袁衛(wèi)家,萬家山

（安徽信息工程學(xué)院，安徽 蕪湖 241000）

基于價(jià)值鏈視角的創(chuàng)新型企業(yè)人才激勵(lì)對(duì)策研究

袁衛(wèi)家,萬家山

（安徽信息工程學(xué)院，安徽 蕪湖 241000）

創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)乃至國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的不竭動(dòng)力，隨著“雙創(chuàng)”熱潮的不斷掀起，我國(guó)創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展如雨后春筍，但同時(shí)也面臨著創(chuàng)新人才流動(dòng)大、創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)不斷增加，相關(guān)政策和制度不健全等問題.本文從價(jià)值鏈視角，剖析創(chuàng)新人才在創(chuàng)新人才資本增值、創(chuàng)新價(jià)值創(chuàng)造、創(chuàng)新應(yīng)用價(jià)值評(píng)價(jià)、創(chuàng)新成果價(jià)值分配等環(huán)節(jié)機(jī)理，針對(duì)創(chuàng)新人才的價(jià)值追求和自我實(shí)現(xiàn)需求，提出相應(yīng)的激勵(lì)對(duì)策.

價(jià)值鏈；創(chuàng)新型企業(yè)；激勵(lì)

1 創(chuàng)新型企業(yè)人才激勵(lì)的重要性

創(chuàng)新型企業(yè)有著區(qū)別于傳統(tǒng)企業(yè)的的特征，比如英國(guó)弗里曼（Christopher Freeman）提出的：企業(yè)內(nèi)部研究與開發(fā)能力相當(dāng)強(qiáng)、能長(zhǎng)期高額資助R&D（研究與開發(fā)）、有著高效的協(xié)調(diào)研究與開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的企業(yè)家精神等，以企業(yè)為主體、市場(chǎng)為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系是國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展重要支撐.隨著我國(guó)雙創(chuàng)熱潮的不斷高漲，涌現(xiàn)出眾多創(chuàng)新型企業(yè)，而此類企業(yè)的發(fā)展壯大關(guān)鍵在于核心科技人才的培養(yǎng)和激勵(lì).創(chuàng)新人才具有創(chuàng)新思維、創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力，并能通過科研實(shí)踐實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新成果產(chǎn)出[1].

1.1 創(chuàng)新人才價(jià)值貢獻(xiàn)率高

創(chuàng)新產(chǎn)出及成果市場(chǎng)化應(yīng)用是創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，而創(chuàng)新成果產(chǎn)出則主要來源于創(chuàng)新人才的智慧投入，因此，創(chuàng)新型企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力正是來自創(chuàng)新人才顯性和隱形知識(shí)的整合，因此創(chuàng)新人才是保持企業(yè)發(fā)展活力和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素.人力資源價(jià)值鏈管理最早由Dyer和Reeves提出，他們研究指出，優(yōu)秀的人力資源實(shí)踐活動(dòng)能有效促進(jìn)雇員的產(chǎn)出水平，并通過價(jià)值鏈條傳遞至終端市場(chǎng)價(jià)值[2].Becker和Huselid認(rèn)為，商業(yè)戰(zhàn)略通過驅(qū)動(dòng)人力資源系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，通過層層的價(jià)值傳遞，繼而影響到企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值.

圖1 Becker和Huselid的人力資源價(jià)值鏈模型[3]

因此，創(chuàng)新人才對(duì)企業(yè)價(jià)值產(chǎn)出乃至提升企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值具有至關(guān)重要的作用.

1.2 創(chuàng)新人才流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)高

創(chuàng)新人才具有高效益、高風(fēng)險(xiǎn)和高競(jìng)爭(zhēng)力的特點(diǎn)，需求層次高（自我實(shí)現(xiàn)需求），自主意識(shí)強(qiáng)，影響力大[4].隨著全球化的發(fā)展趨勢(shì)、我國(guó)創(chuàng)新企業(yè)的不斷涌現(xiàn)、創(chuàng)業(yè)政策的不斷健全，創(chuàng)新企業(yè)的核心人才流失風(fēng)險(xiǎn)愈加走高，創(chuàng)新型人才自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值需求，導(dǎo)致其流動(dòng)性不斷增強(qiáng).對(duì)社會(huì)而言，適當(dāng)?shù)娜瞬帕鲃?dòng)有利于人力資源的優(yōu)化配置，但對(duì)于創(chuàng)新型企業(yè)而言，創(chuàng)新人才的流失意味著過去的培養(yǎng)和人才投入將會(huì)無功而返，更嚴(yán)重的是，核心創(chuàng)新人才的離開可能會(huì)中斷企業(yè)前言科技研發(fā)，打擊企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展.因此，如何通過有效的激勵(lì)機(jī)制選人、育人、用人關(guān)系到創(chuàng)新型企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展.

