任鵬程 張小茜 （攀枝花學院 617000）

用戶體驗設(shè)計要素及其在產(chǎn)品設(shè)計中的應(yīng)用

任鵬程 張小茜 （攀枝花學院 617000）

科技信息的迅速普及和進步，使研發(fā)設(shè)計人員越來越關(guān)注于用戶的體驗需求，在產(chǎn)品設(shè)計中更是發(fā)揮著不可比擬的作用。用戶體驗設(shè)計要素，已經(jīng)成為了產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)設(shè)計中的重要研究方法，進而不斷滿足用戶的產(chǎn)品需求。本文主要針對用戶體驗設(shè)計要素及其在產(chǎn)品設(shè)計中的應(yīng)用展開深入的研究與分析，以供相關(guān)人士的借鑒。

用戶體驗；設(shè)計要素；產(chǎn)品設(shè)計；應(yīng)用；研究

目前，用戶體驗設(shè)計要素是產(chǎn)品設(shè)計的重要組成部分，占據(jù)著及其重要的地位和作用，而且已經(jīng)得到了越來 越多人的重視和認可。要想充分發(fā)揮用戶體驗設(shè)計要素在產(chǎn)品設(shè)計中的應(yīng)用價值，就必須要從用戶的實際需求出發(fā)，為用戶帶來良好的感官和視覺體驗。用戶體驗設(shè)計要素在產(chǎn)品設(shè)計中的應(yīng)用任重而道遠，要予以高度的重視，還要運用一定的創(chuàng)新因素，從而不斷實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計的建設(shè)目標。

一、用戶體驗設(shè)計要素的相關(guān)論述分析

（一）用戶體驗設(shè)計的概念

用戶體驗是指用戶在產(chǎn)品使用過程中所形成的主觀心理感受，進而深入到產(chǎn)品設(shè)計和創(chuàng)新的過程之中。其中，用戶的主觀感受是指在產(chǎn)品接觸的全過程中體驗與外界之間的聯(lián)系，并且要讓用戶產(chǎn)生出怎樣接觸和使用產(chǎn)品的體驗感受。

用戶感受是采用用戶容易接受和喜愛的方法來進行互動，進而使設(shè)計出的產(chǎn)品更加符合用戶的心理需求，重在一種內(nèi)心的體驗感受。產(chǎn)品的好壞與用戶心理的喜愛程度有著明顯地聯(lián)系。

（二）用戶體驗設(shè)計要素的可行性分析

1.用戶體驗設(shè)計就是將消費者納入到設(shè)計的流程之中，企業(yè)也可以將服務(wù)作為其重要的平臺建設(shè)，將產(chǎn)品視為道具，將環(huán)境視為背景，從而為消費者營造出一種良好的體驗設(shè)計氛圍。在具體實施過程中，用戶屬于第一參與者，而且在整體設(shè)計中占據(jù)著重要的地位。用戶體驗設(shè)計要素可以增強設(shè)計與用戶之間的互動性，要緊緊圍繞用戶體驗而進行設(shè)計，以充分滿足于用戶的實際需求。

2.對于產(chǎn)品來說，必須具備其實用功能，還要具備物質(zhì)和精神層面的性質(zhì)1。對于用戶來說，產(chǎn)品的實用性是至關(guān)重要的一個組成部分，要為用戶帶來一種心靈上的愉悅感受。因此，要將產(chǎn)品的實用功能、使用感覺以及用戶情感等方面作為用戶對于產(chǎn)品體驗設(shè)計要素的重要目標。

二、用戶體驗設(shè)計要素在產(chǎn)品設(shè)計中的具體應(yīng)用

手機就是用戶體驗設(shè)計在產(chǎn)品設(shè)計中的具體應(yīng)用實例，手機產(chǎn)品由最原始的“大哥大”模型發(fā)展成為小巧玲瓏且多功能的數(shù)字手機，在其不斷地發(fā)展變革中，有力地推動了社會和經(jīng)濟的發(fā)展。與此同時，也對人們的生活方式產(chǎn)生了一定的影響，改變著人們的思維觀念，進而不斷滿足了用戶的產(chǎn)品實用功能需求、感覺需求、自我需求以及情感需求等。

（一）產(chǎn)品實用功能需求

用戶在購買產(chǎn)品時首先就是要考慮產(chǎn)品的使用性能。比如，手機在充分提升自身的實用性能時，滿足了大量用戶的實用需求。手機產(chǎn)品通過不斷地發(fā)展和完善，功能逐漸多樣化、豐富化，深受各個社會年齡段用戶的喜愛與追捧，有效滿足了不同人群之間的實際需求。

1.手機在最初產(chǎn)生時期，只能借助于模擬通信技術(shù)來進行通話。攜帶非常方便，手機使用者可以隨時進行通話。但是由于在技術(shù)層面上存在著一定的制約性因素，使手機功能和造型呈現(xiàn)出單一化、片面化特征。

