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        讓子彈飛一會兒九專家熱議銷售管理新政

        2017-07-07 13:23:12劉雄伊帥
        汽車周刊 2017年6期
        關(guān)鍵詞:銷售消費(fèi)者汽車

        劉雄+伊帥

        7月1日,新的《汽車銷售管理辦法》正式實(shí)施,這將是汽車流通領(lǐng)域具有里程碑意義的一件大事。那么,與舊版文件相比,新的《汽車銷售管理辦法》有哪些主要變化?各個(gè)利益相關(guān)方是如何看待這一新政的?筆者采訪了9位相關(guān)崗位上的從業(yè)者,看看他們是怎么評論的。

        新《辦法》千呼萬喚始出來

        2005年,隨著汽車消費(fèi)逐步走進(jìn)普通家庭,保有量劇增,車輛的問題也逐步呈現(xiàn),于是商務(wù)部等出臺了《汽車品牌銷售管理實(shí)施辦法》,明確了汽車銷售采用品牌授權(quán)模式。再之后的十多年內(nèi),我國的汽車市場發(fā)生了翻天覆地的變化,多種形態(tài)的銷售模式已經(jīng)在實(shí)際運(yùn)行,經(jīng)過多輪的征求意見和修訂,最終于今年4月5日,商務(wù)部部長鐘山簽署2017年第1號令,發(fā)布了《汽車銷售管理辦法》(以下簡稱“新《辦法》”),并于2017年7月1日起施行。

        消費(fèi)者將有三大便利

        新《辦法》的實(shí)施必然會對國內(nèi)汽車行業(yè)的銷售及售后環(huán)節(jié)造成深遠(yuǎn)的影響。對消費(fèi)者而言,這里面的利好消息確實(shí)不少,其中最為突出的是以下三個(gè)方面。

        (1)加價(jià)提車被禁止

        禁止加價(jià)。加價(jià)提車幾乎已成行業(yè)潛規(guī)則,本次新規(guī)中明確規(guī)定:“經(jīng)銷商不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)銷售或收取額外費(fèi)用”。此后,無論是直接加價(jià)或變相加價(jià)都將被明令禁止。

        (2)可以跨區(qū)域買車

        跨區(qū)銷售不再受限制。不同地區(qū)的4S店汽車銷售價(jià)格不一,一二線城市的價(jià)格往往較三四線城市更低,但一些消費(fèi)者在跨區(qū)域買車時(shí)卻被4S店要求提供居住證等材料。本次新規(guī)明確規(guī)定“供應(yīng)商、經(jīng)銷商不得限定消費(fèi)者戶籍所在地”,這將極大方便消費(fèi)者異地購車。

        (3)一店可售多個(gè)品牌

        授權(quán)銷售與非授權(quán)銷售并行。根據(jù)本次新規(guī),銷售汽車將不再以獲得品牌授權(quán)為前提,轉(zhuǎn)而實(shí)行授權(quán)銷售與非授權(quán)銷售并行,推進(jìn)多樣化銷售模式,經(jīng)銷商可以開展多品牌經(jīng)營、不同汽車品牌企業(yè)可以共建共享銷售網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)體系。就此多元化的銷售渠道得以釋放。

        利益相關(guān)方褒貶不一

        新的辦法,除了消費(fèi)者外,對汽車廠家、經(jīng)銷商也有很多影響。因此,筆者也采訪了相關(guān)崗位上的從業(yè)者,看看他們是怎么評論的。

        (1)經(jīng)銷商

        路虎品牌的4S店投資人廖先生認(rèn)為,“不同的品牌會有不同的影響,對強(qiáng)勢品牌來說無所謂。強(qiáng)勢品牌能讓經(jīng)銷商在持續(xù)激勵(lì)中繼續(xù)保持原來狀態(tài),一般品牌會順應(yīng)新《辦法》來改變策略,不順應(yīng)新《辦法》的一般品牌會被淘汰”。