2 創(chuàng)新人才產(chǎn)出的影響因素

市場(chǎng)能力、技術(shù)能力、整合能力等共同構(gòu)成了企業(yè)的綜合創(chuàng)新能力，共同影響著企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)出和市場(chǎng)價(jià)值等.作為企業(yè)價(jià)值產(chǎn)出的能動(dòng)主體，創(chuàng)新人才受到自身以及企業(yè)內(nèi)外部各類因素的影響，引進(jìn)的人才需要經(jīng)過持續(xù)有效的驅(qū)動(dòng)，才能持久地創(chuàng)造價(jià)值、提升自身人力資本[5].繼而良性循環(huán)，對(duì)企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)和提升市場(chǎng)價(jià)值具有不可替代的作用.影響創(chuàng)新人才產(chǎn)出的因素有以下幾點(diǎn)：

2.1 個(gè)人能力

個(gè)人作為創(chuàng)新的主體，應(yīng)具備相關(guān)產(chǎn)業(yè)和技術(shù)前沿的知識(shí)儲(chǔ)備，善于捕捉最新的市場(chǎng)技術(shù)動(dòng)態(tài)，同時(shí)應(yīng)具有持續(xù)的逆向思維能力、頑強(qiáng)的個(gè)人品格，因?yàn)閯?chuàng)新成果的實(shí)現(xiàn)，可能需要長(zhǎng)時(shí)間的堅(jiān)守崗位和默默無聞，甚至是會(huì)有失敗的風(fēng)險(xiǎn)，需要?jiǎng)?chuàng)新人才從個(gè)人品質(zhì)、技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備、思維能力、持續(xù)學(xué)習(xí)能力等方面達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)而言之，可以把創(chuàng)新人才的引進(jìn)視作為人才資本的引入，而資本的原始動(dòng)能是為了創(chuàng)造價(jià)值.

2.2 創(chuàng)新意識(shí)

意識(shí)形態(tài)對(duì)企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展影響深遠(yuǎn)，它是企業(yè)或個(gè)人內(nèi)生動(dòng)力的重要驅(qū)動(dòng)源之一，正如目標(biāo)之于個(gè)人一般，有了明確的目標(biāo)和方向，需要通過科學(xué)的方法和有意識(shí)的計(jì)劃，逐步去達(dá)成，具有主動(dòng)創(chuàng)新意識(shí)的創(chuàng)新人才正是創(chuàng)新型企業(yè)最寶貴的人才資源.史竹青指出企業(yè)家用于冒險(xiǎn)、勇于變革的創(chuàng)新意識(shí)加大了企業(yè)尋找到創(chuàng)新機(jī)會(huì)的概率，有助于企業(yè)使用合適的手段推動(dòng)產(chǎn)品或工藝流程的創(chuàng)新[6].

2.3 團(tuán)隊(duì)支持

任何創(chuàng)新技術(shù)的產(chǎn)生或工藝流程的優(yōu)化等，需要來自具有不同知識(shí)背景、不同職能崗位的團(tuán)隊(duì)合作，需要不同的技術(shù)人員從基礎(chǔ)研究、前沿技術(shù)研究、核心技術(shù)攻關(guān)等不同視角和層面提供支持.此外，當(dāng)創(chuàng)新產(chǎn)品需要不同職能部門的支持，可通過高效的虛擬團(tuán)隊(duì)組織，迅速完成人員配備.當(dāng)企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)，那么還將面臨制造、營(yíng)銷、配送、服務(wù)，以及后續(xù)的產(chǎn)品改進(jìn)與升級(jí)等一系列的團(tuán)隊(duì)支持活動(dòng).

2.4 創(chuàng)新制度

完善的制度是企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的保障，企業(yè)價(jià)值的提升更需要構(gòu)建科學(xué)合理的創(chuàng)新人才激勵(lì)制度，持久地驅(qū)動(dòng)員工不斷的提升價(jià)值產(chǎn)出.創(chuàng)新需要一個(gè)開放且具有彈性的環(huán)境，如何將內(nèi)外部整合能力有效地發(fā)揮出來，比如從人員創(chuàng)造力激發(fā)、管理流程優(yōu)化，崗位權(quán)責(zé)利設(shè)置等方面建立科學(xué)的制度，并積極建立學(xué)習(xí)型組織對(duì)創(chuàng)新型企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)出有著重要影響.

