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        東莞跨境電商人才培養(yǎng)策略探析

        2017-07-02 06:07:42
        嶺南學(xué)術(shù)研究 2017年2期
        關(guān)鍵詞:培訓(xùn)企業(yè)

        (東莞理工學(xué)院城市學(xué)院,廣東 東莞 523419)

        一、引言

        繼2015年“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略被定為國家戰(zhàn)略以來,跨境電商在中國發(fā)展得如火如荼。根據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)eMarketer的調(diào)查:2015年,中國電子商務(wù)規(guī)模增長了70%;跨境電商交易額占中國進(jìn)出口總額的19.5%,預(yù)計到2020年,該占比將上升到37.6%。

        隨著跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展,跨境電商企業(yè)銷售的產(chǎn)品品類和銷售市場更加多元化,企業(yè)對電商人才的要求也不斷提高。近年來,東莞創(chuàng)新運(yùn)用跨境電子商務(wù)平臺,通過電子商務(wù)把東莞產(chǎn)品銷往“一帶一路”沿線國家。2016年,東莞對沿線國家出口達(dá)167.3億美元,增長了25.2%。盡管如此,隨著跨境電商的迅猛發(fā)展,人才短缺問題也日益突出。

        二、東莞跨境電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

        根據(jù)《中國跨境電商人才研究報告》,現(xiàn)有企業(yè)選擇跨境電商人才排前三的專業(yè)傾向分別是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè),占70.1%;電子商務(wù)專業(yè),占59.9%;外語專業(yè),占33.6%。該報告同時還指出,企業(yè)一般傾向聘用??坪捅究迫瞬?,其中,本科人才最炙手可熱。

        (一)從供給角度分析東莞跨境電商人才

        1.東莞市高??缇畴娚倘瞬殴?yīng)狀況

        目前,就國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)而言,從供給的角度來看,根據(jù)畢業(yè)生的學(xué)歷層次不同,可以將畢業(yè)生分為本科、大專以及中專三種層次。首先是國際貿(mào)易專業(yè)本科人才。東莞市本科院校目前包括:東莞理工學(xué)院、廣東醫(yī)學(xué)院、東莞理工學(xué)院城市學(xué)院、廣東科技學(xué)院以及中山大學(xué)新華學(xué)院。東莞理工學(xué)院國際貿(mào)易專業(yè)在校生大約600人,東莞理工學(xué)院城市學(xué)院國際貿(mào)易專業(yè)在校生約880人,廣東科技學(xué)院約600人,而中山大學(xué)新華學(xué)院大約1300人。因此,目前東莞在讀國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生約3400人左右,而應(yīng)屆畢業(yè)生僅800多人。

        2.東莞社會機(jī)構(gòu)培養(yǎng)的跨境電商人才

        東莞目前已初步建立公益性跨境電商人才培訓(xùn)體系。多個跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)常態(tài)化舉行大型培訓(xùn),且免費(fèi)公益性培訓(xùn)范圍越來越大。目前全市已初步建立跨境電商公益性培訓(xùn)體系,如位于東城的谷歌、位于樟木頭的智造邦、南城的新航線、位于萬江的市工貿(mào)發(fā)展促進(jìn)會等。漢可跨境電商開辦的“漢可星期六”公開課每周一場,每次規(guī)模不低于150人,至今已培訓(xùn)了16000多人次。另外,谷歌在東城的體驗中心,面向全市跨境電商的公益性培訓(xùn)已實現(xiàn)“每周一次”的常態(tài)化舉辦,開展了品牌域名注冊、谷歌銷售技巧、線上數(shù)據(jù)分析、跨境金融業(yè)務(wù)方法等二十多項培訓(xùn)和咨詢活動。

