劉岳梅

內(nèi)蒙古烏蘭察布醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校

人文關(guān)懷在臨床護理操作中的應(yīng)用

劉岳梅

內(nèi)蒙古烏蘭察布醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校

本文對于在臨床病例護理之中護理人員的人文關(guān)懷概念及意義進行了介紹，經(jīng)過分析，闡述了人文關(guān)懷在臨床護理之中的重要性，并結(jié)合當(dāng)前我國的醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展情況，對如何實現(xiàn)人文關(guān)懷提出了建議，希望可以在我國醫(yī)療護理事業(yè)的發(fā)展之中作為參考。

人文關(guān)懷；臨床護理；操作應(yīng)用

一、人文關(guān)懷的概念

在護理工作之中，人文關(guān)懷主要是指在護理之中尊重病患、關(guān)心理解病患的情況，在工作和護理之中保持積極性和自覺性，保障病患不會因病情而受到心理上的傷害。在現(xiàn)代護理觀念之中，護理人員除了要掌握足夠的病例護理專業(yè)知識之外，還要對心理學(xué)有一定的研究，針對病患在護理之中的行為和心理狀態(tài)，護理人員可以采取不同的態(tài)度以保證病患的心理健康，其人文關(guān)懷的核心就在與為病患提供以人為本的護理服務(wù)，是患者可以感受到護理人員的尊重和善意，保證護理正常進行。

二、人文關(guān)懷的意義

1、人文關(guān)懷可以滿足病患的心理需求

病患在康復(fù)過程之中本就因為疾病或是其他因素而常會出現(xiàn)心理問題，假如在護理過程之中護理人員不采取適當(dāng)?shù)拇胧赡茉谶@個過程之中病患的心理問題會逐漸加重，甚至部分嚴(yán)重的患者會出現(xiàn)抑郁癥狀。因此，在護理工作的進行過程之中，護理人員要注意對病患的心理指導(dǎo)，正面的心理調(diào)節(jié)可能效果不佳，且可能影響護理工作的進行效率，在實際護理之中護理人員要給予病患社會性的關(guān)懷，讓病患的心理問題得到環(huán)節(jié)，人文關(guān)懷在護理之中的存在極大的降低了病患在康復(fù)過程之中的心理疾病發(fā)現(xiàn)率。

2、人文關(guān)懷可以推進護理工作的發(fā)展

隨著人們生活水平的不斷提高，他們對健康服務(wù)的要求也隨之提升。現(xiàn)代社會，人們對就醫(yī)的選擇已不再只是對技術(shù)服務(wù)的片面要求，他們更多地開始關(guān)注醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的人文服務(wù)質(zhì)量。人文關(guān)懷在護理工作之中的假如可以提高護理人員對于病患的關(guān)心程度，使其更為仔細(xì)謹(jǐn)慎的進行醫(yī)學(xué)護理，在這一過程之中，護理人員的護理技術(shù)以及醫(yī)學(xué)行業(yè)之中整體的護理工作質(zhì)量都得到了提高。人文關(guān)懷在當(dāng)前的醫(yī)學(xué)護理行業(yè)的發(fā)展之中是作為工作的核心存在的，人文關(guān)懷是未來護理工作的發(fā)展方向，而且當(dāng)前護理工作之中的人文關(guān)懷已經(jīng)逐漸顯示出其自身的作用，在臨床使用之中也有效的提高了病患的滿意度，人文關(guān)懷有效的提高了護理工作的進行質(zhì)量，推動了護理工作向更高層次的發(fā)展。

3、人文關(guān)懷體現(xiàn)了護理工作的魅力

以人文關(guān)懷作為護理國祚的核心，往往都通過工作的細(xì)節(jié)之處來表現(xiàn)出令患者滿意的設(shè)計細(xì)節(jié)，并將護理細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)在細(xì)微之處展現(xiàn)出來，而對以人文關(guān)懷為中心的護理工作的理解主要是從三個方面進行分析：從患者心理層面進行研究，在工作上爭取滿足患者心理預(yù)期；患者的心理預(yù)期就是對患者的根本要求入手，患者的最基本目的就是護理的舒適性，因此，人文護理的根本目的就是以患者的舒適性來作為護理工作最基本要求，從居住的實際需求處出發(fā)，通過精心設(shè)計，在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)護理工作的適宜，人性化建筑的目的是將人與建筑形成統(tǒng)一且和諧的關(guān)系，拉近患者和護理人員之間的距離，使得兩者之間不再是基于實用的服務(wù)關(guān)系，主要是以工作的細(xì)節(jié)之處使得居住者感受到更多的關(guān)照。需要進一步指出的是，人性化護理一般對于弱勢群體會給與更多的幫助。