2.5 創(chuàng)新文化

創(chuàng)新文化是指與創(chuàng)新相關(guān)的文化形態(tài)，包括創(chuàng)新思想、創(chuàng)新習(xí)慣、創(chuàng)新氛圍等，為激發(fā)員工創(chuàng)新熱情，提高全體員工參與創(chuàng)新工作的積極性，尤其是針對(duì)創(chuàng)新人才，更要積極營(yíng)造“支持創(chuàng)新、寬容失敗”的良好氛圍.

3 創(chuàng)新人才價(jià)值鏈激勵(lì)路徑及對(duì)策

人力資源價(jià)值鏈管理發(fā)源于價(jià)值鏈思想，強(qiáng)調(diào)以價(jià)值為核心，人力資源實(shí)踐的最終目標(biāo)是提升企業(yè)價(jià)值，從而為企業(yè)員工激勵(lì)提供了新的思路.人力資源管理實(shí)踐要實(shí)現(xiàn)為企業(yè)引進(jìn)合適的人才，更要充分激發(fā)其價(jià)值創(chuàng)造能力，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo).我國(guó)學(xué)者近幾年在人力資源價(jià)值鏈方面的研究成果不斷，綜合學(xué)者們的研究成果主要有以下兩方面：一是明晰了人力資源價(jià)值鏈管理體系，即人力資源實(shí)踐要著眼于價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)、價(jià)值分配三個(gè)主要環(huán)節(jié)；二是轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的人事管理思想，從價(jià)值的視角重新審視人力資源管理各項(xiàng)職能，從人力資源各環(huán)節(jié)入手，形成系統(tǒng)的激勵(lì)機(jī)制，螺旋提升企業(yè)價(jià)值（見圖2）.

圖2 人力資源價(jià)值鏈與企業(yè)價(jià)值增值關(guān)系

而創(chuàng)新型企業(yè)，則重要技術(shù)研發(fā)和成果轉(zhuǎn)化，技術(shù)創(chuàng)新價(jià)值鏈的組成包括研究開發(fā)、生產(chǎn)制造、系統(tǒng)集成和運(yùn)用等[7]，每一項(xiàng)創(chuàng)新活動(dòng)和成果，從創(chuàng)新源的產(chǎn)生到市場(chǎng)運(yùn)用的實(shí)現(xiàn)，體現(xiàn)了技術(shù)層面的提升同時(shí)，也滿足了相關(guān)主體的利益，并形成激勵(lì).通過對(duì)人力資源價(jià)值鏈中價(jià)值要素引進(jìn)、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)、價(jià)值分配四個(gè)環(huán)節(jié)的把握，可以針對(duì)性優(yōu)化激勵(lì)約束對(duì)策，構(gòu)成獨(dú)特的激勵(lì)約束機(jī)制.本文通過分析人力資源價(jià)值鏈視角下企業(yè)員工激勵(lì)約束關(guān)系，剖析員工激勵(lì)路徑（如圖3）.

圖3 價(jià)值鏈與員工激勵(lì)約束關(guān)系圖

3.1 創(chuàng)新人才引進(jìn)增值

人力資源價(jià)值鏈自價(jià)值創(chuàng)造要素的引進(jìn)，即人力資源的甄選和匹配開始.這一環(huán)節(jié)的人力資源實(shí)踐包括根據(jù)企業(yè)自身戰(zhàn)略及內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行人力資源需求分析、目標(biāo)勞動(dòng)力市場(chǎng)的確定、目標(biāo)人力資源的選拔和匹配等，此環(huán)節(jié)的順利與否與企業(yè)科學(xué)的人力資源需求分析及勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)達(dá)程度密切相關(guān).科學(xué)的需求預(yù)測(cè)能提高工作的準(zhǔn)確性和有效性，針對(duì)創(chuàng)新人才的引進(jìn)，更要關(guān)注其在與企業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)掌握程度，個(gè)人創(chuàng)新意識(shí)和應(yīng)具備的堅(jiān)毅的品質(zhì)和逆向創(chuàng)新思維等.

3.2 創(chuàng)新實(shí)踐價(jià)值創(chuàng)造

價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)主要包括創(chuàng)造要素的能力培訓(xùn)開發(fā)以及勞動(dòng)契約與薪酬計(jì)劃的制定等.培訓(xùn)開發(fā)能幫助員工迅速適應(yīng)公司氛圍，明確崗位職責(zé)，掌握崗位技能；經(jīng)營(yíng)契約與薪酬計(jì)劃的制定能指引和激勵(lì)員工向企業(yè)期望的方向努力.另外，人力資源有效的發(fā)揮價(jià)值創(chuàng)造的能力需要科學(xué)的公司治理制度和人性化的工作環(huán)境作為保障.在“鼓勵(lì)創(chuàng)新、寬容失敗”的良好氛圍下，試行創(chuàng)新積分制度，激發(fā)創(chuàng)新熱情，可通過組織對(duì)外交流學(xué)習(xí)、內(nèi)部創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)交流等形式，鼓勵(lì)創(chuàng)新人才提升自身人力資本價(jià)值，并給予相關(guān)物質(zhì)和精神上的激勵(lì)支持.積極建立學(xué)習(xí)型組織，兼顧團(tuán)隊(duì)和個(gè)人貢獻(xiàn).

