黃麒

摘要：計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究和應(yīng)用給不同行業(yè)的發(fā)展帶來動力，尤其為生產(chǎn)、銷售行業(yè)帶來便利。科技改變了人們傳統(tǒng)的生活、學(xué)習(xí)和交往方式，互聯(lián)網(wǎng)在使用過程中出現(xiàn)不同的社交平臺，拓寬了人們的社交范圍，使人們的交友活動不再受到時間、地點的限制。網(wǎng)絡(luò)時代下的社交模式用于企業(yè)市場營銷活動中具有重要作用，本篇文章在此基礎(chǔ)上，主要對社交網(wǎng)絡(luò)時代的市場營銷模式進行研究與分析。

關(guān)鍵詞：社交；網(wǎng)絡(luò)時代；市場營銷；模式；內(nèi)容；分析

科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用促進互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺較多，近年來，互聯(lián)網(wǎng)社交平臺的出現(xiàn)極大改變了人們的生活、交友方式。社交網(wǎng)絡(luò)時代下的市場營銷模式也應(yīng)該有所突破，促進企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。

一、社交網(wǎng)絡(luò)時代的市場營銷模式特點

（一）廣泛性

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)功能強大，應(yīng)用范圍廣，因而使用價值高，我國“網(wǎng)民”數(shù)量龐大，互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)多，在不同的網(wǎng)絡(luò)社交平臺中，使用和參與的人數(shù)也較多。由于互聯(lián)網(wǎng)使用具有一定的群眾基礎(chǔ)，因為通過網(wǎng)絡(luò)市場營銷模式的應(yīng)用能夠充分發(fā)掘客戶群，將社交網(wǎng)絡(luò)平臺中的用戶發(fā)展為客戶，能夠有效地增加產(chǎn)品的點擊率，促使企業(yè)產(chǎn)品在市場營銷中占據(jù)更多份額，擴大企業(yè)經(jīng)營規(guī)模、增強企業(yè)經(jīng)營實力。社交網(wǎng)絡(luò)營銷屬于一種新的營銷模式，基本載體是互聯(lián)網(wǎng)平臺，網(wǎng)絡(luò)用戶的產(chǎn)品使用需求不同，但是通過社交網(wǎng)絡(luò)工具，能夠面向大眾，對用戶的市場調(diào)研將更加具有廣泛性和適用性。社交網(wǎng)絡(luò)時代下的市場營銷潛在客戶群大，能夠在產(chǎn)品廣泛宣傳和推廣中，提高企業(yè)品牌影響力。

（二）直接性

互聯(lián)網(wǎng)具有高效、直接的特點，用戶在使用過程中能夠根據(jù)自己的喜好選擇相關(guān)產(chǎn)品，因而社交網(wǎng)絡(luò)時代下的市場營銷也具有直接性特點，產(chǎn)品推廣和營銷具有針對性。企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中面臨龐大的客戶群，在進行客戶開發(fā)和產(chǎn)品廣告過程中會花費大量的宣傳資金。但是在社交網(wǎng)絡(luò)時代下的市場營銷中，消費群體龐大，使用互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品營銷，一方面可以在縮減廣告成本的基礎(chǔ)上擴大產(chǎn)品的宣傳力度，另一方面可直接與消費者或潛在消費者溝通，通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺中用戶的瀏覽記錄了解其產(chǎn)品購買和使用的傾向。社交網(wǎng)絡(luò)營銷利用了社交媒體廣闊的市場特性和交流直接性，擴大了產(chǎn)品營銷的范圍，促使企業(yè)產(chǎn)品宣傳和營銷效率提高。

（三）經(jīng)濟性

社交網(wǎng)絡(luò)時代下的市場經(jīng)營模式最主要的特點是經(jīng)濟高效，計算機信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在不同的行業(yè)中應(yīng)用廣泛，參與互聯(lián)網(wǎng)市場營銷的企業(yè)類型多樣，既有大中型企業(yè)，也有小型民營企業(yè)等，個人淘寶店也可參與市場營銷。在社交網(wǎng)絡(luò)營銷中可以使用圖片、文字、視頻等作為產(chǎn)品宣傳材料，這些宣傳形式具有生動、多樣的特點，客戶能夠在較短時間內(nèi)更快的了解產(chǎn)品相關(guān)信息，同時也可以使用網(wǎng)絡(luò)平臺對產(chǎn)品進行評價。企業(yè)在宣傳推廣中使用的廣告成本明顯減少，人工投入力度也降低，總體經(jīng)濟效益明顯。

