庹繼光?葉靖

未成年人普遍有著強(qiáng)烈的好奇心和探索欲，對(duì)未知事物充滿興趣，但他們往往缺乏基本的分析、判斷、辨別能力，自制能力弱，容易受誘惑。為此，各類網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起自己的社會(huì)責(zé)任，努力為青少年提供有益身心的網(wǎng)絡(luò)信息，為他們輸送有價(jià)值、有意義的“精神食糧”。

過去十幾年里，我國網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程保持了持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢，互聯(lián)網(wǎng)與青少年的生活日漸密切，青少年在我國網(wǎng)民群體中占據(jù)重要地位。第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至2016年12月，我國10—19歲的網(wǎng)民在全部網(wǎng)民中占比為20.2%，10歲以下群體占比則是3.2%，兩項(xiàng)數(shù)據(jù)之和為23.4%，在7.31億的網(wǎng)民規(guī)模中約占1.71億人，是一個(gè)龐大的群體。

當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)增加了青少年的信息獲取途徑，也成為他們開展社會(huì)交往的重要平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)在很大程度上豐富了青少年的娛樂生活；與此同時(shí)，青少年對(duì)互聯(lián)網(wǎng)也表現(xiàn)出信任度高、依賴性強(qiáng)、參與度高等特點(diǎn)。在此背景下，網(wǎng)絡(luò)媒體理應(yīng)擔(dān)負(fù)起維護(hù)青少年上網(wǎng)安全的社會(huì)責(zé)任，在保障青少年信息獲取安全、網(wǎng)絡(luò)交往安全和生活方式安全等多個(gè)方面發(fā)揮自身的積極作用。

一、提供有益信息，當(dāng)好傳播載體

目前，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為青少年成長的重要環(huán)境，為他們學(xué)習(xí)、生活、娛樂、認(rèn)識(shí)社會(huì)、參與社會(huì)等提供各種重要信息，網(wǎng)絡(luò)上傳遞出來的諸多信息在相當(dāng)程度上改變著青少年的生活方式、行為模式和思維方式等，其作用有時(shí)甚至超過學(xué)校、家庭教育的影響。

最近幾年的調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)娛樂類應(yīng)用軟件最受青少年網(wǎng)民歡迎，視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)小說的青少年用戶數(shù)量都非常龐大。從2016年興起的網(wǎng)絡(luò)直播也引起了青少年網(wǎng)民的濃厚興趣，大批青少年成為網(wǎng)絡(luò)直播的狂熱粉絲。這些網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件表現(xiàn)出一些共同特點(diǎn)，吸納圖、文、聲、像等媒介要素于一體，并且引進(jìn)了AR、VR等最新的多媒體展示手段，達(dá)到了可看、可聽、可感、可互動(dòng)的交流效果，給網(wǎng)民帶來各種感覺上的刺激和沖擊力。

青少年特別是未成年人身心尚未發(fā)育成熟，很容易受到外界的影響，網(wǎng)絡(luò)上的各種不良信息容易刺激、誘導(dǎo)未成年人產(chǎn)生不正確的觀念、情緒和行為。未成年人普遍有著強(qiáng)烈的好奇心和探索欲，對(duì)未知事物充滿興趣，但他們往往缺乏基本的分析、判斷、辨別能力，自制能力弱，容易受誘惑。為此，各類網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起自己的社會(huì)責(zé)任，努力為青少年提供有益身心的網(wǎng)絡(luò)信息，為他們輸送有價(jià)值、有意義的“精神食糧”。

網(wǎng)絡(luò)媒體在這個(gè)方面最基本的底線責(zé)任是避免有害信息對(duì)青少年成長造成危害。中國青少年研究中心“網(wǎng)絡(luò)不良信息與未成年人保護(hù)研究”課題組2015年發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示：未成年人主要是被動(dòng)接觸網(wǎng)絡(luò)淫穢色情信息和網(wǎng)絡(luò)暴力信息。未成年人接觸的網(wǎng)絡(luò)淫穢色情信息和網(wǎng)絡(luò)暴力信息的表現(xiàn)形式主要是圖片、視頻和游戲。其中未成年人所接觸的網(wǎng)絡(luò)色情信息的表現(xiàn)形式主要是：圖片占57.7%、視頻占36.8%、游戲占27.1%；未成年人所接觸的網(wǎng)絡(luò)暴力信息的表現(xiàn)形式主要是：圖片占54.5%、視頻占47.9%、游戲占27.2%。[1]眾所周知，在網(wǎng)絡(luò)上公開宣揚(yáng)、渲染各種色情、淫穢、恐怖、暴力等信息，屬于嚴(yán)重危害社會(huì)公德的行為，已經(jīng)被納入法律法規(guī)嚴(yán)格禁止的范疇，我國也制定了系列法律法規(guī)禁絕其社會(huì)危害。

