吳孟　江哲仁　蘇悅　陶曜天

【摘 要】伴隨數(shù)字通信技術的飛速發(fā)展，新媒體應用逐漸得到普及。在這種新形勢下，如何積極探索與應用新媒體，有效地結合不同高校學生會特點開展工作，是高校學生會工作者目前面臨的重要問題。因此本文通過對高校普通學生和高校學生會成員進行問卷調(diào)查，將所得到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析，以便為建立一套具有可行性、實效性的新媒體背景下的學生會管理工作新模式提出一些意見和建議。

【關鍵詞】新媒體；高校學生會；管理新模式

2016年12月，習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出：“做好高校思想政治工作，要因事而化、因時而進、因勢而新……要運用新媒體新技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力”。

隨著新媒體的不斷發(fā)展，高校已很難像過去在象牙塔里獨善其身，高校學生無時無刻的都能通過各類新媒體而接受外界的影響，與此同時，高校校園內(nèi)的信息也能通過新媒體傳播到校外。新媒體的出現(xiàn)使得對于高校傳遞科研信息、繁榮校園文化等方面具有積極意義，而其不利影響也在逐漸加深。如何正確認識新媒體，更好的將新媒體與學生會管理工作相結合成為新時代的新問題 。據(jù)此，就這一問題，對在校大學生進行了一次關于新媒體時代下探索高校學生會改革管理新模式的問卷調(diào)查，希望能了解當前學生會存在的問題和探索出一條適合于新時代的管理模式。

1 研究方法和內(nèi)容

通過對高校普通學生和高校學生會成員進行問卷調(diào)查、深入訪談的方法，對學生會組織建設管理中新媒體技術使用情況和目前學生會存在的問題進行科學分析和研究。此次問卷調(diào)查共發(fā)出問卷312份，收回有效問卷261份，回收率為83.65%，其中學生會內(nèi)部調(diào)查問卷105份，非學生會成員調(diào)查問卷156份。本次調(diào)查以大二學生為主，同時也包含部分大一、大三學生，調(diào)查年齡主要集中在17至22歲。

2 調(diào)查數(shù)據(jù)與問題分析

2.1 大學生獲取學生會各項工作信息的渠道分析

當代大學生具備思維活躍、接受新生事物快等心理特點，因此成為新媒體的主要用戶群體[1]。調(diào)查結果顯示隨著新媒體時代的到來，大學生了解信息的途徑逐漸發(fā)生著變化，其中通過朋友圈，QQ空間，學校官網(wǎng)等新媒體了解學生會活動的占據(jù)了31%，已經(jīng)超過了傳統(tǒng)的媒體（海報展板，橫幅）的22%。在對“新媒體各軟件使用的頻率”的調(diào)查中可以看到，QQ是所有軟件中使用頻率最高的軟件，所占比例為39.13%，而微信以30.19%的比例位居第二。

2.2 大學生對學生會的了解程度分析

就“對學生會所有部門的了解程度”的調(diào)查中，可以看出廣大同學對學生會各個部門的了解程度普遍不高，其中了解程度最高的部門（舉辦大型活動的部門）有59.87%的了解度，了解度最低的部門（解決同學們心理問題的部門）有39.87%的了解度。就“對各類活動的了解程度”的調(diào)查中，可以看出大學生對學生會舉辦的大多數(shù)活動都不太了解，其中了解度最低的活動（期刊投稿類活動）有23.46%的了解度，了解度最高的活動（漢字聽寫大賽）有89.74%的了解度，從調(diào)查數(shù)據(jù)中可以看到，了解度與同學們的興趣程度和活動的時代性、創(chuàng)新性密切相關。就“對學生會各項工作了解程度”的調(diào)查中，可以看出大多數(shù)同學對學生會了解的不夠全面，只知道學生會是舉辦各種比賽和各類檢查的，這2項的了解度分別為71.92%和64.36%，對學生會的其他工作了解很少，如：志愿者類活動，了解度只有36.41%。

2.3 大學生對學生會的總體印象和認可度分析

學生會和大學生，應該是魚和水的關系，不可分割。學生會脫離了學生就像魚兒離開了水，無法生存，同時學生會又是學生鍛煉自我的舞臺，就像魚兒是水不可缺少的美一樣。但是通過調(diào)查卻發(fā)現(xiàn)，大學生對學生會的總體印象不佳，認可度較低 ，數(shù)據(jù)顯示只有38.30%的同學認為學生會很有影響力，是為同學們服務的優(yōu)秀平臺，有30.50%的同學認為它作用不大，是完成學校和老師安排任務的中間機構，還有26%的同學對它不是很了解，甚至感覺它沒有存在感。就“對學生會各部門的總體滿意程度調(diào)查中，可以看到大家對其不滿意度高達40.50% 。

