文｜立翔

“85后”社工和他的社工服務(wù)社

文｜立翔

01 志愿者合影

02 課間游戲

“社工”這個(gè)詞對(duì)于大部分人而言還很陌生，人們聽(tīng)到的更多的是“志愿者”或是“義工”，有些人甚至把它們混為一談。社工即社會(huì)工作，一種冷門的職業(yè)，亦是解決社會(huì)疑難雜癥的“清道夫”。成為一名社工，不僅對(duì)專業(yè)性有極高的要求，對(duì)個(gè)人綜合能力也有很大的挑戰(zhàn)。社工較其他職業(yè)而言無(wú)法獲得高額收入，還要面對(duì)各種“吃力不討好”的情況。對(duì)社工們來(lái)說(shuō)，是什么吸引著他們繼續(xù)從事這份職業(yè)，堅(jiān)持這項(xiàng)事業(yè)？故事要從上海松江區(qū)的一名“85后”社工和他的社工服務(wù)社講起。

許天蒙，高高的個(gè)子，一身黑色運(yùn)動(dòng)裝顯得陽(yáng)光而干練。畢業(yè)于滬上某高校社會(huì)工作專業(yè)的他，早在大學(xué)期間就已經(jīng)開(kāi)始做志愿者，到社區(qū)、社會(huì)組織參加各種公益活動(dòng)，可謂“老”公益人。畢業(yè)后他如愿地學(xué)以致用，將社工視為自己熱愛(ài)的職業(yè)。目前，許天蒙是上海松江區(qū)揚(yáng)志青年社工服務(wù)社（以下簡(jiǎn)稱“揚(yáng)志”）的總干事，主要負(fù)責(zé)青少年素質(zhì)教育方面的公益文案策劃、督導(dǎo)、服務(wù)等工作。

“累計(jì)為90個(gè)班的4000余名學(xué)生提供素質(zhì)教育課程和志愿者服務(wù)”

早在2011年，許天蒙等人通過(guò)前期走訪，了解到松江區(qū)是一個(gè)外來(lái)人口導(dǎo)入量較大的區(qū)域，當(dāng)時(shí)有兩萬(wàn)多名外來(lái)務(wù)工人員子女需要在當(dāng)?shù)厣闲W(xué)，但由于公立學(xué)校的門檻和限制，導(dǎo)致孩子們無(wú)法進(jìn)入公立學(xué)校學(xué)習(xí)，所以就有了民辦小學(xué)，但這些學(xué)校的師資匱乏。盡管有些退了休的老教師，但大部分的教師其實(shí)連教學(xué)資質(zhì)都沒(méi)有。在這種地方上學(xué)的孩子，只能獲得最基本的語(yǔ)文、數(shù)學(xué)課程教育，甚至連英語(yǔ)課程都很難保障。因此，民辦小學(xué)的孩子很難獲得真正意義上的素質(zhì)教育，這會(huì)對(duì)他們未來(lái)的發(fā)展產(chǎn)生影響，從而給當(dāng)?shù)厣鐣?huì)環(huán)境帶去不穩(wěn)定因素。然而松江區(qū)的優(yōu)勢(shì)在于松江大學(xué)城的7所高校，受高等教育的大學(xué)生資源極其豐富。一方是資源匱乏，另一方是資源豐富，許天蒙等人看到了這點(diǎn)，隨后通過(guò)揚(yáng)志平臺(tái)開(kāi)始組織大學(xué)生志愿者進(jìn)入松江區(qū)民辦小學(xué)，為小學(xué)生們提供素質(zhì)教育課程。

“我們從2011年9月開(kāi)始在松江區(qū)的個(gè)別民辦小學(xué)試點(diǎn)，正式啟動(dòng)是在2012年2月。揚(yáng)志已和松江區(qū)10所民辦小學(xué)進(jìn)行了項(xiàng)目合作，累計(jì)為90個(gè)班的4000余名學(xué)生提供素質(zhì)教育課程和志愿者服務(wù)?！痹S天蒙介紹說(shuō)，該項(xiàng)目得到了當(dāng)?shù)亟逃趾蛯W(xué)校的支持，每個(gè)學(xué)校一般會(huì)在周一至周五抽半天時(shí)間，為所有學(xué)生提供素質(zhì)教育課程。據(jù)介紹，針對(duì)1─5年級(jí)學(xué)生的素質(zhì)教育課程共有20大類，合計(jì)240多項(xiàng)，每項(xiàng)課程內(nèi)容獨(dú)特，包括文明禮儀課程、法律常識(shí)課程、心理陪伴課程、安全自護(hù)課程等。而素質(zhì)教育課程的課件由揚(yáng)志聘請(qǐng)專業(yè)的老師，包括資深教師、資深社工、心理輔導(dǎo)師等一批專業(yè)人員共同編輯，結(jié)合本地外來(lái)務(wù)工人員子女的特征和需求，讓大學(xué)生志愿者有針對(duì)性地開(kāi)展服務(wù)。每個(gè)學(xué)期揚(yáng)志還會(huì)對(duì)所有課程的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和升級(jí)。

