劉競(jìng)帆

[摘要]近年來，隨著嗶哩嗶哩和Acfun等彈幕視頻網(wǎng)站的廣泛傳播，彈幕這種網(wǎng)絡(luò)傳播方式開始走進(jìn)人們視野。本文旨在研究“彈幕”在網(wǎng)絡(luò)原住民中影響日益擴(kuò)大的深層原因，探討在彈幕內(nèi)容無(wú)組織的表層假象之下，如何通過無(wú)組織的組織力量、自身的反饋調(diào)節(jié)機(jī)制以及自發(fā)的勞動(dòng)分工來實(shí)現(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)的成功。

[關(guān)鍵詞]彈幕視頻 協(xié)同生產(chǎn) 組織力量

大量以字幕彈出的形式在畫面上飄過的視頻被稱為彈幕。彈幕源自日本彈幕視頻分享網(wǎng)站（Niconico），國(guó)內(nèi)被A站（AcFun）和B站（Bilibili）引入后其影響巨大。

彈幕的受眾和其他大眾傳播的受眾一樣是富有個(gè)性的個(gè)體，這就決定了受眾應(yīng)該呈現(xiàn)出“無(wú)組織性”的特點(diǎn)，勒龐等為代表的傳播理論認(rèn)為正是大眾傳播目標(biāo)受眾本身的無(wú)組織性，使得他們成為排斥理性與邏輯的群體烏合之眾，組織與群體是完全不同的東西，因此，我們暫時(shí)不研究同質(zhì)性群體的特點(diǎn)，仍然將話題放在那些烏合之眾上[1] 。而進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)傳播時(shí)代后，大量研究者也認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)媒體的松散性和匿名性也將導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)受眾與傳統(tǒng)媒體受眾一樣呈現(xiàn)“無(wú)組織性”的特點(diǎn)，但是從彈幕在中國(guó)目前的格局來看，彈幕在貌似無(wú)組織、缺少把關(guān)人角色的前提下，具有高度同質(zhì)性的內(nèi)容，經(jīng)常出現(xiàn)一種自發(fā)組織的形式，是否存在一只看不見的手導(dǎo)致出現(xiàn)“無(wú)組織的組織力量”？ 經(jīng)過對(duì)大量彈幕視頻的觀察研究以及親身體驗(yàn)，無(wú)組織的組織力量出現(xiàn)的主要原因在于彈幕的分布式協(xié)同生產(chǎn)、反饋調(diào)節(jié)機(jī)制以及自發(fā)的勞動(dòng)分工等方面。

一、 彈幕的生產(chǎn)方式

彈幕視頻網(wǎng)站的興起是社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的必然產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)受眾需要以UGC的形式參與到視頻內(nèi)容的生產(chǎn)過程之中，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)群體空間中找到一個(gè)狂歡、共鳴的宣泄口，彈幕這種新型的視頻形式滿足了這一部分受眾的需要，其特點(diǎn)決定了彈幕的生產(chǎn)方式。

1.彈幕的生產(chǎn)特點(diǎn)。

彈幕的生產(chǎn)方式和其生產(chǎn)特點(diǎn)密切相關(guān)。首先，碎片化的內(nèi)容適合協(xié)同生產(chǎn)。彈幕視頻轉(zhuǎn)瞬即逝，發(fā)布彈幕的用戶習(xí)慣使用易于理解的符號(hào)、詞匯和短句來參與視頻，觀看彈幕的用戶也只能在短暫的時(shí)間里接受簡(jiǎn)短的信息。而豆瓣等同樣主要為視頻節(jié)目的愛好者參與的網(wǎng)站，觀眾對(duì)于電影的參與主要是通過是評(píng)分系統(tǒng)或者大量的宏觀評(píng)論進(jìn)行的，大家討論劇情總會(huì)從題材、結(jié)構(gòu)、鏡頭語(yǔ)言、畫面、音樂等方面來評(píng)說，相比較而言，彈幕的內(nèi)容具有標(biāo)準(zhǔn)碎片化的特點(diǎn)，更適合多人參與的分布式協(xié)同生產(chǎn)。其次，UGC的狂歡需要協(xié)同生產(chǎn)。

UGC即用戶生產(chǎn)內(nèi)容，它使得原來的消費(fèi)者變成了生產(chǎn)者，Youtube、Myspace都是UGC的典型代表。人們常常把彈幕和吐槽、狂歡兩個(gè)詞聯(lián)系起來，彈幕的內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)的背景之下成為一個(gè)具有易讀性的開放性文本，呈現(xiàn)大眾文化視野下的“生產(chǎn)者式文本” 特征[2]，用戶同時(shí)作為內(nèi)容生產(chǎn)者發(fā)言的權(quán)利更大，代價(jià)更低，話語(yǔ)是一種大眾文化的狂歡。彈幕視頻網(wǎng)站的協(xié)同生產(chǎn)與維基百科相似，都是在自身定位以內(nèi)以用戶生產(chǎn)內(nèi)容為主要導(dǎo)向，并且擁有一批愛好相同、專業(yè)分工不同、知識(shí)結(jié)構(gòu)各異的內(nèi)容生產(chǎn)者，導(dǎo)致彈幕內(nèi)容能夠以極快的速度不斷更新，用戶粘性增強(qiáng)，并煥發(fā)出強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生產(chǎn)力，