2.4 學生會工作情況分析

就“本部門工作強度如何”的調(diào)查中，可以看出有63%的學生會成員認為自己的工作強度適中，可以接受。有31%的同學認為自己的工作強度比較大，有些累。有4%的同學認為自己的工作強度比較小，很輕松。在對認為自己本部門工作強度較大的同學進行原因調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，“自身習慣拖延，工作總等到最后才開始進行”和“部門內(nèi)有人不進行工作，導致他人的工作讓自己分攤”這2個原因所占比例最高，分別為34%和28%。在對認為自己本部門工作強度較小的同學進行原因調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，“部門內(nèi)有人工作非常積極，導致自己的工作被分攤”和“本部門活動、任務太少” 這2個原因所占比例最高，分別為50%和27%。從這些數(shù)據(jù)中可以看出工作強度的大小與自己對待工作的態(tài)度密切相關。就“通過過去的工作實踐，您對自己的工作狀態(tài)有何評價”這一問題調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“工作干勁十足，十分熱愛自己的工作崗位”這一選項最高，所占比例為57%，而“僅限于完成任務，沒有特殊感受”位居第二，所占比例為30%。

2.5 學生會存在的問題分析

就“目前學生會存在的問題”分別對高校普通學生和高校學生會成員進行了調(diào)查，其中學生會成員反映的突出問題是缺乏完善的人才培養(yǎng)機制，所占比例為26%。高校普通學生反映的突出問題是運作機制不透明，所占比例為30%，可見這兩個問題是當前學生會機構存在的重要問題。就“學生會干部存在的突出問題”進行調(diào)查時，高校普通學生和高校學生會成員都認為工作思路固化，創(chuàng)新意識缺乏是主要問題，所占比例分別是43%和33%。可見學生干部要努力提高自我的創(chuàng)新能力，拓寬工作思路。當被問到學生會舉辦活動面臨哪些問題時，其中“本身經(jīng)費不足，無法用各種物質(zhì)獎勵吸引同學們的眼球”和“現(xiàn)在學生本身對活動沒興趣，很多人愿意自由發(fā)展”這兩種問題最為突出，均占27%。

3 高校學生會存在問題的原因

3.1 新媒體時代帶來的沖擊

新媒體的虛擬性容易引發(fā)大學生生活空間的虛擬化。在使用新媒體技術的過程中，大學生的語言和行動等都得不到有效的限制和規(guī)范，目前當代大學生年齡還不太大，心智還不夠成熟，并且剛剛從緊張的高中時代走過來，很容易受網(wǎng)絡時代的影響，沉迷于網(wǎng)游，網(wǎng)劇和一些直播等。當在這些虛擬空間得到滿足時，他們會自我封閉，不愿意交流，更不愿意參與各類活動，這給學生會各項活動的開展和組織帶來了極大的障礙。

3.2 活動宣傳和開展無法適應新環(huán)境

當代大學生是新媒體使用的主要人群，然而目前學生會日?；顒拥男麄骱烷_展還是以紙質(zhì)文件、手繪海報、口耳相傳等過往的方式方法為主，新媒體運用不足。這與當下新媒體時代的學生接收外界信息的渠道格格不入，導致花費了大量人力物力卻難以起到相應的宣傳效果。并且，目前學生會活動形式千篇一律，很多只是單調(diào)的重復以往的傳統(tǒng)活動，很難引起同學們太多的興趣，而且活動很多都流與形式，同學參與的也隨意，導致活動的整體質(zhì)量不高。

3.3 學生會成員缺乏精神信念，服務意識不強

當前的高校學生會缺乏一種內(nèi)部文化，使得學生會成員沒有形成一種良好的精神信念，導致學生會成員凝聚力不強。學生會是一個以服務廣大同學為主的組織，但有些學生會成員服務意識淡薄，對自己的要求不高。極少數(shù)成員甚至出現(xiàn)了逃課、掛科的現(xiàn)象，在同學中間產(chǎn)生了不良影響，也抹黑了學生會的形象，降低了學生會在廣大學生中的威信。

3.4 民主程度不夠高

學生會作為學生的自治組織，應當成為大學生合理合法地參與學校的民主管理的渠道[2]。然而當前學生會的民主程度還不夠高，很多普通學生還沒有機會參與到學生會的各項民主決策和對學生會的監(jiān)督管理工作中。這也是普通同學對學生會了解程度不高和認可度較低的重要原因。

3.5 各項制度不夠完善

層層下任務的工作制度妨礙了學生干部創(chuàng)造性的發(fā)揮[2]，人才培養(yǎng)制度的不足也是學生會成員工作思路固化和創(chuàng)新意識的缺乏的重要原因。另外，嚴格的獎懲考評制度和公平公正公開的干部選舉制度的喪失也是學生會難以前進和發(fā)展的突出原因。

4 新媒體背景下當前學生會存在問題的解決方案

4.1 利用新媒體優(yōu)點，擴大新媒體運用

信息的快速傳遞是新媒體核心的功效之一，可以利用新媒體這一優(yōu)勢建立信息的發(fā)布平臺，在此平臺上發(fā)布新聞、公告、通知，讓受眾第一時間了解到學校學院的動態(tài)[3]。