        (二)從需求角度分析東莞跨境電商人才

        根據(jù)2016年12月,東莞市跨境電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組針對764家工廠實名答問做出的《東莞市制造企業(yè)開展跨境電商情況調(diào)研報告》(以下簡稱《報告》),企業(yè)最需要具備實戰(zhàn)經(jīng)驗、資源廣泛、作為業(yè)界翹楚的高級人才(36.02%)和略懂基礎(chǔ)操作和入門知識的低級人才(14.12%)(如圖1所示)。從跨境電商解決人才需求的情況來看,通過網(wǎng)絡(luò)招聘人員是大部分電商的選擇,約占62.82%;45.82%的跨境電商人才通過社會招聘、人才市場招聘獲得。

        圖1 跨境電商企業(yè)對不同層次人才的需求

        除了通過招聘來得到跨境電商人才,企業(yè)也會通過組織員工參加培訓(xùn)、內(nèi)部自己培養(yǎng)的方式來提升企業(yè)內(nèi)部職員跨境電商技能。根據(jù)《報告》,54.47%的跨境電商企業(yè)通過組織員工參加相關(guān)培訓(xùn)來解決人才需求;56.48%的跨境電商通過企業(yè)內(nèi)部自己培養(yǎng)來解決人才需求(如圖2所示)。

        圖2 企業(yè)解決跨境電商人才需求的辦法

        三、東莞跨境電商人才培養(yǎng)存在的問題

        (一)人才缺口大

        由于東莞本土高校少,每年培養(yǎng)畢業(yè)的跨境電商類畢業(yè)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了跨境電商相關(guān)企業(yè)的需求。據(jù)漢克跨境電商表示,東莞跨境電商人才缺口至少五萬以上。一方面,東莞高校的應(yīng)屆畢業(yè)生不愿留在東莞從事跨境電商相關(guān)的工作,另一方面,高校畢業(yè)生掌握的知識偏理論,實際動手能力弱。

        (二)缺乏中高級人才

        圖1可以看出,目前東莞最需要的是中高級人才。所謂中級人才,是指具備實戰(zhàn)訓(xùn)練和操作技巧的人才;高級人才是指實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富和資源廣泛的人才。而初級人才是指略懂基礎(chǔ)操作和入門知識的人才,這部分人才很容易獲得,即使沒有外貿(mào)貨跨境電商知識的人才也可以通過培訓(xùn)達(dá)到這種程度,但要上升為中高級人才,還需要在實踐中積累經(jīng)驗、擴(kuò)大資源。

        (三)跨境電商人才培訓(xùn)體系不完善

        目前,東莞已成立若干公益性跨境電商人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu),如漢可跨境電商培訓(xùn)、谷歌跨境電商體驗中心、樟木頭智造邦、南城新航線、萬江工貿(mào)發(fā)展促進(jìn)會等。培訓(xùn)的內(nèi)容包括:品牌域名注冊、銷售技巧,線上數(shù)據(jù)分析、跨境金融業(yè)務(wù)等。雖然已經(jīng)初步建立了跨境電商人才培養(yǎng)體系,但是高校在當(dāng)中的作用很微弱。高校是培養(yǎng)跨境電商人才的主陣地,肩負(fù)著人才培養(yǎng)方案的制定、課堂教學(xué)改革、師資建設(shè)等職責(zé)。因此,東莞應(yīng)將高校納入跨境電商人才培養(yǎng)體系中來,通過校政企聯(lián)動、多層次合力培養(yǎng),輸送企業(yè)所需人才。

        四、東莞跨境電商人才培養(yǎng)的對策建議

        (一)發(fā)揮政府引導(dǎo)作用

        人才是跨境電商發(fā)展的瓶頸因素,跨境電商人才的培養(yǎng)離不開政府和行業(yè)協(xié)會的積極推動。政府應(yīng)鼓勵成立更多地公益性跨境電商人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu),同時推動有條件的高校開設(shè)跨境電商專業(yè),爭取現(xiàn)有國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、國際商務(wù)、商務(wù)英語、市場營銷、電子商務(wù)開展跨境電商專業(yè)相關(guān)課程。同時,政府及行業(yè)協(xié)會應(yīng)及時了解跨境電商行業(yè)發(fā)展動態(tài),制定跨境電商人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),為學(xué)校、企業(yè)培養(yǎng)跨境電商人才搭建橋梁。

