王瀟

摘要：本文通過(guò)個(gè)案觀察，從幼兒自身和家庭環(huán)境等因素影響分析了幼兒消極情緒的產(chǎn)生原因，并提出了接納負(fù)面情緒、創(chuàng)造宣泄環(huán)境、學(xué)習(xí)社交技能、改變養(yǎng)育方式等引導(dǎo)策略。

關(guān)鍵詞：幼兒；消極情緒；成因；引導(dǎo)策略

情緒對(duì)于幼兒的身心健康發(fā)展有著十分重要的作用，積極的情緒能促進(jìn)幼兒認(rèn)知的發(fā)展，激發(fā)幼兒活動(dòng)的興趣，并建立良好的人際關(guān)系；緊張、抑郁等不良情緒能導(dǎo)致各種身體疾病，長(zhǎng)期的、過(guò)度的消極情緒將嚴(yán)重影響幼兒的身心健康和智力發(fā)展，并抑制其今后的社會(huì)性發(fā)展。本文是作者在幼兒園實(shí)踐期間，通過(guò)一名幼兒的個(gè)案分析來(lái)探討幼兒消極情緒成因及引導(dǎo)策略。

一、人物介紹

胖胖，男，今年三歲半，就讀于S幼兒園小班。上小小班時(shí)一直由外公、外婆一起照顧他。外公外婆對(duì)他倍加呵護(hù)，養(yǎng)成了胖胖衣來(lái)伸手，飯來(lái)張口，我行我素的習(xí)慣，情緒波動(dòng)大，一旦事不順心就會(huì)大發(fā)脾氣。

二、觀察記錄

情景一：

胖胖進(jìn)入搭搭玩玩區(qū)，選擇了許多長(zhǎng)條，獨(dú)立接插將它們搭成了一個(gè)像槍的物體，他在搭好后向左右轉(zhuǎn)了幾下頭，將頭靠近在一旁獨(dú)自搭建的佳樂(lè)，看了看佳樂(lè)手中的玩具說(shuō)：“你看，像不像槍?zhuān)课乙?dāng)解放軍?！奔褬?lè)皺了皺眉，說(shuō)道：“你能不能給我一個(gè)長(zhǎng)的？”邊說(shuō)邊用手指指?！安缓茫o你，我就沒(méi)有了?！迸峙终f(shuō)完就站了起來(lái)和已經(jīng)搭好玩具槍的鑌鑌一起擺弄手槍?zhuān)７陆夥跑姶驑專(zhuān)e槍?zhuān)瑵M臉笑容?！扳彙彪S著小鈴的歌唱，孩子們急忙將手中的玩具整理并將它們送回家。胖胖還在端詳著手中的“槍”，邊看，邊自言自語(yǔ)。這時(shí)，佳樂(lè)快步跑到胖胖面前，動(dòng)手要拆胖胖手中的“槍”， 鑌鑌也來(lái)幫忙，胖胖用雙手護(hù)著“槍”，隨后便大哭起來(lái)：“哇……我自己會(huì)拆的，嗯，不要你……”胖胖的眼淚止不住地往下流，邊抽動(dòng)雙肩，邊揮舞著殘“槍”，哭聲引來(lái)了附近區(qū)域正在整理物品的小朋友，胖胖昂著頭繼續(xù)哭，他的腳使勁踩地和往周?chē)?，嘴里叫著“不要你們，不要你們……”我走近胖胖，蹲下把胖胖摟在懷里，用餐巾紙幫他擦去眼淚、鼻涕，輕輕拍打胖胖?！安豢薏豢?，老師來(lái)幫你。”胖胖抬起頭，由哭嚎轉(zhuǎn)為抽泣，兩串晶瑩的淚珠止不住地往下掉。

“胖胖現(xiàn)在一定覺(jué)得很傷心、委屈吧？”胖胖點(diǎn)點(diǎn)頭，兩眼看著我，一臉委屈，“是什么事情讓胖胖這樣傷心、委屈呢？說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)?！?/p>

“佳樂(lè)……和鑌鑌……拆我的槍?！?/p>

“看來(lái)胖胖一定非常喜歡那把‘槍?zhuān)前褬尶隙ê軈柡?，是嗎？?/p>

“是的。”

“老師也很想看看你那把厲害的槍?zhuān)伤呀?jīng)被拆了，怎么辦呢？老師想出一個(gè)辦法，我們一起搭一把吧！搭好我們一起看，然后胖胖把他送回家。”

