dòng)協(xié)議。

表1 干預(yù)實(shí)驗(yàn)安排表

（二）研究工具

采用心理衛(wèi)生評(píng)定量表示手冊(cè)的社交回避與苦惱量表、羞怯量表、交流恐懼自陳量表、感情與社交孤獨(dú)度量表、容納他人量表。

（三）研究方法

1.開展《交際使生活更多彩》體驗(yàn)式講座

本講座結(jié)合現(xiàn)在大學(xué)生常見困擾，在講座中大多為案例討論以及活動(dòng)體驗(yàn)，讓學(xué)生在體驗(yàn)中認(rèn)識(shí)人際交往的含義、必要性、重要性，了解自己人際交往特點(diǎn)→了解人與人之間（師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、室友關(guān)系、朋友關(guān)系、戀人關(guān)系等）人際交往特點(diǎn)→接納他

人、理解人與人之間的差異→解讀人際交往過程中會(huì)遇到的問題→如何更好的進(jìn)行人際交往（原則、技巧、技能）。

2.開展《人際溝通，溫暖你我》連續(xù)團(tuán)體心理輔導(dǎo)

人際交往團(tuán)輔包括 6 個(gè)活動(dòng)單元，每周一次，每次兩個(gè)小時(shí)左右，一共持續(xù) 6周。單元結(jié)構(gòu)采用完整、漸進(jìn)的方式，從團(tuán)體的組合、訂立規(guī)范到結(jié)束，每個(gè)單元突出一個(gè)主題。團(tuán)體輔導(dǎo)名稱為：人際溝通，溫暖你我。主題一：有緣來相會(huì)；主題二：認(rèn)識(shí)你自己；主題三：喜歡自己也喜歡你；主題四：溝通從心開始；主題五：有你有我有他；主題六：有緣，再聚。團(tuán)體輔導(dǎo)主要針對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系中常見問題，如缺少人際溝通策略、缺乏人際交往的技巧、較為以自我為中心，過于注重自我個(gè)性的發(fā)展、集體意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)不強(qiáng)等。同時(shí)在每次團(tuán)輔結(jié)束后，干預(yù)組成員都會(huì)在反思記錄本上寫反思及心得體會(huì)。

四、研究結(jié)果

干預(yù)實(shí)驗(yàn)前，對(duì)干預(yù)組和對(duì)照組進(jìn)行問卷前測(cè)，“體驗(yàn)式講座 + 團(tuán)體心理輔導(dǎo)”干預(yù)結(jié)束后，干預(yù)組和對(duì)照組再次用社交回避與苦惱量表、羞怯量表、交流恐懼自陳量表、感情與社交孤獨(dú)度量表、容納他人量表進(jìn)行后測(cè)，結(jié)果如表 2。

表 2 “體驗(yàn)式講座 + 團(tuán)體心理輔導(dǎo)”前后干預(yù)組、對(duì)照組組間前、后測(cè)比較

由表 2 可知，干預(yù)組與對(duì)照組在接受“體驗(yàn)式講座 + 團(tuán)體心理輔導(dǎo)”干預(yù)之前，在交流恐懼、社交回避與苦惱、羞怯、情感與社交孤獨(dú)、信任、容納分?jǐn)?shù)上不存在顯著差異，說明在項(xiàng)目進(jìn)行前兩組在人際交往能力上具有同質(zhì)性。在進(jìn)行了“雙效結(jié)合”干預(yù)后，干預(yù)組在社交回避與苦惱、羞怯、情感與社交孤獨(dú)、信任維度上分?jǐn)?shù)極顯著高于對(duì)照組（p＜0.01）,在交流恐懼和容納得分上干預(yù)組得分顯著高于對(duì)照組（p＜0.05）。由此可見，培訓(xùn)后，干預(yù)組的人際交往能力水平顯著高于對(duì)照住，說明“體驗(yàn)式講座 + 團(tuán)體心理輔導(dǎo)”雙效結(jié)合干預(yù)對(duì)其產(chǎn)生了影響，具有有效性。