2.彈幕的生產(chǎn)分工。

彈幕目標(biāo)受眾和用戶群主要集中在95后的年輕群體，他們?cè)敢馀c人交流，渴望得到別人的關(guān)注，彈幕的分布式協(xié)同生產(chǎn)方式為這種網(wǎng)絡(luò)交流提供了平臺(tái)。

彈幕的流行離不開自發(fā)的勞動(dòng)分工，這種在每部視頻作品中出現(xiàn)的自發(fā)的勞動(dòng)分工是分布式協(xié)同生產(chǎn)的典型體現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)視頻技術(shù)發(fā)展到現(xiàn)在，以往的視頻技術(shù)基本是PGC 生產(chǎn)模式，PGC是專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容，指的是某一個(gè)領(lǐng)域或行業(yè)的專家，憑借其專業(yè)知識(shí)和技能就其擅長(zhǎng)的部分進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)，這類視頻作品的前期制作、后期編輯、字幕翻譯、注釋等等眾多工序都需要上傳者在上傳之前就完成。與這類傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)視頻不同，當(dāng)前的彈幕視頻則不需要有明確的專業(yè)分工，沒有視頻管理者布置任務(wù)與管理，彈幕用戶就會(huì)自發(fā)地分工完成這些任務(wù)。例如，B站上出現(xiàn)一段沒有中文字幕的外語(yǔ)科普視頻。與此同時(shí)，彈幕視頻中出現(xiàn)的術(shù)語(yǔ)或者專業(yè)知識(shí)，也會(huì)有其它用戶通過彈幕，進(jìn)行進(jìn)一步解釋。除了翻譯、科普等分工外，B站上還有“高能預(yù)警”、“計(jì)數(shù)”、“空耳”等眾多用戶分工。

由于彈幕視頻的技術(shù)保證，用戶可以在視頻的任意時(shí)間、畫面的任意位置插入彈幕，才使這些自發(fā)的角色分工成為可能，這是傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站無(wú)法做到的。這種用戶分工合作為網(wǎng)絡(luò)社交提供了新的可能，負(fù)責(zé)發(fā)布視頻的用戶與負(fù)責(zé)校對(duì)的用戶以及負(fù)責(zé)翻譯的用戶相互之間在視頻完成的初步階段可以沒有任何交流，僅僅是通過視頻上傳，用戶就可以通過彈幕的形式進(jìn)行交流與傳播。

對(duì)于彈幕視頻的最終呈現(xiàn)效果來看，分布式協(xié)同生產(chǎn)使得每個(gè)用戶既是受眾，也是生產(chǎn)者，并且這些用戶的行為也是對(duì)原視頻的一個(gè)再創(chuàng)作過程。自發(fā)的勞動(dòng)分工避免了“機(jī)構(gòu)困境” [3]，傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)具有的管理、組織、信息傳遞等方面的缺陷在互聯(lián)網(wǎng)面前都被大大縮小。

二、彈幕的修正機(jī)制

按照麥克盧漢媒介技術(shù)學(xué)派 “媒介即訊息”理論的觀點(diǎn)，媒介最重要的作用是影響了人類理解和思考的習(xí)慣，因此，真正有意義、有價(jià)值的“訊息”不是各個(gè)時(shí)代的媒介所傳播的內(nèi)容，而是這個(gè)時(shí)代所使用的傳播工具的性質(zhì)、它所開創(chuàng)的可能性以及帶來的社會(huì)變革。彈幕這種視頻技術(shù)也具有創(chuàng)新性的變革作用，其自我修正機(jī)制是維持這種作用良性運(yùn)行的重要保障。

彈幕的流行以中心裂變方式進(jìn)行傳播，“B”站等彈幕視頻網(wǎng)站的內(nèi)容以“點(diǎn)”的形式迅速向廣大互聯(lián)網(wǎng)受眾這個(gè)巨大的“面” 裂變式傳播。受眾對(duì)于接受到的內(nèi)容也會(huì)進(jìn)行反饋而不僅僅是成為靶子而無(wú)條件的接受，而是出于自身目的或情感期待從海量的視頻資源中選擇感興趣的內(nèi)容，并且以彈幕的形式進(jìn)行評(píng)論和分享。