胖胖眼睛一亮，停止抽泣，我撫摩著胖胖的小腦袋說(shuō)：“我們請(qǐng)佳樂(lè)和鑌鑌一起去搭吧！”

“好吧！”胖胖的臉上開(kāi)始“陰轉(zhuǎn)多云”了。

情景二：

胖胖有幾天沒(méi)來(lái)園了，今天吃午餐時(shí)，他開(kāi)始就東張西望，發(fā)現(xiàn)我在注意他，他就用調(diào)羹兜了一勺飯（幾粒），送進(jìn)嘴里，兩粒飯掉在桌上，他看看坐在他身邊的婷婷，然后拿調(diào)羹玩飯，又有飯粒掉在桌子上。他發(fā)現(xiàn)我站在他身邊，歪歪小腦袋開(kāi)始兜飯，邊兜邊說(shuō)：“我不會(huì)，嗯！嗯！外婆會(huì)喂我吃的，外婆快來(lái)喂我吃飯呀?！?/p>

“那我來(lái)當(dāng)外婆，怎樣？”

“嗯！”他不好意思地將頭轉(zhuǎn)開(kāi)。

“飯要老師喂，難為情！”婷婷壓低了嗓子說(shuō)道。

“難為情！”夢(mèng)夢(mèng)用食指刮著自己的臉說(shuō)。

“哇……不要你們管！”他大哭起來(lái)，邊哭邊將調(diào)羹扔在桌上，拍打桌子。我摸摸胖胖的小腦袋輕輕地說(shuō)：“我記得胖胖說(shuō)過(guò)長(zhǎng)大要當(dāng)解放軍的，是嗎？”

“嗯！”

“那解放軍會(huì)自己吃飯嗎？”

“會(huì)……的”胖胖抽泣著答道。

“我們現(xiàn)在先來(lái)學(xué)解放軍自己吃飯，怎么樣？”

“好！”

“別讓調(diào)皮的飯粒逃出你的嘴哦！”

“是！”

“外婆……說(shuō)我……不會(huì)拿勺子，就要喂我吃飯的，我兜不起來(lái)呀！”

“哦，原來(lái)是這樣，來(lái)，我教你拿，行嗎？”

“噢！”胖胖掛著淚珠的小臉蛋，露出微微的笑容，可愛(ài)大眼睛對(duì)著我眨巴著。我的手把著胖胖的手吃著香噴噴的飯。

情景三：

星期一的早晨，天氣很好，胖胖帶來(lái)了一頂可愛(ài)的藍(lán)色小太陽(yáng)帽，神氣地在我們面前擺了幾個(gè)造型，引來(lái)老師和小朋友的一片掌聲，接著胖胖就把太陽(yáng)帽取下放在矮柜上，還自言自語(yǔ)道：“我下午帶著你回家?！?/p>

下午四點(diǎn)，外婆走進(jìn)活動(dòng)室來(lái)接胖胖了。

“媽媽呢？”

“媽媽去廣州了，明天媽媽來(lái)接你?！?/p>

“媽媽說(shuō)要來(lái)接我的，她騙我。”胖胖嘟著小嘴說(shuō)。

“你不喜歡外婆接？”

“也喜歡的。”

和我說(shuō)了再見(jiàn)，胖胖就牽著外婆的手走出了活動(dòng)室。四點(diǎn)三十五分，我的手機(jī)唱歌了，我接起電話：“喂，你好……”

“是王老師嗎？我們胖胖是不是有頂帽子拉在您這兒了，我說(shuō)明天拿，他不肯，哄也哄了，罵也罵了，他哭得都快厥過(guò)去了，真拿他沒(méi)辦法，我現(xiàn)在過(guò)來(lái)拿，您在嗎？”

“在的，最好讓胖胖一起來(lái)?！?/p>

十分鐘后，外婆來(lái)取了帽子，說(shuō)胖胖在車(chē)?yán)锟摁[的太累了，睡著了。晚上，我打通了胖胖家的電話，和胖胖聊了起來(lái)：“胖胖，見(jiàn)到你的寶貝帽子了嗎？”

“呵呵，看見(jiàn)了?！?/p>

“忘記拿帽子很著急吧，是不是以為丟了，怕明天來(lái)不見(jiàn)了？”

“嗯。你怎么知道？”

“我當(dāng)然知道哦！我是你最好的朋友呀。我有一個(gè)秘密你想知道嗎？”

“什呀么？”