高校學生會可以充分利用微信群、公眾號、QQ群、微博、手機移動飛信等新媒體的群體性、實時性、開放性和互動性等特點，發(fā)揮新媒體強大的傳播和影響功能，同時要建立信息管理機制[4]，傳播主流思想，弘揚正確的世界觀、人生觀和價值觀，這樣才能更好地為學生服務，促進廣大學生朝著正確的方向前進。

4.2 創(chuàng)新活動，把控質(zhì)量

在新媒體時代的背景下學生會活動要適應當下形式，開創(chuàng)一些學生感興趣的活動內(nèi)容和參與方式，可以在每一學期即將結束時設計問卷調(diào)查（可以運用新媒體設計網(wǎng)上問卷填寫），通過廣大同學的反饋來開展各類活動，同時，學校應加強對學生會活動經(jīng)費的投入力度，對積極參與活動的同學進行物質(zhì)獎勵，這樣能夠充分調(diào)動同學們的參與性和積極性?；顒有问揭部梢圆捎镁€上線下相結合，直播互動等新形式。

4.3 創(chuàng)設學生會文化，樹立精神信念

國家有國家文化，企業(yè)有企業(yè)文化，高校學生會要著力加強對學生會文化的建設，把對學生會成員的思想教育工作放在首位，形成向優(yōu)秀學生干部學習的優(yōu)良作風，樹立榜樣作用。可以定期開展學生會文化宣講會、優(yōu)秀學生干部座談會、工作學習交流會等，通過這些方式加強對學生會成員的思想教育工作，強調(diào)學生會文化和精神信念，增強責任意識、擔當意識和集體榮譽感，這樣才能從思想上、根源上消除或減少工作作風不良，思想消極墮落這些現(xiàn)象的存在。

4.4 提高透明度，加強監(jiān)督權

長期以來學生會都是在校團委老師的指導下開展工作，由主席和部長下發(fā)任務，委員執(zhí)行任務，但這一過程缺少廣大同學對學生會整個工作的監(jiān)督。為此，提高學生會透明度，加強同學們的監(jiān)督權至關重要。學生會各個方面的工作任務，應該定期在學校網(wǎng)站，QQ平臺，微信平臺上公開，這些平臺不僅僅是為了活動宣傳而開設的，更應該把學生會的每項工作及接下來的規(guī)劃、工作中的不足之處和所遇到的困難以及干部如何選舉，部門獎懲措施進行公開公布，這樣才能更好的讓廣大同學對學生會進行了解，也能促進學生會成員的自律意識，有助于每個活動，每份工作質(zhì)量的提高。也可以考慮成立一個紀檢組，獨立于學生會之外，不受主席團的約束，可以由普通同學、學生干部、老師組成，對整個學生會的工作進行一個監(jiān)督，特別是對學生會干部，主席部長們進行一個監(jiān)督和約束，防止他們思想滑坡，工作不認真，馬虎了事。同時也要加強學生會成員與普通同學的交流和溝通，在進行干部會議時，可以邀請各年級學生代表進行旁聽，同時發(fā)表各自的意見，這樣廣大同學對學生會的整個工作會有一個更好的了解。

4.5 完善制度，保持先進性

制度的先進性是一個學生會整體先進性的保障。就人才培養(yǎng)制度方面而言，人才是學生會壯大和發(fā)展的源泉，對于每一年新的群體，能力的培養(yǎng)尤其重要。學生會要定期開設委員培養(yǎng)大會，讓每位新來的委員，對學生會有一個整體的了解，對自己的各項任務和其它部門的各項任務都要有充分的認識。同時，更要加強干部培訓工作[5]，可以開設干部培養(yǎng)大會，安排學生干部參與黨課、團課的學習，加強他們的政治意識和修養(yǎng)。干部選舉制度可以采取自由競選方式，以公平公正公開的原則由團委老師、學生會全體成員、普通同學代表進行投票。獎懲考評制度要根據(jù)各部門工作職能的不同進行相對應的制定，要實事求是，嚴格遵守，這樣才能充分調(diào)動學生會成員的積極性和主動性。

【參考文獻】

[1]李游，陳鴻佳，曹達豪.新媒體環(huán)境下高校學生會工作新載體探析[J].高等教育研究，2014（4）：158.

[2]翟曉鶴.關于高校學生會建設的思考[J].高教論壇.2009：94-95.

[3]郭峰.新媒體環(huán)境下高校學生管理工作研究[J].經(jīng)營管理者.2015（6）：248.

[4]宋琳.新媒體時代高校學生管理工作路徑探索[J].新西部.2015（23）：105-107.

[5]宋佳佳.抓好學生會建設，促進學生自我管理[J].無錫南洋學院學報.2004（2）：90-92.

[責任編輯：朱麗娜]