二、社交網(wǎng)絡(luò)時代的市場營銷模式應(yīng)用

（一）市場調(diào)查

社交網(wǎng)絡(luò)時代中的市場營銷模式面向的用戶群體廣大，要從中進一步發(fā)掘潛在客戶，就要在產(chǎn)品推廣上具有針對性和實效性。社交媒體使用過程中，人們可以使用虛擬物品代替真實禮品用以感情表達或關(guān)系聯(lián)系，通過這一點，商家可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的虛擬物品特點，進一步擴大商品營銷范圍。虛擬物品的使用優(yōu)勢在于設(shè)計元素多樣化且設(shè)計成本較低，企業(yè)可以根據(jù)用戶選擇的虛擬物品特定，繼而針對性的對實際產(chǎn)品設(shè)計提供修改性意見。企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中需要進行市場調(diào)查，了解用戶的基本喜好，通過互聯(lián)網(wǎng)市場營銷，以模擬產(chǎn)品的形式，了解用戶對推出新品的接受度，并且在同類產(chǎn)品和替代類產(chǎn)品的對比中分析用戶的消費傾向性，為產(chǎn)品改進提供參考。

（二）產(chǎn)品植入

社交網(wǎng)絡(luò)中參與的用戶較多，且用戶之間的關(guān)系網(wǎng)具有一定的聯(lián)結(jié)性，即開發(fā)一個客戶后連帶客戶的朋友圈人員也能進一步被發(fā)展為客戶。因而在網(wǎng)絡(luò)營銷中可以通過產(chǎn)品植入的形式將產(chǎn)品完成直接性推廣。在一般的社交平臺中，可以投入一定的虛擬產(chǎn)品，作為某項活動組織的獎品。用戶在購物、游戲等活動中可以看到禮品的相關(guān)介紹，可以以信息轉(zhuǎn)發(fā)的形式讓用戶參與到產(chǎn)品推廣中，達到一定的轉(zhuǎn)發(fā)量，以隨機抽獎方式將產(chǎn)品回饋或贈送。網(wǎng)絡(luò)時代下，用戶在參與產(chǎn)品推廣中能夠發(fā)揮朋友圈效應(yīng)，一人轉(zhuǎn)發(fā)卻有多人參與，由于產(chǎn)品植入是以網(wǎng)絡(luò)虛擬產(chǎn)品的形式出現(xiàn)，因而用戶可以直接觀看和了解產(chǎn)品，提高用戶活動參與的興趣度。同時產(chǎn)品植入后是以免費贈送的形式將產(chǎn)品進行推廣，廣告范圍廣、效應(yīng)大。

（三）隱形推廣

社交網(wǎng)絡(luò)時代下的營銷模式應(yīng)該在原有基礎(chǔ)上取長補短、積極創(chuàng)新。用于在使用互聯(lián)網(wǎng)社交平臺時，接觸的信息量巨大，因而企業(yè)在產(chǎn)品營銷過程中，應(yīng)該將碎片化的信息融合，使用戶在無形之中了解和接受相關(guān)產(chǎn)品。隱形推廣屬于一種較高形式和水平的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷，傳統(tǒng)的營銷過程中是將產(chǎn)品的功能和優(yōu)勢等直白的表現(xiàn)出來，用戶在了解中容易存疑。但是隱形推廣是讓用戶在不同的社交平臺或網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容中接觸產(chǎn)品，通過碎片化的信息描述刺激用戶的購買欲，另外設(shè)置產(chǎn)品鏈接，方便用戶購買。例如對于一些服裝和化妝品，由于用戶群特殊，用戶在互動過程中了解產(chǎn)品的相關(guān)信息會分享鏈接，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中可以通過抽象信息的導(dǎo)入將用戶進入購買區(qū)。

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