【摘 要】經(jīng)濟在發(fā)展，社會在進步，我國改革開放的步伐在不斷加快，國企和私企數(shù)量都在迅速增加，如何能夠保證企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地，是每一個企業(yè)都要面臨的問題。傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能適應當下社會，這就要求企業(yè)領導者能夠認識到管理機制創(chuàng)新的重要性。本文以創(chuàng)新管理方式為切入口，著重論述企業(yè)管理方式的組成，創(chuàng)新績效研究的考核標準。從企業(yè)的軟硬件實力入手，深度剖析企業(yè)的創(chuàng)新管理方式問題。

【關鍵詞】管理方式；績效；創(chuàng)新

隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，我國經(jīng)濟也在不斷地前進，企業(yè)之間的市場競爭越來越殘酷，企業(yè)生存的環(huán)境也越來越復雜。企業(yè)內部的管理需要通過創(chuàng)新手段來使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。求生存，求發(fā)展，這些理念已經(jīng)成為企業(yè)的目標。企業(yè)創(chuàng)新是近些年熱議的話題之一，近年來中國企業(yè)在研發(fā)和創(chuàng)新的道路上積累了越來越多的經(jīng)驗，取得的一個又一個成功，受到了越來越多的后繼者和繼承者的關注。全球化和經(jīng)濟改革背景下，企業(yè)需要提升自身的競爭力，離開了競爭力的創(chuàng)新一方面不能給企業(yè)帶來價值；另一方面，也無法從根本上促進企業(yè)全面發(fā)展。

一、我國企業(yè)管理的現(xiàn)狀

由于各個地區(qū)之間的經(jīng)濟差異較大，因此，不同企業(yè)發(fā)展的階段有所不同，企業(yè)之間的管理水平存在著較大的差異，因此，在新形勢下，企業(yè)需要加大對其管理水平的重視力度，采取措施，提升其管理水平，這樣才能夠更好地實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展進步。目前，很多中小企業(yè)也引進先進的管理制度，但是在其實施的過程中，存在著較多的問題，主要表現(xiàn)在相關部門對于資金的管理隨意性較差，沒有遵循相應的規(guī)章制度，導致企業(yè)成本的增加，不利于企業(yè)的全面發(fā)展。另外，這些企業(yè)還依靠傳統(tǒng)的經(jīng)驗指揮，導致較多企業(yè)問題的出現(xiàn)，不利于其穩(wěn)步的發(fā)展。企業(yè)的各個部門之間也需要加強合作，讓人才、資金等要素能夠充分涌流，這樣才能夠更好地實現(xiàn)企業(yè)的全面發(fā)展。在此基礎上，企業(yè)管理人員還需要構建自身的企業(yè)文化，讓企業(yè)文化感染員工，激勵員工發(fā)揮自身的優(yōu)勢，在促進企業(yè)發(fā)展的同時，也能夠實現(xiàn)自身的價值。

二、企業(yè)創(chuàng)新的理論基礎和對企業(yè)的影響

1.理論基礎

企業(yè)創(chuàng)新指的是企業(yè)管理者制定或者采納新的想法去管理企業(yè)，企業(yè)是否具備創(chuàng)新文化等，都影響著企業(yè)創(chuàng)新模式的構建和推進。除此之外，還有很多因素對于企業(yè)創(chuàng)新有著至關重要的作用，比如：企業(yè)內部是否明確分工、員工的技術知識掌握程度、企業(yè)的管理強度、企業(yè)內部人才儲備情況、企業(yè)與外部同行業(yè)之間的專業(yè)合作、企業(yè)內部和外部合作溝通等因素。企業(yè)也不能單純的只關注財務指標，需要采用不同的創(chuàng)新管理方式和創(chuàng)新績效方式，以便能夠促進企業(yè)的全面發(fā)展。企業(yè)創(chuàng)新績效要從多方面考量，比如：技術的創(chuàng)新，經(jīng)營效益的提升，企業(yè)組織能力的創(chuàng)新等方面，多角度多層次深入的探討企業(yè)創(chuàng)新模式是否有效。