2.在第二代手機出現(xiàn)以后，在具備傳統(tǒng)手機功能的基礎(chǔ)之上，又增設(shè)了短信功能、計時功能以及報時功能等，還可以具備一定的手機游戲功能，此外，形成了個人化模塊編輯模式，逐漸具備了無線上網(wǎng)功能和無線協(xié)議藍牙技術(shù)，從而順利過渡到第三代手機發(fā)展時期。

3.在第三代手機產(chǎn)生時，可以將語音通信和多媒體通信功能完整結(jié)合在一起，是一種新型的移動通信系統(tǒng)設(shè)備。同時，第三代手機還具有圖像、音樂、網(wǎng)頁瀏覽以及電話會議等信息化服務(wù)；在具有第二代手機功能的基礎(chǔ)上，又增添了視頻接收、電視轉(zhuǎn)播、高檔游戲、攝影攝像、家用電器信號控制等功能，用戶還可以通過手機進行指紋識別，有效保障手機的隱私使用權(quán)。

總而言之，第三代手機的不斷完善，使移動辦公、網(wǎng)絡(luò)游戲、無線上網(wǎng)等功能得以充分的發(fā)展。既可以發(fā)送文字信息、音樂以及語音，還可以用手機錄視頻，功能更是達到一個全新的高度和深度。伴隨著第四代手機的衍生，增加了可視通話功能，實用功能越來越突出，更加符合青年人的產(chǎn)品需求。

（二）產(chǎn)品感覺需求

用戶的感覺需求是用戶體驗設(shè)計中非常重要的一部分，在人的感覺需求層面，充分結(jié)合用戶的視覺、聽覺、味覺以及觸覺等，綜合滿足人體五官層面的需求。并且在用戶獲得所需實用功能的產(chǎn)品后，讓用戶在使用的過程中獲得快樂、舒適的感覺體驗。因此，用戶大多數(shù)比較熱衷于外形美觀、色彩宜人、時代感比較強的手機產(chǎn)品，進而不斷激發(fā)消費者的購買欲望。

例如：大眾年輕消費人群一般比較喜歡試聽網(wǎng)絡(luò)功能的手機，而三星P1000就是比較好的案例。該款手機具有經(jīng)典別致和視覺外型和偏冷色調(diào)的色彩，并且配有多媒體娛樂功能的試聽感受，深受廣大手機用戶的需求。

（三）產(chǎn)品交互需求

產(chǎn)品交互體驗主要體現(xiàn)在產(chǎn)品界面的風格設(shè)計方面，重點包含著界面布局設(shè)計、圖形使用設(shè)計、顏色使用設(shè)計以及字體使用設(shè)計等設(shè)計形式，而且設(shè)計形式的不同也嚴重影響著用戶的內(nèi)心感受。通常來說，界面形式越豐富，就越能吸引用戶的吸引力和注意力。在產(chǎn)品設(shè)計過程中，界面中的色彩是用戶與產(chǎn)品交互的重要表現(xiàn)形式，主要是由于產(chǎn)品使用人員與產(chǎn)品互動人員之間的相互交流導致的。

在以往的手機產(chǎn)品中，大多數(shù)都是以黑色和灰色為主打，在出現(xiàn)了第二代手機產(chǎn)品之后，顏色開始變得豐富多樣化，大大滿足了用戶對于顏色的實際需求。隨著手機界面的不斷創(chuàng)新，界面整體的美觀度越來越突出，而且也會用戶營造出一種柔和感和舒適感，進而大大拉近了產(chǎn)品與用戶之間的親密度。

例如：淺色手機2，其手機界面主要以淺灰色和淺草綠為主要的淺色調(diào)，淡雅柔和的色調(diào)和界面，凸出醒目的圖標，增強了視覺交互的“人情味”。

此外，交互體驗還充分體現(xiàn)在了產(chǎn)品使用時的觸覺體驗之中，通過產(chǎn)品的接觸，不斷傳達出產(chǎn)品本身所特有的價值性功能。針對于經(jīng)常利用手機收發(fā)的E-MAIL處理日常事務(wù)的用戶來說，鍵盤的接觸的交互設(shè)計越來越重要，可以根據(jù)自己的需求來選擇輸入方式，良好的觸感使操作起來更為便捷。

三、結(jié)束語

綜上所述，加強用戶體驗設(shè)計要素在產(chǎn)品設(shè)計中的應(yīng)用勢在必行，可以明顯增強產(chǎn)品設(shè)計的質(zhì)量和更加符合社會大眾的產(chǎn)品需求和消費需求，實現(xiàn)用戶體驗式的需求。因此，在進行產(chǎn)品設(shè)計時，要充分結(jié)合用戶的實際需求，強化品牌的影響力與凝聚力，使產(chǎn)品的人性化特征更加突出，為產(chǎn)品設(shè)計注入全新的生命力。

注釋：

1.劉浩之,馬彪,潘宇光,王嘉豪.產(chǎn)品設(shè)計中的用戶體驗與應(yīng)用的探討[J].工業(yè)設(shè)計，2016（10）：80+82.

2.魏笑笑.基于用戶體驗的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)用研究[J].現(xiàn)代計算機(專業(yè)版)，2014（23）：63-68.