表 3 “體驗(yàn)式講座 + 團(tuán)體心理輔導(dǎo)”前后干預(yù)組、對(duì)照組組內(nèi)前、后測(cè)比較

由表 3 可知，干預(yù)組在接受“體驗(yàn)式講座 + 團(tuán)體心理輔導(dǎo)”干預(yù)后，在社交回避與苦惱、羞怯、情感與社交孤獨(dú)、信任維度上分?jǐn)?shù)極顯著高于干預(yù)前（p＜0. 01）,在交流恐懼和容納得分上干預(yù)組得分顯著高于干預(yù)前（p＜0.05）。由此可見，培訓(xùn)后，干預(yù)組的人際交往能力水平得到了極顯著的提高，說明“體驗(yàn)式講座+團(tuán)體心理輔導(dǎo)”雙效結(jié)合的有效性。對(duì)照組由于沒有接受干預(yù)“雙效結(jié)合”項(xiàng)目培訓(xùn)，前后測(cè)分?jǐn)?shù)均不存在顯著差異。說明正常的教學(xué)活動(dòng)以及個(gè)體的自然成長(zhǎng)過程并沒有對(duì)大學(xué)生的人際交往能力水平產(chǎn)生顯著的影響。也從側(cè)面反映出“體驗(yàn)式講座 +團(tuán)體心理輔導(dǎo)”培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)是切實(shí)有效的。

五、分析與討論

經(jīng)過半年多的實(shí)踐與研究，結(jié)果表明，“團(tuán)體體驗(yàn)式講座 + 團(tuán)體心理輔導(dǎo)”雙效結(jié)合的方式，緊密聯(lián)系大學(xué)生的實(shí)際，適合大學(xué)生的特點(diǎn)，時(shí)間相對(duì)集中，活動(dòng)內(nèi)容豐富，針對(duì)性強(qiáng)，寓教于樂，有利于解決實(shí)際問題。

（一）體驗(yàn)式講座讓人際理論深入情感體驗(yàn)層面

體驗(yàn)式講座在認(rèn)知上讓學(xué)生了解了自己的性格以及在人際交往中的特點(diǎn)；認(rèn)識(shí)到大學(xué)人際交往變化特點(diǎn)及在交往過程中可能出現(xiàn)的認(rèn)知誤區(qū)；認(rèn)識(shí)到在人際交往過程中由于人際距離不同交往方式也不相同，在情感、態(tài)度上讓學(xué)生感受到生活中人際交往的重要和美好；能夠適宜的與不同類型的人進(jìn)行恰當(dāng)交往；能夠主動(dòng)地審視自己在交往方面的問題和所需要完善的地方，例如：害羞、自卑、自我中心等；在技能技巧層面上，讓參與者學(xué)會(huì)在人際交往過程中良好的禮儀規(guī)范；學(xué)會(huì)在人際交往過程中恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式；學(xué)會(huì)在集體生活中需要遵守的規(guī)范和公約，同時(shí)也樹立了他們?cè)诖髮W(xué)生活中遇到心理困擾“主動(dòng)求助”的意識(shí)。

（二）團(tuán)體心理輔導(dǎo)讓團(tuán)隊(duì)成員體驗(yàn)相互協(xié)作，養(yǎng)成積極的交往、溝通品質(zhì)

通過為期六周的團(tuán)體心理輔導(dǎo)，首先，團(tuán)隊(duì)成員通過團(tuán)體活動(dòng)、溝通、交流、分享，提升被干預(yù)者對(duì)人際關(guān)系重要性的了解和認(rèn)識(shí)。其次，被干預(yù)者體驗(yàn)到了溝通技巧所帶來的溝通效果，從中得到啟發(fā)和感悟，提升他們的個(gè)體交往能力。再者，被干預(yù)者體驗(yàn)人際交往中個(gè)性展示和集體共性的平衡和尺度，理解不同的人有不同的性格，提升他們對(duì)他人的理解能力和集體意識(shí)。此外，被干預(yù)者很好的體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，增強(qiáng)集體凝聚力，提升參訓(xùn)者團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

