蘇定

[摘要]高校圖書館由于其服務群體的特殊性及圖書電子化程度的提高，使其在運行中暴露出了許多問題，本文針對主要問題進行淺析，并提出解決方案，使高校圖書館更加適應高校發(fā)展的新要求。

[關鍵詞]高校圖書館；流通；服務

0引言

高校圖書館館舍往往是一個高校的地標性建筑，因為它是高校培養(yǎng)大學生學術思維，進行學術創(chuàng)作的孵化器，代表了高校對學術價值的追求。作為高校的圖書館，它的職能主要有：圖書采購、圖書編目、圖書流通、圖書閱覽、圖書咨詢等，分為采編部、流通部、期刊部、自動化部、參考咨詢部等等，矛盾的特殊性決定了具體問題要具體分析，高校的特殊性使圖書館也具有了不同其他圖書館的特性，圖書館的共性問題本文不做討論，僅從其特殊性著手，分析由此產生的不足及解決辦法。

1高校圖書館存在的特殊性

1.1接待群體單一化

高校圖書館只給本校的學生和老師辦理借閱證，除此之外不向社會其他人員開放，群體的單一化直接影響了圖書館書庫種類不夠豐富，不利于學生對多元化社會適應力的培養(yǎng)。

1.2借閱時間集中化

學生借還書主要集中在中午10點課間休息以及下午的5點以后，這就造成了在這兩個時間段圖書館內學生大量聚集，排隊還書，管理員一時間除了要面對眾多學生的借還外，還要把已經還了的書及時上架，這必然會影響到工作效率，也讓學生的寶貴時間在借還的等待中浪費掉，其他時間段圖書館內學生較少，影響了圖書資源的利用率。

1.3與各系聯系的間接化

高校圖書館與各系的聯系之前可以通過在系部設立的資料室直接聯系，在撤掉各系資料室后，圖書館只能通過參考咨詢部來間接地與各系聯系，這樣高校圖書館與系部的溝通就存在一定的滯后性，無法在第一時間就系部的要求而在服務方面做出調整。

1.4借閱方式的自動化

為了適應網絡信息化對高校圖書館的新要求，建立了自助借還系統(tǒng)，圖書也加上了芯片，這就對圖書館人員的自動化技能提出了很高的要求，他們要了解如何使用自助借還外，還要掌握一定的計算機知識，以便能處理該系統(tǒng)因常規(guī)故障而造成的及時維修問題，在借閱高峰期這—技能就顯得尤為重要了。

2解決方案

2.1在圖書的市場調研和高校調研結合的基礎上，制訂圖書征訂計劃

為了豐富高校圖書館的圖書種類，一方面要以教師和學生的需求為導向，對于教師主要是科研方面的書籍，在征訂前可向各系發(fā)放征訂意見表，設置專門的教師書庫，按照意見表征訂教師圖書；對于學生，現今的學生比較喜歡閱讀小說和課外雜志，這類書籍館里不宜征訂過多，筆者認為大學生在高校主要是完成學業(yè)和順利就業(yè)，在整合學生意見的基礎上，館里還要對市場上銷售比較好的書籍，主要是與學生的學習和就業(yè)相關的書籍加以購買，在經費許可的范圍內，增強學生對社會多元化適應能力的培養(yǎng)。

2.2借閱方式增加網上預約借閱

針對學生的圖書借閱時間集中的問題，有的文章里提出館員可以提前做些整理工作，或者從其他部門抽調人員以減輕借閱高峰期對圖書館造成的壓力，筆者認為這樣處理對解決借閱高峰期的問題影響不大，提前整理是圖書館運行的基本業(yè)務要求，圖書館應隨時都保持書架的整潔和書籍排列的整齊劃一，忙時抽調其他部門人員則會影響到被抽調部門的日常工作，因為高峰期面臨的不僅是學生對圖書的借閱，還有對圖書丟失的處理，這要聯系采編部，對逾期雜志的處理，這要聯系期刊部，高峰期系統(tǒng)出現問題，則要聯系自動化部，所以說以上兩種辦法均不能很好地解決高峰期的借閱問題。

如果能實現圖書的網上預約借閱，則能使圖書館很好的應對這一峰值?？梢园褕D書網上預約功能加入圖書館網站，再做成二維碼讓學生掃描下載，通過自己的學號和教務系統(tǒng)密碼來登錄，這樣學生可以在館外就選好自己要借的圖書，圖書館館員可以在高峰期到來前把預約好的書籍放到專門的空書架上，學生來時可以直接拿書在自助借還系統(tǒng)上實現快速借閱，這樣可以節(jié)省大量的時間，對圖書館的正常運行和學生閱覽的不利影響降到一個很低的水平。

2.3重新建立各系的資料室

資料室的存在不僅能保證各系教師能很方便地借閱科研書籍，而且能使各系對于教師急需的科研書籍及時地反饋到圖書館，同時對于學生也能在資料室借閱到比較前沿的專業(yè)書籍，資料室的人員每學期把書籍借閱記錄上報圖書館，參考咨詢部對各系的記錄加以分析，可以看出各系的科研發(fā)展動態(tài)和研究方向，這對于高校領導層制訂科研計劃都有著十分重要的參考價值。

2.4強化館員的自動化技能培訓

自主借還系統(tǒng)的上線以及圖書電子化程度的不斷提高，越來越多的師生開始使用電腦或手機來進行在線閱讀或觀看學習視頻，這里對于紙質圖書是否能被電子圖書取代這一話題不做討論，需要關注的是為了服務師生更好地利用電子網絡資源，圖書館的工作人員掌握一定的自動化技能是必須的。有的文章中指出圖書館人員的學歷層次較低，以及服務態(tài)度差等問題，強調這些構成圖書館人員素質提高的阻礙，這頗有以偏概全之嫌。

就專業(yè)技能來說，一個研究生并不一定比一個本科生強，以學歷層次作為評判能力高低的依據，本身就是不全面的，而態(tài)度問題是人的主觀意識，這與提高工作技能并無必然聯系。圖書館的工作人員大多數都是自身業(yè)務素質很好，服務意識強的老師，不能窺斑見豹。面臨網絡時代要求的新的工作技能，高校圖書館需要自動化部的人員首先掌握，在組織時間對其他部門進行教育學習，同時定期對該項技能進行考核，相信在比較短的時間內，館內人員還是可以掌握的。

圖書館的日常運行涉及的面很多，筆者只是結合自身經歷說了很少的一部分，通過對問題的分析及解決可以看出在新的背景下圖書館面臨問題的多樣性和復雜性，緊扣服務師生這一宗旨，高校圖書館全體人員通過不斷的學習和總結經驗，還是能很好地配合高校的日常教學工作，為高校的轉型發(fā)展添磚加瓦，為師生的學習營造更好的學術氛圍。