2.企業(yè)創(chuàng)新的環(huán)境和投入對企業(yè)績效創(chuàng)新的影響

企業(yè)創(chuàng)新的投入涉及許多方面，包括研發(fā)人員薪酬、研發(fā)設備的投入、材料以及研發(fā)所需要的費用等。企業(yè)通過技術創(chuàng)新，可以將企業(yè)自身的優(yōu)勢和專業(yè)化知識相結合，從而在市場上獲得一定的競爭力。企業(yè)的研發(fā)機構是企業(yè)技術創(chuàng)新的主要機構。研發(fā)機構不僅承載著技術創(chuàng)新的重任，還承擔著創(chuàng)新管理決策、對外合作交流、培養(yǎng)人才、提供技術服務、創(chuàng)新技術手段等職能。研發(fā)機構的設立能夠使各部門中的專業(yè)人才融匯在一起進行知識交流和技術交流，共同為企業(yè)創(chuàng)新提供優(yōu)秀的方案。另外研發(fā)機構通過了解市場情況、市場動向，通過專業(yè)化手段更新公司的產(chǎn)品和公司的管理模式，從而為企業(yè)發(fā)展奠定基礎。

企業(yè)創(chuàng)新的環(huán)境不僅包括外部市場環(huán)境，內部環(huán)境也十分重要。內部環(huán)境主要包括：企業(yè)領導者的創(chuàng)新意識、企業(yè)制定的創(chuàng)新制度、企業(yè)內部形成的創(chuàng)新氛圍等方面。企業(yè)創(chuàng)新不僅要重視資金的投入和機構的配置，還應該注重企業(yè)內部人員的素質和企業(yè)文化，這樣才能達到軟實力和硬實力兼?zhèn)?。企業(yè)的管理創(chuàng)新不僅需要企業(yè)領導者有獨到的眼光、準確的決策力和判斷力；還需要企業(yè)員工的配合，通過企業(yè)上下眾志成城共同努力來推進企業(yè)順利的創(chuàng)新發(fā)展。

3.企業(yè)的創(chuàng)新需要產(chǎn)學研相結合

產(chǎn)學研合作的形式通常是企業(yè)與一些科研院校之間互相配合、合作的形式。有的企業(yè)直接購買科研院校的研究成果，也有的企業(yè)與科研院校一同開發(fā)科研項目，利用科研院校的實驗設備進行研究，共同為創(chuàng)建科技企業(yè)而努力?？蒲性盒５闹R構成比較多元化，企業(yè)與之相合作對于企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展有很積極的作用，能夠充分的豐富企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新要素，利用科研機構的新知識和創(chuàng)新的想法來解決企業(yè)在發(fā)展之中發(fā)現(xiàn)的問題。企業(yè)通過與科研院校之間的合作，直接利用其技術成果或者與其合作共同開發(fā)技術成果，能夠讓企業(yè)將更多的精力放在市場發(fā)展上，通過技術的改進促進企業(yè)的技術提升，為企業(yè)獲得更多的市場份額，贏取更大的利潤。

4.調節(jié)市場競爭的強度

創(chuàng)新管理方式這一議題的提出，引發(fā)了許多專家的討論，其中美國著名經(jīng)濟學家熊彼特提出的企業(yè)技術創(chuàng)新發(fā)展在市場競爭環(huán)境下所受到的影響的論述，是較為受追捧的。本文的研究是從企業(yè)自身發(fā)展，提高自身學習能力和創(chuàng)新能力著手，選擇適合企業(yè)的管理創(chuàng)新方式，既要適應當前市場的發(fā)展現(xiàn)狀，又要結合企業(yè)發(fā)展的實際情況。

