武香萍

摘 要：在新媒體平臺(tái)環(huán)境中，高校大學(xué)生志愿服務(wù)工作推進(jìn)面臨新的挑戰(zhàn)，本文就志愿服務(wù)分析了當(dāng)下新媒體網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展趨勢(shì)，如何充分利用新媒體平臺(tái)推進(jìn)高校大學(xué)生志愿服務(wù)工作圍繞信息資源建設(shè)方法、途徑、運(yùn)作模式等幾個(gè)方面進(jìn)行闡述，進(jìn)一步推進(jìn)大學(xué)生志愿服務(wù)在新媒體環(huán)境中發(fā)展的有效途徑。

關(guān)鍵詞：新媒體；志愿服務(wù)；發(fā)展

中圖分類號(hào)：G206；G645.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-5312（2017）17-0282-01

一、大學(xué)生志愿服務(wù)新媒體網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展趨勢(shì)

在新媒體以及網(wǎng)絡(luò)化普及的環(huán)境中，大學(xué)生是接受和引領(lǐng)最前沿新事物的群體，利用新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)事物與訊息有自我客觀認(rèn)識(shí)到觀點(diǎn)。志愿服務(wù)作為高校培育學(xué)生思想道德素養(yǎng)的一種方式，如何利用網(wǎng)絡(luò)化新媒體平臺(tái)來更好的引領(lǐng)大學(xué)生志愿服務(wù)，是我們值得思考的問題，同時(shí)也是志愿服務(wù)向新媒體網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的必然趨勢(shì)。將傳統(tǒng)的志愿服務(wù)渠道與信息溝通，通過新媒體信息平臺(tái)將社會(huì)需求與志愿服務(wù)構(gòu)建橋梁，一方面可以讓高校大學(xué)生更多、更快地了解社會(huì)需求；另一方面，能向社會(huì)和高校大學(xué)生展示志愿服務(wù)的過程與效果等。

二、加強(qiáng)志愿服務(wù)新媒體平臺(tái)信息資源建設(shè)方法

志愿服務(wù)實(shí)施的成效是由志愿服務(wù)管理組織與志愿者決定，志愿服務(wù)管理組織是志愿者、服務(wù)對(duì)象以及志愿服務(wù)活動(dòng)順利開展的主體，也是整個(gè)組織運(yùn)營(yíng)、籌劃與協(xié)調(diào)的重要組成部分。因而增強(qiáng)志愿服務(wù)管理組織的構(gòu)建，是志愿服務(wù)工作取得成效的重要保障。志愿服務(wù)管理組織需要根據(jù)環(huán)境的變化而不斷改進(jìn)組織的構(gòu)建與發(fā)展方向，在新媒體網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境下，首先，要借助新媒體平臺(tái)改變傳統(tǒng)宣傳模式，通過微博、微信、直播等學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)新媒體平臺(tái)，讓學(xué)生在志愿服務(wù)中找到的自我價(jià)值，同時(shí)提升學(xué)生的參與志愿服務(wù)的積極性；其次，運(yùn)用新媒體平臺(tái)將志愿者注冊(cè)進(jìn)行資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，志愿服務(wù)活動(dòng)中針對(duì)志愿者的區(qū)域、專業(yè)、技能等特征進(jìn)行分配，可以更好的服務(wù)社會(huì)需求，從而提升志愿服務(wù)的質(zhì)量；再次，將傳統(tǒng)培訓(xùn)轉(zhuǎn)移到新媒體上，將不同的技能培訓(xùn)錄制成視頻，上傳在新媒體平臺(tái)上進(jìn)行共享.最后，加強(qiáng)利用新媒體數(shù)據(jù)信息，將學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)納入第二課堂成績(jī)單中，提升學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)的主動(dòng)性。