“王老師有一個(gè)小柜子，上面有一把小鎖，就像你們家的小狗，有寶寶拉下東西，我就把它放在柜子里，讓小鎖看著。”

“真的??？”

“嗯。當(dāng)然是真的?！?/p>

“下次，我不小心忘記帶帽子，您也讓小鎖幫我管，好嗎？”

“好，小鎖肯定很愿意哦。小鎖喜歡不亂發(fā)脾氣的寶寶，你呢？會(huì)向外婆發(fā)脾氣嗎？”

“哼哼，不會(huì)了?！?/p>

“媽媽說(shuō)話不算話，我明天批評(píng)她，好嗎？ ”

“好的?！?/p>

“明天見(jiàn)?！?/p>

“呵呵，明天見(jiàn)，王老師?！?/p>

胖胖的外婆接過(guò)電話，說(shuō)：“謝謝您，剛才他醒來(lái)看見(jiàn)了帽子，還是不太高興，怪我忘記拿呢。現(xiàn)在哼著歌在玩恐龍呢，謝謝，謝謝您?！?/p>

三、觀察分析

情景一中胖胖的消極情緒產(chǎn)生的直接起因是同伴幫他拆“槍”，未能使胖胖繼續(xù)欣賞、愛(ài)撫自己“槍”的愿望得以滿足。同時(shí)，在未經(jīng)本人允許的“幫忙”中，胖胖覺(jué)得自己遭到了同伴的“侵犯”，但是因?yàn)槿狈ι鐣?huì)交往技巧和解決問(wèn)題的能力，就很容易產(chǎn)生消極情緒。

情景二中胖胖的消極情緒源頭為：同伴數(shù)落他的進(jìn)餐困難。從觀察記錄中的“不好意思”到“不要你們管”到最后的答應(yīng)學(xué)解放軍叔叔吃飯，我們可以看出胖胖是一個(gè)有著較強(qiáng)自尊心的孩子。在現(xiàn)實(shí)挫折前，胖胖真的很委屈。胖胖嬰幼兒期間，由于父母親的工作原因，在家里與胖胖的親子時(shí)間不多，使胖胖在外公外婆的長(zhǎng)期“呵護(hù)”中變得生活自理能力較弱，一個(gè)有著較強(qiáng)自尊心、又習(xí)慣被寵著的小皇帝在同伴的數(shù)落中怎能保持情緒平和呢？從這一角度看，胖胖的日常照管者有不可推卸的責(zé)任，他們未給胖胖創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)自理的機(jī)會(huì)和條件。

情景三中胖胖的消極情緒起因主要是母親的食言，帽子只不過(guò)是一個(gè)導(dǎo)火索，失望的胖胖將全部的怒氣都撒在了外婆的身上。有時(shí)候，父母食言也是迫不得已，因?yàn)橄胩峁┖玫沫h(huán)境給孩子，父母就必須想盡辦法提高物質(zhì)生活水平?？赡芙裉齑饝?yīng)孩子事情，明天因?yàn)楣ぷ魃系氖虑椴坏貌蛔冐?。家長(zhǎng)在孩子心目中有重要的地位，家庭教育是孩子最初接觸的教育方式，胖胖在親子依戀發(fā)展的重要階段缺乏與父母的互動(dòng)，在心理上難免會(huì)形成焦慮，而家長(zhǎng)的食言，更讓孩子覺(jué)得自己生活在不安全的環(huán)境，久而久之便會(huì)對(duì)長(zhǎng)輩失去信任。一個(gè)缺乏安全感和信任的成長(zhǎng)環(huán)境是很難培養(yǎng)出情緒積極健康的孩子的。

綜上觀察分析所述，胖胖是一個(gè)活潑、聰明、外向、動(dòng)手和語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)的孩子，但由于自身（如氣質(zhì)、交往技能等）和家庭環(huán)境（養(yǎng)育方式、親子關(guān)系等）因素影響，脾氣容易暴躁，不能控制好自己的情緒，并且對(duì)自己的健康成長(zhǎng)產(chǎn)生了影響，需要成人的幫助和引導(dǎo)。

四、幫助和引導(dǎo)策略

（一）接納負(fù)面情緒

心理學(xué)上的“認(rèn)同”對(duì)于幼兒情緒穩(wěn)定有著重要的作用。所謂“認(rèn)同”心理，指的是主體以設(shè)身處地的立場(chǎng)去體會(huì)對(duì)象當(dāng)時(shí)心境的一種心理過(guò)程。喜、怒、哀、樂(lè)都是情緒的正常表現(xiàn)，都對(duì)人的成長(zhǎng)具有重要的意義。面對(duì)孩子的喜、樂(lè)，我們固然高興，但是面對(duì)孩子的怒和哀等消極表現(xiàn)也不應(yīng)以自己的看法或判斷加以否定，更不能?chē)?yán)加指責(zé)，而應(yīng)站在幼兒的立場(chǎng)，承認(rèn)、接納幼兒的情緒反應(yīng)。