        (二)推動校企合作模式

        高校培養(yǎng)的學(xué)生實踐動手能力弱,通過校企合作的方式,可以改善高校培養(yǎng)跨境電商人才的質(zhì)量,找到正確的人才培養(yǎng)方向;另外,通過校企合作,一方面,讓企業(yè)人才對接學(xué)校的學(xué)生,學(xué)校與企業(yè)共同合作構(gòu)建實訓(xùn)平臺,實施相應(yīng)的實踐操作及崗位技能教育;另一方面,學(xué)校教師也能夠進(jìn)入企業(yè)指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)營,學(xué)校的“雙師型”團(tuán)隊得到壯大,師資力量得以增強(qiáng)。同時,為響應(yīng)我國提出的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新時代政策,學(xué)校應(yīng)和企業(yè)可以聯(lián)合舉辦不同形式的學(xué)生跨境電商創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)競賽。例如,開展“大學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)比賽”等活動。通過競賽來提升學(xué)生對知識及相關(guān)技能的掌握與運(yùn)用能力,增強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的技能,進(jìn)一步的推動跨境電商畢業(yè)生就業(yè)率的提升,解決高校畢業(yè)生“就業(yè)難”的難題。

        (三)完善跨境電商社會培訓(xùn)體系

        在現(xiàn)有跨境電商人才培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步健全社會培訓(xùn)體系。地方政府應(yīng)鼓勵跨境電商企業(yè)加大員工培訓(xùn)的投入,充分發(fā)揮商務(wù)部門、行業(yè)協(xié)會的作用,加大對企業(yè)開展跨境電商培訓(xùn)的支持力度,將跨境電商知識與企業(yè)需求融合。該體系應(yīng)聯(lián)合跨境電商企業(yè)、人才市場、各大高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作組建跨境電商培訓(xùn)平臺,在深入了解行業(yè)用工需求的基礎(chǔ)上,有針對性地開展跨境電商技能的培訓(xùn)。同時設(shè)置多層次的跨境電商培訓(xùn)課程,以滿足在校學(xué)生、應(yīng)屆畢業(yè)生、社會各階層各行業(yè)創(chuàng)業(yè)人員不同的技能培訓(xùn)需求。

        (四)引進(jìn)跨境電商人才

        目前,東莞跨境電商人才缺口是亟需解決的問題,而校企合作、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供技能培訓(xùn)都不能在短時間內(nèi)緩解燃眉之急。因此,可以通過市外引進(jìn)人才,尤其是加強(qiáng)從深圳、廣州以及長三角電商發(fā)達(dá)城市引進(jìn)人才,放寬人才落戶政策,從而引進(jìn)掌握熟練跨境電商技能、具備跨境電商實戰(zhàn)經(jīng)驗的人才。同時,為破解制約跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人才短缺難題,還應(yīng)舉辦多種形式的人才招聘活動,免費(fèi)為跨境電商企業(yè)引進(jìn)專業(yè)人才搭建交流平臺,努力營造良好的人才環(huán)境,助力跨境電商產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。

        五、結(jié)語

        跨境電商的快速發(fā)展是東莞發(fā)展的新動力,推動跨境電商創(chuàng)新發(fā)展可以助力東莞經(jīng)濟(jì)的順利轉(zhuǎn)型??缇畴娚倘瞬诺呐囵B(yǎng)是東莞跨境電商長期發(fā)展的堅實支撐,需要政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)企業(yè)、人才市場、高校等多方合作,深入落實跨境電商人才培養(yǎng)策略,形成多層次的跨境電商人才培養(yǎng)模式,并長期穩(wěn)步推進(jìn)。

        [1]金貴朝,黃玉峰,劉作和.基于校政企合作的杭州跨境電商人才培養(yǎng)模式研究[J].電子商務(wù),2016(10):73-75.

        [2]王麗麗.跨境電商人才培養(yǎng)校企合作問題探討[J].農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技,2016,27(12):98-99.

        [3]朱超才.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電商人才培養(yǎng)策略[J].通州師范學(xué)院學(xué)報,2016,37(2):97-99.

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