景蔚云 （河南師范大學(xué)新聯(lián)學(xué)院 450000）

公共空間內(nèi)視覺障礙輔助產(chǎn)品的設(shè)計(jì)探究

景蔚云 （河南師范大學(xué)新聯(lián)學(xué)院 450000）

本文通過(guò)分析研究視覺障礙群體的需求與行為特征以及現(xiàn)存視覺障礙者遇到的困難和問(wèn)題，提出了輔助產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的原則來(lái)幫助視覺障礙者實(shí)現(xiàn)融入現(xiàn)代社會(huì)環(huán)境，讓他們可以更好的參與到社會(huì)生活中來(lái)。

視覺障礙；無(wú)障礙；視障輔助產(chǎn)品；公共空間

長(zhǎng)期以來(lái)，社會(huì)生活是以健全人為中心的來(lái)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建設(shè)的，這就給殘疾人造成了很多通行及使用方面的障礙，使殘疾人喪失或減少了與其他人發(fā)生密切聯(lián)系的機(jī)會(huì)，形成了一個(gè)不適合殘疾人生活的外部環(huán)境。

視障殘疾人只能通過(guò)觸覺、聽覺來(lái)感知和判斷外界，獲取信息的方式非常狹隘。輔助的產(chǎn)品可以幫助視障殘疾人獨(dú)立的參與和融入外界并參與社會(huì)文化生活來(lái)與正常人進(jìn)行互動(dòng)交流。

一、視覺障礙者

視覺的功能是視覺器官對(duì)客觀事物識(shí)別能力的總稱，它包括視角、視力、視野、對(duì)比感度和視覺適應(yīng)等。視力殘疾，是指由于各種原因?qū)е码p眼視力低下并且不能矯正或視野縮小，無(wú)法辨識(shí)物體形狀，光學(xué)能力異常及不易分辨顏色，以致影響其日常生活和社會(huì)參與。視力殘疾包括盲及低視力。

二、視覺障礙殘疾人存在的主要障礙

1.公共建筑內(nèi)的環(huán)境障礙

公共建筑是為全體公眾服務(wù)和使用的，是體現(xiàn)殘障者等行動(dòng)不便群體平等參與、共享權(quán)利的重要場(chǎng)所，也是無(wú)障礙環(huán)境設(shè)計(jì)的重中之重。安全性對(duì)于視覺障礙者等行動(dòng)不便的人來(lái)說(shuō)格外重要，設(shè)計(jì)的基本原則是能夠使視覺障礙者安全的出入和使用建筑物。但是目前為止，公共建筑的無(wú)障礙設(shè)施還不完備，卻反人性化的考量。

2.城市環(huán)境障礙

城市環(huán)境的無(wú)障礙設(shè)施，已是當(dāng)今城市建設(shè)的主要內(nèi)容之一。從人們的交通的行動(dòng)軌跡到使用各種設(shè)施的空間，處處關(guān)聯(lián)著無(wú)障礙設(shè)計(jì)。目前城市的環(huán)境障礙對(duì)視覺障礙者造成的影響十分突出，復(fù)雜的地形、不規(guī)則的地表環(huán)境；人行道上設(shè)計(jì)不合理的盲道以及被市政設(shè)施和交通工具占據(jù)的盲道；無(wú)音響信號(hào)的人行橫道、人行橫道線兩端路緣石；無(wú)盲道和盲文標(biāo)識(shí)的建筑物出入口、路線引導(dǎo)牌，無(wú)扶手的臺(tái)階踏步；城市廣場(chǎng)、城市公園、過(guò)街天橋、公交站等設(shè)施缺乏盲道、音響裝置，以及觸摸站牌、觸摸位置牌、觸摸式地圖和盲文說(shuō)明等，對(duì)視覺障礙者造成出行的困難。

3.信息獲取障礙

在信息化社會(huì)，信息技術(shù)和設(shè)施已經(jīng)改變了或者正在改變著人們的生活方式和學(xué)習(xí)方式。新的技術(shù)使得縮小殘疾人與正常人的差距所造成的影響成為可能，為使他們?nèi)嫒谌胫髁魃鐣?huì)創(chuàng)造了有利的條件。這種可能僅僅是在技術(shù)的發(fā)展充分關(guān)注殘疾人的需求的情況下才能變?yōu)槭聦?shí)。

但就目前而論，無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)還是手機(jī)等信息傳播媒介都是在正常人的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的，因而對(duì)于殘疾人都存在著不從程度的障礙，這使得他們?cè)诤艽蟪潭壬媳痪芙^在信息技術(shù)發(fā)展所帶來(lái)的成果的大門之外。如果任憑這種形式發(fā)展下去，那么信息化社會(huì)非但不能提高殘疾人的社會(huì)地位，如此的“數(shù)字鴻溝”會(huì)加大殘疾人與健全人的差距。