傾聽(tīng)是一種很好的方法。案例中的胖胖，屬于急躁易怒型，傾聽(tīng)可以讓他通過(guò)說(shuō)的形式將心中的郁結(jié)發(fā)泄出來(lái)，讓自己感受到被重視，使情緒逐漸得到舒緩，也是我們教育者了解孩子所思所想，從而尋找合適的教育切入點(diǎn)的重要途徑。不管是教師還是胖胖的父母、照管者，都應(yīng)該經(jīng)常傾聽(tīng)胖胖的“心聲”。

傾聽(tīng)的時(shí)候，我們可以微微地俯下身子，把自己的手輕輕地放在幼兒的后腦勺、背部、臀部，用真摯的目光看著他，慢慢引導(dǎo)他完整地說(shuō)出自己的感受，對(duì)于他的傾訴及時(shí)地給予語(yǔ)言上的回應(yīng)。這樣能幫助胖胖辨認(rèn)自己的情緒，給予他安全感和信任感，身體上的接觸更可以直接傳達(dá)教師的愛(ài)與關(guān)心，從而拉近師生間的關(guān)系，抹平胖胖內(nèi)心的恐懼，平息胖胖的委屈、憤怒等負(fù)面情緒。

（二）創(chuàng)造宣泄環(huán)境

胖胖的情緒容易沖動(dòng)，情緒表現(xiàn)強(qiáng)烈且很難自我控制，有時(shí)成人的安慰與說(shuō)理無(wú)濟(jì)于事，這時(shí)要適當(dāng)?shù)匦?。無(wú)論是在幼兒園還是在家，都應(yīng)該為胖胖創(chuàng)造合理的宣泄空間，這個(gè)空間的創(chuàng)建是以不影響其他人為前提的。例如可以在幼兒園開(kāi)辟一個(gè)“心情角”，在心情角里放上孩子們喜歡的卡通墊子、彩筆、紙、玩具等，胖胖或者其他小朋友不開(kāi)心時(shí)，可以進(jìn)入心情角隨意地躺一會(huì)，抱抱自己喜歡的玩具，在紙上隨便涂涂畫(huà)畫(huà)，靜靜地獨(dú)處一會(huì)；在家里可以開(kāi)辟一個(gè)“心情屋”，在屋子里放上一些廢紙和小球等，當(dāng)胖胖情緒不好時(shí)，可以走進(jìn)這個(gè)屋子，任意地撕紙和扔球，直到負(fù)面情緒全部宣泄完畢。

（三）學(xué)習(xí)社交技能

幼兒的負(fù)面情緒是一種正常表現(xiàn)，但若是太持久，就會(huì)對(duì)心理健康產(chǎn)生不良影響。學(xué)習(xí)社會(huì)交往技能可以幫助幼兒積極地適應(yīng)各種環(huán)境，調(diào)整自己的情緒。

1、在角色游戲中學(xué)會(huì)移情

移情是對(duì)他人情緒情感狀態(tài)的識(shí)別和接受。引導(dǎo)幼兒換位思考，覺(jué)察他人的情感、感受他人的需要、并且產(chǎn)生與他人相同的心理感受，可以促進(jìn)幼兒建立積極的情緒情感以及和諧的人際關(guān)系。針對(duì)本案例的胖胖，可以讓他在多次的角色游戲中輪換扮演媽媽、外婆、老師等，體驗(yàn)這些角色的心理，從而慢慢地過(guò)渡到理解和體諒現(xiàn)實(shí)生活中身邊的人。

2、通過(guò)榜樣學(xué)習(xí)社交技能

班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為：人的一切行為可以通過(guò)觀察學(xué)習(xí)獲得，榜樣在其中起到很重要的作用。幼兒愛(ài)模仿，老師可以逐步安排一些社會(huì)性發(fā)展較好的幼兒多與胖胖接觸，讓他在同伴的影響中逐步學(xué)習(xí)并提高社會(huì)交往技巧。

