王天文

學生考前團體心理輔導的實踐探索

王天文

考試季中的中小學心理教師，常使用個別咨詢和團體輔導兩種方法，服務(wù)于畢業(yè)班的教師、家長和學生三類人群。從大量考前心理輔導實踐中發(fā)現(xiàn)，學生最需要的支持包括兩方面：直接針對考試焦慮情緒；針對引起焦慮的個體學習方法和效率問題。運用團體輔導的形式，可支持學生平衡情緒進行迎考。

考試心理；團體輔導；認知行為

由于中考和高考類選拔性考試對受眾人群切身利益的重要性，考生出現(xiàn)考前焦慮情緒具有相當?shù)钠毡樾?。本文將依托“以人為中心”和“認知行為”相結(jié)合的心理學理論，運用團體輔導形式，探索支持學生調(diào)節(jié)情緒迎考的實際操作策略，重點聚焦在主題實施內(nèi)容、環(huán)節(jié)及其邏輯脈絡(luò)上，不涉及團體輔導的成員篩選、人數(shù)、次數(shù)、結(jié)構(gòu)、進程、評估等諸多組織因素，教師可以根據(jù)學生實際，自行決定開展中、短程的幫助和支持。

一、輔導的起點：覺知當下的情緒狀態(tài)

【知識卡片】個體差異理論告訴我們，在成長過程中受遺傳和環(huán)境的交互影響，個體在身心特征上顯示出彼此各不相同的現(xiàn)象，如：智力、興趣、氣質(zhì)、性格和學習風格等。學生的學習和情緒狀態(tài)除了受到外在因素如教學活動的影響外，還受到其自身各種因素的影響和制約。同樣面臨中、高考這一現(xiàn)實，不同的個體呈現(xiàn)出不同的情緒狀態(tài)，這些又影響著他們的行為，因此，一次有效的心理輔導首先是基于對被輔導的當下狀態(tài)的覺知。

【操作活動1】“考試”語詞聯(lián)想心理投射調(diào)查。這是一個對情緒、認知和行為的簡單易操作的主觀調(diào)查。

指導語：選擇一個讓自己最舒服的坐姿，你可以動動身體，找到最佳的舒適點，找到了就請你輕輕閉上眼睛，做一個深呼吸，深深地吸氣，再呼出來，就這樣，再來一次，深深地呼吸，讓你的身體比剛才更放松。想象在你眼睛前面的左上方有塊黑板，努力地去看，看到了，越來越清晰，上面有兩個字，你越來越清楚地看到了這兩個字，就是 “考試”。好，把你的注意力放到這個詞上，看著它，你立刻就聯(lián)想到、感覺到的是什么？可以是內(nèi)心的感覺，也可以是要去做的事。仔細地體會著，根據(jù)你覺得重要性的順序，用三個詞來描述你的感覺。如果想好了，就把自己的雙手握緊，動動你的腳，睜開眼睛，回到我們的現(xiàn)場。

表1 “考試”學生心情語詞聯(lián)想調(diào)查（630名學生調(diào)查統(tǒng)計）

從統(tǒng)計表格不難看出：處于情緒狀態(tài)的聯(lián)想詞語數(shù)量最多，而這些情緒常常是由認知引起的，又直接影響他們的行為，這些心理過程的內(nèi)容元素彼此聯(lián)系、交織影響。因此，幫助學生調(diào)整認知、調(diào)適情緒和改善行為是考前心理平衡的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

二、輔導的中心環(huán)節(jié)：重構(gòu)認知，平衡情緒

（一）焦慮情緒正?；?/p>

焦慮是人的一種本能情緒，每一個人都會存有焦慮情緒。德國精神病學家Gebsattel說：“沒有焦慮的生活和沒有恐懼的生活一樣，并不是我們真正需要的?！奔匆欢ǔ潭鹊慕箲]是有用和必要的。因此，考前一定程度的緊張是正常且有利于考場發(fā)揮的，不應劃入“考試焦慮”的范圍之內(nèi)，過度的焦慮才應被納入我們工作的范圍。國內(nèi)外經(jīng)典的有效改善焦慮情緒的方法有：增加安全感、增強自信心、轉(zhuǎn)移注意力、放松訓練等。

