陳鄉(xiāng)城

摘 要：現(xiàn)在圖書(shū)館大力開(kāi)展服務(wù)創(chuàng)新和閱讀推廣活動(dòng)，國(guó)內(nèi)外也提倡圖書(shū)館工作人員積極進(jìn)行圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新研究，普遍都取得了很好的反應(yīng)效果。筆者認(rèn)為針對(duì)這些活動(dòng)開(kāi)展的重要依據(jù)還是讀者的閱讀心理、閱讀傾向、閱讀環(huán)境。圖書(shū)館豐富的文獻(xiàn)資源和數(shù)字資源是基礎(chǔ)，以此為基礎(chǔ)，在大學(xué)生閱讀心理與圖書(shū)館建設(shè)方面進(jìn)行研究是圖書(shū)館工作人員一個(gè)持續(xù)關(guān)注的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生 閱讀心理 需求 建設(shè)

中圖分類(lèi)號(hào)：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2017）05（b）-0219-02

1 大學(xué)生閱讀現(xiàn)狀分析

所有報(bào)道稱(chēng)，中國(guó)的閱讀量是全世界最低的國(guó)家，人均閱讀量達(dá)不到4.5本，這種閱讀現(xiàn)狀的產(chǎn)生無(wú)不與現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)與大眾媒體的飛速發(fā)展有關(guān)，單一的紙本閱讀已經(jīng)不是大學(xué)生唯一獲取知識(shí)、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的途徑。閱讀方式的多樣化已經(jīng)為大學(xué)生的校園生活增添了不少樂(lè)趣。

1.1 碎片化閱讀普遍喜歡

手機(jī)、電腦在線(xiàn)性瀏覽因方便快捷互動(dòng)參與性等特點(diǎn)，已經(jīng)越來(lái)越受大學(xué)生青睞，這種休閑為主的閱讀有很大的隨意性，大學(xué)生幾乎無(wú)瑕也無(wú)意對(duì)進(jìn)行閱讀的具體內(nèi)容進(jìn)行考慮與吸收，追求的只是短暫性的淺層次的了解。這些碎片化的知識(shí)與信息不能為大學(xué)生的自我增長(zhǎng)提供更多的幫助?！皽\表化閱讀”談不上任何閱讀質(zhì)量，只能說(shuō)是瀏覽，而且這種閱讀習(xí)慣還讓大學(xué)生消耗了時(shí)間，失去了對(duì)文字的興趣，降低了獨(dú)立思考的能力。

1.2 紙質(zhì)閱讀依然是大學(xué)生最想首選的閱讀方式

閱讀從深遠(yuǎn)意義上來(lái)說(shuō)，決定了一個(gè)國(guó)家和民族的文明與發(fā)展，是思想意識(shí)領(lǐng)域和行為模式的重要體現(xiàn)。在過(guò)去，傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀造成了一代又一代的偉人，創(chuàng)造了人類(lèi)的珍貴歷史。然而在現(xiàn)在，科技的發(fā)展，人類(lèi)文明的進(jìn)步，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的碎片化閱讀是社會(huì)進(jìn)步的必然行為。但是無(wú)論科技如何進(jìn)步和社會(huì)變化的多樣化，傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀也不能完全被網(wǎng)絡(luò)碎片化閱讀所替代。大學(xué)生閱讀首選還是紙質(zhì)閱讀。比如高冉等的的調(diào)查研究顯示，85.3%的同學(xué)依然將紙質(zhì)閱讀列為首選的兩種終端方式之一。其次為手機(jī)、IPAD，占到37.6%，再次是電腦終端比例為35.6%。在李杉杉的調(diào)查研究中，紙質(zhì)閱讀仍然是高校學(xué)生最主要的閱讀方式，選擇比例占61%。這種現(xiàn)狀說(shuō)明圖書(shū)館研究大學(xué)生心理，從而有針對(duì)性的建設(shè)圖書(shū)館、提供讀者服務(wù)方式的創(chuàng)新成為可能。

