周巧玲

摘要： QC小組即質量控制小組，其主要作用是滿足質量要求，有效進行質量管理，QC小組作為質量管理活動的主要組織形式，是一種特色組織形式，能夠將現(xiàn)代科學管理手段與民主管理經驗相融合，有效處理影響質量的因素，提高質量管理效果，因此，將QC小組活動應用于電力工程質量管理切實可行，應用效果較好，能夠使企業(yè)適應社會需求，促進企業(yè)快速發(fā)展。

Abstract： QC Circle is the quality control circle， its main role is to meet the quality requirements and carry out effective quality management. As the main form of quality management activities， QC Circle is a characteristic organization form. It can integrate the modern scientific management means and democratic management experience and improve the quality management effect. Therefore， it is practicable to apply the QC Circle activities to the quality management of power engineering， and the application effect is good. It can make the enterprise adapt to the social demand and promote the rapid development of the enterprise.

關鍵詞： QC小組；電力工程；施工質量；管理

Key words： QC Circle；power engineering；construction quality；management

中圖分類號：TU712 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）23-0023-02

0 引言

電力工程施工質量關系到電力事業(yè)的發(fā)展，關系到電力使用安全，保證電力工程施工質量十分重要，但是，由于質量管理工作復雜，影響工程項目質量的因素又較多，因而，電力工程施工質量普遍不佳，存在疏漏，采用有效的質量管理措施，保證施工質量成為電力工程企業(yè)的主要任務。在管理過程中應用QC小組活動，提高工作質量，能夠達到理想的施工質量管理效果。那么，下面，對QC小組活動在電力工程施工質量管理中的應用進行詳細的闡述。

1 QC小組活動在電力工程施工質量管理中的重要作用及其影響因素分析

QC小組活動在電力工程施工質量管理中具有重要作用，其重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，提升質量管理水平，為企業(yè)實現(xiàn)目標打下良好的基礎。QC小組活動通過不斷接受訓練，不斷提高業(yè)務，能夠提升QC小組成員質量管理水平，實現(xiàn)其知識的更新與素質的提升，發(fā)揮重要的作用[1]。此外，還需要QC小組成員不斷尋求新思想，不斷創(chuàng)新，不斷改進，為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力，促進企業(yè)實現(xiàn)目標。

第二，提高企業(yè)經濟效益，提升員工素質。QC小組具有群眾性、自主性、科學性與民主性等特點，合理利用QC小組特點，可以與小組成員進行相互交流，使員工可以主動參與到管理之中，主動匯報管理中遇到的問題，提高員工的主動性與積極性，提升員工素質，保證企業(yè)經濟效益。

第三，促進QC小組團隊的和諧。QC小組活動是促進團隊和諧的主要手段，企業(yè)與員工具有相同的利益，員工內部和諧，能夠促進員工成長，促進企業(yè)發(fā)展，還能夠促進企業(yè)質量文化建設，建立文明的、舒心的工作環(huán)境，提高工作效率，保證電力工程施工質量管理效果。

但是很顯然在電力工程施工質量管理中QC小組活動的活動應用，易受到一些因素影響，如管理體系不夠完善、安全生產意識薄弱、管理執(zhí)行力落實不足等是直接影響電力工程施工質量的主要因素，從而導致現(xiàn)下的QC小組活動，形式色彩比較強，但是卻沒有發(fā)揮出實際作用，同時員工參與QC小組活動的積極性比較低，這影響了QC小組活動在電力工程施工質量管理中的價值發(fā)揮。因此，QC小組活動在電力工程施工質量管理中的應用，應重視各項因素的分析，切實提高電力工程施工管理效果。

