2017-05-26 新華商輿情監(jiān)測中心

新華商訊 近日，首個(gè)“中國品牌日”誕生，中國商業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)聯(lián)合會及一百多家協(xié)會、企業(yè)代表在北京簽名發(fā)布《中國品牌日宣言》。無論是專家或企業(yè)代表均表示，品牌是生產(chǎn)者和消費(fèi)者共同的追求，是企業(yè)乃至國家競爭力的綜合體現(xiàn)，也是一種精神象征和價(jià)值理念。在“首屆中國品牌日座談會”上。中脈科技發(fā)展有限公司作為中國健康行業(yè)的優(yōu)秀品牌代表應(yīng)邀出席，讓這家低調(diào)的老牌企業(yè)重回大眾視野。

中脈科技發(fā)展有限公司（以下簡稱中脈）是中國最早涉足健康產(chǎn)業(yè)的大型企業(yè)之一，見證中國保健行業(yè)20余年發(fā)展歷程，經(jīng)歷了保健行業(yè)的一系列營銷發(fā)展變化和成長劇痛。據(jù)中脈科技發(fā)展有限公司副總裁吳均琪介紹，中脈是首批獲得國家商務(wù)部頒發(fā)直銷牌照的內(nèi)資企業(yè)，當(dāng)時(shí)的“直銷”是個(gè)舶來品，甚至是被蒙上了神秘面紗的一種營銷手段和模式。如何做好直銷，成了中脈人的頭號難題，為此，中脈經(jīng)歷了漫長的研究和學(xué)習(xí)。用中脈人的話說“中脈是一個(gè)謀定而后動的企業(yè)”，拿到直銷牌照時(shí)隔3年之后才開始正式啟動直銷業(yè)務(wù)。伴隨著直銷業(yè)務(wù)的啟動，為推動中脈的國際化進(jìn)程，中脈引入了全新的管理層團(tuán)隊(duì)。一支具有國際化思維的團(tuán)隊(duì)在一個(gè)共同的理想下，經(jīng)過磨合碰撞，短短五年的時(shí)間，就躋身了全球直銷企業(yè)前十強(qiáng)。

直銷是依靠人與人之間的關(guān)系而建立起來的，這個(gè)隱含的元素是社交。通過互聯(lián)網(wǎng)可以強(qiáng)化這個(gè)元素。近年來，電商的扁平化成本領(lǐng)先優(yōu)勢給了傳統(tǒng)商業(yè)狠狠一擊，傳統(tǒng)商業(yè)如臨大敵；而電商由于缺乏客戶體驗(yàn)和黏性從而導(dǎo)致的交易成本上升，以及后續(xù)服務(wù)跟不上導(dǎo)致的客戶滿意度低、退換貨居高。

“天網(wǎng)、地網(wǎng)、人網(wǎng)，三網(wǎng)合一才是未來商業(yè)模式的核心，是傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型新經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢所在?！敝忻}國際執(zhí)行董事，中脈科技中國區(qū)總裁李達(dá)兵說道。中脈于2017年布局社交電商業(yè)務(wù)，并為所有為夢想而奮斗的創(chuàng)業(yè)者提供一個(gè)開放、包容、成長、互助的創(chuàng)業(yè)平臺。利用中脈現(xiàn)有的資源優(yōu)勢，與互聯(lián)網(wǎng)嫁接，打破傳統(tǒng)電商的運(yùn)營模式，將互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)企業(yè)理念和商業(yè)價(jià)值的傳播平臺，構(gòu)筑更具穩(wěn)固性的交互模式。

“中脈經(jīng)過20多年的發(fā)展積累，最重要的財(cái)富就是寬廣的營銷渠道以及和消費(fèi)者、創(chuàng)業(yè)者之間的黏性?！崩钸_(dá)兵如是說。中脈的消費(fèi)者和創(chuàng)業(yè)者就是企業(yè)文化和品牌價(jià)值的傳播者，同時(shí)也是品牌的維護(hù)者和服務(wù)者，無形中就構(gòu)建了一個(gè)龐大的“客服團(tuán)隊(duì)”，無論是在團(tuán)隊(duì)規(guī)模還是服務(wù)質(zhì)量上，都將明顯優(yōu)于一般的電商客服團(tuán)隊(duì)。

據(jù)了解，中脈在布局社交電商的初期嘗試過程中，換貨率不到兩個(gè)點(diǎn)，這是一般電商很難達(dá)到的。很多傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)過長期的發(fā)展都擁有類似的資源優(yōu)勢，如果這些傳統(tǒng)企業(yè)也能夠?qū)⑵放品e淀的豐富資源活化并轉(zhuǎn)化，將成為傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電商的競爭優(yōu)勢。

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