三、視覺障礙輔助產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原則

1.系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)原則

系統(tǒng)論的核心思想是系統(tǒng)的整體觀念，強(qiáng)調(diào)任何一個(gè)系統(tǒng)都是一個(gè)有機(jī)的整體，他不是各部分的機(jī)械組合或簡(jiǎn)單相加，系統(tǒng)的整體功能是各要素在孤立的狀態(tài)下所沒有的新質(zhì)。幫助視障者完成公共空間內(nèi)的某一項(xiàng)活動(dòng)或任務(wù)，是一個(gè)系統(tǒng)化的輔助過(guò)程，需要人（視障者）-機(jī)（輔助產(chǎn)品）-環(huán)境（公共空間）三者相互協(xié)調(diào)配合，需要整合各種輔助子環(huán)節(jié)形成一個(gè)完整的輔助系統(tǒng)。

2.信息化設(shè)計(jì)原則

信息架構(gòu)是關(guān)于信息內(nèi)容的組織、信息結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和信息界面展示的科學(xué)與藝術(shù)，它的核心思想是“讓信息可以訪問(wèn)”和“讓信息可以理解”。信息架構(gòu)的最終目標(biāo)是為使用者提供良好的信息體驗(yàn)。

對(duì)于視障者而言，他們關(guān)心的是輔助產(chǎn)品和系統(tǒng)是否簡(jiǎn)單易用，如何順利幫助他們完成某項(xiàng)活動(dòng)，他們并不在乎采用了什么技術(shù)，產(chǎn)品或者系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)如何。信息架構(gòu)強(qiáng)調(diào)信息的傳達(dá)和展示，目的是向視障者提供明晰和可理解的信息，要求我們?cè)O(shè)計(jì)師在構(gòu)建的時(shí)候充分考慮視障者的特殊性、信息空間、信息資源的傳遞三者之間的關(guān)系，信息架構(gòu)不僅在于幫助視障者對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行把握，更加強(qiáng)調(diào)幫助視障者在獲取所需的信息時(shí)為其提供良好的信息體驗(yàn)。

3.限定性設(shè)計(jì)原則

要使產(chǎn)品用起來(lái)方便，又不易造成人為的失誤，最可靠的辦法就是：限定用戶的選擇范圍。例如我們正常人經(jīng)常會(huì)將電池或者U盤插錯(cuò)位置，導(dǎo)致機(jī)器受損，視障者操作各種輔助產(chǎn)品更會(huì)遇到類似的尷尬，操作出現(xiàn)問(wèn)題有可能會(huì)導(dǎo)致視障者感覺自身的無(wú)能感、失敗感。設(shè)計(jì)師所要做的是設(shè)法突出正確的操作方法，同時(shí)將不正確的操作隱匿在使用者的視線之外。

視障者的輔助產(chǎn)品需要確定性的、簡(jiǎn)潔明了的操作，操作即為達(dá)到某種用途，中間的操作過(guò)程不易繁瑣復(fù)雜。限定性的設(shè)計(jì)帶給使用者尤其是具有生理缺陷的視障者應(yīng)該是直觀的操作模式，避免出現(xiàn)誤操作或者不必要的操作。

4.容錯(cuò)性設(shè)計(jì)原則

限定性的設(shè)計(jì)目的就是要較少視障者對(duì)于輔助產(chǎn)品的誤操作，但是減少并不等于沒有誤操作。對(duì)于一個(gè)正常人而言，操作一個(gè)簡(jiǎn)單的電視遙控器都會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤，但是應(yīng)為生理結(jié)構(gòu)正常，可以將錯(cuò)誤糾正過(guò)來(lái)。但是對(duì)于視障者而言，操作一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品會(huì)不可避免的出現(xiàn)各種誤操作，視障者會(huì)心理產(chǎn)生一種自我否定的消極意識(shí)，認(rèn)為自己不適合使用這些輔助產(chǎn)品。容錯(cuò)的設(shè)計(jì)考量的目的是不會(huì)因?yàn)殄e(cuò)誤的使用或者無(wú)意識(shí)的行動(dòng)而造成危險(xiǎn)。即使是操作錯(cuò)誤時(shí)提供錯(cuò)誤或者警示說(shuō)明，可以采用聲音引導(dǎo)糾正或者震動(dòng)提示錯(cuò)誤出現(xiàn)。

四、結(jié)論

中國(guó)的視覺障礙人口占總?cè)丝诤艽蟮谋壤瑸檫@些人群設(shè)計(jì)的目的是消除視覺障礙者心理上自卑感與隔膜感，幫助他們建立自尊自信，使他們能夠像正常人一樣體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，避免因視力殘缺造成的生理和心理障礙引發(fā)一系列家庭和社會(huì)問(wèn)題，為他們創(chuàng)造一種全新的生活方式，這也是設(shè)計(jì)師以人為本理念的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力使然。

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景蔚云（1988-），女，河南省南陽(yáng)市人，河南師范大學(xué)新聯(lián)學(xué)院教師 ，研究方向工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)。