2 QC小組活動在電力工程施工質量管理中的應用原則

QC小組活動在電力工程施工質量管理中具有重要的應用價值，但是在應用的過程中，必須遵循相關原則，這樣才能真正地實現(xiàn)電力工程施工質量管理控制的目的，具體而言，應該遵循以下五個方面的原則，①以客戶為核心，從質量、環(huán)保、成本等多個因素出發(fā)，盡可能地滿足客戶要求，從而提升自身的服務水平。②發(fā)揮出領導作用，有效的領導作用，可以使QC小組更好的進行決策和指揮，從而解決施工過程中的相關問題，提升施工效率。③全員參與，要充分調動QC小組成員積極性，確保全員參與、集思廣益，為電力工程施工順利進行做出保障。④注重過程，在QC小組活動主要是對電力工程施工過程進行監(jiān)督把關，從而實現(xiàn)預期管理目標。⑤實施科學系統(tǒng)管理，在進行QC小組活動過程中，從施工標準規(guī)范出發(fā)，嚴格地進行測量以及質量指控，實施科學系統(tǒng)管理，不斷地對成果進行優(yōu)化，加快安全建設目標達成。

3 QC小組活動在電力工程施工質量管理中的應用

3.1 明確QC小組活動開展目的 QC就是質量控制，也是質量管理過程中的一個部分，在電力工程施工中應用，可以更好地滿足施工質量要求，同時也可以對質量形成過程進行更加全面的監(jiān)督，為此在進行電力工程施工應用QC小組進行管理時，首先要做的就是明確QC小組活動開展目的，具體而言，QC小組活動開展目的就是為了能夠改進質量，降低消耗、控制成本，能夠運用質量管理理論知識，去解決電力工程中的施工問題。同時也要清楚的明白，決定電力工程施工質量的因素，除了施工技術的欠缺，還包括施工過程中的一些其他因素，如涉及到的施工人員等，因此在成立QC小組時，應該注重強調人為因素對施工質量的影響，利用人控制施工質量，利用施工質量去控制產品質量，這是在組建QC小組應該要明確的。為此QC小組成員，應該從施工人員入手，從而結合科學的質量管理方法，讓施工人員可以盡快地掌握崗位操作質量規(guī)律，同時結合技術管理，對施工工藝加快改進。

除此之外，QC小組還應該結合電力工程施工方針與質量控制目標，開展施工質量預防工作，從而對與施工質量有關的因素，如施工周期、施工成本、施工安全、施工文明，進行全方位多角度的管理與改進，這是QC小組活動開展首先要明確的內容。

3.2 健全質量管理體系 建立健全安全生產質量管理體系，是保證電力工程施工質量的關鍵，是有效進行電力工程施工質量管理的措施。健全質量管理體系，需要注意以下幾點，首先，需要構建電力工程安全生產風險預警體系，通過QC小組對以往出現(xiàn)的生產事故進行調查，對事故的誘因、處理措施、發(fā)生過程等環(huán)節(jié)進行有效的分析，采用定性結合定量的手段，進行綜合分析處理，以便為之后的事故處理提供依據，奠定良好的基礎[2]。同時，構建安全預警體系，可以實現(xiàn)對安全生產事故的超前管理，防患于未然，做好預防工作，保證工程的順利實施。其次，成立較為專業(yè)的質量管理QC小組，按照職能，對QC小組進行劃分，成立專項小組，互相協(xié)作，互相配合，實現(xiàn)動態(tài)、交叉管理。最后，構建監(jiān)督標準，通過先進方法實現(xiàn)閉環(huán)管理，保證管理的合理性與有效性，提高質量管理效果，保證施工質量。但是值得注意的是，在這個過程中，必須要加強質量管理體系與QC小組的有效融合，這樣才能使QC小組活動更加深入廣泛，為此筆者認為，在進行與QC小組活動時，必須要堅持“小、實、活、新”這四點原則，并且要結合數據分析系統(tǒng)的運用，從而將ISO9001標準更好的貫徹到QC小組活動中，讓QC小組活動成員可以利用ISO9001標準8.4數據分析，進行相關的資料收集與整理，這樣才能實現(xiàn)質量管理體系與QC小組的有效融合，從而對電力工程施工質量進行更好的管控。

