閆喆

摘 要：企業(yè)經(jīng)營存在的第一責(zé)任是在游戲規(guī)則范圍內(nèi)把企業(yè)做大做強(qiáng)，為相關(guān)利益者帶來更多的利潤。但企業(yè)經(jīng)營在追求利潤時(shí)不能以肆意壓榨勞動(dòng)力、破壞環(huán)境等為基礎(chǔ)，更要維護(hù)經(jīng)營環(huán)境和資源的和諧穩(wěn)定。企業(yè)做得越大，其承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任就越多，涉及的領(lǐng)域就更復(fù)雜。然而很多企業(yè)主觀上不關(guān)注社會(huì)責(zé)任的履行，客觀上不清楚如何更好地將社會(huì)責(zé)任履行與企業(yè)經(jīng)營緊密結(jié)合。共青團(tuán)組織在企業(yè)中能夠承擔(dān)連接企業(yè)、員工、社區(qū)及社會(huì)其他相關(guān)者的紐帶角色，發(fā)揮共青團(tuán)工作對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的推動(dòng)作用具有重要意義。本文從企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行角度，探討如何開展企業(yè)共青團(tuán)工作，以促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行與企業(yè)經(jīng)營管理的優(yōu)化相輔相成。

關(guān)鍵詞：共青團(tuán)；企業(yè)；社會(huì)責(zé)任；助力

企業(yè)經(jīng)營不僅要盡可能地降低成本、擴(kuò)大銷售，做出正確的決策，為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。但在擴(kuò)大生產(chǎn)和降低成本的過程中，企業(yè)不是無所不用其極，否則將會(huì)給環(huán)境和社會(huì)帶來各種消極的影響。企業(yè)經(jīng)營必須遵紀(jì)守法、誠信經(jīng)營，包括勞動(dòng)保護(hù)法、環(huán)境保護(hù)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等，按照合同履行義務(wù)并兌現(xiàn)承諾；企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)應(yīng)符合倫理道德要求，即企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)不能對(duì)消費(fèi)者身心、自然環(huán)境等造成消極影響；此外企業(yè)還必須為社會(huì)事業(yè)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任義務(wù)，包括為公益、教育、醫(yī)療、公共設(shè)施建設(shè)，積極參與社區(qū)建設(shè)，維護(hù)社會(huì)和諧安定。企業(yè)社會(huì)責(zé)任盡管從企業(yè)角度看是條條框框和負(fù)擔(dān)，但從可持續(xù)發(fā)展角度看確是必要條件。

一、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)

我國企業(yè)社會(huì)責(zé)任從本世紀(jì)出開始受到廣泛關(guān)注，特別是隨著品牌經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升之間的動(dòng)態(tài)平衡關(guān)系。為了樹立良好的企業(yè)形象和品牌形象，更好地吸引投資者、人才及消費(fèi)者的關(guān)注，企業(yè)在社會(huì)責(zé)任履行上投入越來越大，例如08年汶川地震發(fā)生的10天內(nèi)，國內(nèi)企業(yè)捐款就超過了160億元人民幣。而且更多的企業(yè)則是直接將自己的產(chǎn)品和服務(wù)于社會(huì)公益事業(yè)掛鉤，例如阿里巴巴的天天正能量、污染地圖APP及支付寶消費(fèi)植樹等，通過創(chuàng)新將經(jīng)營與社會(huì)責(zé)任履行巧妙地融合。但同時(shí)也普遍存在著投機(jī)和形式主義，甚至虛報(bào)偽造的企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行行為，例如企業(yè)捐款搭便車屢見不鮮。此外，國家法規(guī)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行只進(jìn)行了定性的約定，缺乏明確的參考標(biāo)準(zhǔn)，再加上只發(fā)和監(jiān)督不嚴(yán)，這給很多企業(yè)留下了大量的空子。

