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        企業(yè)——用薪酬解析文化

        2017-06-30 05:13:46
        中外企業(yè)文化 2017年7期
        關(guān)鍵詞:培訓(xùn)文化企業(yè)

        合理的薪酬設(shè)計不僅可激發(fā)員工熱情,更可透過薪酬體系解讀企業(yè)的文化。

        傳統(tǒng)薪酬將員工所得嚴(yán)格地分為工資、獎金、福利三大塊,而現(xiàn)代薪酬不僅將上述三項變得豐富(如福利多樣化),同時也將培訓(xùn)與開發(fā)、工作體驗、股權(quán)激勵等內(nèi)容也囊括進(jìn)來,將傳統(tǒng)薪酬“你干一份活,我給一份錢”式的“買賣理念”,轉(zhuǎn)變成勞資雙方交叉互動式的“雙贏理念”,變成“大薪酬觀”。概括起來,現(xiàn)代薪酬體系將薪酬分為四個主要模塊——薪酬(Compensation)、福利(Benefits)、培訓(xùn)與開發(fā)(Training & Development)、工作體驗(Job Experience)。四個模塊有“軟”有“硬”、互為補(bǔ)充,共同構(gòu)成員工從企業(yè)中所能得到的有形和無形的“報酬”,它是企業(yè)物化的、可視化的薪酬理念,也體現(xiàn)了企業(yè)基本的文化內(nèi)涵。

        狹義的薪酬概念更多的是指貨幣性報酬,大致分為兩類:一是固定性報酬;二是變動性報酬或稱激勵性報酬。根據(jù)狹義薪酬進(jìn)行解讀,可將企業(yè)文化大致分為“狼文化”與“豬文化”兩類。

        狼文化:固定薪酬相對較低而激勵性薪酬相對偏高,并按照“3P+2M”的原則確定。3P是指:實際業(yè)績(Performance)、崗位職責(zé)(Position)、個人能力(People);2M是指:行業(yè)市場(Industry market)和人才市場(Talent market)。其中,嚴(yán)謹(jǐn)、客觀的業(yè)績考核與公平的競爭機(jī)制是確定激勵性薪酬高低的核心要素,其實質(zhì)是鼓勵員工像狼一樣,對內(nèi)強(qiáng)調(diào)目標(biāo)、業(yè)績與團(tuán)隊精神,對外強(qiáng)調(diào)積極抗?fàn)帯?/p>

        豬文化:固定薪酬相對較高而激勵性薪酬相對偏低,業(yè)績考核與薪酬分配更多的是采用模糊化、定性化的處理方式。就像農(nóng)戶養(yǎng)豬一樣,一窩豬有大有小,出肉率有高有低(業(yè)績有高有低),但大家?guī)缀蹩偰艿玫较鄳?yīng)的食物。

        福利

        根據(jù)福利內(nèi)容與形式的多寡,可將企業(yè)文化大致分為“敞蓬卡車”與“快樂班車”兩類。

        敞蓬卡車:敞蓬卡車只有最基本的交通與運輸功能,而乘坐的舒適性與其他個性化服務(wù)則無從談起。我國一些企業(yè)的福利設(shè)計也具有類似的特點:只有國家或地方政府強(qiáng)制性的福利,而其他福利則是根據(jù)企業(yè)的贏利情況和工作任務(wù)的輕重,進(jìn)行象征性、臨時性的設(shè)置。比如:去年發(fā)了一桶兒豆油,今年發(fā)兩條魚和一箱橘子,有的企業(yè)甚至將即將過期而又賣不出去的產(chǎn)品發(fā)給員工充當(dāng)福利。

        快樂班車:快樂班車不僅擁有基本的交通運輸功能,也有小巧精致的飲食供應(yīng),還有現(xiàn)代化的視聽享受。在到達(dá)目的地(實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo))的過程中,所有乘客還可以根據(jù)喜好自由組成團(tuán)隊,玩一些自己喜歡的娛樂項目。國內(nèi)外那些真正重視員工、尊重員工、愛護(hù)員工的企業(yè)的福利設(shè)計也有類似的特點:除了強(qiáng)制性福利之外,還根據(jù)本企業(yè)特點及員工的需求設(shè)置了大量“額外”福利,以使員工在“流汗”的同時不再“流淚”,確保員工能夠真切地體會到融入“企業(yè)生活”的真快樂。

