趙強
1903年,萊特兄弟將一個古怪的、帶翅膀的玩意兒送上天空。在質(zhì)疑和熱贊交融之中,一個劃時代的終結(jié)以及人類終于在天空中像鳥兒一樣遨游,讓我們記住了一些數(shù)字,97秒鐘和441米。這是萊特兄弟送上天空的鐵鳥所劃破天際的數(shù)字,在我們記住了這驚鴻一瞥之后,心里就長了草,原來我們的雙腿不一定只能在陸地上行走。
當年,上海桑塔納的廣告詞是這樣的:“上海桑塔納,走遍天下都不怕”。這句廣告語于今日看來,可稱失敗中的失敗,無關(guān)乎產(chǎn)品,無關(guān)乎品牌,可謂語焉不詳,但恰恰是這句話,讓我們最初的消費層有了重新界定生活半徑的愿望,心里長了草,那些萊特兄弟們能夠企及的夢想因此有了得以實現(xiàn)的機會。我們記住了大眾這個品牌,也記住了另一新鮮詞匯:4S店。
不消說,我們都是常與學習的族類,我們無法不承認,被學習催熟的上一代好像具有某種天賦神權(quán),他們有的是時間和精力去馴服下一代,而當被學習的小甜水浸泡出糖精般的極速快感之后,很多很多善于學習的聲音不斷灌進我們的耳膜,“買車到4S店”,“只能到4S店”,成為了必要之別無它途。
各個品牌競相建立起了巍峨到望而生畏的4S店,前店后場,消費者開始體味何謂上帝。雖然,我們絕大多數(shù)人并不知曉,我們在完成買車這個極度低頻的消費動作的時候,除了會發(fā)生銷售這個簡單的S關(guān)聯(lián)之外,其它3個S和我們還有什么關(guān)系。而某些無良商家,仰仗著專營授權(quán)之刃,挾消費者行刀刀見血于錢袋叮當,并不鮮見。
平地一聲雷,商務(wù)部4月14日發(fā)布的《汽車銷售管理辦法》成為汽車行業(yè)近一段時間以來人們談?wù)摰媒裹c。7月1日,《汽車銷售管理辦法》將正式實施。新政的中心思想,在于打破汽車銷售品牌授權(quán)單一體制,重新調(diào)整廠家與經(jīng)銷商的關(guān)系。
有新就會有舊,從2005年開始實施的《汽車品牌銷售實施管理辦法》,是第一部關(guān)于汽車銷售的專項管理規(guī)定。中國的汽車銷售,特別是乘用車,在20世紀90年代初期,確認由物資部和國家工商總局制定小轎車經(jīng)營權(quán),政府將乘用車定義為重要的生產(chǎn)資料,既然是生產(chǎn)資料,特指問題決定,那么必須是國有,所以,第一批能夠銷售乘用車的56家單位,都是國有性質(zhì)的機電公司。
90年代中期,小轎車生產(chǎn)企業(yè)的銷售網(wǎng)點改成了由國家工商總局審批,生產(chǎn)企業(yè)開始采用4S店模式。當時沒有《反壟斷法》,在漫長的10年歷程當中,經(jīng)銷商和主機廠從頗有微詞到兵戈相見多有見諸,但總體來說,大家都認同一個觀念:而所謂授權(quán)的核考量是政府認為因為這是保護消費者的最有效的辦法。消費者購車出了問題,最后能追溯到生產(chǎn)企業(yè),便于政府監(jiān)管。因而,當時就叫授權(quán)經(jīng)營,后期延用。
授權(quán)沒毛病,放眼全球,汽車銷售到今天為止都是以授權(quán)經(jīng)營為主體的市場,無一例外。中國唯一的不同就是把市場的行為變成了政府的行為,而新政的催生,改變的就是這一點:把市場本身的行為和屬性還給市場。其主要舉措,就是打破銷售渠授權(quán)專營,和汽車大賣場并存。大賣場的形式我們并不陌生,甚至更早于授權(quán)的4S店,兩者并存,供求關(guān)系決定了廠、商和消費者之間的關(guān)系。因而可以想見,未來4S授權(quán)經(jīng)銷商為主導的汽車銷售業(yè)態(tài)基于專業(yè)度、可信度等因素依然是主流,但更加開放的市場勢必會給授權(quán)經(jīng)銷商帶來更大的挑戰(zhàn);或者說,在汽車消費渠道文明建設(shè)的強制體制下,一些縱橫不羈的想象力,開始有機會被一些天才審慎的揮舞。
在這個時代,最不缺乏的就是膽大妄為,心理學家管這種叫心智模式,永遠在做同一件事,卻希望出現(xiàn)不同的結(jié)果。所以,有些時候超規(guī)格的想象其實是對事物的贊美,雖然,更大可能的是,其結(jié)果遠遠沒有萊特兄弟那樣美妙,即便如此,壁壘在一點點的打破,我們無意一邊倒的贊揚抑或一邊倒的貶低,自由之花,從來都在夾縫中才能展現(xiàn)最強悍的生命力。基于此,我們樂見其成。