三、企業(yè)管理的衡量因素

1.產(chǎn)品質量

企業(yè)只有多做一些經(jīng)營項目，多多拓展自己的業(yè)務范圍，才能夠更好地發(fā)展。企業(yè)得到了發(fā)展，員工也就能夠更好地工作。根據(jù)馬斯洛的需求理論，企業(yè)首先要滿足員工的生活需求，要提供給員工基本的物資需要。如果一個企業(yè)本身的經(jīng)營項目就較少，沒有什么發(fā)展前途，企業(yè)的員工在看到這樣的形式下，會選擇跳槽，企業(yè)如果沒有人才的支撐，也不利于其穩(wěn)步發(fā)展。因此，這就要求企業(yè)要多經(jīng)營項目，促進整個企業(yè)的發(fā)展進步。

2.客戶質量

企業(yè)在發(fā)展的過程中，也需要注意客戶的質量問題，部分客戶素質較為低下，企業(yè)在與合作的過程中，很容易出現(xiàn)較多的問題，影響力企業(yè)的發(fā)展進步。因此，企業(yè)在選擇客戶的時候，應當進行調查研究，避免影響了企業(yè)的發(fā)展進步。所以在選擇大宗型客戶的時候，一定要選擇能夠長期合作，對于企業(yè)開發(fā)市場和長久發(fā)展有意的合作伙伴。

3.客戶數(shù)量

企業(yè)還應該注重客戶的數(shù)量問題，在調查客戶的基礎上，與多家客戶進行合作，這樣才有助于減少運營失誤。企業(yè)在與這些客戶合作的過程中，也需要建立一種長期的合作關系，這樣不僅能夠提升企業(yè)的競爭力，對于企業(yè)全面發(fā)展也是非常有利的。如果企業(yè)只有一個或者幾個合作商，在實際的過程中，往往會處于一種較為被動的狀態(tài)，不利于其全面發(fā)展。這就要求公司要對內部工作人員進行培訓，尤其是市場開發(fā)部的員工，要對其面對什么樣的客戶，如何贏得客戶的信任，如何找準客戶等方面進行培訓。要有百折不撓的精神去尋找客戶，在面對客戶提出的各種問題的時候要有耐心去解答。在保證優(yōu)質客戶數(shù)量的基礎上，再開發(fā)更多的客戶資源。

4.工作習慣

加班是很多公司存在的問題，我們知道程序員行業(yè)的加班現(xiàn)象非常普遍，前幾年不是還經(jīng)常傳出猝死的新聞。因此，企業(yè)需要注重此類問題，加大對員工的培訓力度，改善他們的工作習慣，這樣才有助于提高其工作效率，為實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展奠定基礎。加班并不是工作量大和工作認真的體現(xiàn)，其實際是一種工作效率低下的反應。養(yǎng)成良好的工作習慣對于企業(yè)職工來說是十分必要的，對于企業(yè)在創(chuàng)新發(fā)展過程中的各項工作開展也是有積極意義的。

5.總監(jiān)

總監(jiān)的風格決定這個組的產(chǎn)品風格，總監(jiān)的水平?jīng)Q定這個組的產(chǎn)品質量，總監(jiān)的工作效率決定這個組的工作效率。一家普通的公司一定有好幾位總監(jiān)，如果這幾位總監(jiān)都不錯，相信這家公司一定不錯。

6.晉升空間

企業(yè)在發(fā)展的過程中，還需要建立一定的激勵制度，讓員工明白自己有晉升空間，這樣一來，不僅有利于調動員工的積極性，也有助于完善企業(yè)的各項發(fā)展。企業(yè)在發(fā)展進步中，要引進先進的技術人才，將最適合的人安排在特定的崗位上，這樣一來，不僅有助于提升企業(yè)的競爭力，也有助于資源的合理利用，實現(xiàn)企業(yè)的全面發(fā)展。