網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)一步承擔(dān)其社會(huì)責(zé)任，則是盡力杜絕類似“空殼信息”給青少年成長帶來消極影響?，F(xiàn)階段，“二次元”網(wǎng)絡(luò)文化通過各類互聯(lián)網(wǎng)娛樂應(yīng)用在青少年網(wǎng)民中廣泛傳播，其內(nèi)容主要是表現(xiàn)漫畫、動(dòng)畫、游戲中的架空世界等，其世界觀、人生觀與現(xiàn)實(shí)生活存在某些差異，而青少年網(wǎng)民的世界觀和人生觀普遍處于形成期，如果過于沉迷于“二次元”內(nèi)容，則可能對(duì)現(xiàn)實(shí)生活產(chǎn)生錯(cuò)覺，形成不恰當(dāng)?shù)氖澜缬^、人生觀，對(duì)于他們今后進(jìn)入社會(huì)會(huì)形成消極影響。因此，網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)此應(yīng)當(dāng)重視，盡量避免這些雖然沒有危害、但缺乏正面意義的“空殼信息”干擾青少年。

網(wǎng)絡(luò)媒體更加積極地發(fā)揮自身的社會(huì)功能，則是把大量有教育意義、充滿正能量的信息借助互聯(lián)網(wǎng)的新穎形式傳播出去，達(dá)到入眼、入耳、入心的育人效果，使青少年群體喜聞樂見，從中受到良好的啟迪和感染，乃至照亮他們的人生前程。

二、保護(hù)交往安全，夯實(shí)溝通平臺(tái)

如今，互聯(lián)網(wǎng)已然成為眾多青少年參與社會(huì)、開展交往溝通的重要平臺(tái)，因此有必要確保平臺(tái)的安全性，避免青少年由于在這一平臺(tái)上與他人交流而發(fā)生個(gè)人隱私泄露、財(cái)產(chǎn)受到損失等情況。

據(jù)新聞報(bào)道，一名13歲的少女在兩月內(nèi)連續(xù)打賞某網(wǎng)絡(luò)男主播25萬元的消息在網(wǎng)上引起軒然大波。其實(shí)此類信息并非偶然，各地不時(shí)有相似報(bào)道披露出來。此外，不少青少年渴望在網(wǎng)絡(luò)上與他人分享自己的信息，為此他們會(huì)將自己的身份證、信用卡、護(hù)照等私密信息上傳到網(wǎng)絡(luò)空間，甚至在別人的引誘下將自己的私密照片發(fā)送給對(duì)方，這些行為很容易導(dǎo)致姓名、住址、賬號(hào)、肖像等隱私信息泄露。這些信息一旦被不法分子利用，很容易給青少年造成潛在的威脅乃至實(shí)際的損害。生活中不乏出現(xiàn)過未成年人因泄露隱私而遭受侵害的案例，致使青少年的身心健康甚至生命受到侵害。

對(duì)于此類現(xiàn)象的發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)媒體通常無須承擔(dān)法律責(zé)任，但如果從加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、凈化網(wǎng)絡(luò)空間、保護(hù)青少年健康成長的角度出發(fā)，網(wǎng)絡(luò)媒體仍然可以有所作為，其職責(zé)和功能主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是指導(dǎo)青少年樹立正確的網(wǎng)絡(luò)交往觀念，防范不必要的風(fēng)險(xiǎn)；二是通過技術(shù)手段、在線監(jiān)控等，及時(shí)切斷伸向青少年的“網(wǎng)絡(luò)黑手”，避免未成年人受其侵害。

青少年心智尚未完全成熟，社會(huì)交往經(jīng)驗(yàn)匱乏，風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)淡薄，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交流與溝通中潛在的威脅認(rèn)識(shí)不足。整個(gè)社會(huì)都應(yīng)該重視提高青少年的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)，網(wǎng)絡(luò)媒體在這個(gè)領(lǐng)域更是責(zé)無旁貸：首先，主動(dòng)與教育機(jī)構(gòu)開展合作，在青少年群體尤其是中小學(xué)生當(dāng)中開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)媒介素養(yǎng)課程或講座，引導(dǎo)青少年正確使用網(wǎng)絡(luò)媒體，教育學(xué)生對(duì)接觸到的信息進(jìn)行整理、篩選、分辨和甄別，通過各種途徑判斷信息的正確性、客觀性和可信度，防范于未然。其次，對(duì)于青少年經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站強(qiáng)化技術(shù)監(jiān)控，一旦在此過程中發(fā)現(xiàn)有未成年人上當(dāng)、受騙的風(fēng)險(xiǎn)，能夠及時(shí)通過字幕、后臺(tái)提示的方式進(jìn)行提醒或警示。

