許世豪+張如倩+嚴(yán)思琪+楊傲冰+陸晨旭

近年來(lái)，隨著大學(xué)體制的不斷完善，教育背景不斷深化，一些針對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)不理想的自發(fā)培訓(xùn)和輔導(dǎo)正在逐步地興起。相比于老師的規(guī)范化教學(xué)，朋輩計(jì)劃的教學(xué)更加廣泛且具有針對(duì)性。但是在計(jì)劃的實(shí)施途中，很多無(wú)法察覺的問(wèn)題會(huì)暴露出來(lái)。本文將采取問(wèn)卷調(diào)查與采訪的形式，從幫助者、被幫助者以及輔導(dǎo)員的角度出發(fā)，分析管理學(xué)院學(xué)長(zhǎng)會(huì)朋輩計(jì)劃實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題和不足，在聯(lián)系方式、任務(wù)跟進(jìn)和課堂反饋方面提出新的突破，完善朋輩計(jì)劃制度，使朋輩計(jì)劃發(fā)揮出對(duì)被幫扶者積極的作用。

朋輩計(jì)劃專業(yè)輔導(dǎo)

一、研究背景

（一）朋輩計(jì)劃的概念

朋輩教育制度是為了充分發(fā)揮大學(xué)生伙伴的作用，引導(dǎo)伙伴盡自己所能給對(duì)方精神上的鼓勵(lì)和學(xué)習(xí)上的幫助所提出來(lái)的互幫互助的小組活動(dòng)。該活動(dòng)方式能夠及時(shí)讓彼此進(jìn)行生活、思想上的交流和溝通，充分體驗(yàn)身邊伙伴的關(guān)愛，能夠更加勤奮地學(xué)習(xí)，快樂(lè)地生活，順利地就業(yè)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互相促進(jìn)、共同成長(zhǎng)的學(xué)生交往方式。

（二）朋輩計(jì)劃的意義

開展朋輩計(jì)劃，有利于提高被幫扶者的素質(zhì)，形成良好的大學(xué)素養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。通過(guò)開展有針對(duì)性、個(gè)性化、平民化的教育工作，讓優(yōu)秀學(xué)生成為其他學(xué)生的支柱。同時(shí)，朋輩計(jì)劃減少了教師在學(xué)生管理工作中的負(fù)擔(dān)，成為學(xué)生與老師間的溝通橋梁。朋輩計(jì)劃的發(fā)展必將使學(xué)生管理工作不斷的晚上。

二、研究過(guò)程

（一）研究對(duì)象

上海商學(xué)院管理學(xué)院參與朋輩計(jì)劃的相關(guān)人員。

幫助者：管理學(xué)院大一至大二一、二等獎(jiǎng)學(xué)金獲得者——“小老師”，各幫助者的輔導(dǎo)員老師。

被幫助者：管理學(xué)院中掛科三門或三門以上的學(xué)生——“后進(jìn)生”。

（二）研究過(guò)程

1.上課統(tǒng)計(jì)

朋輩計(jì)劃中每周有四次專門為后進(jìn)生設(shè)立的補(bǔ)課，由小老師為他們進(jìn)行輔導(dǎo)。收集每次上課的考勤表，查看后進(jìn)生的出勤率；觀察小老師的著裝，精神狀態(tài)，注意小老師是否備課，有無(wú)習(xí)題的準(zhǔn)備；對(duì)課堂氣氛進(jìn)行評(píng)估，小老師與后進(jìn)生之間是否有良好的互動(dòng)。

2.問(wèn)卷調(diào)查

通過(guò)對(duì)所有參加朋輩計(jì)劃的后進(jìn)生和部分掛科兩門以下的管理學(xué)院學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，找出后進(jìn)生內(nèi)心中的朋輩計(jì)劃與實(shí)際操作之間的不同以及他們是否主動(dòng)愿意參加朋輩計(jì)劃。

3.實(shí)地采訪

在朋輩計(jì)劃輔導(dǎo)期間，對(duì)兩位后進(jìn)生進(jìn)行對(duì)上課質(zhì)量，反饋效果等方面進(jìn)行采訪，了解后進(jìn)生對(duì)朋輩計(jì)劃的真實(shí)想法，發(fā)現(xiàn)朋輩計(jì)劃中出現(xiàn)的問(wèn)題。

三、存在的問(wèn)題研究

（一）小老師角度

雖然小老師是由我們獎(jiǎng)學(xué)金獲得者來(lái)?yè)?dān)任，但是由于缺少授課經(jīng)驗(yàn)，很多小老師都是第一次上臺(tái)進(jìn)行教學(xué)，所以小老師的臨場(chǎng)反應(yīng)能力欠佳，往往照本宣科或者以講解書后習(xí)題為主。作為一名針對(duì)后進(jìn)生的小老師，應(yīng)該在展現(xiàn)出自己同為學(xué)生的親和力和感染力，與學(xué)生之間產(chǎn)生形成良好的互動(dòng)，形成和諧的氛圍。實(shí)際情況卻與之相反，小老師沒有能力將自己已學(xué)會(huì)的知識(shí)通過(guò)上課的形式展現(xiàn)給后進(jìn)生們。