7.資本問題

這應該是最重要的一點了，離開了資金談什么都不行。企業(yè)資金實力關乎企業(yè)的整體形象，也是企業(yè)形象的外在表現(xiàn)之一。我們不深究企業(yè)具體的資本問題。在現(xiàn)實層面上，離開了企業(yè)的實力和資本空談管理是沒有用的，不得員工的心。企業(yè)的良好的資本運作和企業(yè)形象一方面為企業(yè)贏得良好的口碑；另一方面可以為企業(yè)帶來更多的人才。

四、創(chuàng)新管理設計與方法的研究

1.選擇研究的樣本

通過如上的分析研究，結合實際的例子進行分析。本次研究的調查對象選取浙江省各個經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的企業(yè)，調查問卷一共發(fā)放了1000份，經(jīng)過一周時間后回收問卷并進行篩查，其中完整填寫的有效問卷有760份，本次問卷調查分成了三類人員，分別對企業(yè)的高層領導、中層管理、基層職工進行問卷調查。

2.指標體系的選取

本次研究涉及到的指標有三個，分別是企業(yè)創(chuàng)新管理和績效的環(huán)境，包括企業(yè)內部的文化理念和創(chuàng)新思維模式，這一項主要考察企業(yè)領導者的創(chuàng)新意識；還有企業(yè)對于創(chuàng)新管理研發(fā)的投入，這一項參照本企業(yè)近三年對創(chuàng)新工作的投資情況來統(tǒng)計分析；最后是企業(yè)的績效考評方式，從主客觀績效情況來分析。其中企業(yè)環(huán)境是指企業(yè)在市場競爭中面臨的實際環(huán)境情況和企業(yè)內部的軟實力，比如：企業(yè)文化、組織特點、創(chuàng)新管理等無形資產(chǎn)在企業(yè)運作中表現(xiàn)出來的創(chuàng)新效果。企業(yè)創(chuàng)新能力是指企業(yè)領導人對于創(chuàng)新管理的認可的度、企業(yè)制定的創(chuàng)新制度及企業(yè)的創(chuàng)新管理環(huán)境。研發(fā)機構情況是指企業(yè)產(chǎn)學研相結合的投入情況，比如：科研成果、研究項目可行性等內容。

五、研究結果分析

經(jīng)過研究統(tǒng)計，相關的數(shù)據(jù)結果如下：

企業(yè)人員的數(shù)量規(guī)模：均值2.15，標差 0.49。

企業(yè)的資產(chǎn)情況：均值 2.87，標差 0.55，人員規(guī)模：0.64。

市場競爭力情況：均值3.40，標差0.52，人員規(guī)模0.04。

創(chuàng)新環(huán)境情況：均值4.01，標差0.33，人員規(guī)模0.02。

研發(fā)資金投入情況：均值0.72，標差0.17，人員規(guī)模0.09，企業(yè)資產(chǎn)總額12，創(chuàng)新環(huán)境情況-0.04，研發(fā)機構情況-0.05。

企業(yè)創(chuàng)新能力：均值3.68，標差-0.04，人員規(guī)模-0.01，企業(yè)資產(chǎn)總額0.11，創(chuàng)新環(huán)境情況0.22，研發(fā)機構情況-0.09，研發(fā)投入情況-0.04。

效益提升情況：均值0.01，標差0.57，人員規(guī)模0.14，企業(yè)資產(chǎn)總額12，創(chuàng)新環(huán)境情況0.11，研發(fā)機構情況0.00，研發(fā)投入情況0.14，企業(yè)創(chuàng)新能力情況0.01。

企業(yè)技術提高情況：均值0.00，標差0.68，人員規(guī)模0.43，企業(yè)資產(chǎn)總額44，市場競爭力0.10，創(chuàng)新環(huán)境情況0.06，研發(fā)機構設置情況0.12，研發(fā)資金投入情況0.28，企業(yè)創(chuàng)新能力情況0.01。