（三）“體驗(yàn)式講座 + 團(tuán)體心理輔導(dǎo)”雙效結(jié)合形成體系推廣

用體驗(yàn)式講座取代傳統(tǒng)枯燥乏味的指導(dǎo)講座，用豐富多樣的團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)形式寓教于樂，讓大學(xué)生在團(tuán)體輔導(dǎo)中領(lǐng)悟人際交往的技巧，對(duì)于提高大學(xué)生的人際交往能力、改善大學(xué)生的人際交往狀況以及提升大學(xué)生的整體心理健康水平都有比較顯著的效果。而且，較好的解決了個(gè)體心理咨詢耗時(shí)長(zhǎng)、由于個(gè)體咨詢資源有限，使很多學(xué)生不能得到幫助的問題。本研究將設(shè)計(jì)詳細(xì)的體驗(yàn)式講座課件、提綱、講義、團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案，使理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，在實(shí)踐活動(dòng)中補(bǔ)充理論上的不足，在理論的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)新的交往技能，形成新的交往經(jīng)驗(yàn)，被干預(yù)者收獲大，有利于他們發(fā)展。此外，還能可對(duì)各院輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)和推廣，使更多的學(xué)生獲益。

結(jié)語

大量的國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究證明，大學(xué)生人際關(guān)系對(duì)大學(xué)生的焦慮感、滿足感、抑郁或快樂的心境、控制感、精力顯著的有預(yù)測(cè)作用，對(duì)其心理健康有非常重要的影響[6]。大學(xué)生人際關(guān)系的好壞直接影響到其幸福感水平，關(guān)系到大學(xué)生的全面和諧發(fā)展[7]。“體驗(yàn)式講座 +團(tuán)體心理輔導(dǎo)”提升大學(xué)生人際交往能力的時(shí)效性研究取得了較好的效果，具有宏觀和微觀的指導(dǎo)意義，在今后的研究中將進(jìn)一步完善和發(fā)展，從而形成系統(tǒng)化的、可復(fù)制的方案進(jìn)行大范圍推廣。

[1]湯芙蓉,劉敏.大學(xué)生人際交往團(tuán)體心理輔導(dǎo)的實(shí)驗(yàn)研究[J].課程教育研究,2012(8).

[2]邢秀茶,曹雪梅.大學(xué)生人際交往團(tuán)體心理輔導(dǎo)的實(shí)效研究[J].心理科學(xué),2003.26(6).

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Enhancing Students'Interpersonal Communication Ability by Double-effect Combination of"Experiential Lecture+Group Counseling"

LI Shu-han,TANXin
（Central South University,Changsha 410000,Hunan）

The interpersonal relationship of college students has a very important impact on their mental health,which directly affects the level of their happiness and is related to the overall and harmonious development of College students.Adopting the double-effect combination of"experiential lecture+group counseling",this research explores the effective mode of enhancing students'interpersonal skills from quantitative and qualitative analysis by the method of intervene experiment.The results show that this double-effect combination method does enhance the interpersonal abilityofcollege students.

experiential lecture;group psychological counseling;college students;interpersonal skills

G64

A

1671-5004（2017）03-0053-04

2017-04-02

中南大學(xué)大學(xué)生思想政治教育研究課題“‘體驗(yàn)式講座 + 團(tuán)體心理輔導(dǎo)’雙效結(jié)合提升大學(xué)生人際交往能力的時(shí)效性研究”（項(xiàng)目編號(hào)：SZKT1603）

栗舒晗（1998-），女，云南昆明人，中南大學(xué)在讀本科生，研究方向：大學(xué)生心理健康；譚鑫（1992-），女，湖南永州人，碩士，研究方向：大學(xué)生心理健康。