2 大學(xué)生閱讀心理

2.1 應(yīng)試型

大學(xué)生在學(xué)校最重試的就是考試，在非常明確目的情況下到圖書(shū)館借閱圖書(shū)，只要是和考試有關(guān)的書(shū)籍，包括考試相關(guān)科目用書(shū)、模擬試題等都是他們需要借閱的傾向。考試方面書(shū)籍的閱讀既是專(zhuān)業(yè)課的要求，也是以后招聘求職必需的。畢業(yè)臨近的時(shí)期，大學(xué)生都非常重視自身素質(zhì)與能力的提升，特別關(guān)注與就業(yè)相聯(lián)系的資格認(rèn)證考試。如計(jì)算機(jī)考試、英語(yǔ)四六級(jí)考試、職業(yè)技能測(cè)試等只要是和考試相關(guān)的書(shū)籍。學(xué)生在校的各科目的成績(jī)及他們?nèi)〉玫母黝?lèi)資格證書(shū)，為今后的他們的就業(yè)和求職提供了基礎(chǔ)。

2.2 盲目型

學(xué)生進(jìn)入圖書(shū)館沒(méi)有明確的閱讀目的和計(jì)劃，主要表現(xiàn)在對(duì)讀書(shū)有什么目的和重大意義沒(méi)有自我明確和感受認(rèn)知。比如在新生剛?cè)雽W(xué)的一段時(shí)間里面，他們對(duì)圖書(shū)館建設(shè)充滿(mǎn)好奇心，對(duì)館藏書(shū)籍也是很有興趣，但他們走進(jìn)圖書(shū)館，面對(duì)海量書(shū)籍往往沒(méi)有了主意和目標(biāo)，看到哪本書(shū)就隨便翻閱一下，借閱的書(shū)籍不懂選擇，五花八門(mén)，無(wú)計(jì)劃性，無(wú)目的性，最后盲目效仿，只有三分鐘熱度，過(guò)了一段時(shí)間就完全對(duì)閱讀和圖書(shū)館沒(méi)興趣了。

2.3 求知型

學(xué)生進(jìn)入圖書(shū)館，以學(xué)習(xí)為主要目的，他們把讀書(shū)求知，增強(qiáng)本領(lǐng)當(dāng)做第一目標(biāo)，對(duì)知識(shí)的掌握與自身素質(zhì)的提高有非常明確的目的。尤其在適應(yīng)大學(xué)生活一段時(shí)間以后，他們的第二課堂就是圖書(shū)館了，通過(guò)查找自已專(zhuān)業(yè)和所需知識(shí)相關(guān)的書(shū)籍，在知識(shí)的覆蓋面和深層次兩個(gè)方面提高自已的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，也可能是他們帶著學(xué)習(xí)上曾遇到的某些疑問(wèn)及難題到圖書(shū)館圖書(shū)館查找專(zhuān)業(yè)工具書(shū)和參考書(shū)以尋求答案。

2.4 休閑型

學(xué)生也有的是抱著一種打發(fā)時(shí)間及要把心情放松的態(tài)度，閱讀某些貼近他們的生活、興趣、內(nèi)容輕松的圖書(shū)、報(bào)紙、期刊。讓閱讀能夠減輕精神壓力和他們的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，讓學(xué)生擁有輕松愉悅的心理狀態(tài)。而且這類(lèi)學(xué)生多選擇與自已興趣和熱點(diǎn)相關(guān)及別人推薦的書(shū)籍，隨著自已的喜好而轉(zhuǎn)移。

3 針對(duì)大學(xué)生閱讀心理，開(kāi)展圖書(shū)館建設(shè)服務(wù)

3.1 創(chuàng)造良好的圖書(shū)館環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的進(jìn)館興趣

學(xué)生大多追求一個(gè)整潔、寬敞明亮、舒心舒適、放松愉悅、功能強(qiáng)大的閱讀環(huán)境。因此不斷完善圖書(shū)館內(nèi)的設(shè)備與設(shè)施，增加圖書(shū)館的多種服務(wù)功能，簡(jiǎn)化使用程序，讓進(jìn)入圖書(shū)館的大學(xué)生覺(jué)得圖書(shū)館可以提供他們滿(mǎn)意的服務(wù)。其次，軟件方面，提高服務(wù)質(zhì)量，讓學(xué)生成為圖書(shū)館的主人，讓他們參與到圖書(shū)館的數(shù)字資源推廣和建設(shè)當(dāng)中，這種主人翁的態(tài)度會(huì)讓他們對(duì)圖書(shū)館產(chǎn)生濃厚的親切感 。圖書(shū)館管理工作者從服務(wù)態(tài)度和學(xué)科專(zhuān)業(yè)方面達(dá)到提供服務(wù)的水平，這樣才會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生進(jìn)入圖書(shū)館和依靠圖書(shū)館的欲望。