此外，可以借助現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)技術(shù)，減少青少年免受不當(dāng)網(wǎng)絡(luò)交往的損害。例如，可以將某些有劣跡的上網(wǎng)者納入“黑名單”，運(yùn)用技術(shù)手段隔絕其與青少年的網(wǎng)絡(luò)交往，提前開展預(yù)防；另外，在網(wǎng)絡(luò)交流中，通過合法的監(jiān)控技術(shù)，一旦發(fā)現(xiàn)有人試圖利用網(wǎng)絡(luò)交往誘騙青少年提供照片、銀行卡等信息時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行禁言、切斷網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)雀深A(yù)措施，避免侵害行為發(fā)生。

三、倡導(dǎo)健康生活，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)成癮

現(xiàn)階段，很多青少年將互聯(lián)網(wǎng)視為自己非常重要的生活、娛樂陣地，一些人長時(shí)間流連于網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，玩游戲、看視頻、刷微信等已經(jīng)成為很多青少年每天的“必修課”。許多未成年人已經(jīng)加入到“低頭族”的行列，手機(jī)成天不離手，隨時(shí)盯著屏幕看，甚至進(jìn)教室、過馬路也不肯放下手機(jī)……可以說，手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不再是他們學(xué)習(xí)、娛樂的有力工具，反而成為主宰他們?nèi)粘Ｉ畹摹爸魅恕保@些青少年在一定程度上已經(jīng)淪為了網(wǎng)絡(luò)的“奴隸”。

國內(nèi)曾有醫(yī)學(xué)機(jī)構(gòu)制定出“網(wǎng)絡(luò)成癮”的判定標(biāo)準(zhǔn)：平均每日連續(xù)使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)間達(dá)到或超過6個(gè)小時(shí)，且癥狀出現(xiàn)已經(jīng)達(dá)到或超過3個(gè)月。表現(xiàn)出這些癥狀的人對(duì)于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的依賴，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為他們追求安全、健康生活的負(fù)累：長時(shí)間“宅”在家里或宿舍，無法離開手機(jī)或電腦，不愿意跟老師、同學(xué)和家人等一起交流、活動(dòng)；即使大家湊在一起，也是各自低頭看手機(jī)，相互間交流與溝通極少，人際交往淡漠……從目前情況來看，處于這種境況的青少年不在少數(shù)，其身心健康尤其是視力往往受到較大損害。

要幫助青少年擺脫“網(wǎng)絡(luò)成癮”的困境，使他們重新?lián)碛薪】?、豐富的現(xiàn)實(shí)生活，網(wǎng)絡(luò)媒體義不容辭：第一，通過行業(yè)自律，在網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定、市場準(zhǔn)入等環(huán)節(jié)充分考慮未成年人的身心特點(diǎn)，從游戲總時(shí)長、游戲具體情節(jié)等方面加以控制，設(shè)計(jì)出能夠有效減少青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的網(wǎng)絡(luò)游戲；對(duì)于其他不適合未成年人介入的網(wǎng)絡(luò)游戲，則采取限制游戲?qū)ο蟠胧?，隔絕青少年的接觸。第二，網(wǎng)絡(luò)媒體要有社會(huì)責(zé)任感，不是極力鼓動(dòng)青少年進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，而是鼓勵(lì)他們適當(dāng)離開互聯(lián)網(wǎng)，追求更豐富多彩的現(xiàn)實(shí)生活。2016年初，有“微信之父”之稱的張小龍?jiān)_表示，希望每一個(gè)微信用戶都能夠盡快地離開微信，“如果你每天在微信里花太多時(shí)間，我們很擔(dān)心”[2]。第三，開展持續(xù)的信息傳送和觀念灌輸，促使青少年明白虛擬空間的網(wǎng)絡(luò)生活始終無法取代社會(huì)實(shí)踐，現(xiàn)實(shí)社會(huì)的人際交往擁有網(wǎng)絡(luò)社交所不具備的諸多功能，例如提升情感、釋放壓力、形成開放人格等。