3、利用自身優(yōu)勢(shì)提升社交能力

在本案例的情景觀察中，我們發(fā)現(xiàn)胖胖的自身優(yōu)勢(shì)是外向、動(dòng)手能力較強(qiáng)，特點(diǎn)是喜歡當(dāng)解放軍。老師可以經(jīng)常在集體活動(dòng)中引導(dǎo)胖胖表現(xiàn)自己的這些優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，例如展示、分享胖胖的建構(gòu)作品，請(qǐng)胖胖為小伙伴們講講解放軍叔叔的故事，從而讓更多的小朋友們進(jìn)一步地了解他、喜歡他。難過(guò)的時(shí)候有很多同輩伙伴可以?xún)A訴或者幫助自己，是快速治愈的良藥。

（四）改變養(yǎng)育方式

家庭教育是其他一切教育的基礎(chǔ)，父母對(duì)于孩子的成長(zhǎng)起著決定性的作用。通過(guò)本案例的情景觀察分析，我們發(fā)現(xiàn)胖胖的壞脾氣與養(yǎng)育者的態(tài)度有很大的關(guān)系，胖胖的養(yǎng)育者（包括照管者和父母）應(yīng)當(dāng)改變養(yǎng)育方式，配合幼兒園的教育工作，幫助胖胖健康成長(zhǎng)。

1、一致性教育中培養(yǎng)獨(dú)立能力

如情景二的描述所說(shuō)，胖胖不會(huì)自己吃飯就是因?yàn)槠綍r(shí)老人太寵，在家里一手包辦。進(jìn)入幼兒園以后，生活環(huán)境的差異容易讓胖胖產(chǎn)生一種心理不適應(yīng)，往往就在情緒上表現(xiàn)為消極和不穩(wěn)定。因此，胖胖的養(yǎng)育者應(yīng)該在教育意見(jiàn)上保持一致，鼓勵(lì)和引導(dǎo)胖胖自己的事情自己做，鍛煉他的生活自理能力，從而培養(yǎng)他的獨(dú)立和自信。

2、提高親子陪伴質(zhì)量，建立健康的親子關(guān)系

父母的陪伴，對(duì)孩子的成長(zhǎng)影響非常大。聰明的父母仍能擠出時(shí)間陪陪孩子，如和孩子聊聊天，分享他的心情、心事。即使你能陪伴孩子的時(shí)間真的很短，但只要注重質(zhì)量，仍然能讓孩子感受到你對(duì)他的關(guān)心，建立起良好的親子關(guān)系，而當(dāng)孩子得到父母的愛(ài)與關(guān)懷的時(shí)候，孩子的穩(wěn)定情緒與自信心就會(huì)持續(xù)成長(zhǎng)。曾經(jīng)在一篇報(bào)道中看到關(guān)于“家庭運(yùn)動(dòng)123”。就是承諾每天至少陪伴孩子“20分鐘”，一起做“3件事”，如共讀、分享、游戲等。每天20分鐘還是可以擠的，即使不在身邊也可以通過(guò)微信、QQ視頻這些先進(jìn)的現(xiàn)代化工具來(lái)拉近距離，況且要做的3件事情也不難。這個(gè)運(yùn)動(dòng)適合胖胖的父母。

（五）提供情緒支撐

情緒的外部表現(xiàn)包括面部表情、姿態(tài)表情、語(yǔ)調(diào)表情等都具有信號(hào)功能，它在人際間具有傳遞信息、溝通思想的功能。Hatfield，Cacioppo和Rapson（1994）提出，個(gè)體在交互過(guò)程中，會(huì)自動(dòng)和持續(xù)的模仿和同步于他人的面部表情動(dòng)作、聲音、姿勢(shì)、動(dòng)作和行為，并傾向于時(shí)刻捕捉他人的情感。他們把這一過(guò)程稱(chēng)之為“情緒感染”。既然情緒可以感染，那么我們就可以利用這個(gè)特點(diǎn)來(lái)給胖胖的情緒管理提供一種積極情緒支撐。

無(wú)論是老師還是養(yǎng)育者，都需要提升自己的心靈修為，學(xué)會(huì)把控情緒，在此基礎(chǔ)上，教師要積極創(chuàng)造一個(gè)溫馨、快樂(lè)的班級(jí)環(huán)境，多給予胖胖歡笑，養(yǎng)育者要努力打造一個(gè)和諧、幸福的家庭環(huán)境，多給予胖胖關(guān)愛(ài)，家園聯(lián)合為胖胖提供一個(gè)強(qiáng)大的積極情緒支撐系統(tǒng)。

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