（二）后進(jìn)生角度

學(xué)長(zhǎng)會(huì)從上一屆的朋輩計(jì)劃中吸取經(jīng)驗(yàn)并與輔導(dǎo)員進(jìn)行溝通后，明確了朋輩計(jì)劃正式從一種非強(qiáng)制性的機(jī)制轉(zhuǎn)變?yōu)楹筮M(jìn)生必須強(qiáng)制參加的機(jī)制，每周開設(shè)四次培訓(xùn)班，分別針對(duì)四門掛科率最高的科目（高數(shù)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、概率論、計(jì)算機(jī)）。課上也會(huì)有還專門負(fù)責(zé)簽到的同學(xué)負(fù)責(zé)考勤和反饋。作為朋輩計(jì)劃中最主要的一部分也是整個(gè)朋輩計(jì)劃的服務(wù)對(duì)象，后進(jìn)生的出勤率是衡量學(xué)長(zhǎng)會(huì)工作開展的是否順利的重要指標(biāo)。而通過(guò)統(tǒng)計(jì)研究發(fā)現(xiàn)，后進(jìn)生出勤率存在一些規(guī)律和有趣的方面。

以高數(shù)輔導(dǎo)為例，根據(jù)管理學(xué)院學(xué)長(zhǎng)會(huì)朋輩教學(xué)計(jì)劃我們得知，本屆共參與高數(shù)輔導(dǎo)的后進(jìn)生為42人，平均每周真實(shí)參加高數(shù)輔導(dǎo)人數(shù)在29人，每周考勤人數(shù)如圖1所示，出勤率約為69%。值得注意的是，后進(jìn)生的出勤率存在周期性，一周出勤率高，下一周的出勤率則就會(huì)變低。如此循環(huán)往復(fù)持續(xù)了八周。為了了解該情況的發(fā)生，我們對(duì)參加輔導(dǎo)的同學(xué)進(jìn)行了隨機(jī)的采訪。通過(guò)采訪后得知，出現(xiàn)該問(wèn)題的原因只要有兩部分：一個(gè)原因是因?yàn)椴糠执蠖暮筮M(jìn)生因?yàn)榱?xí)慣了上一屆自由的、非強(qiáng)制性的教學(xué)模式，自身也對(duì)朋輩計(jì)劃有些抵觸情緒，所以本來(lái)打算參加第一次就不在參加，但是由于學(xué)長(zhǎng)會(huì)會(huì)進(jìn)行課堂記錄并將出勤率反饋給輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員就會(huì)根據(jù)出勤表聯(lián)系那些缺席未來(lái)上課的同學(xué)，并且要求他們參加下一次的輔導(dǎo)之中；另外一個(gè)是因?yàn)椴糠趾筮M(jìn)生的輔導(dǎo)時(shí)間正好與學(xué)校重修、公共選修課（晚課）時(shí)間沖突，導(dǎo)致他們只能選擇學(xué)校的重修課程而放棄。

從這點(diǎn)不難看出，在后進(jìn)生當(dāng)中，存在著許多愛鉆空子，只要一有機(jī)會(huì)就想方設(shè)法想要逃課的學(xué)生，但是由于輔導(dǎo)員的存在，導(dǎo)致有些學(xué)生被迫，及其不情愿的來(lái)參加輔導(dǎo)，可想而知他們的積極性是很低下的。后進(jìn)生的積極性底下就導(dǎo)致了工作無(wú)法順利開展，朋輩計(jì)劃也失去了其本來(lái)應(yīng)該有的作用。如何讓后進(jìn)生們能夠自愿，情愿地參加輔導(dǎo)成了我們急需解決的一個(gè)巨大的難題。

（三）朋輩計(jì)劃本身角度

從對(duì)后進(jìn)生的采訪我們已經(jīng)了解到輔導(dǎo)開課的時(shí)間和內(nèi)容方面存在著一些弊端。首先，朋輩計(jì)劃每周開課時(shí)間是周一至周四下午四點(diǎn)至六點(diǎn)兩個(gè)小時(shí)，而幾乎所有的大一大二年紀(jì)的學(xué)生在那個(gè)時(shí)間段都在上公共選修課，因此有一定的幾率公共選修課和輔導(dǎo)時(shí)間上會(huì)發(fā)生沖突，使得出勤率下降；在課程內(nèi)容方面，只開設(shè)了四門課程，并不能全面地覆蓋到所有學(xué)生掛科的科目，導(dǎo)致有些學(xué)生碰到一些沒有輔導(dǎo)的課程有點(diǎn)無(wú)從下手，類似于運(yùn)籌學(xué)，線性代數(shù)這類的課程就只能依靠自己。朋輩計(jì)劃迫切需要加快課程跟新的速度，調(diào)整課時(shí)和后進(jìn)生名單，確保真正意義上的為后進(jìn)生能夠提高成績(jī)而開展朋輩計(jì)劃。