學生中最常見體現(xiàn)焦慮情緒的兩極化認知包括：一極是“我能不能考取理想的高中（大學）”，或者干脆就是負面的自我評價——“我現(xiàn)在努力已經(jīng)來不及了”“我跟別人比沒有什么競爭力”“我不如別人聰明”；另一極是“我渾身輕松上考場”“完全不把考試當回事”“隨便考考最自然”……

【知識卡片】考前緊張程度與復習效率。著名的耶克斯—多德森定律認為：人的作業(yè)成績與情緒的激動水平呈倒“U”字型關(guān)系，也就是說，過低或過高的激動和緊張水平都不利于人的工作和學習，而中等程度的緊張最有利于能力發(fā)揮。學生在考前復習期如果覺得沒復習好，就會緊張擔心，這就是焦慮。這種焦慮是一種保護性反應，在考試中，它使我們聯(lián)想加快、反應速度加快，從而在短時間內(nèi)大幅提高注意力、記憶力和認知能力。

（二）客觀認知自我

【操作活動2】正確認識自己，尋找自身的資源和潛能。

指導語：自我評價一定就是正確的嗎？有沒有可能對自己的評價過低而使自己喪失了很多有可能成功的機會呢？請你快速且客觀地估算一下，如果拍手15秒鐘，你能夠拍幾次？注意一定是客觀的想象，也就是你覺得是自己可以做到的，不能把你對自己的期待作為估算的結(jié)果。現(xiàn)在我們就來做一次，每個人努力拍手15秒，看看能拍多少次。

大部分同學的拍手成績在50～100次之間。大部分學生的預估數(shù)比實際數(shù)量要少；極個別相反，這跟預估的隨意性相關(guān)，或者內(nèi)心對自己有極高期待。

指導語：有沒有什么辦法讓自己的速度提高？同伴討論一下，請剛才拍手成績較高的同學分享經(jīng)驗。

經(jīng)驗分享時，教師要注意引導學生了解提高拍手數(shù)量需要的方法有技術(shù)和態(tài)度兩個維度，技術(shù)維度包括雙手之間的距離要盡可能地短、拍手頻率要快等，態(tài)度維度有注意力集中、認真努力等。

指導語：如果再給你一次機會，在這些經(jīng)驗的幫助下，你覺得能比剛才多拍三下嗎？

大部分同學在經(jīng)驗分享的指導下，均能夠自信地回答可以。此時教師重點引導學生分析活動帶來的啟示：一是預測與實際活動的差額。大部分學生對自己的估計過低，在學習、生活上常覺得自己不行、做不到，實際上是在給自己設(shè)置障礙，因為過去經(jīng)歷過的一些挫折而低估了自身的潛力，使得成功的機會在自我貶低中喪失。二是同伴經(jīng)驗分享。充分利用老師和同學的資源，奉行“拿來主義”，可以使我們在知識或者技能上更快提高。對自己有客觀的認識、有信心，不論是面對即將來臨的考試，還是以后走向社會的不同就業(yè)領(lǐng)域，都能更好地發(fā)揮自己的潛能。自我貶低是對自己不負責、不公平的行為。

體驗性是本環(huán)節(jié)團體輔導的重點，教師需要引導個體借鑒團體的經(jīng)驗分享，把體驗上升到自覺的認知改變。這是以行動促進認知改變的過程，既是平衡情緒的關(guān)鍵點，也是開啟自信的第一步。

（三）重尋細節(jié)鞏固自信

【操作活動3】自我辯論，看到自己的成績。

指導語：要正確認識自己，還需要我們仔細地回憶具體的事件。也許你的成績沒有達到你的期待，你因此而氣餒，這時可以問問自己：難道我?guī)啄陙頉]有值得自己欣慰的進步嗎？當我梳理知識結(jié)構(gòu)時，難道每個知識都是攔路虎嗎？我沒有比別人強的地方嗎？在你回答這些問話時一定要具體，并且不局限于今天此時，而要追溯到你整個學生時代。

國內(nèi)外心理工作者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在考試焦慮原因分析中，超過95%以上的人都是因為對自己的學習水平不信任而產(chǎn)生焦慮，真正因為純粹的心理因素而產(chǎn)生焦慮的不足5%。因此，面對學習績效進行自信心調(diào)整，是考試焦慮輔導的重點，也是難點。教師要讓學生具體細致地回顧和總結(jié)自己學習上的細節(jié)，增強學習的信心，為后面的調(diào)適奠定自信的基石。