3.3 創(chuàng)新應(yīng)用價(jià)值評(píng)價(jià)

一套科學(xué)完善的價(jià)值評(píng)價(jià)考核體系為該環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)，用定性和定量相結(jié)合的評(píng)價(jià)方法，以提高價(jià)值評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性.通過此環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)結(jié)果，能找出價(jià)值創(chuàng)造過程中存在哪些不足，可以對(duì)照加以改善；對(duì)于無法勝任的員工可以通過培訓(xùn)換崗等方式調(diào)節(jié)人力資源匹配，若仍無法勝任職能重新引進(jìn)新的價(jià)值創(chuàng)造要素.具體可以從一下幾個(gè)方面開展評(píng)價(jià)：1）以崗位勝任素質(zhì)模型為基礎(chǔ)的職業(yè)行為能力評(píng)價(jià)，具體為比較員工個(gè)性特征、背景經(jīng)歷與創(chuàng)新崗位的勝任素質(zhì)模型的匹配度；2）依托一套科學(xué)完善的績(jī)效衡量指標(biāo)體系，從定性和定量視角，兼顧短期和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，準(zhǔn)確地衡量出員工的價(jià)值貢獻(xiàn)，這一層評(píng)價(jià)主要方法有關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）、目標(biāo)管理（MBO）等；3）持續(xù)學(xué)習(xí)能力評(píng)價(jià)，自覺的自我學(xué)習(xí)是人力資本提升的有效方式，而作為企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造要素，人力資本提升正式企業(yè)總體資本壯大的重要組成部分；4）創(chuàng)新成果評(píng)價(jià)，根據(jù)創(chuàng)新成果的應(yīng)用價(jià)值或者可預(yù)見經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，開展評(píng)比，積極多樣化的創(chuàng)新成果激勵(lì)制度，重獎(jiǎng)在創(chuàng)新成果中有突出貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，給予相應(yīng)的職級(jí)和薪酬待遇.

3.4 創(chuàng)新成果價(jià)值分配

價(jià)值分配需科學(xué)合理，應(yīng)該做到以價(jià)值創(chuàng)造為基礎(chǔ)，依托學(xué)科的價(jià)值評(píng)價(jià)體系，結(jié)合創(chuàng)新人才需求，施以針對(duì)性激勵(lì)對(duì)策，從薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)置和個(gè)性化需求滿足等方面，吸引和留住優(yōu)秀的人才，形成良性循環(huán)的企業(yè)價(jià)值增值.價(jià)值分配環(huán)節(jié)是對(duì)員工自身價(jià)值及創(chuàng)造價(jià)值的肯定和激勵(lì).價(jià)值分配的順利實(shí)施直接有利于下一輪價(jià)值鏈的各項(xiàng)環(huán)節(jié)，如此循環(huán)往復(fù).創(chuàng)新人才薪酬和發(fā)展可以從創(chuàng)新人才人力資本的增值、實(shí)際產(chǎn)出的創(chuàng)造性成果以及對(duì)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的激發(fā)和貢獻(xiàn)三個(gè)視角共同制定，根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段，設(shè)定相應(yīng)權(quán)重，引導(dǎo)創(chuàng)新人才在不斷階段根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的變化適時(shí)調(diào)整工作側(cè)重方向.

4 結(jié)束語

企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是企業(yè)人力資源之間的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的價(jià)值則主要體現(xiàn)為人力資源的價(jià)值.因此，價(jià)值創(chuàng)造要素的引進(jìn)、開發(fā)與激勵(lì)應(yīng)該被提升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度.人力資源價(jià)值鏈思想為企業(yè)人力資源管理提供了新的視角，以價(jià)值創(chuàng)造為出發(fā)點(diǎn)和以價(jià)值提升為最終落腳點(diǎn)，循環(huán)往復(fù)，個(gè)體和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造的價(jià)值最終將表現(xiàn)為企業(yè)整體價(jià)值的提升.

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2017-04-05

蕪湖市科技軟科學(xué)項(xiàng)目（2016rxk01-1）