通過討論企業(yè)的創(chuàng)新環(huán)境，要求企業(yè)不僅要重視外部環(huán)境還要重視內部環(huán)境的提高，比如企業(yè)的人員素質、企業(yè)文化理念、創(chuàng)新技術手段、先進技術知識、創(chuàng)新文化氛圍等內容。不僅要提高生產(chǎn)技術、豐富企業(yè)文化還要提高企業(yè)的整體創(chuàng)新能力，這幾個方面也正是驗證企業(yè)創(chuàng)新模式是否成功的因素。通過對不同人群的調研，能夠有效地了解到各類人群對于企業(yè)創(chuàng)新的認知，也能直觀了解到企業(yè)目前創(chuàng)新存在的問題。從而分析企業(yè)創(chuàng)新面臨的困難，有利于精準找到解決方法，及時解決問題，促進企業(yè)創(chuàng)新模式的推行。

本次調研的問題設計有兩種，其一是“您認為企業(yè)發(fā)展中影響其創(chuàng)新的主要因素是什么？”其二是“在當前社會經(jīng)濟環(huán)境下，您認為什么因素是影響企業(yè)生存和發(fā)展的主因？”收集回來的答案中，比較普遍的回答首先是企業(yè)的整體素質和研發(fā)能力，其次是企業(yè)內部的創(chuàng)新制度和管理制度，最后是企業(yè)在產(chǎn)品科技含量提升方面的投入。這三類因素是調查者中最為普遍的回答，也直觀地反映出這些因素是影響企業(yè)生存發(fā)展的主要原因。另外對于企業(yè)高層管理者、中層管理者和基層職工的調查，得出的結果是一致的，其回答的內容首先是企業(yè)缺乏高技能人才，對于人員的培訓不到位，導致人員的素質低下；其次是企業(yè)市場競爭壓力大；最后是企業(yè)內部沒有優(yōu)秀的管理人才。結合上述調查資料，進一步分類歸納總結的出新的發(fā)現(xiàn)，對于企業(yè)總資產(chǎn)小于等于1000萬元的，企業(yè)面臨的最為嚴重的困境首先是企業(yè)面臨的市場競爭壓力大；其次是企業(yè)內部缺乏科研人才和高技術人才；最后是企業(yè)資金不足，關鍵時候資金不到位。而對于企業(yè)總資產(chǎn)在1000萬元以上的大型企業(yè)而言，不會因為企業(yè)的財務問題對其造成過大的影響，對其造成重要影響的首先是企業(yè)內部缺乏創(chuàng)新型人才，企業(yè)內部的構架和管理模式落后，企業(yè)領導者和企業(yè)職工難以達成共同的發(fā)展目標，不利于企業(yè)長久的發(fā)展。

六、關于企業(yè)創(chuàng)新管理的幾點建議

高層管理團隊普遍認為企業(yè)研發(fā)團隊的能力，企業(yè)的科技管理、創(chuàng)新激勵制度，企業(yè)科技投入的多少是影響企業(yè)技術創(chuàng)新績效的主要因素，針對目前的普遍情況，我們認為問題集中在缺乏科技人才，市場壓力大以及缺乏管理人才。資產(chǎn)規(guī)模小于等于1000萬元的企業(yè)來講，企業(yè)面臨的最大困難依次為市場壓力大、缺乏科技人才、資金和財務問題，而對于資產(chǎn)規(guī)模介于1000萬元至1億元以及資產(chǎn)超過1億元的企業(yè)來講，資金和財務問題則沒有那么突出，缺乏科技人才則成為首要問題，此外，對于資產(chǎn)規(guī)模超過1億元的企業(yè)來講，企業(yè)治理結構和內部管理問題浮出水面。整體來看，企業(yè)戰(zhàn)略以及企業(yè)家意識對于企業(yè)發(fā)展基本未構成太多阻礙 。