        江淮品牌4S店總經(jīng)理蘆先生也表示對新政策非常關(guān)注,但他對新政策能否落實(shí)到位沒有信心。他說:“廠家跟經(jīng)銷商每年或者每五年要簽一個(gè)授權(quán)協(xié)議,如不能跨區(qū)域銷售等條款。但是我不知道這個(gè)新的管理辦法出來以后,所有的主機(jī)廠會不會把這一條加上面。如果有這個(gè)條款,那經(jīng)銷商只能是自認(rèn)倒霉。”

        從事新能源汽車電商業(yè)務(wù)的副總裁趙先生對新辦法及新勢力非常樂觀,他說:“新政的催生,改變的就是這一點(diǎn):把市場本身的行為和屬性還給市場。我們無意一邊倒的贊揚(yáng)抑或一邊倒的貶低,自由之花從來都在夾縫中才能展現(xiàn)最強(qiáng)悍的生命力?!?/p>

        (2)汽車廠家

        東風(fēng)風(fēng)行乘用車銷售公司的大區(qū)總監(jiān)盤先生認(rèn)為短期內(nèi)不會對現(xiàn)有格局有太大影響,他說:“長期對促進(jìn)市場化是好的,但是短期來看不會對整個(gè)格局造成什么影響。汽車與普通消費(fèi)商品不一樣,市場化沒有辦法那么快?!?/p>

        東風(fēng)日產(chǎn)銷售公司的大區(qū)總監(jiān)葉先生認(rèn)為對廠家還是有一定的約束作用,他說:“對客戶來說是有收獲,對廠家來說不再有那么多強(qiáng)勢的資源了。對于是否會在續(xù)簽合同時(shí)像以往一樣強(qiáng)加一些條款時(shí),現(xiàn)在還不是太好說,看看其它廠家的情況?!?/p>

        新創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)造車公司智車優(yōu)行的創(chuàng)始人沈海寅對新《辦法》高度認(rèn)可,他說:“4S店的方式已經(jīng)是一種老古董了。我覺得這個(gè)新《辦法》是一個(gè)挺好的事情,尤其是對我們新創(chuàng)企業(yè)來講,更是如虎添翼。”

        (3)行業(yè)專家

        中國汽車流通協(xié)會會長沈進(jìn)軍對新《辦法》也做了點(diǎn)評,主要意見有三點(diǎn):一、傳統(tǒng)的授權(quán)模式培育了消費(fèi)者的購車習(xí)慣;二、新《辦法》將進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)銷行為,會為消費(fèi)者帶來間接的利益;三、有的渠道可能沒有服務(wù)能力,消費(fèi)者的權(quán)益很難保障,政府在實(shí)施新《辦法》的同時(shí),應(yīng)著重強(qiáng)化管理。

        一家專門從事經(jīng)銷商售后服務(wù)的咨詢公司總經(jīng)理王先生認(rèn)為新《辦法》不會有什么實(shí)質(zhì)性影響。他說:“新《辦法》也沒啥用,一個(gè)既不發(fā)錢、又不罰錢的政策,很難有多大影響。這個(gè)變化只不過把過去的非法政策糾正了,適應(yīng)了市場的需要”。

        奧德斯國際信息咨詢公司總經(jīng)理郎學(xué)紅女士認(rèn)為新《辦法》對四五線城市及偏遠(yuǎn)地區(qū)會產(chǎn)生積極影響。她說:“在一些低線城市及偏遠(yuǎn)地區(qū),單個(gè)品牌的銷量確實(shí)支撐不起來一個(gè)正常規(guī)劃的經(jīng)銷店,因此,在給一些客戶提供開網(wǎng)方案時(shí),我們建議汽車集團(tuán)內(nèi)部的多個(gè)品牌在一些偏遠(yuǎn)的地區(qū)共用一個(gè)經(jīng)銷店的案例,有些汽車集團(tuán)已經(jīng)在采用了。”

        通過以上這些行業(yè)相關(guān)人士的看法我們不難看出,一方面我們要看到新《辦法》出臺所帶來的積極影響,另一方面,我們也不能對它要求太高,要對新《辦法》有一點(diǎn)耐心,就像姜文說的一句經(jīng)典臺詞:“讓子彈飛一會兒!”

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