宋鈞玉

東南大學(xué)圖書館

基于二維碼的圖書館移動應(yīng)用服務(wù)體系實踐研究

宋鈞玉

東南大學(xué)圖書館

二維碼已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各種領(lǐng)域，在圖書館移動應(yīng)用服務(wù)中也發(fā)揮了越來越多的作用。本文致力于通過使用現(xiàn)代化創(chuàng)新技術(shù)，改進圖書館服務(wù)模式，豐富圖書館服務(wù)內(nèi)容和方式，調(diào)動師生的閱讀積極性，提高圖書館資源的利用率。

二維碼；圖書館；移動服務(wù)；圖書館服務(wù)模式

本文系2014年度江蘇省高校哲學(xué)社會科學(xué)研究基金指導(dǎo)項目“基于二維碼的圖書館移動應(yīng)用服務(wù)體系研究與實踐”（項目編號：2014SJD035）研究成果之一。

1.二維碼在圖書館應(yīng)用現(xiàn)狀

移動圖書館已成為如今圖書館研究中的熱點話題，相關(guān)的移動應(yīng)用服務(wù)是逐漸整合二維碼、基于位置服務(wù)等移動應(yīng)用技術(shù)?，F(xiàn)行有關(guān)移動圖書館的研究主要分為三個方面：服務(wù)模式研究、對象要素研究與綜述評介研究，研究方法以定性為主，僅有少數(shù)實證研究并集中在用戶需求、態(tài)度以及采納行為分析方面[1]。

一些學(xué)者分別對移動圖書館QR、RSS、LBS等應(yīng)用服務(wù)進行了專門探討，在QR方面，Walsh[2]介紹了英國哈德斯菲爾德大學(xué)圖書館利用QR碼為用戶傳遞與情境相關(guān)信息的項目；杜志新[3]等則探討了QR碼技術(shù)在移動圖書館營銷中的應(yīng)用及效用評估問題。在LBS方面，Haase[4]根據(jù)用戶情境和物理環(huán)境有效地提供與情境相關(guān)的信息，具有廣泛的適用性；Chen[5]等提出了一種新穎的智能移動定位圖書推介系統(tǒng)，借助這種系統(tǒng)可以獲取路徑導(dǎo)航幫助和附近圖書信息，有利于讀者迅速找到期望的學(xué)習(xí)資料。

2.基于二維碼的圖書館移動應(yīng)用服務(wù)研究

二維碼已在國內(nèi)外圖書館的身份認證、資源定位、資源宣傳、導(dǎo)航服務(wù)、電子名片等方面得到了應(yīng)用，但如何更進一步結(jié)合圖書館的讀者服務(wù)、資源建設(shè)等工作，發(fā)揮二維碼的優(yōu)勢和特點進行圖書館的資源定位、信息推送、服務(wù)營銷等工作，目前尚缺系統(tǒng)的思考與實證設(shè)計。二維碼是通訊、媒體及圖書館融合的橋梁，可以延伸和拓展圖書館服務(wù)，有針對性的傳遞信息。

本文通過使用現(xiàn)代化創(chuàng)新技術(shù)，改進圖書館服務(wù)模式，豐富圖書館服務(wù)內(nèi)容和方式，調(diào)動師生的閱讀積極性，提高圖書館資源的利用率。通過抽樣調(diào)查，以問卷的方式統(tǒng)計當(dāng)代大學(xué)生閱讀習(xí)慣和閱讀興趣，立足于使用QR、LBS等移動APP，實現(xiàn)基于用戶需求驅(qū)動的圖書館紙質(zhì)資源與電子資源的配置優(yōu)化，集成二維碼、音頻、視頻等技術(shù)，以新穎的方式吸引師生了解圖書館資源，激發(fā)師生對圖書館資源使用的興趣。

3.基于二維碼的圖書館移動應(yīng)用服務(wù)實踐

研究內(nèi)容：（1）了解國內(nèi)外二維碼在圖書館移動服務(wù)應(yīng)用中的優(yōu)勢與特點，進行讀者“二維碼”移動服務(wù)需求調(diào)查；（2）“基于二維碼的圖書館移動應(yīng)用服務(wù)體系”設(shè)計與優(yōu)化；（3）做好圖書館服務(wù)的宣傳推廣工作。具體如下。

首先，通過抽樣調(diào)查，以問卷的方式調(diào)查東南大學(xué)學(xué)生對圖書館電子資源和紙質(zhì)資源的了解程度、興趣所在、閱讀偏好、使用現(xiàn)狀等情況，用Foxtable、Matlab、Mathmatics等軟件進行數(shù)據(jù)分析大學(xué)生閱讀方式，從他們的需求出發(fā)，才能提高圖書館服務(wù)水平。

其次，選擇“期刊”為試點，結(jié)合現(xiàn)代化技術(shù)，探索圖書館創(chuàng)新服務(wù)，實現(xiàn)紙質(zhì)資源與電子資源的結(jié)合、多媒體資源的推廣。

在期刊閱覽室進行試點，根據(jù)讀者閱讀需求的調(diào)查，將期刊信息精煉為百余字的介紹，生成二維碼文本，通過網(wǎng)址的鏈接可以實現(xiàn)與相關(guān)電子資源的一對多、多對多的映射，既使得讀者可以移動閱讀，獲取更多的相關(guān)資源，也通過推薦資源而提高了資源的利用率。除了使用QR碼直接傳遞圖書信息外，可以在圖書館地理位置上張貼設(shè)計獨特、醒目的二維碼圖片，吸引讀者進行解碼并獲取該位置附近的圖書信息，也可以實現(xiàn)相關(guān)的圖書推廣閱讀，提升基于位置的服務(wù)。

最后，為了實現(xiàn)更好的為讀者服務(wù)，還必須加強宣傳和展示工作。在圖書館主頁上掛靠相關(guān)服務(wù)介紹，在圖書館醒目位置張貼宣傳單；在新生入館教育和信息素養(yǎng)教育中，由培訓(xùn)老師做好介紹推廣工作；在學(xué)科服務(wù)中，由學(xué)科館員向?qū)W院師生做好介紹培訓(xùn)工作。

4.總結(jié)

本文使用QR、LBS等移動APP，實現(xiàn)基于用戶需求驅(qū)動的圖書館紙質(zhì)資源與電子資源的配置優(yōu)化；同時集成二維碼、音頻、視頻等技術(shù)，以新穎的方式吸引師生了解圖書館資源，激發(fā)師生對圖書館資源使用的興趣。下一階段將探討以二維碼為接口，如何控制權(quán)限下載圖書館購買的電子資源等問題。

[1]施國洪,夏前龍.移動圖書館研究回顧與展望[J].中國圖書館學(xué)報,2014.

[2]Walsh A.QR Codes–using mobile phones to deliver library in?struction and help at the point of need[J].Journal of information litera?cy,2010,4(1)：55-65.

[3]杜志新,亢琦.QR碼技術(shù)在移動圖書館營銷中的應(yīng)用及效用評估研究[J].圖書館雜志,2013,32(1)：56-60.（Du Zhixin,Kang Qi. The research of usage assessment about QR codes in mobile library marketing[J].Library Journal,2013,32(1)：56-60.）

[4]Haase P.Situation aware mobile access to digital libraries[M]// Advances in Database Technology—EDBT 2002.Springer Berlin Hei?delberg,2002：772-774.

[5]Chen C M,Yang Y C.An intelligent mobile location-aware book recommendation system with map-based guidance that enhanc?es problem-based learning in libraries[J].Advances in Neural Net?work Research and Applications,2010,67：853-860.

宋鈞玉，助理館員，碩士。