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，企業(yè)社會(huì)責(zé)任在新常態(tài)下有了呈現(xiàn)新的發(fā)展趨勢(shì)，包括企業(yè)社會(huì)責(zé)任法治化加強(qiáng)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任要求和執(zhí)行細(xì)則有法可依、有章可循，即企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行從軟約束轉(zhuǎn)向硬性要求；可持續(xù)發(fā)展成為企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的核心理念，即將企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力動(dòng)態(tài)提升結(jié)合起來，通過創(chuàng)新商業(yè)模式和組織模式，發(fā)揮兩者的互動(dòng)作用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益、商譽(yù)及社會(huì)效益的共贏；最后，在全面“走出去”背景下，企業(yè)要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任將覆蓋更多的區(qū)域和人群。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行對(duì)企業(yè)經(jīng)營的影響

在很多企業(yè)經(jīng)營管理者以及公眾印象里，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行與公益事業(yè)、與捐款等直接畫上等號(hào)，實(shí)際上如上文問題，企業(yè)社會(huì)責(zé)任具有更加豐富的內(nèi)涵。更有很多企業(yè)將社會(huì)責(zé)任看成企業(yè)的負(fù)擔(dān)，進(jìn)而盡可能地逃避或者應(yīng)付。但企業(yè)在追求可持續(xù)的發(fā)展的過程中，履行企業(yè)責(zé)任是不可避免而且對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升是非常有利的。

一方面企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任能夠?yàn)樽陨頎I造良好的經(jīng)營環(huán)境。企業(yè)的經(jīng)營必須依托諸多社會(huì)資源，包括生產(chǎn)資料、勞動(dòng)力、公共設(shè)施、行政工商服務(wù)等。只有當(dāng)各種資源和諧地配合才能為企業(yè)經(jīng)營提供支撐，而這些資源與企業(yè)之間不是所有關(guān)系而是合作或雇傭關(guān)系。因此企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任就是要對(duì)這些外部環(huán)境及相關(guān)主體進(jìn)行維護(hù)，而不是片面的索取和破壞；另一方履行社會(huì)責(zé)任能夠提升企業(yè)形象和品牌知名度，當(dāng)企業(yè)將社會(huì)責(zé)任履行切實(shí)實(shí)行時(shí)，必定能夠與消費(fèi)者、社區(qū)、政府以及更多的公眾形成良好的互動(dòng)關(guān)系，留下好的印象和口碑，從而直接轉(zhuǎn)化為信任值、用戶度及粘性。

三、共青團(tuán)工作助力企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行

共青團(tuán)工作肩負(fù)著國家和社會(huì)賦予的使命，以中國特色社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)要求為指引，內(nèi)涵了物質(zhì)文明、精神文明和文化文明的豐富內(nèi)容，因此也包含了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。作為企業(yè)與公眾、社區(qū)及政府的重要紐帶，共青團(tuán)應(yīng)當(dāng)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行中發(fā)揮更大的作用。

首先，企業(yè)共青團(tuán)組織應(yīng)當(dāng)作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的主管部門，統(tǒng)籌管理企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任以及相關(guān)創(chuàng)新的制度、計(jì)劃和具體工作。特別是在一些缺乏正規(guī)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行管理團(tuán)隊(duì)和制度的中小型企業(yè)中，共青團(tuán)更應(yīng)推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)合；其次，共青團(tuán)工作應(yīng)當(dāng)協(xié)助企業(yè)基于社會(huì)責(zé)任履行的創(chuàng)新管理，推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行與企業(yè)經(jīng)營完美結(jié)合。參考阿里巴巴內(nèi)部公益創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)共青團(tuán)可以通過聯(lián)系外部相關(guān)資源和信息，為企業(yè)基于公益事業(yè)的業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品開發(fā)提供創(chuàng)意和渠道。尤其是在新常態(tài)發(fā)展階段，企業(yè)發(fā)展與社會(huì)和諧可持續(xù)共生成為最為核心的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，企業(yè)更應(yīng)該從社會(huì)責(zé)任角度去思考業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品開發(fā)，以更加開放的視角創(chuàng)新商業(yè)模式；最后，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的能力與其競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、業(yè)務(wù)經(jīng)營情況直接掛鉤，只有業(yè)務(wù)越做越好，企業(yè)才有能力和積極性去更好地履行社會(huì)責(zé)任。因此共青團(tuán)工作還可以從參與企業(yè)人力資源效率優(yōu)化、外部業(yè)務(wù)資源拓展等方面助力企業(yè)的發(fā)展，最終幫助企業(yè)更好地履行社會(huì)責(zé)任。

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