三、人文關(guān)懷有助于醫(yī)患關(guān)系的發(fā)展

在我國當(dāng)前的醫(yī)學(xué)建設(shè)之中，醫(yī)患關(guān)系已經(jīng)成為阻礙我國醫(yī)學(xué)發(fā)展的重要因素。醫(yī)患關(guān)系的逐漸惡化不僅妨礙了大量立志從事醫(yī)學(xué)護理工作的學(xué)生的從業(yè)，其逐漸的緊張化還影響了醫(yī)院的正常工作效率，更有激進者甚至威脅到了醫(yī)生和護理人員的生命健康，極大的阻礙了我國醫(yī)學(xué)事業(yè)的建設(shè)，降低了醫(yī)務(wù)工作者的工作熱情。

要緩和醫(yī)患關(guān)系，就要從其發(fā)生的原因來入手解決。醫(yī)患關(guān)系緊張的主要原因是在護理或是就醫(yī)的過程之中，由于醫(yī)生及護理人員對于患者的情緒未能把握到位，以至于患者在康復(fù)之后對于醫(yī)務(wù)工作者出現(xiàn)了畏懼等負(fù)面情緒。長此以往，醫(yī)務(wù)工作者的負(fù)面形象逐漸傳播，影響了人們對于醫(yī)務(wù)工作者的印象，致使醫(yī)患關(guān)系逐漸惡化。

四、提高人文關(guān)懷的措施

1、樹立職業(yè)品德

在護理工作之中，職業(yè)道德甚至比起護理的技術(shù)水平更高，護理人員作為照顧病患的工作人員，其需要對病患的身體情況和心理健康情況進行充分的了解，其主要的調(diào)查渠道就是護理過程，假如職業(yè)道德不過關(guān)，在護理之中工作不仔細(xì)，那么對于病患的實際情況了解就可能出現(xiàn)偏差，進而影響護理的效果，延長病患的康復(fù)時間。

人文關(guān)懷在護理工作之中的加入可以有效的提高護理人員的職業(yè)道德，人文關(guān)懷要求護理人員在護理之中以人為本，對于患者的康復(fù)和心理要求予以滿足，在護理過程之中自身的職業(yè)素養(yǎng)也會得到逐漸的樹立，職業(yè)道德可以提高護理水平，更進一步的提高了護理工作的質(zhì)量。

2、增強服務(wù)意識

要在護理工作之中實現(xiàn)人文關(guān)懷，護理人員就要明確護理工作的定位，牢記護理工作的服務(wù)業(yè)樹形，在實際的護理工作之中充分考慮患者的需求，做到尊重患者，與患者之間平等相處，切實提高護理工作的質(zhì)量。并關(guān)心患者的心理狀況，在護理之中注意對病患出現(xiàn)的情緒的調(diào)解，調(diào)動病患心中的積極情緒，促進病患的康復(fù)進程。

3、提高護理技術(shù)

在護理工作之中推行人文關(guān)懷，首先要提高的就是護理人員的工作技術(shù)。在護理工作之中，護理技術(shù)道德高低直接決定了護理過程能否正常進行，也決定了護理工作在患者心中的角色。假如一味強調(diào)護理工作之中的心理疏導(dǎo)而忽視護理工作的質(zhì)量，那么在患者看來護理人員的實際作用就會受到影響。因此，在推行人文化護理觀念的同時，護理人員也要提高自己的技術(shù)水平，學(xué)習(xí)先進的護理技術(shù)和護理觀念，在護理工作之中做到對患者的高質(zhì)量護理，并在高質(zhì)量護理工作之中穿插人文關(guān)懷和對于患者的心理情況的重視，真正解決醫(yī)患矛盾。

五、結(jié)語

隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和人類文明的不斷進步，人們對于健康和護理的需求也會隨之增高，而人文關(guān)懷正是通過強化人的主導(dǎo)作用，發(fā)揮其主觀能動性來滿足新形勢下人們對醫(yī)療衛(wèi)生保健的需求，使其成為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)文明和現(xiàn)代化醫(yī)院的重要標(biāo)志。只有這樣，才能在新的競爭中抓住機遇，促進護理學(xué)科的縱深發(fā)展，以更好地為人民群眾健康保駕護航。

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