吳麗蓉 中國人民大學(xué)商學(xué)院

企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理現(xiàn)存問題及對(duì)策分析

吳麗蓉 中國人民大學(xué)商學(xué)院

本文通過分析企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理的定義和發(fā)展歷程，提出其存在的重大作用意義，并指出當(dāng)前我國企業(yè)在實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息化管理過程中存在的不足之處，舉例優(yōu)秀企業(yè)成功案例后，最后就企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)良好的財(cái)務(wù)信息化管理這一目標(biāo)給出建設(shè)性的策略分析。

財(cái)務(wù)管理 信息化 管理模式

從狹義來講，財(cái)務(wù)信息化管理指的是企業(yè)財(cái)務(wù)工作從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的演變，利用信息技術(shù)掌控財(cái)務(wù)信息；廣義來看，信息化管理模式將企業(yè)各項(xiàng)資源進(jìn)行充分整合，確保財(cái)務(wù)效率直線上升，為企業(yè)獲利。因此，加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息化管理迫不及待。

一、財(cái)務(wù)信息化管理概述

（一）財(cái)務(wù)信息化管理的含義

財(cái)務(wù)信息化管理指的是利用現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)對(duì)企業(yè)實(shí)施程序管理，完善企業(yè)財(cái)務(wù)職能，全面推行會(huì)計(jì)電算化，充分強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)在財(cái)務(wù)解析、管控、決策以及監(jiān)督方面的作用，確保企業(yè)管理符合現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)在新時(shí)期下持續(xù)發(fā)展的重要保障。

（二）財(cái)務(wù)管理的發(fā)展歷程

企業(yè)財(cái)務(wù)管理發(fā)展到今天共經(jīng)歷過三個(gè)重要時(shí)段：其一，純?nèi)斯さ墓芾砟Ｊ?，人工處理各種賬表、賬單、數(shù)據(jù)分析并進(jìn)行整合，該階段屬于企業(yè)財(cái)務(wù)管理的起步階段，無論在工作量還是業(yè)務(wù)能力方面都處于較低水平，財(cái)務(wù)管理的概念和流程逐漸形成，為數(shù)字信息管理模式提供了重要基礎(chǔ)；其二，人工向信息化的過渡。各國經(jīng)濟(jì)水平有了很大程度提升，創(chuàng)造了巨大的發(fā)展平臺(tái)，企業(yè)規(guī)模隨之增大，所涵蓋的業(yè)務(wù)范圍也逐漸擴(kuò)大，并且隨著計(jì)算機(jī)的問世財(cái)務(wù)管理逐步向信息化過渡，然而還存在一定的制約因素，如企業(yè)管理結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜、網(wǎng)絡(luò)普及率低等問題，企業(yè)無法擺脫空間的約束，這個(gè)時(shí)期財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算是企業(yè)的重要支柱；其三，財(cái)務(wù)信息化管理階段。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)無法滿足市場(chǎng)需求；另一方面，企業(yè)處于大數(shù)據(jù)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)、IT等技術(shù)為企業(yè)財(cái)務(wù)管理提供了多種模塊形式，比如生產(chǎn)模塊、財(cái)務(wù)模塊、會(huì)計(jì)模塊、人力模塊、行政模塊等等，充分說明企業(yè)的正常運(yùn)作已經(jīng)與信息化管理模式緊密結(jié)合。然而目前來看，完全實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的企業(yè)仍然只是少數(shù)，但是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在未來的十年到二十年必將成為財(cái)務(wù)管理的核心內(nèi)容。

二、企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息化管理的意義

經(jīng)濟(jì)效益是世界各國企業(yè)追尋的重要目標(biāo)，良好的財(cái)務(wù)管理水平能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)資本的全面掌控，進(jìn)而發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利先機(jī)，確保企業(yè)做大、做實(shí)。首先，財(cái)務(wù)管理是對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)、以及運(yùn)營方面的信息進(jìn)行有效控制，而信息化模式可進(jìn)一步優(yōu)化控制結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化管理，它保證了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性，使企業(yè)可以在戰(zhàn)略方向的道路上持續(xù)前進(jìn)；其次，企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息化，提高了管理效率，減少了財(cái)務(wù)人員的工作壓力，對(duì)業(yè)務(wù)程序的合理優(yōu)化還可以幫助企業(yè)加強(qiáng)對(duì)成本的控制；最后，信息化模式符合社會(huì)需求與國際標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)濟(jì)全球化是二十一世紀(jì)的主題，對(duì)企業(yè)來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，企業(yè)內(nèi)部與外部的制約條件都可能成為影響發(fā)展的重要因素，而信息化下的財(cái)務(wù)管理可以將各種因素進(jìn)行分析整理，減少企業(yè)的投資、運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，從這一點(diǎn)來看，財(cái)務(wù)信息化管理的作用無可比擬。