指導語：對自己說些鼓勵的話語，如：再試一次；我已經(jīng)努力了，我將會接受；轉(zhuǎn)角處你會遇到生命中的奇跡；人生就像樓梯，無論往上還是往下，每一步都會有鮮花。

（四）學會時間管理自覺平衡情緒

【操作活動4】運用時間管理，做最需要做的事。

學生每天總是很忙碌，覺得時間不夠用，晚自習時拿起外語書，看不到十分鐘就拿數(shù)學練習冊出來做，剛做了兩題又不放心外語。一個晚上手忙腳亂，覺得什么事情都重要，沒有辦法安排好學習任務(wù)。面對每天很多的課程和作業(yè)，每個人的強、弱項科目各不相同，如何安排時間最符合自己的需要呢？

【知識卡片】有效的時間管理有利于減低焦慮情緒。著名管理學家科維提出了一個時間管理的理論，對任務(wù)按照重要和緊急兩個不同的程度進行了劃分，可分為四個“象限”：既緊急又重要（區(qū)間1）、重要但不緊急（區(qū)間2）、緊急但不重要（區(qū)間3）、既不緊急也不重要（區(qū)間4）。

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指導語：請把你最近一周做的事情按照上面表格的要求進行劃分，看看在哪個區(qū)間做的事情最多。

最容易引起焦慮的是在區(qū)間1，長期讓自己學習和工作處于該區(qū)間的人，缺乏時間計劃性，不僅容易焦慮，而且工作效率難以保證。最讓人可以成功掌控時間、促進發(fā)展的是在區(qū)間2，做重要的事情是有意義和價值的，同時又不緊急，不會引起焦慮情緒。區(qū)間3看起來讓我們很忙碌，其實沒有什么價值，而在區(qū)間4有太多事情常常會導致我們無所成就。因此，幫助學生學習制定符合自己特點的時間管理表，是對事件意義和價值梳理的過程，可以幫助我們真正實現(xiàn)“時間就像海綿里的水，只要擠就一定能有”。

行為作業(yè)：制定一張符合自己實際學習狀況的自我學習時間管理表，為期一周（月）。

三、輔導結(jié)束的禮物：考場焦慮情緒急救包

在學校心理教育中，被公認為最受歡迎的方法是具體指導，因此團體輔導中需要了解學生曾經(jīng)歷過的、在考場答題時會出現(xiàn)的問題，這些問題處理不好會導致焦慮情緒激發(fā)，進而影響考試績效。

常見現(xiàn)象一：通讀全卷后，發(fā)現(xiàn)有幾題不會做，很緊張。

應對：我不會做的對其他人而言也是困難的。對題目的難度進行分類，第一類自己可以處理的，最先去做；第二類自己處理有一定難度，但不是很困難的；第三類屬于難題，沒有把握做對就放在最后去做。

常見現(xiàn)象二：我才做第一張試卷，但旁邊的人卻做到后面了。

應對：不要去管他人，也許第一頁對他來說太難了，他就先做后面了。做得太快，容易粗心犯錯，自己的節(jié)奏速度最適合。

常見現(xiàn)象三：原來做過的題突然不會做了。

應對：跳過去，先做一些較容易的、有把握的題，過會兒再來做這題。

常見現(xiàn)象四：一門考試后，我跟別人對答案，發(fā)現(xiàn)自己許多答案和他們不一樣。

應對：除非是最后一門考試結(jié)束了，否則不要跟別人對答案，因為他們的答案并不一定正確，不能因此而讓自己的心情受到任何的影響。

常見現(xiàn)象五：考場上出現(xiàn)身體顫抖的情況。

應對：雙手緊緊握拳直到無力慢慢放松，循環(huán)數(shù)次，同時配合以深呼吸，一般 1～2分鐘即可有緩解。

團體輔導比個體咨詢更為復雜，因為團體輔導中關(guān)系線索是多維的，團體成員間的分享和學習也是重要的手段和內(nèi)容，本文僅僅提供了一個主題活動的線索和資源，教師可以自行決定如何使用。在團體中，教師的傾聽、系統(tǒng)觀察、及時在內(nèi)容和情感上反饋學生、共情學生的焦慮情緒、引導同伴分享、交互支持學習等，比輔導內(nèi)容本身更為重要。有些學生不適合做團體輔導，可以考慮進行個體輔導。

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1005-6009（2017）48-0014-03

王天文，南京玄武區(qū)中小學生心理援助中心（南京，210016）主任，心理教研員，高級教師。