本文的研究對于企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新管理模式有十分積極的意義。本次研究著手于企業(yè)管理組織的認知和企業(yè)職工學習提升的視角，對于市場發(fā)展過程中涉及到的經(jīng)濟領域和組織管理領域對于創(chuàng)新的觀點和建議進行整合。全方面的討論企業(yè)內部創(chuàng)新環(huán)境的營造和產(chǎn)學研技術提高的相互配合對企業(yè)發(fā)展的影響。本次研究從經(jīng)濟發(fā)展和組織管理出發(fā)進行研究，結合我國國內科技較為發(fā)達的企業(yè)實際的管理經(jīng)驗，提出產(chǎn)學研相結合，“軟硬兼施”的創(chuàng)新管理和創(chuàng)新績效管理方案。對于企業(yè)管理模式是否有效可行，我國現(xiàn)有的研究模式仍然停留在定性定量分析的層面上，定量的研究過多的采用獨立制表研究，單一性十分突出，對于創(chuàng)新的檢驗也十分單一。本次研究在借鑒過去研究方式的基礎上，綜合考慮企業(yè)在績效、科學技術、綜合能力、合理運用主觀和客觀衡量指標對企業(yè)創(chuàng)新管理、創(chuàng)新績效管理等方面進行有效地處理和操作。其次，本次研究通過調查對企業(yè)影響的主要因素，找出企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展在實際過程中面臨的難題，通過有效地方式找出解決對策，引導企業(yè)合理的進行創(chuàng)新發(fā)展。通過調研的方式，有利于找準企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展中的實際問題和具體困難，通過對不同人群的調查分析，對企業(yè)規(guī)模、創(chuàng)新發(fā)展情況、人員需求等方面進行調研，清晰詳盡的展現(xiàn)企業(yè)當前的創(chuàng)新發(fā)展情況。

企業(yè)要創(chuàng)新發(fā)展，不僅需要自身不斷地開拓創(chuàng)新，還需要政府相關部門的大力支持，征求額的引導國內企業(yè)的發(fā)展，走向正確的創(chuàng)新之路。首先要求企業(yè)創(chuàng)新過程中要結合多元化的方式，重視內外部環(huán)境的優(yōu)化，達到“軟硬兼施”的效果。企業(yè)領導者的創(chuàng)新意識，指定的創(chuàng)新路線和營造的創(chuàng)新氛圍，對于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展工作的開展也十分重要。其次，企業(yè)績效的創(chuàng)新也應該融合多元化方式，要正確的認識創(chuàng)新的積極作用。企業(yè)在發(fā)展過程中，要正確的識別不同創(chuàng)新方式是否有效，要合理進行篩選，培養(yǎng)管理和技術人才，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展大俠夯實基礎。

七、結語

對于現(xiàn)階段我國的企業(yè)而言，企業(yè)創(chuàng)新管理模式的推行有其自身的優(yōu)勢。企業(yè)創(chuàng)新不僅是人員素質的提高、創(chuàng)新氛圍的營造、資金的投入還要有相關的機構進行研發(fā)和推進。企業(yè)要提高自身學習能力和創(chuàng)新能力著手，選擇適合企業(yè)的管理創(chuàng)新方式，既要適應當前市場的發(fā)展現(xiàn)狀，又要結合企業(yè)發(fā)展的實際情況。企業(yè)要向國際化靠攏，開發(fā)新技術，構建創(chuàng)新管理體系，為企業(yè)突破現(xiàn)狀，尋求多元化發(fā)展路線打基礎，從而也帶動企業(yè)內部員工自發(fā)的要求創(chuàng)新、參與創(chuàng)新。企業(yè)在創(chuàng)新發(fā)展過程中，不僅要重視設備、機構這些因素還要重視人員素質、技術開發(fā)、創(chuàng)新理念等因素，全方位的開展創(chuàng)新管理發(fā)展，促進企業(yè)績效創(chuàng)新，從而帶動企業(yè)整體的發(fā)展和壯大。

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作者簡介：

馮國燦（1979—），男，籍貫：浙江省紹興市人，民族：漢，職稱：經(jīng)濟師，學歷：碩士研究生，單位：浙江省科技咨詢中心，研究方向：企業(yè)創(chuàng)新研究。