三、企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理存在的不足之處

（一）企業(yè)信息欠缺真實(shí)度

企業(yè)信息是企業(yè)決策的基本依據(jù)，其重要性不言而喻，但是就實(shí)際而言，較多企業(yè)難以保證信息的真實(shí)度，企業(yè)獲取信息的過程中，有些數(shù)據(jù)缺乏進(jìn)一步的了解與開發(fā)，從而使信息處于分散狀態(tài)，一個(gè)合理、系統(tǒng)、符合標(biāo)準(zhǔn)的信息管理體系仍然有待建設(shè)。同時(shí)，之所以造成虛假錯(cuò)亂信息，企業(yè)有關(guān)部門需要承擔(dān)一定的責(zé)任，與某些利益問題直接相關(guān)；此外，由于體系措施不健全，信息流通差，對(duì)企業(yè)投資、結(jié)算等環(huán)節(jié)很難進(jìn)行監(jiān)督控制。

（二）對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化缺乏足夠重視

對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化存在錯(cuò)誤認(rèn)知，或是重視程度低，是當(dāng)前我國企業(yè)的通病，部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為信息化模式只在傳播信息、業(yè)務(wù)能力方面起到效率作用，卻不知財(cái)務(wù)管理信息化是企業(yè)信息化的重要組成部分，決定著企業(yè)今后的命運(yùn)。部分企業(yè)的財(cái)務(wù)模式較為傳統(tǒng)，機(jī)構(gòu)臃腫人浮于事，許多財(cái)務(wù)人員缺乏足夠的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，一味聽任領(lǐng)導(dǎo)指示，致使企業(yè)財(cái)務(wù)缺乏靈活性，容易對(duì)信息數(shù)據(jù)造成影響。種種問題制約著企業(yè)向現(xiàn)代化、信息化模式的推進(jìn)，與信息時(shí)代的要求相悖。對(duì)新時(shí)期下的企業(yè)來說，掌握了信息也就掌握著未來，因此今后的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)需要突出信息的精確性和及時(shí)性，確保企業(yè)“中間層”發(fā)揮作用價(jià)值。

（三）財(cái)務(wù)人員素質(zhì)有待提升

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷引入企業(yè)內(nèi)部，對(duì)管理和發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用，也對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)作模式發(fā)起了挑戰(zhàn)，有很多企業(yè)中的財(cái)務(wù)人員傳統(tǒng)意識(shí)根深蒂固，本職業(yè)務(wù)能力雖然毋庸置疑，但是對(duì)信息技術(shù)還不甚了解，具備軟件開發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全等技術(shù)的從業(yè)人員就更無從提起了，所以說綜合型人才的不足，是當(dāng)前信息化構(gòu)建的重大缺陷。除此之外，有些企業(yè)管理不到位，財(cái)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)能力與企業(yè)要求有著一定的距離，更有甚者是靠“拉關(guān)系”、“走后門”的方式進(jìn)入財(cái)務(wù)領(lǐng)域，再加上他們對(duì)信息技術(shù)也是一知半解，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息化管理模式變得難上加難。個(gè)人認(rèn)為，目前企業(yè)首要解決的問題就是人才問題，在引進(jìn)人才的同時(shí)還要為他們提供發(fā)揮能力的機(jī)會(huì)與平臺(tái)，確保企業(yè)早日實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化和信息化建設(shè)。

（四）財(cái)務(wù)信息共享方面的問題

物資環(huán)節(jié)、成本環(huán)節(jié)和信息環(huán)節(jié)是企業(yè)生產(chǎn)、營銷、管理控制的具體對(duì)象，加強(qiáng)環(huán)節(jié)聯(lián)系、保證環(huán)環(huán)相扣是現(xiàn)代化企業(yè)的重要象征，也是財(cái)務(wù)信息化管理的具體要求。然而現(xiàn)實(shí)情況卻存在一定的問題，部分企業(yè)人員不整、資本少、業(yè)務(wù)水平低，致使各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)不能緊密聯(lián)系在一起，缺乏系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的管理體系，阻礙了企業(yè)財(cái)務(wù)信息化的進(jìn)程。

四、某企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理的案例分析

以我國某乳制品大型企業(yè)為例，分析財(cái)務(wù)管理信息化的地位價(jià)值。2016年上半年，企業(yè)創(chuàng)造營收高達(dá)25億人民幣，在眾多企業(yè)中，其市場(chǎng)占有率位居前列。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，不光是企業(yè)戰(zhàn)略決策落實(shí)到位，更應(yīng)該歸功于IT工具大力應(yīng)用與財(cái)務(wù)信息化體系的構(gòu)建，促使企業(yè)財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)粗放管理到信息化管理的轉(zhuǎn)變。早在2013年，該企業(yè)已經(jīng)達(dá)到年收入12億左右的水平，然而彼時(shí)的人工管理賬務(wù)很難滿足龐大的資金需求。近年來，企業(yè)加快信息化建設(shè)腳步，引入先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，全面推行精細(xì)化核算管理，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)軟件（金蝶）的利用，采購、營銷、物流等環(huán)節(jié)具備系統(tǒng)支持，使得成本管理更加科學(xué)便捷，企業(yè)規(guī)模也從2005年的15.53億發(fā)展到今天的91億元，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。