3.3 加大宣傳教育，使員工樹立安全生產意識 QC小組成員素質關系到QC小組活動效果，關系到質量控制效果，通過加大宣傳教育，使員工樹立安全生產意識，可以提高施工的安全性，為質量管理創(chuàng)造有利的條件。加大宣傳教育，使員工樹立安全生產意識需要做到以下幾點，第一，QC小組需要對員工進行宣傳教育，通過講座、觀看相關視頻，了解施工事故案例等方式提高員工的安全生產意識，使員工樹立安全生產意識，意識到安全生產的重要性，從而不圖快，只圖好，規(guī)范操作，嚴格按照規(guī)章制度辦事，既提高施工的安全性，又能夠保證電力工程施工質量，切實做好工程質量管理工作。

第二，組織安全生產技能實操培訓，通過安全游戲、安全演練等活動，喚起員工安全意識，提升員工事故處理能力以及臨場反應能力，幫助員工積累經驗，進一步提升員工的綜合素質[3]。

第三，組織相關質量管理理論培訓，主要的培訓內容包括，“三檢制”測定與圖表管理、質量活動課題選擇、QC小組活動程序、資料整理搜集方法等，同時將施工質量滲透到各個人員，切實提升施工人員的質量意識，更有利于電力工程施工質量管理的順利開展，進而提升工程的整體施工質量。

3.4 強化管理執(zhí)行力度 管理執(zhí)行力度即可操作性，可實施性，通過強化管理執(zhí)行力度，加大管理執(zhí)行力度，可以保證質量管理措施的實施執(zhí)行，保證施工管理質量，有效進行施工質量控制與管理。

強化管理執(zhí)行力度需要做到以下幾點，第一，建立績效監(jiān)督體系，監(jiān)督是保證執(zhí)行力度的直接手段，通過有效的監(jiān)督，將責任落實到個人，可以為質量管理增添動力，保證質量管理工作的順利實施，強化質量管理效果，強化管理執(zhí)行力度。通過建立績效監(jiān)督體系，可以增加管理的實效性，通過對管理人員進行物質獎勵、精神獎勵，可以督促管理人員規(guī)范操作，認真進行質量控制管理，優(yōu)化管理質量，加大管理力度，另外，應增加相關組織機構的建立，如，QC小組活動機構的建立，同時為保證電力工程的施工質量，應結合實際編制相應的管理辦法[4]。

第二，成立專職質量管理部門，通過外引內培措施，對QC小組人員進行專業(yè)化培訓，提升QC小組人員質量管理素養(yǎng)，提高QC小組人員的綜合素質。外引內培措施指外部引進，內部培養(yǎng)，即一方面加大引進力度，通過提高薪資待遇，營造良好的工作環(huán)境，吸引專業(yè)能力強、管理能力強的人才為我所用。另一方面，通過內部培養(yǎng)，可以挖掘內部人才，提升QC小組內部成員的綜合素質，提升QC小組人員的管理執(zhí)行力度，保證電力工程質量管理的有效性。

4 總結

本文以電力工程施工為對象，對企業(yè)QC小組在電力工程施工質量管理中的應用進行了詳細的分析，依循QC小組活動較為有序的、科學的程序，對質量管理工作進行有效的指導與管理，保證工程項目施工質量，有效進行質量管理，提高電力工程施工的安全性，保證工程順利完成?？傊?，QC小組活動在電力工程施工質量管理中具有較好的應用效果，能夠實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)的科學管理，提高電力工程質量。

參考文獻：

[1]勞國威.QC小組活動在供電企業(yè)工程安全生產質量管理中的應用研究[J].科技風，2015（08）：173.

[2]陳偉.QC小組活動在質量管理中的作用[J].海河水利，2015（06）：32-33.

[3]宋丹.QC小組活動與全員參與[J].福建質量管理，2013（Z2）：52-53.

[4]王曉穎，邢慶泉.施工企業(yè)如何開展QC小組活動[J].科技信息，2012（05）：591-592.