24愛購:以封閉式機器人實現(xiàn)無人售貨
24愛購是一款手機App和線下實體店鋪相結合的24小時無人售賣的移動便利店,目前定位在社區(qū)場景。 用戶使用手機App進行購買商品,手機支付成功后,服務器控制無人超市售貨機器人進行備貨,用戶點擊取貨界面即可完成購買,平均出貨時間20秒。
其在消費者認知層面上更像自動販賣機,但本質上的不同是其通過機械臂+控制運動系統(tǒng),使得一次可以分揀出更多的商品(而自動販賣機通常只能彈出一件),且面積更大(大型15m2,中款9m2),最多可放400-700庫存單位、7000件庫存。能夠賣更多的品類是其相比販賣機的優(yōu)勢,目前其有100余種(主要包含零食、飲料、衛(wèi)生用品等),不過生鮮品類還在籌備中。
這本質是解決傳統(tǒng)便利店房租人力成本高、選址難的問題,而商品結構又比自動販賣機更豐富。在社區(qū)場景內,24愛購更像是和夫妻店競爭,運營效率(借助移動互聯(lián)網進行營銷、庫存管理等)、成本更優(yōu)。
與之類似的是廣州公司F5,F(xiàn)5的無人值守便利店由四臺機器設備構成,包括快消品、鮮食、沖飲、自動餐桌清理設備,這些機器設備的運作都是通過機械臂來實現(xiàn)的,運營模式更接近商圈便利店。
總體而言,24愛購仍需要進一步驗證消費者需求,而這與可延展的商品結構息息相關。