許天蒙表示，雖然編寫優(yōu)質(zhì)的課程教材需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力；但授課的方式也很重要，因?yàn)槊總€(gè)年齡段的孩子接受知識(shí)的方式都不同：如五年級(jí)學(xué)生對(duì)文字的認(rèn)知能力較強(qiáng)，可以通過(guò)文字內(nèi)容進(jìn)行教授；而一年級(jí)學(xué)生由于還處在以圖片為主的認(rèn)知階段，課程內(nèi)容要以圖片和視頻為主。另外，像法律常識(shí)這樣相對(duì)比較枯燥的課程，就用到了情景劇、兒童劇的方式來(lái)體現(xiàn)課程內(nèi)容，讓孩子參與其中扮演法官、原告、被告等角色，以講故事的方式傳授知識(shí)，更易于理解。

令人感到欣喜的是，孩子們不僅成為素質(zhì)教育課程的受惠者，他們還會(huì)指出自己的爸爸媽媽平日里不文明、不恰當(dāng)?shù)男袨?，并加以勸說(shuō)改正。可以看出，素質(zhì)教育影響的不僅僅是這群孩子，還有他們身邊的人。除了素質(zhì)教育課程外，揚(yáng)志還考慮了外來(lái)務(wù)工人員子女的社會(huì)融入問(wèn)題，他們會(huì)不定期地組織學(xué)生進(jìn)博物館、科技館參觀游覽，帶孩子們走進(jìn)上海市區(qū)，了解城市的文化和歷史。

“當(dāng)公益機(jī)構(gòu)有了特定的服務(wù)對(duì)象后，可以為特定服務(wù)對(duì)象做很多的事”

在揚(yáng)志，志愿者團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成為“社工+志愿者”模式。因?yàn)樯绻さ膶I(yè)性要求十分高，所以在揚(yáng)志的核心管理崗位上都是擁有專業(yè)資質(zhì)的社工；而一線人員則以志愿者為主，并接受資深社工的指導(dǎo)和督導(dǎo)。

公益機(jī)構(gòu)如何才能夠可持續(xù)地、有自尊地生存下來(lái)？許天蒙認(rèn)為“專業(yè)性”是關(guān)鍵所在：“社會(huì)組織和企業(yè)有時(shí)候是相似的，都需要扎穩(wěn)腳跟才能生存下來(lái)，這就需要形成自己的品牌和服務(wù)特色，需要把某一個(gè)項(xiàng)目做深、做專業(yè)。如果覆蓋面很廣，但深度不足，那么每個(gè)方面都有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以替代?！蹦壳?，在松江區(qū)團(tuán)區(qū)委、區(qū)民政局、區(qū)社團(tuán)局、區(qū)精神文明辦等單位對(duì)揚(yáng)志的大力支持下，公益機(jī)構(gòu)的生存問(wèn)題得以解決。眾所周知，社會(huì)組織生存的三駕馬車是政府購(gòu)買服務(wù)、基金會(huì)資助以及機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)收入，一個(gè)健全的社會(huì)組織必須有這三方面的支持。而揚(yáng)志目前除了得到了政府項(xiàng)目的購(gòu)買和基金會(huì)的資助，他們也在努力做好機(jī)構(gòu)本身的營(yíng)業(yè)收入。從剛開(kāi)始的支教項(xiàng)目（素質(zhì)教育課程）到后來(lái)的暑期培訓(xùn)班，揚(yáng)志所針對(duì)的群體都是一至五年級(jí)的青少年，從每個(gè)時(shí)間段、縱度、維度去思考關(guān)于這群人的問(wèn)題。