四、解決方法的探索

（一）對(duì)于各個(gè)方面的優(yōu)化與改進(jìn)

為了更加充分的了解朋輩計(jì)劃在大學(xué)生之中的地位，認(rèn)清學(xué)生輔導(dǎo)對(duì)后進(jìn)生的重視程度，我們小組對(duì)部分管理學(xué)院的學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查形式分為發(fā)放網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)之后，最終我們收到了204份調(diào)查問(wèn)卷。在204份問(wèn)卷調(diào)查中，135人曾參加或接觸過(guò)學(xué)長(zhǎng)會(huì)的工作，69人未參加且未接觸過(guò)學(xué)長(zhǎng)會(huì)的工作；對(duì)學(xué)長(zhǎng)會(huì)推行的朋輩計(jì)劃，70.5%的人持支持看法，29.5%的人持反對(duì)意見；在關(guān)于朋輩計(jì)劃的實(shí)施對(duì)掛科學(xué)生有無(wú)影響這一問(wèn)題上，大部分參與調(diào)查者認(rèn)為具有影響甚至影響很大，少部分人認(rèn)為意義不大或無(wú)意義（如圖2）。

1.小老師的改革

我們通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解基礎(chǔ)信息的同時(shí)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一半以上的參與調(diào)查者認(rèn)為應(yīng)該改進(jìn)小老師的授課方式、注重講課時(shí)間的靈活性和使課程安排具有多樣性的觀點(diǎn)，三分之一的人也贊成改進(jìn)小老師的選拔標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法，另外有不到三分之一的參與者建議增強(qiáng)課堂的互動(dòng)效果。

2.對(duì)于開展方式的變化

針對(duì)目前的朋輩計(jì)劃中做得較好的方面，高達(dá)57%的參與者認(rèn)為注重總結(jié)掛科學(xué)生前后的成績(jī)變化是學(xué)長(zhǎng)會(huì)開展朋輩計(jì)劃中做得比較好的一點(diǎn)，另外也有接近一半的人認(rèn)為在朋輩計(jì)劃中小老師能與聽課學(xué)生保持良好互動(dòng)和所開課程具有連貫性也是做得比較好的兩點(diǎn)，另有少部分人覺得朋輩計(jì)劃的開展能夠提高掛科學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

3.對(duì)于輔導(dǎo)員的要求

按照目前的情況分析，輔導(dǎo)員起了一個(gè)監(jiān)督學(xué)生，激勵(lì)學(xué)生的一個(gè)重要的作用，但就上課情況而言，輔導(dǎo)員應(yīng)更加注重對(duì)后進(jìn)生的關(guān)懷，轉(zhuǎn)變態(tài)度，由學(xué)長(zhǎng)會(huì)成員反饋給輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)變?yōu)檩o導(dǎo)員主動(dòng)關(guān)心后進(jìn)生，提前提醒后進(jìn)生應(yīng)該參與哪些活動(dòng)，學(xué)長(zhǎng)會(huì)能夠?yàn)樗麄兲峁┠男└＠?，要讓后進(jìn)生消除對(duì)朋輩計(jì)劃的反感之情，轉(zhuǎn)而熱愛朋輩計(jì)劃。完成本來(lái)應(yīng)該完成的任務(wù)。

（二）采取特殊的方法與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

除了一些在朋輩計(jì)劃中對(duì)步驟的優(yōu)化和改革之外，我們應(yīng)該額外開展一些活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)如今對(duì)后進(jìn)生的約束：

1.召開后進(jìn)生家長(zhǎng)會(huì)。在朋輩計(jì)劃進(jìn)行到中期的時(shí)候，我們可以找尋出那些積極性較差，經(jīng)常無(wú)故缺席的后進(jìn)生，通過(guò)輔導(dǎo)員與其家長(zhǎng)聯(lián)系，開展一次線上或者線下的家長(zhǎng)會(huì)。通過(guò)家長(zhǎng)的手段來(lái)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的約束能力。

2.采取獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。對(duì)那些上課表現(xiàn)良好，與小老師之間能夠形成互動(dòng)，最后成立能夠順利通過(guò)的后進(jìn)生，學(xué)長(zhǎng)會(huì)應(yīng)該對(duì)他們進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，包括給予獎(jiǎng)狀、發(fā)放證書等，讓后進(jìn)生們意識(shí)到朋輩計(jì)劃的真正意義和對(duì)他們的好處，使學(xué)生們能夠用積極的心態(tài)面對(duì)朋輩計(jì)劃。