1. 9歲女孩可以自己去領取獎金嗎？

問：我離異后9歲女兒莎莎和前夫一家一起生活，前幾天孩子獲得了市里小學生作文春芽獎，自己放學順路去少年宮領取200元獎金，被家里人批評。請問：女兒可以獨立實施純獲利益的民事行為嗎？

答：《民法總則》第19條規(guī)定，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認，但是可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。

2.丈夫外出打工遭遇意外7年無音信怎么辦？

問：7年前，我的丈夫裕民在一個漁船上打工遭遇臺風，至今沒有音信，我準備處理一下家里的財產進城生活，該怎么辦？

答：《民法總則》第46條規(guī)定，自然人有下列情形之一的，利害關系人可以向人民法院申請宣告該自然人死亡：（一）下落不明滿四年；（二）因意外事件，下落不明滿二年。因意外事件下落不明，經有關機關證明該自然人不可能生存的，申請宣告死亡不受二年時間的限制。

3.廠長未經廠務辦公會同意簽訂的合同是否有效？

問：胡琴是我們服裝廠的法定代表人，在今年的春季服裝展覽會上，未按照法人章程規(guī)定獲得廠務辦公會同意就簽訂了1萬套校服合同，訂貨方還預付了30%的貨款。請問：法定代表人不遵守法人章程簽訂的合同是否有效？

答：《民法總則》第61條規(guī)定，依照法律或者法人章程的規(guī)定，代表法人從事民事活動的負責人，為法人的法定代表人。法定代表人以法人名義從事的民事活動，其法律后果由法人承受。法人章程或者法人權力機構對法定代表人代表權的限制，不得對抗善意相對人。

4. 汽車4S店可以將客戶的個人信息提供給他人嗎？

問：陳嬌在一家汽車4S店購車不到1個星期就接到多家保險公司和汽車美容店的電話，經詢問這些商家都與汽車4S店有協(xié)作關系。請問：個人信息受法律保護嗎？

答：《民法總則》第111條規(guī)定，自然人的個人信息受法律保護。任何組織和個人需要獲取他人個人信息的，應當依法取得并確保信息安全，不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息。

5.網絡購買的商品可以享受七日無理由退貨嗎？

問：鄰家女孩萌萌是沉溺于網絡購物的剁手黨，結果往往是看似貨比三家精打細算，實際上買回了大量沒有實用價值的物品。請問：網絡購物可以享受無理由退貨嗎？

答：根據(jù)《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》，消費者為生活消費需要通過網絡購買商品，自收到商品之日起七日內依照《消費者權益保護法》第25規(guī)定退貨的，適用本辦法。網絡商品銷售者應當依法履行七日無理由退貨義務。網絡交易平臺提供者應當引導和督促平臺上的網絡商品銷售者履行七日無理由退貨義務。

6. 哪些網購商品不適用七日無理由退貨規(guī)定？

問：小玉在網上購物后想退貨遭到電商拒絕，她覺得很惶惑。請問：哪些網購商品不適用七日無理由退貨規(guī)定？

答：根據(jù)《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》： 消費者定做的商品，鮮活易腐的商品，在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品和交付的報紙、期刊，不適用七日無理由退貨規(guī)定。此外，還包括3類經消費者在購買時確認可以不適用七日無理由退貨規(guī)定的商品：拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導致商品品質發(fā)生改變的商品；一經激活或者試用后價值貶損較大的商品；銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品。

7. 網購商品“不完好”的判定標準有哪些？

問：網絡購物迷楚楚收到網購商品常常大失所望，她想得到一些指導。請問：網購商品“不完好”的判定標準有哪些？

答：商品“不完好”的判定標準：1.食品（含保健食品）、化妝品、醫(yī)療器械、計生用品的必要的一次性密封包裝被損壞的；2.電子電器類進行未經授權的維修、改動，破壞、涂改強制性產品認證標志、指示標貼、機器序列號等，有難以恢復原狀的外觀類使用痕跡，或者產生激活、授權信息、不合理的個人使用數(shù)據(jù)留存等數(shù)據(jù)類使用痕跡的；3.服裝、鞋帽、箱包、玩具、家紡、家居類商標標識被摘、標識被剪或商品受污、受損的。

點評：蕾蕾

責編/昱青