通過分布式協(xié)同生產(chǎn)的彈幕，其內(nèi)容從表面上來看可能由于可控性較差，但目前的彈幕內(nèi)容、形式、質(zhì)量都較好地符合受眾的需要，分析其原因是彈幕的內(nèi)容生產(chǎn)存在自我修正機(jī)制，并且是通過正反饋和負(fù)反饋的共同作用來實(shí)現(xiàn)的。

系統(tǒng)論等作為傳播學(xué)理論基礎(chǔ)的一部分，都高度重視反饋機(jī)制在傳播過程中的作用，互聯(lián)網(wǎng)傳播中這一現(xiàn)象更加明顯。在傳播活動(dòng)中，正反饋是受傳者對(duì)傳播者發(fā)來的訊息的反應(yīng)方向與控制信息一致，可以促進(jìn)或加強(qiáng)傳播者的活動(dòng)，是傳播者爭(zhēng)取有效傳播的關(guān)鍵，使系統(tǒng)由舊穩(wěn)態(tài)發(fā)展成新穩(wěn)態(tài)。負(fù)反饋則與之相反，反饋信息與控制信息的作用方向相反，可以糾正控制信息的效應(yīng)，其主要意義在于維持信息系統(tǒng)內(nèi)環(huán)境的穩(wěn)態(tài)。

首先，彈幕的正反饋調(diào)節(jié)導(dǎo)致內(nèi)容 “彈幕爆炸”。

研究彈幕內(nèi)容可以發(fā)現(xiàn)，視頻網(wǎng)站的彈幕內(nèi)容都經(jīng)歷了一個(gè)隨著時(shí)間延續(xù)而內(nèi)容大量增加的過程，特別是經(jīng)過一個(gè)時(shí)間上的臨界點(diǎn)后，彈幕數(shù)量劇增，全頻幕堆滿同一種或者同一類彈幕，產(chǎn)生“爆炸”一般的效果，本文將其命名為“彈幕爆炸”。彈幕的正反饋調(diào)節(jié)最主要體現(xiàn)在“彈幕爆炸”這一現(xiàn)象中，體現(xiàn)的是彈幕用戶之間自我學(xué)習(xí)與補(bǔ)充的機(jī)制。彈幕爆炸是網(wǎng)絡(luò)狂歡的一種表現(xiàn)，發(fā)表最早一批彈幕的用戶并非刻意想要引起“彈幕爆炸”，但是后來加入的用戶從之前其它用戶發(fā)出的彈幕中習(xí)得其它用戶的彈幕語(yǔ)言習(xí)慣，將其融入自己的彈幕中產(chǎn)生新彈幕，再次影響著之后的用戶，這種正反饋形成一個(gè)滾雪球式的彈幕數(shù)量增加。在網(wǎng)絡(luò)狂歡背景下，很多時(shí)候盡管彈幕內(nèi)容無(wú)厘頭，也會(huì)因?yàn)橛脩舾L(fēng)發(fā)送彈幕引起“彈幕爆炸”。

其次，彈幕的負(fù)反饋調(diào)節(jié)能夠?qū)崿F(xiàn)“彈幕禮儀”。

除了彈幕用戶之間自我學(xué)習(xí)與補(bǔ)充的機(jī)制，彈幕還存在自我糾錯(cuò)的機(jī)制，自發(fā)地約束彈幕的內(nèi)容，建立起發(fā)送彈幕的規(guī)則與秩序。這種機(jī)制體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一方面，對(duì)于提前透露關(guān)鍵劇情、發(fā)送與視頻無(wú)關(guān)的彈幕或者廣告彈幕這種影響用戶體驗(yàn)的彈幕，用戶之間默認(rèn)的彈幕發(fā)送規(guī)則逐漸演變成“彈幕禮儀”，成為B站彈幕規(guī)范。另一方面，有時(shí)候彈幕中間會(huì)出現(xiàn)知識(shí)性的錯(cuò)誤，此時(shí)其他彈幕用戶會(huì)發(fā)出新彈幕對(duì)其進(jìn)行改正。但是這種機(jī)制也存在弊端，彈幕相互糾正有時(shí)候會(huì)引起無(wú)休止地爭(zhēng)論，甚至引發(fā)罵戰(zhàn)。

對(duì)以B站為代表的彈幕內(nèi)容仔細(xì)研究和觀察，正是正反饋和負(fù)反饋的共同作用導(dǎo)致其形成目前的傳播格局并成型為獨(dú)有的禮儀規(guī)范。彈幕用戶通過反饋機(jī)制對(duì)自己生產(chǎn)的內(nèi)容進(jìn)行克制，削減了不良的內(nèi)容，強(qiáng)化了彈幕用戶的共同價(jià)值，彈幕文化得以更好地發(fā)展。