三、借助新媒體平臺(tái)提升高校大學(xué)生志愿服務(wù)意識(shí)途徑

一是，以新媒體平臺(tái)為載體，將志愿服務(wù)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)課程化。通過結(jié)合志愿服務(wù)中所需技能、專業(yè)等特征，用慕課、微課、翻轉(zhuǎn)課堂等方式設(shè)置志愿服務(wù)類必要課程、選修課程、網(wǎng)絡(luò)課程等，用理論知識(shí)加強(qiáng)志愿者志愿服務(wù)的專業(yè)性。二是，將志愿服務(wù)運(yùn)用新媒體平臺(tái)將志愿服務(wù)融入到高校思想政治教育課程中。高校開展思想政治教育的方式有多種，志愿服務(wù)活動(dòng)是其中帶有實(shí)踐教育方式的一種，與傳統(tǒng)的思想政治理論課更容易讓學(xué)生接受，但是高校人數(shù)眾多，將所有學(xué)生課堂教育轉(zhuǎn)為集體實(shí)踐課難度較大，通過新媒體平臺(tái)，向?qū)W生展示志愿服務(wù)的一些案例，無形中向?qū)W生傳播志愿服務(wù)的理念，讓學(xué)生在其中找到認(rèn)同感，提升學(xué)生志愿服務(wù)的自身意識(shí)。三是，把高校大學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃與志愿服務(wù)相結(jié)合。將志愿服務(wù)作為專業(yè)學(xué)習(xí)的實(shí)踐過程，讓學(xué)生在志愿服務(wù)過程中發(fā)掘到志愿服務(wù)對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性，從而讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到志愿服務(wù)的另一面。

四、借助新媒體平臺(tái)優(yōu)化志愿服務(wù)運(yùn)作模式

志愿服務(wù)可以借助新媒體平臺(tái)對(duì)其模式優(yōu)化。首先，通過新媒體平臺(tái)建立志愿服務(wù)項(xiàng)目分類，采用招標(biāo)的方式進(jìn)行項(xiàng)目的分配，根據(jù)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)填報(bào)項(xiàng)目進(jìn)行資源配比，讓受助群體得到最優(yōu)質(zhì)的幫助，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)團(tuán)體的最大價(jià)值；其次，通過新媒體平臺(tái)管理志愿服務(wù)項(xiàng)目，及時(shí)了解志愿服務(wù)項(xiàng)目的運(yùn)行情況，對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度、過程進(jìn)行督促與指導(dǎo)，也便與志愿者交流溝通，志愿服務(wù)開展的過程與取得成效公開化，便于形成考核依據(jù)，進(jìn)一步提升志愿服務(wù)的成效。再次，借助新媒體平臺(tái)建立評(píng)價(jià)功能，在志愿服務(wù)項(xiàng)目完成后，受助對(duì)象、志愿者等群體給予志愿服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)滿意度給予打分，提出改進(jìn)建議等，根據(jù)實(shí)施取得成效以及社會(huì)評(píng)價(jià)，對(duì)于優(yōu)秀的志愿服務(wù)團(tuán)體、志愿者給予激勵(lì)。一方面獲得了志愿服務(wù)改進(jìn)的建議，提升志愿服務(wù)的質(zhì)量。另一方面調(diào)動(dòng)了志愿服務(wù)團(tuán)體與志愿者的積極性。

五、新媒體平臺(tái)環(huán)境中志愿服務(wù)專業(yè)化的發(fā)展方向

社會(huì)需求的志愿服務(wù)有多種多樣，那就需要志愿者有不同的專業(yè)技能，如果志愿者的技能與志愿服務(wù)項(xiàng)目不相符，直接影響受助人的需求。高校志愿服務(wù)組織有著豐富專業(yè)背景的志愿者，根據(jù)不同的社會(huì)需求提供不同的專業(yè)技能的志愿者。志愿服務(wù)專業(yè)化影響著志愿服務(wù)的質(zhì)量與成效，大學(xué)生志愿者依托自身專業(yè)技能，運(yùn)用自身所學(xué)專業(yè)，通過已有知識(shí)理論與實(shí)踐相結(jié)合運(yùn)用到志愿服務(wù)中，到專業(yè)化有一個(gè)過程，經(jīng)過多次志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累，慢慢成為專業(yè)化志愿服務(wù)，學(xué)生在這個(gè)過程中專業(yè)技能通過實(shí)踐有一定提升。

通過志愿服務(wù)，大學(xué)生志愿者在志愿服務(wù)過程中可以將課堂所學(xué)專業(yè)技能提升，同時(shí)也強(qiáng)化了志愿服務(wù)水平與專業(yè)理論知識(shí)。因此，無形中要求自愿者志愿服務(wù)的要具備專業(yè)化，同時(shí)也使社會(huì)公眾對(duì)大學(xué)生志愿者志愿服務(wù)的一種認(rèn)可的方式，讓更多的人加入到志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)中。

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