四、強(qiáng)化媒體自律，積極踐行責(zé)任

如上所述，網(wǎng)絡(luò)媒體在維護(hù)青少年獲取網(wǎng)絡(luò)信息安全、網(wǎng)絡(luò)交往安全及養(yǎng)成安全健康的網(wǎng)絡(luò)生活方式等方面都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)職責(zé)，發(fā)揮自身的建設(shè)性作用。要促使網(wǎng)絡(luò)媒體切實(shí)履行其社會(huì)責(zé)任，具有強(qiáng)制力的法律規(guī)定是一股重要力量，如《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》第十三條規(guī)定：“國家支持研究開發(fā)有利于未成年人健康成長的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)，依法懲治利用網(wǎng)絡(luò)從事危害未成年人身心健康的活動(dòng)，為未成年人提供安全、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境?！逼渲忻鞔_規(guī)定“利用網(wǎng)絡(luò)從事危害未成年人身心健康的活動(dòng)”將受到法律懲治。但法律只是最基本的社會(huì)行為準(zhǔn)則，網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)于青少年須承擔(dān)的大部分社會(huì)責(zé)任并不在法律約束的框架之內(nèi)，需要采取行政管理和技術(shù)監(jiān)督等手段來敦促網(wǎng)絡(luò)媒體履行職責(zé)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)而言，來自外部、強(qiáng)制性的“堵”始終難以奏效：電影可以分級(jí)、電視臺(tái)可以限制節(jié)目播出時(shí)段，但這些規(guī)定對(duì)于網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)媒體等幾乎沒有作用；實(shí)名制的規(guī)定也很容易通過技術(shù)手段突破、消解。因此，網(wǎng)絡(luò)媒體要真正擔(dān)負(fù)起自身對(duì)于青少年安全、健康成長的社會(huì)責(zé)任，外界力量主要在于引導(dǎo)，促使其發(fā)揮出道德自律的作用，自覺確立積極的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。

從理論上說，網(wǎng)絡(luò)媒體加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感是不言而喻的，因?yàn)樾屡d的網(wǎng)絡(luò)媒體在本質(zhì)上并沒有改變公眾媒體的特性，與傳統(tǒng)媒體一樣都需要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，這就注定了它們從誕生那天起就擔(dān)負(fù)著為社會(huì)、為大眾服務(wù)的責(zé)任，要把追求社會(huì)效益放在首要位置。

真正困難的是，面對(duì)人數(shù)眾多的青少年網(wǎng)民群體，網(wǎng)絡(luò)媒體的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益市場出現(xiàn)嚴(yán)重背離的態(tài)勢：網(wǎng)絡(luò)直播吸引大批未成年人參與、打賞無疑可以增加人氣和收益，但從社會(huì)效益的角度考量，這顯然不值得提倡；大量的青少年網(wǎng)民是網(wǎng)絡(luò)游戲的主力用戶，但理智告訴人們，一些網(wǎng)絡(luò)游戲并不適合未成年人；網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)劇有了眾多青少年觀看，對(duì)于廣告商自然更具有吸引力，但未成年人長時(shí)間盯著屏幕看，視力受損，社會(huì)實(shí)踐也會(huì)受到負(fù)面影響……在此背景下，要讓網(wǎng)絡(luò)媒體自覺放棄現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)效益、真正把社會(huì)效益置于首位，并不是一件容易的事情。

但是，面對(duì)如此“兩難抉擇”時(shí)，網(wǎng)絡(luò)媒體必須作出正確的選擇——站在道德自律的高度，堅(jiān)守社會(huì)效益的陣地。固然，法律只懲治有害、違法行為，但社會(huì)卻期待網(wǎng)絡(luò)媒體真正對(duì)于青少年安全、健康成長有益，能夠促進(jìn)他們的身心健康和人格健全，這是關(guān)涉到社會(huì)未來發(fā)展的戰(zhàn)略性問題。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國青少年研究中心“網(wǎng)絡(luò)不良信息與未成年人保護(hù)研究”課題組.未成年人接觸網(wǎng)絡(luò)不良信息的狀況及危害[EB/OL].（2015-11-11）[2017-3-25].http：//www.cycs.org/kycg/qsnflyj/201511/t20151111_72720.html.

[2]陳小雁.微信之父張小龍：希望每個(gè)用戶都能盡快離開微信[N].廣州日?qǐng)?bào)，2016-01-20（3）.

【庹繼光，四川師范大學(xué)文學(xué)院，教授；葉靖，四川師范大學(xué)附屬實(shí)驗(yàn)學(xué)校，小學(xué)高級(jí)教師】

責(zé)任編輯︱趙 庭