三、彈幕的成功之道

彈幕作為一種新興的文化現(xiàn)象，目前在部分小眾群體中得到肯定，取得一定的成功。2015年愛奇藝全球獨(dú)播羊年央視春晚并開啟彈幕功能，由于春晚的巨大影響和龐大受眾群，觀眾可以一邊觀看視頻直播一邊通過彈幕對(duì)節(jié)目進(jìn)行評(píng)點(diǎn)，被認(rèn)為是進(jìn)入彈幕時(shí)代的標(biāo)志事件。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展產(chǎn)生了大量的視頻內(nèi)容，彈幕毫無(wú)疑問面臨著其它各類視頻傳播形式的巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力，但其仍然取得成功，市場(chǎng)份額和用戶人數(shù)仍然不斷攀升，有研究顯示 [4]，彈幕視頻網(wǎng)站中充斥著大量參與者，受眾呈現(xiàn)出年輕化的特點(diǎn)，以17-30歲之間的年輕人為主，在受教育水平、職業(yè)以及收入上主要以學(xué)生為主，相對(duì)具有較高的學(xué)歷。彈幕成功的背后應(yīng)該是無(wú)組織的組織力量所起的作用。

由于彈幕的發(fā)展處于這種競(jìng)爭(zhēng)壓力，使得彈幕用戶自發(fā)形成無(wú)組織的組織力量，通過協(xié)同行為共同成就彈幕的當(dāng)前成功，其所產(chǎn)生的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)人所付出的成本，并且使受眾個(gè)人忽視這種成本。以“字幕君”為例，相比以往專業(yè)翻譯或者網(wǎng)絡(luò)字幕組所付出的成本，彈幕字幕成本幾乎為零，即使存在著有時(shí)翻譯質(zhì)量不高的現(xiàn)象，對(duì)用戶的內(nèi)容理解也不會(huì)產(chǎn)生太多的負(fù)面影響。在遵守彈幕禮儀的前提下，用戶可以憑借彈幕做任何事。由于外在競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的存在，B站彈幕的用戶有一定的準(zhǔn)入門檻。因?yàn)閺椖坏淖謹(jǐn)?shù)限制，用戶必須使用最少的字?jǐn)?shù)表達(dá)自己的意識(shí)，這就導(dǎo)致了大量符號(hào)性語(yǔ)言的產(chǎn)生。

這些符號(hào)化的語(yǔ)言只有經(jīng)常使用B站的用戶才了解，而外來用戶很難理解B站彈幕內(nèi)容。這種準(zhǔn)入門檻加強(qiáng)了B站用戶集體的封閉性，也加強(qiáng)了B站用戶之間的聯(lián)系。同時(shí)，B站主要定位是喜歡日本動(dòng)漫文化的年輕人，共同的喜好使B站用戶產(chǎn)生了對(duì)這個(gè)集體的認(rèn)同感。在B站2015年《拜年祭》活動(dòng)結(jié)尾，大批觀眾發(fā)出“嗶哩嗶哩乾杯”、“此生無(wú)悔入B站”等彈幕，引發(fā)“彈幕爆炸”。這種對(duì)身為B站用戶的自豪感，使大量B站用戶積極參與彈幕互動(dòng)，共同維護(hù)網(wǎng)站彈幕環(huán)境。而近幾年B站大量涌入新用戶，也被認(rèn)為是彈幕環(huán)境急劇惡化的主要原因。

通過對(duì)彈幕的內(nèi)容研究我們可以看出其發(fā)展過程中的一些互相矛盾因素的存在，并且彈幕的歷史并不長(zhǎng)且仍處于發(fā)展之中。彈幕賦予了受眾前所未有的話語(yǔ)權(quán)，培養(yǎng)了受眾參與UGC生產(chǎn)的積極性，打破了傳統(tǒng)視頻內(nèi)容互動(dòng)滯后的模式，形成了具有同樣愛好的受眾的凝聚力。雖然也存在著消費(fèi)主義傾向過于突出，惡搞式狂歡內(nèi)容泛濫等等問題，但通過對(duì)其深入的研究不僅可以有利于促進(jìn)彈幕文化和互聯(lián)網(wǎng)文化的良性發(fā)展，還對(duì)于青年亞文化的表現(xiàn)以及其它互聯(lián)網(wǎng)傳播現(xiàn)象的研究具有繼續(xù)研究的價(jià)值。

注釋：

[1]古斯塔夫·勒龐：《烏合之眾》，新世界出版社2010年版，第136頁(yè)

[2]約翰·費(fèi)斯克：《如何理解大眾文化》，中央編譯出版社，2001年版，第127頁(yè)

[3]克萊·舍基：《未來是濕的：無(wú)組織的組織力量》，中國(guó)人民大學(xué)出版社2009年版，第17頁(yè)

[4]郭磊：《我國(guó)彈幕視頻網(wǎng)站的受眾研究》，云南大學(xué)碩士學(xué)位論文2015年

（湖南師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院）