        以德國某在華企業(yè)為例,該企業(yè)不僅有補(bǔ)充養(yǎng)老保險,有車貼、房貼,駐外貼等各種補(bǔ)貼,甚至還提供臨時公寓、膳食補(bǔ)助、圣誕節(jié)紅包、雙人晚餐等五花八門的福利或獎勵。

        培訓(xùn)與開發(fā)

        根據(jù)企業(yè)對員工進(jìn)行的培訓(xùn)與開發(fā)情況,可將企業(yè)文化大致分為“采摘文化”與“果農(nóng)文化”兩類。

        采摘文化:城里人到農(nóng)家采摘具有以下特點:既然水果的價格是既定的,人們總是在果園里先大致轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),然后只揀那些自己最喜歡(如最大、最紅、最甜、最酸或酸酸甜甜)的果子采摘,而不管這些樹明年還結(jié)不結(jié)果子。

        從某種程度上說,國內(nèi)一些企業(yè)對待人才的態(tài)度是一樣的,他們只挑揀那些有知識、有能力、有經(jīng)驗的員工(經(jīng)典的說法是:某某學(xué)歷以上、擁有某種技能、有某崗位3年以上的全職工作經(jīng)驗等),并賦予他們相應(yīng)的報酬,而在員工培訓(xùn)與開發(fā)上則是“有聊勝于無”,不管他們“明天”或“后天”在職場上還有沒有競爭力。當(dāng)員工江郎才盡不再適合所從事的工作時,則采取“一辭了之”的做法,就像吃完了葡萄甜美的肉汁,然后將毫無用處的葡萄皮隨口吐掉一樣。

        果農(nóng)文化:與采摘者不同的是,無論今年的收成怎樣,果農(nóng)們總是要考慮到今后的發(fā)展,在面對今年碩果累累的喜人景象的同時,他們早已開始對果樹進(jìn)行科學(xué)修剪,并施以相應(yīng)的肥料,以保證來年更大的產(chǎn)量、更好的產(chǎn)出。

        有人說,世界500強(qiáng)企業(yè)之所以能夠順利地打到家門口來向我們的企業(yè)挑戰(zhàn),靠的不僅是先進(jìn)的技術(shù)和廣袤的市場,更多的還是他們對人才的真正重視、不斷培養(yǎng)與大力開發(fā)。比如,某世界重量級企業(yè)針對中國知名高校畢業(yè)生的招聘詞就是:“無論你學(xué)的是什么專業(yè),無論你有沒有相關(guān)工作經(jīng)驗,只要是高素質(zhì)的人才,都可以到這里來與我們共謀發(fā)展!”其背后的潛臺詞是:知識、技能、經(jīng)驗固然重要,但人才本身的素質(zhì)更重要,其他的都可以在日后的工作中通過培訓(xùn)獲得。

        工作體驗

        根據(jù)員工工作體驗的不同,可將企業(yè)文化大致分為“王朝文化”與“共和文化”兩類。

        王朝文化:封建王朝強(qiáng)調(diào)的是君臣之間、各級官吏之間、官吏與平民之間森嚴(yán)的等級,采用的是“權(quán)謀”和“帝王心術(shù)”,推行的是“三綱五?!?。統(tǒng)治者也可能在某些特定階段約束自己、造福于民,但其根本目的還是為了維持封建王朝的穩(wěn)定。在我國一些企業(yè)里,盡管所提倡的口號已變成了“人盡其才”、“平等溝通”,但其管理風(fēng)格與溝通方式的精髓依然反映的是“統(tǒng)治者”的意志,只不過是披上了現(xiàn)代詞匯的時髦外衣而已。以國內(nèi)某著名企業(yè)集團(tuán)為例:該企業(yè)在其“倫理篇”中明確提出:“君子量大,小人氣大”、“一個人的快樂,不是因為他擁有得多,而是因為他計較得少?!睆倪@種看起來無懈可擊的企業(yè)倫理中,我們至少可以讀出兩層含義:一是該企業(yè)注重對員工的品德教育;二是該企業(yè)在鼓勵員工對工作與分配中的不公平現(xiàn)象采取“大人有大量”式的“不計較”的態(tài)度,并以此來維持企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的“穩(wěn)定”與“和諧”。這與封建王朝的所作所為有異曲同工之妙。