五、實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理的對(duì)策

（一）加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)信息化管理的重視

只有重視財(cái)務(wù)管理，才能看到有利于或不利于企業(yè)財(cái)務(wù)的因素，進(jìn)而做出科學(xué)、正確的決策。作為企業(yè)管理者，要清醒地意識(shí)到財(cái)務(wù)管理是企業(yè)發(fā)展的命脈關(guān)鍵，是完善現(xiàn)代化體系措施的基本內(nèi)容，符合當(dāng)今乃至未來市場(chǎng)的發(fā)展變化。財(cái)務(wù)管理若想達(dá)到信息化管理水平，必須確保各部門交叉協(xié)作、努力配合，并加大人力物力的投資力度，任何與信息化管理不符的政策體系都要給予適當(dāng)調(diào)整和改進(jìn)，也就是說，信息化體系構(gòu)建需要從宏觀角度予以整治，這與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的作用是脫離不開的。特別是企業(yè)資金管理方面需要一個(gè)更為合理的監(jiān)督、運(yùn)營機(jī)制，這樣才能保證財(cái)務(wù)改革具備物質(zhì)基礎(chǔ)，使企業(yè)管理水平有所提升，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，改造意識(shí)、創(chuàng)新思想，積極宣傳財(cái)務(wù)信息化管理的優(yōu)勢(shì)，是當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)工作順利開展的不二法則，為信息化模式的形成增添助力。

（二）確保財(cái)務(wù)管理的規(guī)范性

規(guī)范化的財(cái)務(wù)管理需要落實(shí)到部門與個(gè)人，因此可以從兩方面來著手：一方面，組建財(cái)務(wù)管理信息化工作小組，明確重點(diǎn)工作方向，權(quán)責(zé)分配清晰透徹，保證財(cái)務(wù)信息的透明度，以網(wǎng)絡(luò)信息為依托打造現(xiàn)代化管理體系。并加大基本設(shè)施投入力度，為軟件辦公提供優(yōu)質(zhì)平臺(tái)；另一方面，與財(cái)務(wù)相關(guān)的企業(yè)部門，需要給予優(yōu)化措施和政策，減少或規(guī)避企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理可能存在的隱患與風(fēng)險(xiǎn)，激發(fā)員工對(duì)本職工作的熱情，使企業(yè)財(cái)務(wù)恢復(fù)活力。

（三）提高財(cái)務(wù)管理信息化的安全措施

財(cái)務(wù)管理信息化的安全問題可以從對(duì)外、對(duì)內(nèi)兩個(gè)角度考慮，先從外部因素來看：企業(yè)加快信息化工程建設(shè)，標(biāo)志著財(cái)務(wù)管理模式從相對(duì)封閉到相對(duì)開放形式的轉(zhuǎn)變，從會(huì)計(jì)電算化到財(cái)務(wù)信息化的過渡，網(wǎng)絡(luò)成為了依托支柱，任何與企業(yè)財(cái)務(wù)有關(guān)的機(jī)密數(shù)據(jù)都可能成為被盜取、攻擊的對(duì)象，因此，安全問題絕對(duì)是財(cái)務(wù)管理信息化過程中一個(gè)不容忽視的環(huán)節(jié)。

（四）提高企業(yè)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)

二十一世紀(jì)是知識(shí)型社會(huì)，是信息技術(shù)的天下，但是任何因素都離不開人的掌握，人才仍然是企業(yè)能否向前發(fā)展的源動(dòng)力。個(gè)人認(rèn)為，既然財(cái)務(wù)信息化是企業(yè)信息化的一部分，因此提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)是企業(yè)當(dāng)前首要解決的問題，可以分別從企業(yè)內(nèi)部與外部來看：企業(yè)內(nèi)部，完善企業(yè)財(cái)務(wù)崗位應(yīng)聘機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，在夯實(shí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，開展對(duì)信息化管理的課題攻關(guān)，對(duì)電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行充分深入與研究，并掌握先進(jìn)的核算理財(cái)技能。同時(shí)，為加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)，調(diào)動(dòng)他們的工作熱情，設(shè)立激勵(lì)機(jī)制使財(cái)務(wù)人員主動(dòng)投入到工作崗位之中；企業(yè)外部，完善福利待遇、提高薪資水平，面向社會(huì)誠邀行業(yè)精英加盟我企，或聘請(qǐng)專業(yè)講師、理財(cái)專家為企業(yè)員工傳授現(xiàn)代化管理理念，確保企業(yè)信息技術(shù)理論的優(yōu)先性，為今后的信息化工程建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（五）軟件與管理的結(jié)合應(yīng)用

具備良好的科學(xué)技術(shù)是財(cái)務(wù)管理信息化的要?jiǎng)?wù)因素，通過規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)信息環(huán)節(jié)、資金環(huán)節(jié)以及物流環(huán)節(jié)的控制意識(shí)，并利用軟件與管結(jié)合的方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)模式，為此，需要充分調(diào)動(dòng)各部門的積極性，使其加強(qiáng)配合、協(xié)作，確保資源實(shí)現(xiàn)共享，這也是部門之間能夠有效溝通的重要途徑。

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