“只要是別人做不下來(lái)的有關(guān)青少年問(wèn)題的項(xiàng)目，揚(yáng)志都能夠做下來(lái)，并且做出在專業(yè)領(lǐng)域的口碑和不可取代性?！痹S天蒙還表示，專業(yè)性也不完全代表規(guī)模大，規(guī)模大不一定代表覆蓋面要寬，因?yàn)檫€可以往深度里走。當(dāng)公益機(jī)構(gòu)有了特定的服務(wù)對(duì)象后，可以為特定服務(wù)對(duì)象做很多的事。這些人在生活中遇到的方方面面的困難，都是公益機(jī)構(gòu)可以考慮和解決的問(wèn)題，構(gòu)成了公益機(jī)構(gòu)的動(dòng)力源泉。

當(dāng)然，支撐公益機(jī)構(gòu)的“專業(yè)性”離不開(kāi)實(shí)打?qū)嵉墓骓?xiàng)目，公益機(jī)構(gòu)在某一時(shí)期做的某一項(xiàng)目，對(duì)機(jī)構(gòu)本身而言特別重要。對(duì)服務(wù)的群體而言，這一項(xiàng)目的影響力是有限和微小的，這就需要長(zhǎng)期地、持續(xù)性地開(kāi)展項(xiàng)目，為群體提供長(zhǎng)久的服務(wù)與關(guān)注，那就有可能對(duì)這個(gè)群體中的一些人起到顯著的作用，甚至改變他們的一生。許天蒙說(shuō)：“公益項(xiàng)目不單單是一次活動(dòng)。對(duì)專業(yè)社工而言，個(gè)案和小組都非常重要。個(gè)案的長(zhǎng)期跟進(jìn)與追蹤，是揚(yáng)志未來(lái)的工作目標(biāo)之一，要讓社工自身的技能、專業(yè)充分融入到為特定人群服務(wù)的項(xiàng)目和工作中去?！痹S天蒙希望，揚(yáng)志對(duì)孩子的影響力是持續(xù)的，孩子的成長(zhǎng)應(yīng)該是一個(gè)與揚(yáng)志共同成長(zhǎng)的故事。

05 模擬法庭

06 合唱比賽

07 志愿者和學(xué)生互動(dòng)

“社工需要做很多事、考慮各方面的問(wèn) 題”

以往，社會(huì)工作者在人們的眼里可能就是“居委會(huì)大媽”的形象，這些工作往往與年輕人的形象掛不上鉤，人們可能更加難以想象專業(yè)的高學(xué)歷人才會(huì)從事社工工作?！吧绻な且粋€(gè)對(duì)專業(yè)性要求特別高的職業(yè)，但社工目前的處境和待遇并不好，這也使很多人才不愿意進(jìn)入這個(gè)行業(yè)工作。缺乏人才，就會(huì)形成行業(yè)發(fā)展的惡性循環(huán)?！痹S天蒙表示，和其他職業(yè)隨著工作經(jīng)歷和資源人脈的累計(jì)和增長(zhǎng)，有機(jī)會(huì)獲得更高收入和發(fā)展空間相比，社工的特殊性在于它是出于解決社會(huì)問(wèn)題與幫助弱勢(shì)群體的初衷，更多積累的是工作經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷。

雖然社工的付出在短期內(nèi)的效果和影響力有限，且無(wú)法給社工本人帶來(lái)額外的財(cái)富，但隨著他們持續(xù)性、潛移默化地改善社會(huì)環(huán)境，社工本身體現(xiàn)著不可估量的價(jià)值和作用。許天蒙說(shuō)：“做社工首先能帶來(lái)很大的成就感，從精神上能獲得極大的滿足。其次通過(guò)社工工作，個(gè)人能力將得到很大提升，因?yàn)樯绻ば枰龊芏嗍?、考慮各方面的問(wèn)題?！痹S天蒙曾和朋友談到關(guān)于社工在發(fā)展前景方面的困惑：做社工的如果將來(lái)到企業(yè)去應(yīng)聘工作，會(huì)不會(huì)有人要？之后得到了肯定的答案：社工比一般人具有更強(qiáng)的綜合素質(zhì)和工作能力。許天蒙用“工匠精神”來(lái)形容社工的特質(zhì)：一方面要從一而終地做一件事，另一方面要有一技之長(zhǎng)，而這兩點(diǎn)都符合他對(duì)社工職業(yè)的定位。從公益的角度來(lái)說(shuō)，做公益帶來(lái)的滿足感則無(wú)法用金錢來(lái)衡量。

如今，許天蒙仍在接受專業(yè)社工課程的繼續(xù)教育，包含了督導(dǎo)課、高級(jí)社工研究課等等，每周都有固定的上課時(shí)間。他說(shuō)：“社工是一個(gè)需要終身學(xué)習(xí)的職業(yè)?！?/p>