        共和文化:與封建君主制相對應(yīng)的是民主共和制,共和制國家的管理特點是:平等、民主、自由(法律范圍內(nèi)的自由),人人為締造太平盛世而努力,人人又可以分享太平盛世所帶來的幸福和安康。許多世界級優(yōu)秀企業(yè)的內(nèi)部管理與行為方式也具有類似特點,以多年來雄居行業(yè)世界第一的某跨國企業(yè)為例:該公司特別強(qiáng)調(diào)早期責(zé)任,并為新員工設(shè)計了多種多樣的富有挑戰(zhàn)性的項目,以確保他們從加入公司的第一天起就能有所收獲;公司不僅為各類員工設(shè)計了豐富多彩的培訓(xùn)課程,還建立了對培訓(xùn)工作的嚴(yán)格的考核制度,以確保每位員工都能享受到公司的培訓(xùn)服務(wù),并切實掌握培訓(xùn)目標(biāo)中所設(shè)定的知識與能力的標(biāo)準(zhǔn)水平;在經(jīng)常性的文化培訓(xùn)中,公司向各級管理者反復(fù)灌輸尊重員工、平等溝通、民主管理意識,并以扎扎實實的360度考核以及不定期抽查為監(jiān)督手段,凡是不能體現(xiàn)平等、尊重、民主等企業(yè)文化要求的管理者將會被毫不留情地辭退;此外,自創(chuàng)始以來的170多年里,該公司一直堅持“內(nèi)部晉升制度”,以確保能力出眾的員工有機(jī)會嶄露頭角,使他們在為公司創(chuàng)造更大價值的同時,也能得到豐厚的物質(zhì)回報與精神(如:身份感、成就感、滿足感等)回報。

        解讀之后的反思

        俗話說:鞋子漂亮不漂亮別人看得出來,而穿著舒服不舒服則只有自己知道。同樣道理,每個員工對自己從企業(yè)里得到的物質(zhì)與精神回報多還是少,以及自己過得開不開心,時間長了總會有一個相對客觀的評判。對企業(yè)文化的感知,也會在這些評判里逐漸清晰起來,就像透過迷霧(企業(yè)文化宣教)看到了腳下的土地和周圍的環(huán)境(真實的企業(yè)文化)。

        對于迫切需要重塑文化的企業(yè)來說,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈幕瘲l款、漂亮的形象標(biāo)識、隆重的員工動員固然不可缺少,但要想使企業(yè)文化落地,要想使員工真切感受到企業(yè)文化的變化,必須要對薪酬內(nèi)容與結(jié)構(gòu)進(jìn)行大力度的調(diào)整,以使其體現(xiàn)出企業(yè)文化的精髓。還以“王朝文化”中所舉的國內(nèi)某企業(yè)集團(tuán)的為例:按照現(xiàn)代企業(yè)管理理念,該企業(yè)在“企業(yè)倫理”上變革的重點應(yīng)該是:鼓勵員工就他們認(rèn)為是不公平的事平等地與上級進(jìn)行溝通;采取科學(xué)的態(tài)度,對員工“計較”與“生氣”的原因進(jìn)行認(rèn)真分析,以發(fā)現(xiàn)造成員工不滿的根源所在;以亡羊補(bǔ)牢的態(tài)度不斷改善內(nèi)部管理,使其更科學(xué)、更規(guī)范、更透明,以確保廣大員工不再暗暗“生氣”、不再背地里“計較”。

        從某種意義上說,這才是“以人為本”的本來面目。endprint

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