3.2 完善圖書(shū)館圖書(shū)建設(shè)

首先，大學(xué)生閱讀心理的不同類(lèi)型、不同個(gè)性化的原因存在，所以盡可能增加館藏圖書(shū)，豐富圖書(shū)的種類(lèi)，要讓每個(gè)到圖書(shū)館的學(xué)生都可以找到自已想閱讀的圖書(shū)。其次，圖書(shū)館的館藏書(shū)籍的采購(gòu)也要合理化，學(xué)生有興趣、有需求的圖書(shū)，館內(nèi)就可以多采購(gòu)副本，而一些專(zhuān)業(yè)性過(guò)強(qiáng)的圖書(shū)，則可以少采購(gòu)一些副本。最后，在采購(gòu)圖書(shū)時(shí)，可以在學(xué)生和教師群中發(fā)放采購(gòu)書(shū)單，讓他們把自已想閱讀的書(shū)籍填上，也可以讓圖書(shū)館采購(gòu)人員在網(wǎng)上搜索熱門(mén)圖書(shū)和暢銷(xiāo)圖書(shū)，這樣采購(gòu)來(lái)的圖書(shū)就更滿(mǎn)足大學(xué)生的需要。例如，該校圖書(shū)的分布：暢銷(xiāo)書(shū)區(qū)（負(fù)一樓中廳）：匯集小說(shuō)、外國(guó)文學(xué)、文藝、生活、人文社科等暢銷(xiāo)書(shū)籍。

教材區(qū)（二樓北）：匯集各專(zhuān)業(yè)十二五規(guī)劃教材、精品教材；搜集歷年所用教材，設(shè)置教材檔案專(zhuān)架。

鐵道運(yùn)輸區(qū)（二樓北）：囊括鐵道出版社軌道鐵道運(yùn)輸類(lèi)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍。

館藏沒(méi)有的書(shū)，可發(fā)送選書(shū)單信息（書(shū)名、作者）到圖書(shū)館指定郵箱，兩周內(nèi)通知到館借閱。

3.3 提高館員素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)管理

圖書(shū)館的建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新，在很大程度上取決每一個(gè)圖書(shū)館館員。

首先要加強(qiáng)圖書(shū)館管理制度，提高獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，讓圖書(shū)館館員真心實(shí)意的愿為圖書(shū)館事業(yè)奮斗和學(xué)習(xí)。

其次加強(qiáng)館員自身知識(shí)和修養(yǎng)，建立專(zhuān)業(yè)館員。

3.4 研究讀者心理，開(kāi)展導(dǎo)讀和針對(duì)性的服務(wù)

（1）館員積極的通過(guò)與來(lái)到圖書(shū)館的學(xué)生進(jìn)溝通與觀(guān)察，了解他們的借閱需求，借閱興趣和動(dòng)機(jī)，掌握讀者的一搬借閱情況。引導(dǎo)學(xué)生了解館藏，利用館藏和數(shù)字資源，從而獲取知識(shí)和閱讀。保證新書(shū)和好書(shū)及時(shí)展現(xiàn)在學(xué)生的面前。（2）高校圖書(shū)館有網(wǎng)站、有圖書(shū)館QQ群、微信進(jìn)行在線(xiàn)學(xué)生需求的調(diào)查、信息行為的分析，廣泛收集讀者借閱情況，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，找出讀者的閱讀心理、需求等規(guī)律。針對(duì)盲目型的閱讀學(xué)生群，館員應(yīng)做到積極主動(dòng)給他們推薦圖書(shū)，引導(dǎo)他們?nèi)绾问褂脠D書(shū)館。針對(duì)求知型的學(xué)生群，館員可以積極為他們推薦和介紹所需的文獻(xiàn)資料及數(shù)字資源，鼓勵(lì)他們的學(xué)習(xí)熱情。針對(duì)教師，館員也可以為他們研究的課題提供文獻(xiàn)資料，為教師開(kāi)展定題服務(wù)和課題一系列的跟蹤服務(wù)等。

4 結(jié)語(yǔ)

實(shí)踐證明，要想提高圖書(shū)館的利用率和服務(wù)創(chuàng)新質(zhì)量，館員就應(yīng)當(dāng)做好大學(xué)生心理研究工作，根據(jù)大學(xué)生的需求加強(qiáng)圖書(shū)館各方面的建設(shè)。

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